徐精明

(安徽科技學院　教學督導辦公室,安徽　鳳陽　233100)

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教學質量保障視域下的教學過程監(jiān)控體系探索

徐精明

(安徽科技學院教學督導辦公室,安徽鳳陽233100)

摘要：加強教學過程監(jiān)控,是提高人才培養(yǎng)質量的重要舉措。根據目前高等教育發(fā)展的形勢和安徽科技學院的教學現(xiàn)狀，闡述了安徽科技學院在教學前的安排與準備、教學中的組織與實施、教學后的落實與檢查進行全程監(jiān)控方面所做的主要工作及取得的成效。實踐表明，強化教學運行管理，完善教學過程監(jiān)控體系，注重信息的處理和反饋，對教學質量的提升、人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)具有重要意義。

關鍵詞：教學過程；質量監(jiān)控；信息處理；監(jiān)控成效

加強教學質量監(jiān)控,是提高人才培養(yǎng)質量的重要舉措[1]。人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，要借助教學過程來完成，所以教學過程監(jiān)控是教學質量監(jiān)控工作的核心。由于招生規(guī)模擴大，教學資源日益趨緊，部分高校教學管理制度不夠健全或制度的執(zhí)行力度不夠，再加上受社會不良風氣的影響，存在管理人員管理精力投入不足、教師教學精力投入不足、學生學習精力投入不足等現(xiàn)象[2]，致使高校的教學質量面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。高等學校要想確保教學質量，就必須注重教學過程的監(jiān)控與管理，要對教學前的安排與準備、教學中的組織與實施、教學后的落實與檢查進行全程監(jiān)控。

1提前謀劃，做好教學前監(jiān)控

1.1關注青年教師的崗前培訓

青年教師的崗前培訓工作是否踏實，對青年教師能否盡快站上講臺有決定性影響。剛畢業(yè)的博士、碩士，專業(yè)知識較豐富，但教學經驗嚴重缺乏，幫助他們轉換角色，盡快適應教師這一神圣的職業(yè)是當務之急。通過形式多樣、內容豐富的青年教師崗位職業(yè)技能培訓，幫助他們樹立正確的教育思想觀念，形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握教育教學基本知識、基本規(guī)范和基本技能，具有重要意義。各高校都積極開展青年教師的崗前培訓工作，但要想使培訓工作達到預期效果，就必須對整個培訓過程進行有效監(jiān)控和評估。審核培訓計劃的科學性和合理性，監(jiān)督每個培訓項目是否落到實處，考核每位教師是否達到培訓目標，評估培訓過程的有效性。同時要嚴把培訓質量關，對沒達到培訓目標的教師不發(fā)上崗證，只允持有上崗證的教師才能站上講臺。

1.2嚴審教學執(zhí)行計劃

嚴格審核開課計劃及精心制定執(zhí)行計劃，是開展好每學期教學工作的前提。學校應在開學前三個月研制開課計劃及教學執(zhí)行計劃。落實教學任務前，教務處要依據教學計劃管理的規(guī)定，對各專業(yè)開課計劃進行審核。重點審核開課計劃與人才培養(yǎng)方案的一致性，確需變動的，必須履行相關審批手續(xù)。各教學院(部)根據開課計劃分配教學任務，各系選聘任課教師，安排教學進程，確定教學執(zhí)行計劃。教務處審核執(zhí)行計劃，同意后編制課表，安排教學。通過嚴格規(guī)范開課計劃和教學執(zhí)行計劃，有力地保證了課程開出率，徹底杜絕了各教學單位因人設課、隨意停開課現(xiàn)象。

1.3重視期初教學檢查

開展好期初教學準備情況檢查，才能確保良好的開局。為使新學期教學工作規(guī)范，教學活動有序運行，學校每學期開學前要進行期初教學檢查，重點檢查教師課前準備情況、教學實習場所準備情況和各教學環(huán)節(jié)教學任務落實情況等。檢查可采用二級學院自查和學校抽查相結合的方式，檢查之前有計劃和安排，檢查結果有總結和反饋，并對存在的問題進行及時的整改與督查，確保了教學工作規(guī)范有序進行。

2精心實施，做好教學中監(jiān)控

2.1充分發(fā)揮教學督導的作用

教學督導組織是學校教學質量監(jiān)控體系的重要組成部分，對學校的教學秩序、教風、學風和考風進行監(jiān)督、檢查、評價和指導。學校要科學設置督導組織，認真制定工作規(guī)范；嚴格挑選督導員，組建督導隊伍；著力對教學秩序、課堂教學和實踐教學進行監(jiān)控。

