劉玉

(渤海大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧 錦州 121000)

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大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)方法探究

劉玉

(渤海大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧 錦州 121000)

摘要：商務(wù)英語口語教學(xué)作為商務(wù)英語專業(yè)中一門實(shí)用的重要課程已經(jīng)受到廣大院校的關(guān)注和重視。在當(dāng)今對外貿(mào)易往來如此頻繁的情況下，商務(wù)英語口語的重要性不言而喻，商務(wù)英語人才的需求也在不斷加大，這就給商務(wù)英語教學(xué)提出了極大的挑戰(zhàn)。但是目前很多高校的商務(wù)英語口語教學(xué)還存在著許多問題。本文主要根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀，以此探究新的教學(xué)方法和教學(xué)對策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;口語教學(xué);方法;策略

引言：

隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國與國外的貿(mào)易往來越來越密切。因此，那些既有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)又有牢固的商務(wù)知識的專業(yè)人士越來越受到貿(mào)易市場的歡迎。商務(wù)英語的口語化則是商務(wù)英語最具有實(shí)踐性的一個特點(diǎn)，只有熟練掌握商務(wù)英語口語才能更順利的完成貿(mào)易活動，實(shí)現(xiàn)雙方貿(mào)易的根本目的。對于高校商務(wù)英語口語的教學(xué)目的主要是為了豐富學(xué)生的商務(wù)知識，提高學(xué)生的商務(wù)英語口語交際能力。

1商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀

我國傳統(tǒng)的教育模式主要就是為了應(yīng)付考試而進(jìn)行的應(yīng)試教育，導(dǎo)致我國出現(xiàn)很多高分低能的學(xué)生。這種情況在商務(wù)英語口語教學(xué)中也同樣存在。很多在考試中能取得優(yōu)異成績的但是在實(shí)際操作中卻不一定能把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中。

1.1口語教學(xué)內(nèi)容不合理

大多數(shù)高校在開設(shè)商務(wù)英語口語課的時候，培養(yǎng)的模式依然按照外貿(mào)英語口語課的模式來進(jìn)行，但是沒有注意到的是，商務(wù)英語知識涵蓋的范圍更廣，這樣一來，商務(wù)英語口語教學(xué)的內(nèi)容就存在很大的局限性。

1.2師資力量薄弱

高校中商務(wù)英語專業(yè)教師匱乏，有的教師只是擁有專業(yè)的英語知識卻并非具有商務(wù)專業(yè)知識，對商務(wù)方面的內(nèi)容了解不深。隨著貿(mào)易往來的逐漸密切，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生逐漸增多，大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)步校園當(dāng)老師的也都是只學(xué)到專業(yè)理論知識，缺乏涉及外企的實(shí)踐經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語教師并不是很理解商務(wù)知識，所以，很多商務(wù)英語教師在商務(wù)英語口語課上的工作僅僅是普通的口語課，涉及到的商務(wù)知識很少，而且講課內(nèi)容很空洞，學(xué)生聽的也不感興趣，甚至對商務(wù)英語口語這門課程產(chǎn)生厭煩的心態(tài)。有一部分從涉外企業(yè)聘請過來的商務(wù)英語教師擁有很豐富的商務(wù)知識，但是卻缺乏英語的教學(xué)理論。

1.3教學(xué)模式存在缺陷

當(dāng)前商務(wù)英語口語的教學(xué)模式和普通英語的教學(xué)模式?jīng)]什么兩樣，只不過其中的教學(xué)內(nèi)容加入了商務(wù)理論知識。大部分時間都是老師作為主導(dǎo)者，站在講臺給學(xué)生講解，留給學(xué)生的時間和空間都有限，學(xué)生作為被動的接受者，主動性和積極性都不高，甚至存在課堂睡覺、玩手機(jī)等對該門課程厭倦的學(xué)習(xí)心理，認(rèn)為自己學(xué)了以后也用不到。當(dāng)老師提出一個問題的時候，能夠主動回答的學(xué)生很少，這樣的教學(xué)效果很不佳，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2商務(wù)英語口語教學(xué)新方法

在當(dāng)前我國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展的大背景下，教師應(yīng)該把商務(wù)英語口語作為培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展的重點(diǎn)，這就給我們教師的教學(xué)方法提出了新的要求。在商務(wù)英語課堂中，要傳授扎實(shí)、專業(yè)的理論知識，安排口語練習(xí)環(huán)節(jié)，還要提供模擬情境，采用多種教學(xué)方法提高學(xué)生參與的積極性，讓學(xué)生真正能夠感受到實(shí)實(shí)在在的商務(wù)英語口語。

2.1多媒體教學(xué)法

商務(wù)英語口語課程主要是從聽、說這兩個方面來培養(yǎng)學(xué)生的能力而多媒體教學(xué)法在教學(xué)過程的應(yīng)用是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的特點(diǎn)，通過教學(xué)設(shè)計(jì)，合理選擇和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體。多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)是指利用多媒體計(jì)算機(jī)，綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種媒體信息，把多媒體的各個要素按教學(xué)要求，進(jìn)行有機(jī)組合并通過屏幕或投影機(jī)投影顯示出來，同時按需要加上聲音的配合，以及使用者與計(jì)算機(jī)之間的人機(jī)交互操作，完成教學(xué)或訓(xùn)練過程。并其與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)組合，共同參與教學(xué)全過程，以多種媒體信息作用于學(xué)生，形成合理的教學(xué)過程結(jié)構(gòu)，達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。

