徐　偉，王云峰

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院心理教育發(fā)展中心，遼寧大連116052）

關(guān)于高校開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的幾個問題的思考

徐偉，王云峰

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院心理教育發(fā)展中心，遼寧大連116052）

大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)隊伍是高校心理健康教育的骨干力量，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校專業(yè)心理輔導(dǎo)的有力補(bǔ)充。為進(jìn)一步提高大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的成效，必須處理好以下幾個問題：朋輩心理輔導(dǎo)員的角色定位問題、朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的實效性問題、朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔問題、朋輩心理輔導(dǎo)員的督導(dǎo)問題。

高校；大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)；問題；思考

朋輩心理輔導(dǎo)是指一批志愿從事心理援助工作的非專業(yè)人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)后，在日常生活中對周圍需要心理幫助的同學(xué)或朋友提供幫助的過程［1］。朋輩心理輔導(dǎo)員運(yùn)動始于20世紀(jì)60年代的美國，并于90年代在我國部分高校開展。目前，朋輩心理輔導(dǎo)工作已在國內(nèi)各大高校進(jìn)行普遍推廣，在短短的50多年時間里，朋輩心理輔導(dǎo)在推動高校心理健康教育工作中發(fā)揮了重要的作用，已經(jīng)成為高校專業(yè)心理輔導(dǎo)的有力補(bǔ)充。

國內(nèi)學(xué)者對朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行了多方面的研究。截至2016年6月，將“朋輩心理輔導(dǎo)”作為主題詞在中國知網(wǎng)期刊學(xué)術(shù)論文庫中搜索時，檢索到的相關(guān)論文記錄為756條，研究的內(nèi)容既有朋輩心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)、人員構(gòu)成、咨詢方式、技術(shù)培訓(xùn)等，也有朋輩心理輔導(dǎo)員工作開展的實效性調(diào)查，諸如朋輩心理輔導(dǎo)的現(xiàn)狀、效果分析、完善方法等，這些研究成果使我們對高校開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作有了比較全面而清晰的認(rèn)識。但從調(diào)查的結(jié)果來看，在開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作時往往會遇到各類瓶頸，導(dǎo)致高校朋輩輔導(dǎo)員工作的實效性大打折扣。作為高校心理健康教育工作的骨干力量，朋輩心理輔導(dǎo)在實施的過程中必須處理好如下幾個問題。

1　大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員的角色定位問題

1.1朋輩心理輔導(dǎo)員不是專業(yè)的心理咨詢師

朋輩心理輔導(dǎo)與專業(yè)心理輔導(dǎo)存在著諸多異處。首先，理論基礎(chǔ)不同。朋輩心理輔導(dǎo)模式以人本主義心理學(xué)和社會學(xué)習(xí)理論中的榜樣示范為理論基礎(chǔ)。專業(yè)的心理咨詢則以精神分析、人本主義、認(rèn)知行為等多種理論流派為基礎(chǔ)，更強(qiáng)調(diào)多種理論方法的綜合運(yùn)用。其次，工作方式不同。朋輩心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)分別對應(yīng)兩種朋輩互助方式，一是朋輩支持模式，指朋輩心理輔導(dǎo)員向求助者提供援助，輔助其解決問題。這種模式強(qiáng)調(diào)了個體內(nèi)在的力量或潛力能夠進(jìn)行自我實現(xiàn)、自我超越，而朋輩心理輔導(dǎo)員的作用就是讓求助者充分意識到內(nèi)在的力量，尋求突破。二是朋輩示范模式，指朋輩心理輔導(dǎo)員為其他朋輩提供積極的行為示范，使其找到解決問題出路的行為方式。兩種模式互為補(bǔ)充，形成合力，共同體現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)員對學(xué)生內(nèi)在力量激發(fā)與外部行為引導(dǎo)的作用。專業(yè)心理咨詢則不僅要向求助者講清楚問題產(chǎn)生的心理機(jī)制，更要提供專業(yè)的技術(shù)干預(yù)。最后，咨詢問題不同。朋輩心理輔導(dǎo)一般只解決學(xué)生的心理困擾或適應(yīng)問題，專業(yè)的心理輔導(dǎo)要解決學(xué)生的嚴(yán)重心理問題等。因此，朋輩心理輔導(dǎo)并不是專業(yè)心理輔導(dǎo)員，它可以理解為受過系統(tǒng)心理培訓(xùn)的非專業(yè)人士從事的具有心理輔導(dǎo)功能的助人活動。