教學秩序及學風督導組：重點檢查理論及實踐教學秩序、教師的遲到、提前下課、無故缺課、私自停調課等情況；檢查學生的遲到、早退、曠課、課堂表現(xiàn)(睡覺、亂說話、玩手機、看課外書)等情況。

課堂教學督導組：根據督導管理系統(tǒng)自動生成的安排表深入課堂聽課，聽課前不允許事先通知教師，以期了解教學過程的真實狀態(tài)。對于理論課，重點檢查教師的教學態(tài)度、教學內容、教學方法、教案及課件、教學日志等。對于實踐課，重點檢查場所的設備臺套數、設備完好率、器材耗材準備、場地環(huán)境、儀器使用記錄等；檢查教師的教學態(tài)度、課前準備、實踐教案、教學內容、實踐指導、實踐日志、成績評定等。同時，檢查學生的學習態(tài)度、課堂紀律等；對課堂教學進行評價；在學生中進行問卷調查；課后與被聽課教師進行交流，對存在的問題進行指導，并請被聽課教師簽名；每次必須填寫督導聽課記錄表。

通過督導員深入課堂聽課，開展專題督導活動掌控教學運行情況。每月匯總督導材料，對督導數據進行統(tǒng)計、分析和比較；召開工作例會，對常規(guī)督導及專題督導活動中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、調研和總結，提出整改建議，利用教學督導工作簡報，對督導結果進行反饋。這使領導們能及時了解實情，發(fā)現(xiàn)問題，制定相應對策。

2.2堅持各級領導干部聽課制度

深入課堂聽課，是領導干部直接了解教學運行情況，檢查教學效果，督促教師不斷改進教學、提高教學水平的有效方法，也是學校多渠道收集教學信息的重要環(huán)節(jié)和措施。根據領導干部聽課制度要求，校級黨政領導干部每學期聽課為3學時，職能部門副處級以上干部每學期聽課5學時，各教學院部副處級以上干部每學期聽課8學時。另外，在開學初，所有領導集中深入課堂聽新學期第一節(jié)課。領導干部通過聽課，及時掌握課堂教學的實際情況，對課堂教學及教學管理中存在的問題有針對性地提出意見或建議，這對加強教學過程管理和提高教學質量起到了重要作用。

2.3開展期中教學檢查

期中教學檢查是加強教學質量監(jiān)控與管理的重要手段，通過檢查掌握教學運行情況。檢查方式以教學院(部)自查和學校抽查相結合，另外還召開學生、教師座談會等。檢查內容主要包括：課堂教學檢查(教學大綱和教學日歷的執(zhí)行、教學材料填寫、作業(yè)布置及批改等)，實驗教學檢查(教學準備、過程記錄、安全衛(wèi)生、報告批改等)，實習實訓檢查(組織、安排、指導質量等)以及調停課、教學建設、學生學習狀況檢查。教務處事先做好檢查計劃，召開教學院(部)主管教學工作領導會議，布置期中教學檢查任務，明確檢查重點。各教學院(部)對照要求組織自查，并將檢查情況總結及相關材料報送教務處，學校根據各教學院(部)自查結果組織專家抽查，并對抽查結果進行總結、反饋和通報，以便各教學院(部)進一步改進教學及管理工作，保證教學工作正常運行。

2.4重視教師評學及學生評教

教師評學及學生評教能為教學管理提供第一手信息，是加強教學管理的重要基礎。教師評學和學生評教主要由教務處和教學院(部)負責組織實施，主要采用座談會和網上評價的方式進行。教務處及各教學院(部)分別召開學生、教師座談會，針對教學、管理、學習、設施建設等方面的問題發(fā)表意見和建議，并提出改進措施。學期結束前，學校均組織學生對本學期所學課程進行網上評價，教務處和校教學督導辦負責對評教工作進行督查，確保評價工作的有效性、公正性和準確性。本項工作的實施，保證了學生、教師和教學管理者之間的信息有效溝通。通過教師評學，教學管理人員可以有針對性的對學生進行教育和引導。通過學生評教，教學管理人員可以有效掌握教師教學現(xiàn)狀，并將有關問題及時反饋給教師，以便于教師改進教學工作，提升教學能力和水平。通過這種信息收集和反饋機制，為教學院(部)全面了解教與學狀況、掌握教學動態(tài)提供了重要信息。

