賈泰華

【摘要】進入二十一世紀以來，我們國家的汽車保有量不斷增加，而且私人買車占據(jù)的比重也愈來愈多，從而使得我們國家的汽車服務市場飛速壯大。然而現(xiàn)階段我們國家的汽車服務業(yè)的人才具有非常大的缺口，而且汽車服務相關(guān)人員的從業(yè)素質(zhì)亟需改善。所以，本文分析了我們國家在汽車服務市場以及現(xiàn)有人才方面的現(xiàn)狀，對汽車服務人才的培養(yǎng)模式進行了探討。

【關(guān)鍵詞】汽車服務工程 培養(yǎng)模式 應用型人才 教學改革

【中圖分類號】F426.471 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）02-0250-02

一、前言

現(xiàn)階段我們國家的汽車服務相關(guān)行業(yè)發(fā)展非常迅速，汽車服務業(yè)無疑已是我們國家國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。近些年來，汽車持有量逐年增多以及私家車數(shù)量愈來愈多，今后幾年內(nèi)汽車服務業(yè)無疑蘊藏著非常巨大的市場需求。但是，我們國家的汽車服務人才儲備和供應還很不足，主要表現(xiàn)為從業(yè)人員少、整體素質(zhì)低。這無疑會在很大程度上影響我們國家汽車行業(yè)的健康發(fā)展。汽車服務行業(yè)需要一批不僅掌握汽車專業(yè)知識，而且掌握經(jīng)濟管理知識的復合人才。汽車服務從業(yè)人員素質(zhì)的高低將會對行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

二、汽車服務工程人才現(xiàn)狀

現(xiàn)階段我們國家在汽車服務人才方面存在著一些較為突出的問題：首先是我們國家目前非常缺少汽車服務行業(yè)的領(lǐng)軍人才，特別是不僅掌握汽車技術(shù)，而且掌握管理技能的復合型人才；其次是我國的汽車服務行業(yè)嚴重缺少交叉學科的復合型人才；最后是我們國家目前在汽車研發(fā)、服務以及文化等方面還無法滿足當前汽車服務行業(yè)的需求，無法符合經(jīng)濟全球化發(fā)展的要求。

現(xiàn)在我們國家從事汽車服務行業(yè)的人員少有接受過中等職業(yè)教育的，接受過高等教育的也就更為稀少。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示：現(xiàn)在我們國家從事技術(shù)管理相關(guān)職務的人員中，有兩到三成是文化程度是初中以下文化水平；一線工人中，有將近四成是初中以下文化水平；二、三類汽維行業(yè)的從業(yè)者多為農(nóng)民工或者城市普通中學畢業(yè)生等。由此看出，汽車行業(yè)從業(yè)人員整體文化水平低、缺少相關(guān)的專業(yè)知識、沒有較強的服務意識。

從我國目前職業(yè)招聘結(jié)果可以看出，汽車行業(yè)無疑是眾多行業(yè)中招聘職位增加最迅速的行業(yè)之一。在現(xiàn)階段大學生就業(yè)難出現(xiàn)的情況下，而汽車相關(guān)專業(yè)的大學畢業(yè)生卻顯得愈來愈受歡迎。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計得出：汽車正漸漸成為人們?nèi)粘３鲂械谋匦杵罚蚨囅嚓P(guān)專業(yè)無疑也會是非常走俏的專業(yè)?，F(xiàn)在，汽車行業(yè)中擁有多學科交叉專業(yè)的人才將會擁有較強的競爭力，例如掌握外語的汽車設(shè)計工程師、掌握汽車技術(shù)知識的銷售人員、掌握汽車銷售知識的信息技術(shù)人才等將會非常的受歡迎。

三、汽車服務工程人才培養(yǎng)模式

目前，汽車相關(guān)的服務可謂多種多樣，包括汽車服務運作和新技術(shù)、汽車維修工藝、汽車故障診斷、智能車輛技術(shù)、二手車交易、故障救援以及汽車俱樂部等等。這么多的汽車服務內(nèi)容需要不斷地改善汽車服務相關(guān)人員的配有模式。

1.通才教育和專才教育結(jié)合

現(xiàn)在我們國家在高等教育培養(yǎng)方面需要做到將通才教育和專才教育相互融合，這里面包含著對社會對專業(yè)技能的需要。這樣可以使得教育和人的多方面發(fā)展同社會的需求之間的矛盾的得到有效的解決。汽車服務業(yè)的前進亟需很多的交叉學科人才，比如要求汽車銷售相關(guān)人員需要掌握汽車營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及金融、售后維修以及汽車保養(yǎng)等諸多方面知識；對于技能型人員來說，需要他們不僅要掌握基礎(chǔ)性的生產(chǎn)知識，還要能夠指導操作工人進行生產(chǎn)作業(yè)。所以要求高等學校需要在培育汽車相關(guān)專業(yè)的工程師的時候，必須要樹立注重基礎(chǔ)、結(jié)合實踐、就業(yè)口徑寬的人才培養(yǎng)方向，做到在掌握汽車基本知識的前提下做好汽車服務，以工程理論作為重要基礎(chǔ)，把汽車服務作為學科前進方向，加強學生動手能力的培養(yǎng)，培育出適應我們國家汽車服務行業(yè)的技術(shù)應用型人才。

2.多樣化的培養(yǎng)手段

在培養(yǎng)的過程中，需要注重基礎(chǔ)理論的學習，也需要進行工程實踐環(huán)節(jié)的教學，使學生能夠把理論知識和工程實際相結(jié)合，更好的掌握汽車服務行業(yè)的相關(guān)技能，培養(yǎng)學生綜合服務技能。在教學人員配置方面，不僅要配備專職授課老師，還需要配備工程實訓指導工程師，只有這樣才能使得學生們真正的掌握知識的應用，并將理論應用到實際生產(chǎn)。在進行教學的時候，需要進行雙向互動式的教學，避免填鴨式的教育，要積極倡導學生主動的思考問題，分析解決方法。

四、結(jié)論

汽車服務工程是近些年來我國教育部批準設(shè)立的專業(yè)，此后我國多所高校紛紛開設(shè)了汽車服務工程專業(yè)?，F(xiàn)在我們國家在汽車服務人才教育方面的高校隊伍正在愈來愈壯大。需要通過進行合理有效的改善汽車服務工程人才的培養(yǎng)模式，比如進行通識教學和專業(yè)時間相結(jié)合、使用多樣化的教學手段等。需要考慮到社會在汽車服務方面的實際需求，對相關(guān)專業(yè)進行合理優(yōu)化，改善教學方法，注重理論教學和實踐教學的結(jié)合，不斷深化課程改革，加強學生從業(yè)能力的培養(yǎng)。我們相信不僅之后我們國家汽車服務人才缺少現(xiàn)狀可以得到緩解，從而促進我國汽車行業(yè)更快的發(fā)展。

參考文獻：

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