利用多媒體進(jìn)行教學(xué)可以通過一些視頻、圖像更加形象的講解商務(wù)英語的相關(guān)知識和內(nèi)容，使得學(xué)生更直觀的了解它們的使用背景，提高對商務(wù)文化的感知能力和語言運(yùn)用能力。還可以播放一些關(guān)于商務(wù)英語的純英文影片，營造出一種英語的氛圍，也能提高學(xué)生的英語發(fā)音。

2.2任務(wù)教學(xué)法

任務(wù)型教學(xué)法是從20世紀(jì)80年代逐漸發(fā)展起來，以任務(wù)組織教學(xué)，在任務(wù)的履行過程中，以參與、體驗(yàn)、互動、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力，調(diào)動他們已有的目的語資源，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用目的語，在“干”中學(xué)，“用”中學(xué)，體現(xiàn)了較為先進(jìn)的教學(xué)理念，是一種值得推廣的有效的外語教學(xué)方法。任務(wù)型教學(xué)法強(qiáng)調(diào)掌握語言大多是在活動中使用語言的結(jié)果，而不是單純訓(xùn)練語言技能和學(xué)習(xí)語言知識的結(jié)果。在教學(xué)活動中，教師應(yīng)當(dāng)圍繞特定的交際和語言項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出具體的、可操作的任務(wù)，學(xué)生通過表達(dá)、溝通、交涉、解釋、詢問等各種語言活動形式來完成任務(wù)，以達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握語言的目的。任務(wù)型教學(xué)法是吸收了以往多種教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)而形成的，它和其它的教學(xué)法并不排斥。

商務(wù)英語口語本身就是一門應(yīng)用性強(qiáng)的語言課程，更要以實(shí)踐訓(xùn)練為主，商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境中運(yùn)用英語開展工作的交際能力，滿足真實(shí)生活中的交際需要。任務(wù)教學(xué)法的運(yùn)用正式滿足了這一目的，更加適合用于商務(wù)英語口語教學(xué)環(huán)節(jié)，易于達(dá)到專業(yè)英語教學(xué)的目標(biāo)。

2.3案例教學(xué)法

案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)所倡導(dǎo)。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問的人，扮演著傳授知識者角色。案例教學(xué)的方法有一個基本的假設(shè)前提，即學(xué)員能夠通過對這些過程的研究與發(fā)現(xiàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，在必要的時候回憶出并應(yīng)用這些知識與技能。為使案例教學(xué)更有效，學(xué)習(xí)環(huán)境必須能為受訓(xùn)者提供案例準(zhǔn)備及討論案例分析結(jié)果的機(jī)會，必須安排受訓(xùn)者面對面地討論或通過電子通訊設(shè)施進(jìn)行溝通。但是，學(xué)習(xí)者必須愿意并且能夠分析案例，然后進(jìn)行溝通并堅(jiān)持自己的立場．這是由于受訓(xùn)者的參與度對案例分析的有效性具有至關(guān)重要的影響。

案例教學(xué)法的應(yīng)用能夠使商務(wù)英語口語課程適用性更強(qiáng)，大大縮小了教學(xué)與實(shí)際商業(yè)環(huán)境的差距，彌補(bǔ)學(xué)生商業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的缺失，從而讓學(xué)生在實(shí)際商務(wù)模擬對話訓(xùn)練中能豐富對話內(nèi)容，獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2.4整合教學(xué)法

整合教學(xué)法指的是, 考慮到商務(wù)英語口語的內(nèi)在特點(diǎn)和與其他課程的關(guān)聯(lián)性, 在進(jìn)行教學(xué)時, 需對課程的教學(xué)內(nèi)容、方法等諸要素做系統(tǒng)的考察和操作。要用全面的觀點(diǎn)看待商務(wù)英語教學(xué)，以綜合實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)效果的最優(yōu)化。首先，商務(wù)英語口語應(yīng)該與視聽課程相結(jié)合，建構(gòu)出視、聽、說相結(jié)合的互動教學(xué)模式，為口語教學(xué)做好鋪墊；其次，要把商務(wù)專業(yè)知識和技能相結(jié)合，培養(yǎng)綜合性商務(wù)專業(yè)人才。商務(wù)英語口語專業(yè)的學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，還要掌握專業(yè)的商務(wù)知識，包括報(bào)價(jià)、詢盤、簽署合同、運(yùn)輸、索賠等等眾多方面，這些方面對一項(xiàng)貿(mào)易活動都起著至關(guān)重要的作用。因此，商務(wù)英語口語教學(xué)必需實(shí)現(xiàn)英語技能提高和商務(wù)知識積累間的密切結(jié)合。