2.5狠抓畢業(yè)論文(設計)過程管理

開展畢業(yè)論文(設計)是檢驗學生在校學習成果的重要措施，也是檢查教學質量的重要環(huán)節(jié)。學校加強畢業(yè)論文(設計)的選題、審題、開題、過程指導、答辯等環(huán)節(jié)的管理工作，確保畢業(yè)論文(設計)質量。在畢業(yè)論文(設計)指導過程中，指導教師嚴格按照本科學生畢業(yè)論文(設計)管理工作細則要求，加強與學生的聯(lián)系，重視學生選題、開題工作，對學生畢業(yè)論文(設計)中遇到的各類問題及時予以指導。各教學單位對畢業(yè)論文(設計)指導情況進行定期檢查，教務處組織專家對畢業(yè)論文(設計)進行抽查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改。

3注重成效，做好教學后監(jiān)控

3.1重視期末教學檢查

為確保后期工作有序開展，每學期教學工作結束的前二周，學校啟動期末教學檢查安排布置工作，實施檢查工作的時間是從考試前一周至學期工作結束。主要檢查教學工作完成情況、考試安排組織情況、教學質量評價情況、下學期教學工作準備情況等。具體包括：(1)教師的授課計劃完成情況(停、調課、補課情況、教學任務完成情況)；(2)教師的命題、制卷及試卷評閱、分析等情況；(3)學生的課堂筆記和作業(yè)(包括實驗實習報告、畢業(yè)論文等)批閱情況；(4)學生的學習和成績評定情況；(5)教學質量、管理質量評價；(6)下學期教學任務落實及課表編排等。檢查方式主要有各教學院(部)自查，校領導、教務處和教學督導人員深入課堂、實驗室、實習基地考察、訪談，召開教師、學生座談會等。檢查結束及時進行工作總結，檢查結果在教學工作例會中進行通報和在教學簡報上進行公布。

3.2加強考試環(huán)節(jié)管理

考試是檢查“教”與“學”效果的有效手段之一，提高考試的科學性和規(guī)范性，對于促進教學工作改革、形成優(yōu)良學風、提高教學質量具有重要作用[3]。依據《考試工作實施細則》，各教學院(部)加強對試題質量的審查，實行教研室主任、分管教學副院長審批制度，嚴把試題質量關。為加強考風考紀教育和考場秩序的督查，每次考試前學校成立巡視組，安排人員對考試全程巡查，教學督導還專題督查教師考前劃考試復習題情況。通過巡查和督查，使想在考場上存有投機取巧和僥幸心理的學生無機可乘，有效控制了學生在考試中作弊現(xiàn)象的發(fā)生；使少數平時不認真學習、等待教師考前圈劃考試復習題、考試臨時抱佛腳、滿足六十分萬歲的學生覺醒，端正學習態(tài)度，加大學習精力投入。

3.3定期進行教學工作評價

為促進教師教學水平提高，每學期臨近期末，教務處擬定關于教師教學工作評價的通知，發(fā)放至各教學院(部)。要求各教學院(部)組織開展學生網上評教、教研室同行評教、院部領導評價和教學改革與創(chuàng)新考核組評價。督導辦根據教務處收集的評價安排，組織督導員進行督查。教師課堂教學質量評價結果作為評選教學優(yōu)秀獎、年度綜合優(yōu)秀的主要依據。對于評價結果為優(yōu)秀等次者，作為教學優(yōu)秀獎候選人，在校內津貼分配上作適當傾斜。對于評教結果得分連續(xù)2次位于所在教學院(部)后5%的，除要求整改外，還對其課時津貼進行適當扣減；對于得分連續(xù)3次位于所在教學院(部)后5%的，則調離主講教師崗位。通過教師教學工作評價，調動了教師教學積極性，指出了教師教學中存在的問題，為教學改進教學提供了建議和意見，有利于促進教學質量的提高。

3.4堅持試卷及論文檢查

為確保出卷科學、閱卷合理和論文達標，各教學院(部)每學期開學初要組織人員對上學期歸檔試卷進行專項檢查，新學年開學初要對畢業(yè)論文(設計)質量進行專項檢查，教務處結合各教學院(部)的自查結果組織抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見或建議，并將檢查結果予以通報。通過落實試卷檢查制度，使考試命題更加科學，試卷評閱更加規(guī)范，同時對 “教”和 “學”的效果進行了有效監(jiān)測，促進了課程教學質量的提高；通過落實畢業(yè)論文檢查制度，使畢業(yè)論文(設計)過程管理更加規(guī)范，指導教師、學生投入精力增加，促進了學生綜合運用所學知識解決實際問題能力的提高。

