基于跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的新型外貿(mào)人才培養(yǎng)路徑研究

鄭 菁（臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 臺(tái)州 318000）

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基于跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的新型外貿(mào)人才培養(yǎng)路徑研究

鄭 菁
（臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 臺(tái)州 318000）

摘 要：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，電子商務(wù)行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來(lái)。近些年跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的新型外貿(mào)人才越來(lái)越得到企業(yè)的重視，但是人才還是供不應(yīng)求。為了解決這方面的問(wèn)題，必須對(duì)該型人才進(jìn)行多路徑培養(yǎng)，可以對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，除此之外，還可以建立實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，有效解決這方面人才短缺問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：跨境電商；外貿(mào)人才；培養(yǎng)路徑

電商近些年在服務(wù)、支付、物流以及認(rèn)證、通關(guān)等方面都得到了很大的發(fā)展，信息和商品利用該渠道在全球范圍傳播，跨境電商也逐步興起。2013年跨境電商的交易規(guī)模達(dá)到了3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)率達(dá)到了31.3%。從目前的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析，跨境電商還會(huì)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速地發(fā)展，針對(duì)如此大好的市場(chǎng)環(huán)境，新型外貿(mào)人才缺乏問(wèn)題的解決迫在眉睫。

一、對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈在人才需求方面的分析

制作商和生產(chǎn)商生產(chǎn)、制造適合銷售的產(chǎn)品，利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行推廣，B2C和B2B是兩種銷售模式，目前主打產(chǎn)品有農(nóng)產(chǎn)品、食品、鋼鐵、通信產(chǎn)品、醫(yī)藥用品、高新技術(shù)產(chǎn)品等。除此之外，還有跨境電商企業(yè)，包括自營(yíng)式和平臺(tái)式兩種。例如，進(jìn)口中國(guó)、黎明重工科技都是自營(yíng)式的，而中國(guó)制造網(wǎng)、亞馬遜、阿里巴巴、洋碼頭、環(huán)球資源都是平臺(tái)式的。在人才崗位需求方面，有物流和供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)站平臺(tái)搭建專員等；在專業(yè)需求方面，有外語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)技術(shù)、營(yíng)銷、工商管理等；在專業(yè)技能方面，有跨境支付、店鋪運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)應(yīng)用、SEO以及經(jīng)濟(jì)常識(shí)和管理等崗位。

二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的新型外貿(mào)人才培養(yǎng)路徑分析

（一）培養(yǎng)人才的主體分析

培養(yǎng)跨境電商人才，主要的學(xué)習(xí)主體是高校、學(xué)生、跨境電商企業(yè)、第三方服務(wù)商。例如，學(xué)校可以為學(xué)生搭建一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)生的自身培養(yǎng)配備雄厚的師資力量。除此之外，還可以優(yōu)化培養(yǎng)方案，向合作企業(yè)輸送畢業(yè)生。對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，其可以為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)崗位，在學(xué)習(xí)和發(fā)展中確定將來(lái)的職業(yè)方向。第三方服務(wù)商可以打破信息不對(duì)稱問(wèn)題，避免跨境電商對(duì)信息的壟斷，積極參與到和學(xué)校的合作中，設(shè)立培訓(xùn)基地或?qū)嵙?xí)基地，然后向需求企業(yè)進(jìn)行輸送，學(xué)生在學(xué)習(xí)和就業(yè)之間就形成了無(wú)縫接軌，提高了這一環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（二）有關(guān)新型外貿(mào)人才培養(yǎng)路徑的分析

1.對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革。外語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易和電商都是跨境電商所需要的專業(yè)，那么在制定培養(yǎng)方案方面，必須進(jìn)行聯(lián)合溝通，不同專業(yè)的人交叉學(xué)習(xí)，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程進(jìn)行教學(xué)，在設(shè)計(jì)課程時(shí)要深入跨境電商內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐分析，了解企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)的需求，除此之外，還要把第三方培訓(xùn)課程納入培養(yǎng)方案中。例如，對(duì)跨境電商企業(yè)的介紹、該企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)以及對(duì)PS的操作、產(chǎn)品文案策劃等，靈活地進(jìn)行教學(xué)，不僅內(nèi)容豐富，而且更接近實(shí)戰(zhàn)。