3商務(wù)英語口語教學(xué)的對策

3.1加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

3.1.1提高教師自身的專業(yè)水平

商務(wù)英語口語教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和能力。教師應(yīng)該拓展在商務(wù)英語口語方面的知識，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)該多組織教師進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)，邀請一些在商務(wù)界權(quán)威人士開展研討會或者培訓(xùn)班，講解相關(guān)知識。對于商務(wù)的實(shí)踐，教師可以利用業(yè)余時間多去企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣在授課過程中才會更加形象生動，講解的才能更加明確。

3.1.2合理利用教師資源

對于教師的引進(jìn)要追求質(zhì)量，不能盲目要求數(shù)量，雖然有些教師是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的，但是在口語方面并不一定是專業(yè)的，即便是招進(jìn)相關(guān)專業(yè)教師也要進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，落實(shí)現(xiàn)有專業(yè)教師企業(yè)在崗培養(yǎng)，提高現(xiàn)有教師的整體專業(yè)實(shí)踐能力, 不僅能避免資源浪費(fèi)。

3.2注重資源整合

資源恰當(dāng)?shù)恼嫌欣谔岣呓虒W(xué)質(zhì)量。首先，在當(dāng)今信息化的時代，多媒體的出現(xiàn)給教學(xué)提供了方便。對于商務(wù)英語口語教學(xué)，要把多媒體教學(xué)和課堂結(jié)合起來，利用圖、像、聲去吸引學(xué)生，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的興趣，讓他們主動學(xué)習(xí)，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建虛擬的商務(wù)情境，讓學(xué)生體會到商務(wù)環(huán)境中英語口語的用處，為日后他們的工作奠定基礎(chǔ)；其次，學(xué)校可以讓學(xué)生跨專業(yè)選課。由于商務(wù)英語是一門專業(yè)性較強(qiáng)，涵蓋知識面廣泛的一門課程，所以只有多學(xué)習(xí)其他方面的知識才能對商務(wù)英語口語這門課程更加了解，學(xué)習(xí)的更加徹底、專業(yè)，才能為社會貿(mào)易市場提供相應(yīng)的綜合性專業(yè)人才。

3.3教學(xué)過程交際化

3.3.1教材設(shè)計(jì)的交際化

教材的設(shè)計(jì)要與時代接軌，具有實(shí)用性，不能只有空洞的理論知識，要聯(lián)系實(shí)際，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)后在實(shí)際中能夠運(yùn)用的上。具體設(shè)計(jì)應(yīng)由傳統(tǒng)的模仿型轉(zhuǎn)向任務(wù)活動型，并且要在教學(xué)過程中借助多媒體手段，讓學(xué)生對知識的理解更加深刻、具體。

3.3.2課堂模式的交際化

要打破傳統(tǒng)的課堂模式，口語教學(xué)主要是訓(xùn)練學(xué)生聽、說的能力。教師可以將口語課程置于室外進(jìn)行，走入真正的商務(wù)活動中，讓學(xué)生身臨其境，感受真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，多多進(jìn)行實(shí)踐性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性，獲得更加直觀的教學(xué)效果，相信這比上一節(jié)課的效果更加有效。

3.3.3測試體系的交際化

對于測試體系，要采用形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合。但是在測試過程中，不能一味的只注重學(xué)生的基礎(chǔ)知識，更要側(cè)重考核學(xué)生的商務(wù)英語口語專業(yè)技能，訓(xùn)練他們的表達(dá)能力和口語交際能力，強(qiáng)調(diào)語言的交流功能，以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和綜合運(yùn)用能力。

4結(jié)束語

要想做好大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)、提高高校學(xué)生商務(wù)英語口語水平,需要學(xué)生和教師共同努力。在教學(xué)過程中，以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體，教師作為引導(dǎo)者，輔助學(xué)生的學(xué)習(xí)，在傳授基礎(chǔ)知識的同時教會學(xué)生運(yùn)用理論知識操作實(shí)踐的能力。尤其是面對現(xiàn)在我國與外來國家交流越來越密切的情況，商務(wù)英語口語的提高能夠?yàn)閷W(xué)生日后的工作和生活提供很大的幫助。從實(shí)施改革開放以來,中國對外貿(mào)易和交往的程度日益增加,越來越多的外國企業(yè)或進(jìn)駐中國市場,或與中國進(jìn)行貿(mào)易，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越大的作用。同時我國對外開放程度的增加以及與國外聯(lián)系的日益頻繁,培養(yǎng)既熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),又精通外語(尤其是能說流利英語)的優(yōu)秀人才是當(dāng)前教育界面臨的一個迫切任務(wù)。商務(wù)英語口語作為一門實(shí)踐性和社會學(xué)較強(qiáng)的課程,有著自身的專業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)特點(diǎn)。因此,做好商務(wù)英語口語的教學(xué)有著十分重要的意義，同時熟練、流利的運(yùn)用好商務(wù)英語口語也對我們畢業(yè)進(jìn)入職場工作大有裨益。

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中圖分類號:G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1671-1602(2016)02-0265-02

作者簡介：劉玉，渤海大學(xué)外國語學(xué)院，專業(yè)： 英語(商務(wù)英語)，研究方向：商務(wù)英語。