3.5注重教學信息的反饋

為了改進教學及管理工作，學校高度重視教學信息的收集、反饋與處理，構建了“多主體”、“多渠道”教學信息收集途徑，使教學信息管理體系日益完善。參與信息提供的主體有校領導、教學督導、授課教師、教學管理員、學生信息員、畢業(yè)生和用人單位等。收集信息的渠道有常規(guī)教學檢查、專項教學督查、領導聽課、督導員反饋、學生信息員反饋、信息反饋箱、領導信箱、教師座談會、學生座談會、畢業(yè)生質量跟蹤調查等。不同主體、不同渠道收集的信息體現(xiàn)了不同的監(jiān)控面和側重點。由于信息收集渠道暢通，信息處理與反饋及時高效，有力推動了教學及管理工作的改進，提高了教學質量監(jiān)控的有效性。

4強化過程監(jiān)控所取得的成效

通過監(jiān)控體系的有效運作，增強了全校師生員工的質量意識，調動了廣大教師投身教學的主動性，激發(fā)了學生的學習熱情，提高了管理人員的責任感和服務水平，促進了我校的教學工作順利開展，對我校教學質量和辦學水平的提高起到了重要的推動作用，成效明顯。

4.1教學工作的中心地位進一步鞏固，師生員工的質量意識進一步增強

廣大教職員工視提高教學質量為完成自身所擔負人才培養(yǎng)任務的內在需求，充分認識到教學質量的提高是全員參與和投入的結果。從而形成了領導重視、全員參與的良好局面。

4.2教學工作進一步規(guī)范，管理水平顯著提升

學校以教學過程監(jiān)控為基礎，實現(xiàn)目標管理與過程管理相結合。通過建立和完善各項目管理規(guī)章制度體系，理順了各個崗位的職責、權限和相互關系，明確了各項工作的質量標準，制訂各項工作執(zhí)行與監(jiān)控工作流程，實現(xiàn)了教學管理的制度化和規(guī)范化，教學管理水平顯著提升。

4.3教學過程監(jiān)控得力，教風學風進一步好轉

監(jiān)控體系的實施使教師教學、學生學習壓力變大，通過正確的引導將壓力化為動力。教師不斷審視自己的教學行為，查找存在的問題，加大教學精力投入，改進教學工作；學生不斷規(guī)范自己的學習行為，形成了良好的學習氛圍。四年來學校強化教學運行管理與監(jiān)控，有力推動了校園教學秩序、教風及學風的好轉。

參考文獻：

[1]傅大友.高等教育質量建設的三個關鍵詞[J]. 江蘇高教，2013(4):18-20.

[2]呂錦芳,應如海.影響大學生學習積極性的因素及策略探討[J].安徽科技學院學報,2013,27(1):100-103.

[3]黃曉濤,王芬, 吳馳.關注教學過程控制提高卓越工程師培養(yǎng)質量[J].中國大學教學, 2013(9): 30-32.

(責任編輯：郭萬紅)

On the Exploration of the Teaching Process Monitoring System from the Perspective of the Teaching Quality System

XU Jing-ming

(Teaching Supervision Office, Anhui Science and Technology University, Fengyang 233100， China)

Abstract：To strengthen the teaching process monitoring is an efficient way to improve the teaching quality. According to the present situation of higher education and Anhui Science and Technology University, this paper states what they have done and what results they have got in the teaching arrangement, the teaching organization and the teaching monitoring. In order to promote the teaching quality and to achieve the goals of talent development, it is of great significance to strengthen the teaching management, to better the teaching process monitoring system, and to feedback the related information.

Key words:Teaching process; Quality monitoring; Information processing; Results of monitoring

中圖分類號：G642.1

文獻標識碼：A

文章編號：1673-8772(2016)01-0099-04

作者簡介：徐精明(1964-),男，安徽省樅陽縣人，學士， 教授，主要從事計算機教育研究。

基金項目：安徽省高等學校省級教學質量與教學改革工程項目(2012jyxm415)；安徽科技學院校級科研項目(ZRC2014443)。

收稿日期：2015-07-11