劉廣瓊

摘 要 本文圍繞班級(jí)量化管理展開(kāi)論述，在分析量化管理存在的普遍問(wèn)題后，以自身班級(jí)管理的具體做法為實(shí)例，從量化評(píng)價(jià)的主體架構(gòu)和規(guī)則制定兩方面提出了具體的創(chuàng)新措施。在主體框架上，一要倡導(dǎo)階段性獨(dú)立評(píng)價(jià)體系，將評(píng)價(jià)周期縮短到自然周，幫助后進(jìn)生重塑信心；二是借鑒平衡記分卡思想，在導(dǎo)向性和可測(cè)性原則兼顧的前提下構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；三是強(qiáng)化共生圈思想，采取“個(gè)人”與“小組”雙軌制評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮小組管理模式的優(yōu)勢(shì)；四是創(chuàng)新獎(jiǎng)懲機(jī)制，注重正向引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在規(guī)則制定上，一是以加分激勵(lì)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)正評(píng)價(jià)；二是注重個(gè)人縱向比較，肯定小進(jìn)步，構(gòu)建長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制；三是適當(dāng)放大后進(jìn)生的優(yōu)點(diǎn)，防止暈輪效應(yīng)，挖掘后進(jìn)生進(jìn)步潛能；四是堅(jiān)持師生平等基本原則，教師做楷模，樹(shù)立優(yōu)秀榜樣。

關(guān)鍵詞 中小學(xué) 班級(jí)管理 量化評(píng)價(jià) 綜合評(píng)價(jià)

多年來(lái)，量化評(píng)價(jià)方法在中小學(xué)班級(jí)管理中被廣泛使用。它是一把“雙刃劍”，只有規(guī)則制定科學(xué)、合理，才可能促進(jìn)學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展，若出現(xiàn)偏差，則會(huì)適得其反。教師作為班級(jí)管理的主體，應(yīng)意識(shí)到量化評(píng)價(jià)方法并非一勞永逸，在班級(jí)管理過(guò)程中，要對(duì)其不斷創(chuàng)新、不斷完善，賦予新的內(nèi)涵，發(fā)揮量化評(píng)價(jià)管理方法的積極作用。筆者在擔(dān)任班主任期間，探索出一系列量化評(píng)價(jià)管理方法的創(chuàng)新措施，在實(shí)際工作中取得了良好的效果。

一、量化管理的實(shí)施現(xiàn)狀

1.量化管理的含義

評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的判斷過(guò)程，如何讓評(píng)價(jià)盡量客觀、公正、恰當(dāng)，從而發(fā)揮評(píng)價(jià)在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展中的積極作用，是一個(gè)廣泛討論卻難以根本解決的問(wèn)題。量化評(píng)價(jià)作為常用的管理方法，簡(jiǎn)稱為量化管理，又稱管理的數(shù)量統(tǒng)計(jì)法，即運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法，對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理和分析，從而作出科學(xué)的判斷和決策，以保證管理取得最優(yōu)化成效的一種方法[1]。而班級(jí)管理的量化評(píng)價(jià)，即對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的各類表現(xiàn)賦予相應(yīng)分值后進(jìn)行綜合考評(píng)，以保證班級(jí)的有效管理，促進(jìn)全體學(xué)生的共同發(fā)展。

2.量化管理的普遍問(wèn)題

目前，沒(méi)有一個(gè)全能的班級(jí)管理方法。量化評(píng)價(jià)作為在實(shí)踐中被普遍采用的有效辦法，也難免存在一些問(wèn)題，比如：對(duì)于后進(jìn)生，他們普遍學(xué)習(xí)能力欠缺，信心不足，對(duì)量化積分更是興趣不大；學(xué)生有些行為無(wú)法準(zhǔn)確定量刻畫(huà)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)具有隨意性；一味強(qiáng)調(diào)定量評(píng)價(jià)容易使學(xué)生產(chǎn)生唯分主義、過(guò)于功利性的負(fù)面思想；量化評(píng)價(jià)細(xì)則無(wú)法包括全部的考察內(nèi)容，導(dǎo)致體系本身存在缺陷；在不同的環(huán)境中，相同的行為可能得到不同的評(píng)價(jià)，從而使量化評(píng)價(jià)缺乏公平性……因此，我們要注重定性與定量相結(jié)合，從結(jié)果性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為發(fā)展性、過(guò)程性評(píng)價(jià)，從靜態(tài)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，重視綜合量化評(píng)價(jià)的作用。

