賈小英

【摘 要】大學(xué)課堂不文明行為頻發(fā)，直接影響課堂教學(xué)的有效性，并對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文從學(xué)生與教師的雙重角度探討了大學(xué)課堂不文明行為的產(chǎn)生原因、表現(xiàn)形式及其危害，并從學(xué)校管理者、教師及學(xué)生三個(gè)方面給出了預(yù)防及應(yīng)對(duì)建議。

【關(guān)鍵詞】課堂不文明行為；課堂管理；有效課堂

1 課堂不文明行為及研究現(xiàn)狀

隨著高等教育大眾化進(jìn)程的不斷推進(jìn)以及信息技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，在大學(xué)生數(shù)量快速增長(zhǎng)和獲取信息渠道日益豐富的同時(shí)，大學(xué)生群體在課堂教學(xué)中的自制力和注意力下降；同時(shí)，高校教師面臨教學(xué)與科研雙重壓力，課堂教學(xué)存在重?cái)?shù)量輕質(zhì)量現(xiàn)象。多方因素導(dǎo)致大學(xué)課堂不文明行為頻發(fā)，進(jìn)而影響課堂教學(xué)效果，這種現(xiàn)象已引發(fā)國(guó)內(nèi)外高等教育工作者和心理工作者的重視，并在此方面進(jìn)行了一系列的研究工作。

在大學(xué)的課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生作為課堂的兩大主體，他們之間的互動(dòng)交流構(gòu)成了整個(gè)課堂的主旋律。早期的研究中，大學(xué)生常常被認(rèn)為是課堂不文明行為的主體。大學(xué)課堂不文明行為（Classroom Incivility）通常特指學(xué)生故意破壞和影響教學(xué)秩序的行為[1]。教師在教學(xué)過(guò)程中的不當(dāng)行為，往往容易被忽略。而研究表明，課堂不文明行為通常是相互影響的，教師和學(xué)生都是不文明行為的制造者。從廣義上講，課堂不文明行為是指由教師或?qū)W生參與的，違反教學(xué)環(huán)境中相互尊重這一準(zhǔn)則的行為[2]，也是指與課堂教學(xué)的和諧一致性相違背的，干擾教師或其他學(xué)生，破壞課堂教學(xué)活動(dòng)，阻礙教師教學(xué)和其他學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)活動(dòng)偏離目標(biāo)的行為[3]。

2 表現(xiàn)形式及其危害

課堂不文明行為的表現(xiàn)形式是多種多樣的，既有主動(dòng)的、有意識(shí)的行為，也有被動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的行為。從對(duì)教學(xué)秩序的干擾程度來(lái)看，學(xué)生在課堂上的不文明行為可分為以下幾類：

1）消極怠慢的行為。包括注意力不集中、打瞌睡、對(duì)授課內(nèi)容無(wú)動(dòng)于衷、對(duì)老師提問(wèn)無(wú)任何反饋等無(wú)意識(shí)地對(duì)課堂教學(xué)氛圍產(chǎn)生影響的消極行為。

2）漠視紀(jì)律的行為。包括遲到早退、與他人聊天、接打電話、發(fā)短信、手機(jī)上網(wǎng)、做其它課程作業(yè)、看其他書(shū)等行為。

3）敵意行為。包括對(duì)老師的教學(xué)表現(xiàn)出明顯的厭煩情緒、中途出入教室、針對(duì)老師或其他學(xué)生的言語(yǔ)攻擊乃至身體上的威脅行為等行為。

學(xué)生不文明行為直接破壞課堂的整體學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)其他學(xué)生的受教育權(quán)利是一種公然侵犯，也會(huì)使教師上課思維受阻，影響教學(xué)水平和教學(xué)技能的發(fā)揮。特別是對(duì)新教師而言，最初的兩三個(gè)學(xué)期的時(shí)間大部分用于課堂教學(xué)，一旦教學(xué)上失敗了，會(huì)很容易造成額外的壓力、不滿和倦怠，影響教師身心健康和職業(yè)發(fā)展。

與學(xué)生的課堂不文明行為不同，教師的不文明行為往往是無(wú)意識(shí)的甚至是出于良好動(dòng)機(jī)，而效果卻適得其反。教師的不文明行為常見(jiàn)的有以下幾種：