2.建設(shè)強(qiáng)大的師資隊(duì)伍?？缇畴娚贪l(fā)展時(shí)間比較短，目前還沒(méi)有成熟的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)模式，為了解決這一問(wèn)題，提高教師的授課水平，要求一線教師必須深入企業(yè)內(nèi)部了解電商的基本流程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)踐。除此之外，企業(yè)還可以讓管理人員、技術(shù)人員到學(xué)校，以兼職教師的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課，或者以集中講座的形式進(jìn)行企業(yè)相關(guān)知識(shí)、文化的講解，一方面提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能；另一方面也鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)踐，有效解決學(xué)校教師授課和學(xué)生崗位實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題。當(dāng)學(xué)校的教師在企業(yè)得到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，在授課中和理論知識(shí)結(jié)合，教學(xué)效果會(huì)更好。

3.設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)?？梢赃M(jìn)行考察，然后和第三方服務(wù)商簽訂合作協(xié)議，把畢業(yè)生都輸送到第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐操作，［1］同時(shí)提供大量的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容包含職業(yè)規(guī)劃、客戶服務(wù)以及職業(yè)指導(dǎo)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧、基本操作和運(yùn)營(yíng)等。在第三方平臺(tái)進(jìn)行的培訓(xùn)，必須按照企業(yè)的制度進(jìn)行工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要提出和批評(píng)，然后組織學(xué)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的講解，講解之后直接進(jìn)行實(shí)踐操作，提高授課水平，在實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生可以學(xué)到實(shí)實(shí)在在的技術(shù)。除此之外，還可以讓學(xué)生更加了解跨境電商所涵蓋的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，［2］熟練出口退稅、跨境支付、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境物流等流程。其真正畢業(yè)后，不再和崗位出現(xiàn)錯(cuò)位及脫軌問(wèn)題，提高了學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作的效率，有利于專業(yè)技能的快速提高。

4.對(duì)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行創(chuàng)新。學(xué)校還可以組織學(xué)生參加各種跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，如大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)三創(chuàng)賽等。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，而企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新就需要很多創(chuàng)新型人才，通過(guò)這些比賽來(lái)提高學(xué)生的技能水平，在比賽中學(xué)生也可以看到差距，從而有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。比賽不僅考核學(xué)生的基礎(chǔ)能力，更重要的是考核學(xué)生的創(chuàng)新能力，只有創(chuàng)新才能發(fā)展。當(dāng)學(xué)員的創(chuàng)新技能得到提高后，學(xué)校的就業(yè)率也得到提高，整體的教學(xué)效果就很好，高校在創(chuàng)新教學(xué)工作也能取得進(jìn)一步的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，在以后還會(huì)有更好的發(fā)展，為了解決這方面的人才短缺問(wèn)題，企業(yè)、學(xué)校以及第三方都要發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，更新教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，建立強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，直接加強(qiáng)對(duì)學(xué)生這方面的培養(yǎng)。第三方服務(wù)商還可以建立實(shí)訓(xùn)基地，深入校內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，讓培訓(xùn)內(nèi)容直接和崗前實(shí)習(xí)工作相接軌。只有全面配合、協(xié)同合作，一同培養(yǎng)跨境電商人才，才能提高新型外貿(mào)人才水平。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 鐘玲玲.基于跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)路徑研究［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2015（37）：40-41.

［2］ 鄭雪英，趙婷.信息時(shí)代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析［J］.江蘇商論，2014（11）：25-27.

［3］ 2011年新聞研究導(dǎo)刊總目錄［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2011（12）：96-104.

作者簡(jiǎn)介：鄭菁（1982—），女，浙江臺(tái)州人，碩士，講師，研究方向：教學(xué)管理，現(xiàn)代英美文學(xué)。

基金項(xiàng)目：本論文為2016年臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年課題《基于跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的新型外貿(mào)人才培養(yǎng)路徑研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2016QN07）階段性成果

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）03-0019-01