3.量化管理的實(shí)施原則

為最大限度發(fā)揮量化評(píng)價(jià)管理方法的成效，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)原則。

（1）注重靈活化，體現(xiàn)人文關(guān)懷

對(duì)于一些不適宜精確賦分的行為，在制定量化細(xì)則時(shí)要有一定的彈性，只要是對(duì)學(xué)生全面發(fā)展有利、對(duì)班級(jí)建設(shè)有益，以及絕大部分學(xué)生認(rèn)可的事情均可以加分。制度的實(shí)施過(guò)程中要體現(xiàn)人本主義思想，比如有些同學(xué)幫老師做事導(dǎo)致上課遲到，這是情有可原的，可以通過(guò)事后補(bǔ)假條的方式抵消扣分，同時(shí)樂(lè)于助人還可以加上適當(dāng)?shù)膶W(xué)分。

（2）注重民主化，體現(xiàn)主人翁意識(shí)

班級(jí)中的量化評(píng)價(jià)有關(guān)學(xué)生的切身利益，因此每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都必須由民主決定，這也能更好地集思廣益，使內(nèi)容更完整。

（3）注重責(zé)任落實(shí)，體現(xiàn)監(jiān)督作用

制度再完善，得不到有效落實(shí)則會(huì)功虧一簣。在量化評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程中，每一項(xiàng)規(guī)則的量化都應(yīng)落實(shí)到人，分層管理。

（4）注重公平原則，體現(xiàn)可信度

行為本身是個(gè)模糊量，有時(shí)候外顯的行為并不能客觀地反映出其真實(shí)心理。因此，無(wú)論是老師還是學(xué)生，在實(shí)施量化過(guò)程中對(duì)行為的理解肯定存有差異，對(duì)于這些主觀性的存在偏頗性行為的判斷，應(yīng)盡量避免讓學(xué)生來(lái)操作（如課堂紀(jì)律不應(yīng)由學(xué)生掌握實(shí)施權(quán)），老師對(duì)這些現(xiàn)象評(píng)判時(shí)也應(yīng)做到盡量公平公正。

4.注重及時(shí)反饋，體現(xiàn)不斷完善的思想

現(xiàn)代心理學(xué)實(shí)驗(yàn)已證明[2]，及時(shí)反饋本身是一種強(qiáng)化作用，它能鞭策后進(jìn)，激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)每一個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。量化評(píng)價(jià)一定要注意時(shí)效性，不僅加分要及時(shí)，反饋也得及時(shí)，使學(xué)生知情的同時(shí)也及時(shí)核實(shí)加減分的準(zhǔn)確性，這也是對(duì)其獎(jiǎng)懲的一種階段性預(yù)警[3]，提醒其及時(shí)整改提高。同時(shí)，評(píng)價(jià)體系在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)暴露不足，只有不斷完善才能使評(píng)價(jià)體系更加科學(xué)化、規(guī)范化、合理化。

二、量化管理的創(chuàng)新措施

量化評(píng)價(jià)體系的實(shí)施包含兩個(gè)核心內(nèi)容：一是量化評(píng)價(jià)體系的主體架構(gòu)——這是體系的骨干；二是量化評(píng)價(jià)體系的規(guī)則制定——這是體系的血肉。

1.量化評(píng)價(jià)體系的主體架構(gòu)

（1）以自然周為評(píng)價(jià)周期，每周新開(kāi)始，幫助后進(jìn)生重塑信心

學(xué)分制度的泛濫導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)學(xué)分已經(jīng)木然，尤其是后進(jìn)生，他們對(duì)自己期望不高，要求也不高，對(duì)學(xué)分累加到前列不抱有希望，學(xué)分較低時(shí)對(duì)扣分麻木甚至破罐子破摔，于是開(kāi)始肆無(wú)忌憚地違反校紀(jì)班規(guī)。為此，筆者倡導(dǎo)階段性獨(dú)立評(píng)價(jià)體系，以“周”為最小周期，建立周基礎(chǔ)分，無(wú)論該周學(xué)生的表現(xiàn)如何、得分如何，下周初每位學(xué)生又恢復(fù)周基礎(chǔ)分。較短的周期不僅有利于扣分較多的同學(xué)及時(shí)改正錯(cuò)誤、重塑自信，也能促進(jìn)表現(xiàn)優(yōu)良的學(xué)生不斷鞭策自己、積極上進(jìn)。