1）上課遲到、未提前通知取消課程。

2）教師以快速地、拒絕參與的講述方式漠視學(xué)生。

3）擅自改變教學(xué)安排和教學(xué)內(nèi)容、甚至將講臺(tái)作為個(gè)人情緒的宣泄地。

4）用冷淡的、疏遠(yuǎn)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，言語(yǔ)中透露出對(duì)學(xué)生的歧視或不尊重，甚至人格侮辱。

5）用考試和分?jǐn)?shù)恐嚇學(xué)生，或試圖通過(guò)引發(fā)學(xué)生的內(nèi)疚感來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[5]。

教師的不文明行為也會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸和厭煩情緒。大學(xué)生正處于人生觀與價(jià)值觀的形成與固定時(shí)期，教師的一些嚴(yán)重不文明行為甚至對(duì)學(xué)生的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。

學(xué)生是否有進(jìn)步或發(fā)展是衡量教學(xué)有效性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不文明行為頻發(fā)的課堂，通常課堂教學(xué)氣氛沉悶，學(xué)生注意力難以集中，老師的教學(xué)熱情、清晰性、組織性和直觀性較弱。無(wú)論學(xué)生還是教師的課堂不文明行為都直接影響到課堂教學(xué)的有效性和教學(xué)質(zhì)量，使課堂教學(xué)趨于無(wú)效甚至負(fù)效。其影響甚至可以波及到課堂之外，影響整個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境，降低學(xué)生對(duì)于老師和學(xué)校的尊重和認(rèn)同感，影響學(xué)校教育質(zhì)量，最終損害學(xué)校的聲譽(yù)。

3 產(chǎn)生原因分析

形成課堂不文明行為的原因是多方面的，有社會(huì)和學(xué)校的因素，也有學(xué)生和教師的因素。

從社會(huì)和學(xué)校的方面來(lái)看，大學(xué)教育從精英化走向平民化，學(xué)生數(shù)量的迅速增加導(dǎo)致大學(xué)生群體在自主學(xué)習(xí)能力和自制力方面的整體素質(zhì)有所下降。其次，科技的發(fā)展尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得大學(xué)校園已經(jīng)不再是封閉的象牙塔，各種網(wǎng)絡(luò)游戲、社交平臺(tái)、碎片信息極大分散了學(xué)生的課堂注意力。再次，從高校管理方面來(lái)講，學(xué)校考勤制度實(shí)施不力，對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)的監(jiān)管和約束力有限，對(duì)教師的工作評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善，使教師忙于科研而忽視了教學(xué)。

從學(xué)生的角度來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面的原因：1）部分學(xué)生尤其是低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)仍停留在初等教育階段，對(duì)教師管理的依賴性強(qiáng)，缺乏自覺(jué)性和自制力；2）學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的是通過(guò)考試，平時(shí)上課開(kāi)小差，考試臨近抱佛腳；3）大學(xué)課堂容量大大增加，學(xué)生若不提前預(yù)習(xí)，很難跟上老師的思路，導(dǎo)致注意力下降；4）與老師交流有限，特別是公共課程的教學(xué)，由于學(xué)生數(shù)量眾多，學(xué)生與教師之間的陌生感也助長(zhǎng)了課堂不文明行為；5）同學(xué)相互間構(gòu)成影響，少數(shù)人的課堂不文明行為可影響他人。

從教師的角度來(lái)看，可以從兩個(gè)大的方面考慮：一是，教學(xué)態(tài)度。教學(xué)和科研都是高校教師工作內(nèi)容的一部分，而后者往往對(duì)教師本人的職業(yè)發(fā)展有更重要的影響。這導(dǎo)致很多教師不能很好處理二者的關(guān)系，忽視課程準(zhǔn)備和課堂管理。教師以完成任務(wù)而不是傳授知識(shí)為目的，更注重教學(xué)內(nèi)容而不是教學(xué)效果，更加關(guān)心傳授而不是學(xué)習(xí)。部分老師擔(dān)心對(duì)課堂的管制會(huì)招致學(xué)生反感，影響學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)，因而對(duì)課堂不文明行為采取放任態(tài)度。二是，教學(xué)技能。教師忽視教學(xué)技能的提升，上課內(nèi)容枯燥，不能吸引學(xué)生的興趣，講課過(guò)于以自我為中心，忽視與學(xué)生的互動(dòng)，不能根據(jù)學(xué)生的反饋調(diào)整自己的講課節(jié)奏。這些都是引發(fā)課堂不文明現(xiàn)象的原因。