（2）以平衡計(jì)分卡[4]為參照模型，分層巧構(gòu)造，選取綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

在量化管理中，指標(biāo)的選取異常關(guān)鍵，學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)體系既要能反映當(dāng)前班級(jí)的客觀實(shí)際，又要根據(jù)班級(jí)學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)給他們的未來(lái)發(fā)展提供方向和動(dòng)力。筆者借鑒企業(yè)管理績(jī)效考評(píng)的平衡記分卡思想，從考勤、班委職責(zé)、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、活動(dòng)、后勤保障六個(gè)維度進(jìn)行深入分析，并結(jié)合班委工作和后進(jìn)生的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考量，構(gòu)建了如圖1所示的綜合量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（3）以科學(xué)加權(quán)為調(diào)節(jié)手段，強(qiáng)化共生圈，“個(gè)人—小組—個(gè)人”共同發(fā)展

教育家馬卡連柯的集體主義觀點(diǎn)充分肯定了集體對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的積極作用[5]，因此在班級(jí)管理中可充分利用這種共生圈心理[6]，將個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為小組間的競(jìng)爭(zhēng)，把個(gè)人的加減分輻射到小組的分?jǐn)?shù)上。小組化管理模式的實(shí)施前提是盡可能平衡組間差異，進(jìn)行科學(xué)分組。在小組化管理模式下，小組內(nèi)部成員之間的影響得到強(qiáng)化，尤其是對(duì)于后進(jìn)生，其心理活動(dòng)易受組員影響，他們會(huì)竭盡全力為小組做出貢獻(xiàn)。

一般的小組管理模式將個(gè)人的表現(xiàn)全權(quán)轉(zhuǎn)移給了小組，即最終以小組評(píng)價(jià)取代個(gè)人評(píng)價(jià)，此種評(píng)價(jià)結(jié)果較單一，不利于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。因此可采取“個(gè)人”與“小組”雙軌制評(píng)價(jià)體系：將個(gè)人每天的加減分乘以0.5的權(quán)數(shù)后累加到小組的基礎(chǔ)分上，得到每組的小組分，然后對(duì)個(gè)人分和小組分加權(quán)平均得到個(gè)人綜合分，從而實(shí)現(xiàn)“個(gè)人—小組—個(gè)人”的共同發(fā)展目標(biāo)，最大限度發(fā)揮小組的激勵(lì)作用。評(píng)價(jià)體系具體計(jì)算公式如下：

小組每日學(xué)分=10+0.5×所有小組成員當(dāng)日加分扣分之和

個(gè)人月綜合學(xué)分=權(quán)重A×個(gè)人當(dāng)月周平均學(xué)分+權(quán)重B×小組當(dāng)月周平均學(xué)分

綜合學(xué)分里關(guān)于個(gè)人與小組學(xué)分的權(quán)重分配，應(yīng)根據(jù)不同班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)調(diào)整，筆者多次嘗試，調(diào)整出A∶B=7∶3的最優(yōu)比例，小組效應(yīng)對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展起到了較好的督促作用。

如表1，該小組的個(gè)人周總分中，除兩位后進(jìn)生獲得39分和20分的低分以外，其余同學(xué)都超過(guò)了基礎(chǔ)分50分；而最高分70分的同學(xué)因受小組分的影響，最終只得了62.8分，因此他一定會(huì)想辦法幫助拉低均分的同學(xué)；而對(duì)于最低分20分的同學(xué)，小組為他貢獻(xiàn)了力量從而最終得到了27.8分，因此他也會(huì)感謝小組成員，并主動(dòng)尋求幫助不斷提高自己。