4 預(yù)防和應(yīng)對(duì)

預(yù)防和應(yīng)對(duì)課堂不文明行為，需要學(xué)校管理者、教師和學(xué)生的共同努力，特別是學(xué)校管理者和教師，更應(yīng)是主動(dòng)的發(fā)起者。

學(xué)校需有明確的規(guī)章制度來(lái)對(duì)學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行監(jiān)督和管理，并保證規(guī)定的有效執(zhí)行。同時(shí)，也應(yīng)完善對(duì)教師工作的評(píng)價(jià)機(jī)制和師生教學(xué)互評(píng)機(jī)制。使教師安心于教學(xué)并從教學(xué)中獲得成就感。

對(duì)于教師而言，以下幾個(gè)方面的努力可以降低課堂不文明行為的影響：

1）上好第一堂課。每學(xué)期第一堂課明確課程要求、課程安排、考評(píng)方法等重要信息，讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)范。同時(shí)，教師的親和態(tài)度和言行舉止也會(huì)產(chǎn)生影響，學(xué)生對(duì)老師的第一印象很大程度上影響了后續(xù)的課堂行為。

2）注意授課技巧。課前準(zhǔn)備充分、授課內(nèi)容豐富充實(shí)、條理清晰，有合適的例子。授課時(shí)精力充沛、語(yǔ)速適當(dāng)，根據(jù)學(xué)生反饋及時(shí)調(diào)整講課內(nèi)容和節(jié)奏。教師要具備反思意識(shí)，對(duì)教學(xué)過(guò)程不斷總結(jié)，更新教學(xué)理念，在所屬學(xué)科領(lǐng)域不斷充實(shí)自己，完善知識(shí)體系，不斷改進(jìn)教學(xué)。

3）加強(qiáng)課堂組織和管理。對(duì)已發(fā)生的課堂不文明行為及時(shí)予以制止，對(duì)即將發(fā)生的課堂不文明行為的及時(shí)提醒和適當(dāng)包容。適當(dāng)?shù)匕轃o(wú)傷大雅的不文明行為并予以善意提醒，或從自身找原因并謙虛回應(yīng)，往往會(huì)對(duì)其它不文明行為的產(chǎn)生起到事倍功半的抑制作用。

4）與學(xué)生進(jìn)行積極的交流互動(dòng)。除了直接的講授法教學(xué)外，教師應(yīng)靈活運(yùn)用討論、合作學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)等以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。善于應(yīng)用多種平臺(tái)增加與學(xué)生的交流互動(dòng)，如高校內(nèi)部的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)、各種即時(shí)通信工具都可以成為師生互動(dòng)的良好工具。

5）給予更多理解與共情，避免說(shuō)教與抱怨。一直保持親切感和積極激勵(lì)的態(tài)度，如果師生關(guān)系是積極的、鼓勵(lì)式的、親近的，教師就能運(yùn)用激發(fā)因素和親近關(guān)系去減少課堂不文明行為。

對(duì)于學(xué)生而言，尤其是被動(dòng)課堂不文明行為的學(xué)生，合理有效地安排時(shí)間，做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，若對(duì)老師的教學(xué)內(nèi)容或方式有意見(jiàn)，積極溝通而不是消極對(duì)抗，都有助于在課堂上集中注意力，杜絕課堂不文明行為的發(fā)生。

5 總結(jié)

無(wú)論是學(xué)生還是老師的課堂不文明行為，都嚴(yán)重影響著大學(xué)教學(xué)的有效性。只有從學(xué)校、老師、學(xué)生多方面努力，才能有效預(yù)防與應(yīng)對(duì)課堂不文明行為，保證大學(xué)課堂教學(xué)的效率。

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[責(zé)任編輯：楊玉潔]