表1 “個(gè)人-小組-個(gè)人”共同評(píng)價(jià)發(fā)展模式示例

（4）以權(quán)利義務(wù)為體系靈魂，獎(jiǎng)懲接地氣，激發(fā)學(xué)生進(jìn)步愿望

后進(jìn)生對(duì)榮譽(yù)在乎不多，一般懲罰措施對(duì)他們也觸動(dòng)甚微。但任何規(guī)章制度的實(shí)施最終若不落實(shí)到獎(jiǎng)懲上，都將失去約束力量。義務(wù)教育階段應(yīng)更注重獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)，筆者在班級(jí)管理中以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，在每月的個(gè)人評(píng)議中，評(píng)價(jià)結(jié)果不以名次論英雄，而是根據(jù)數(shù)據(jù)的正態(tài)分布特點(diǎn)，較為均勻地劃分幾個(gè)檔次，并賦予每個(gè)檔次創(chuàng)新頭銜[7]，讓學(xué)生對(duì)追求高層次“學(xué)歷”充滿興趣。如表2：

表2 評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)應(yīng)頭銜示例

此外，嘗試創(chuàng)新的“權(quán)利”與“義務(wù)”責(zé)任制，賦予不同層級(jí)的學(xué)生相應(yīng)的權(quán)利或義務(wù)。比如：

“挑戰(zhàn)”權(quán)：指挑選自己的弱勢(shì)學(xué)科，與比自己成績(jī)好的一名同學(xué)（需任課老師同意）作為挑戰(zhàn)對(duì)象，連續(xù)兩次考試超過(guò)他，則獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分5分，且被挑戰(zhàn)者同時(shí)扣除2分；反之，被挑戰(zhàn)者加2分。

“無(wú)懈可擊”權(quán)：指擁有權(quán)力即日起，可憑該權(quán)力勛章至值日班長(zhǎng)處免除前3次扣分。

“五谷豐登”權(quán)：指將4分學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)給本組對(duì)自己幫助最大的成員，3分獎(jiǎng)勵(lì)給自己，2分和1分分配給剩余組員。

這些權(quán)利與學(xué)生的生活貼切，尤其是“無(wú)懈可擊”與“五谷豐登”來(lái)自于棋牌游戲，更加容易被學(xué)生接受?！拔骞蓉S登”權(quán)的設(shè)計(jì)也是對(duì)小組化管理模式的進(jìn)一步完善和補(bǔ)充?！疤魬?zhàn)”權(quán)的實(shí)施使得挑戰(zhàn)者有更多的加分機(jī)會(huì)，其挑戰(zhàn)失敗不扣分的原則，更是激勵(lì)后進(jìn)生大膽挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，每個(gè)人都存在著被挑戰(zhàn)的可能，從而形成“你追我趕”的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，有利于班級(jí)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

2.量化評(píng)價(jià)體系的規(guī)則制定

（1）以加分激勵(lì)為主要導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)正評(píng)價(jià)，營(yíng)造良好班風(fēng)班紀(jì)

一般的班級(jí)量化管理多以扣分為主來(lái)約束學(xué)生的行為，容易打擊學(xué)生的積極性，并造成其逆反心理，更加不愿意配合師長(zhǎng)的教育。而筆者班級(jí)的量化評(píng)價(jià)體系提倡以加分為主線，通過(guò)鼓勵(lì)規(guī)范行為的方向，不斷營(yíng)造一個(gè)好的風(fēng)氣，帶動(dòng)全班同學(xué)不斷向上，促進(jìn)良好行為規(guī)范的養(yǎng)成。如：每人自帶一個(gè)垃圾袋，掛在課桌左側(cè)，負(fù)責(zé)自己座位周圍的紙屑等垃圾，同時(shí)，若幫助他人撿起垃圾（需其他組組員見(jiàn)證），幫助者加1分，由衛(wèi)生委員核實(shí)后量化。此項(xiàng)加分每天最多不超過(guò)5分。

此條規(guī)則一經(jīng)出臺(tái)，激起了很多同學(xué)的興趣，不僅教室由以前的臟亂不堪變成了現(xiàn)在的找不到紙屑，更是培養(yǎng)了他們愛(ài)勞動(dòng)、不怕臟不怕累的精神?，F(xiàn)在只需班主任一個(gè)眼神，學(xué)生馬上就會(huì)注意自己身邊是否有垃圾，班級(jí)日常保潔也輕松實(shí)現(xiàn)。

（2）以縱向比較為評(píng)價(jià)主體，肯定小進(jìn)步，強(qiáng)化長(zhǎng)效激勵(lì)效應(yīng)

為避免獎(jiǎng)前罰后造成好的更好、差的更差，從而兩極差距進(jìn)一步拉大，本評(píng)價(jià)體系更注重個(gè)人的進(jìn)步情況，淡化了學(xué)生的絕對(duì)排名。其次，進(jìn)步的判定不是由教師定性估計(jì)，而是基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。比如，將每次考試每位同學(xué)的排名縱向比較，進(jìn)步幾名就加幾分，退步幾名就扣幾分。這樣，不僅能讓同學(xué)們對(duì)自己的進(jìn)退步情況心中有數(shù)（因?yàn)槊看慰荚囯y度不一，僅憑分?jǐn)?shù)很難判斷真實(shí)的進(jìn)步情況），同時(shí)該法也不公布考試名次，不會(huì)挫傷學(xué)生的自尊心。進(jìn)一步而言，該加減分?jǐn)?shù)據(jù)的均值恰好反映了排除偶然因素下學(xué)生的真實(shí)進(jìn)步情況，而其方差則可反映出該生的穩(wěn)定狀態(tài)。

（3）以暈輪效應(yīng)為重要警示，發(fā)掘閃光點(diǎn)，挖掘后進(jìn)生進(jìn)步潛能

在教育過(guò)程中，暈輪效應(yīng)[6]影響教師對(duì)學(xué)生的正確評(píng)價(jià)和對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，比如某后進(jìn)生非常頑皮，教師很有可能會(huì)忽視他其他方面的優(yōu)點(diǎn)，屢屢批評(píng)導(dǎo)致其自信心不足影響學(xué)習(xí)成績(jī)。因此班主任不能以簡(jiǎn)單統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量所有學(xué)生的能力發(fā)展，應(yīng)靈活處理，努力尋找后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，創(chuàng)造各方面條件為其加分。如：為了避免教室前后部無(wú)人區(qū)域有太多垃圾，可安排兩名各方面表現(xiàn)欠佳的同學(xué)專門負(fù)責(zé)前后區(qū)域的衛(wèi)生，并作如下規(guī)定：

衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的日常清潔保持，若一日被發(fā)現(xiàn)3次不合格者，扣2分，若一日無(wú)不合格記錄，可加1分，由衛(wèi)生委員和老師負(fù)責(zé)監(jiān)督，衛(wèi)生委員實(shí)施量化。

這樣，后進(jìn)生獲得了更多的加分機(jī)會(huì)，易于得到正向的激勵(lì)。

（4）以師生平等為基本原則，教師當(dāng)楷模，發(fā)揮正確輿論導(dǎo)向

小組化管理模式的借鑒有利于班主任發(fā)揮正確輿論的導(dǎo)向作用，使班集體形成一個(gè)良好的風(fēng)氣，從而帶動(dòng)所有學(xué)生積極向上、努力進(jìn)步。此外，教師在重視對(duì)學(xué)生正確輿論引導(dǎo)的同時(shí)，也應(yīng)注重自身的言傳身教，堅(jiān)持身體力行，培養(yǎng)學(xué)生成為班級(jí)管理的主人。如：班級(jí)大會(huì)有對(duì)班主任提出建議的權(quán)利和監(jiān)督權(quán)（包括所有老師的拖堂現(xiàn)象，拖堂幾分鐘則罰唱歌幾分鐘，由班委中心成員監(jiān)督），可以否決班主任不恰當(dāng)?shù)臎Q定（若班主任冤枉學(xué)生，則罰款10元捐至班費(fèi)）。

班級(jí)管理是一項(xiàng)極其困難的工作，量化評(píng)價(jià)作為班級(jí)管理的有效手段，其最終目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。在創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式與措施，不斷完善指標(biāo)體系的同時(shí)，更需要深入學(xué)生心理，挖掘其需求，激發(fā)其興趣。對(duì)于教育者而言，學(xué)生的管理工作沒(méi)有終點(diǎn)，而對(duì)于量化評(píng)價(jià)管理方法的探索，“彈性量化、科學(xué)加減、創(chuàng)新評(píng)價(jià)”的內(nèi)涵也會(huì)不斷被詮釋。

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【責(zé)任編輯 鄭雪凌】