1.2朋輩心理輔導(dǎo)員不是學(xué)校的模范生

雖然部分朋輩心理輔導(dǎo)員由高校內(nèi)表現(xiàn)突出的學(xué)生來擔(dān)任，但是朋輩心理輔導(dǎo)員與學(xué)校內(nèi)的模范學(xué)生有著本質(zhì)的區(qū)別。首先，服務(wù)的對象不同。朋輩輔導(dǎo)員往往針對在學(xué)生團(tuán)體中的心理弱勢群體，也就是積極心理學(xué)代表人物馬丁·塞里格曼所說的“習(xí)得性無助”個體。高校模范生更多起到引領(lǐng)“正常”學(xué)生成長的作用，其對心理弱勢群體的作用有限。其次，心理技能不同。朋輩心理輔導(dǎo)員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才能正式走上“工作崗位”，是有著心理技術(shù)技能的學(xué)生隊伍。學(xué)校的示范生則是表現(xiàn)突出的學(xué)生，他們可能在心理通識課上了解一些心理技術(shù)的內(nèi)容，但是不全面，更無法提供高效的心理援助服務(wù)。最后，服務(wù)過程不同。朋輩心理輔導(dǎo)員強(qiáng)調(diào)個體成長的過程，包括個體解決各種沖突后的提升、成長之后的喜悅分享等內(nèi)容。高校模范生則更強(qiáng)調(diào)結(jié)果，希望其他人也能通過個體的努力達(dá)到模范生的行為。

1.3朋輩心理輔導(dǎo)員是學(xué)校心理保健網(wǎng)絡(luò)的最基層網(wǎng)絡(luò)骨干

為充分發(fā)揮心理健康網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生心理健康教育工作中的作用，提高大學(xué)生心理健康教育工作與心理危機(jī)預(yù)防工作的實效性，滿足大學(xué)生對心理援助的多樣化需求，很多高校構(gòu)建了“學(xué)校—院系—班級（寢室）”的多層次心理健康保健網(wǎng)絡(luò)體系。在心理保健網(wǎng)絡(luò)體系中，學(xué)校—院級兩級網(wǎng)絡(luò)已逐漸走向成熟，而最基層的心理保健網(wǎng)絡(luò)仍需逐步完善。作為基層心理保健網(wǎng)絡(luò)的核心，朋輩心理輔導(dǎo)員起著關(guān)鍵的作用，朋輩心理輔導(dǎo)的建設(shè)已經(jīng)逐漸成為了檢驗高校心理健康教育工作開展的指標(biāo)。朋輩心理輔導(dǎo)是以學(xué)生為主的新型心理輔導(dǎo)模式，這種模式解決了專業(yè)心理咨詢師嚴(yán)重缺乏與學(xué)生對心理提升需求不斷提升之間的現(xiàn)實矛盾。因這種模式具有靈活、方便等特點，是提高學(xué)校心理健康教育的一種有效方式。

1.4朋輩心理輔導(dǎo)員是心理咨詢形象宣傳的窗口

鑒于我國臨床心理學(xué)發(fā)展較晚，人們對心理咨詢的功能與意義認(rèn)識不清，認(rèn)為去心理咨詢的人是腦子出現(xiàn)問題或者精神不正常的人，心理咨詢更是“不體面的事”。很多人在遇到一些心理困擾時擔(dān)心別人異樣的目光，或者是被負(fù)面關(guān)注而拒絕接受心理咨詢，導(dǎo)致了很多心理問題由一般心理困擾發(fā)展成心理障礙，甚至是心理疾病。這種對心理咨詢認(rèn)識的誤區(qū)雖然正逐步得到改善，但是仍然困擾著部分同學(xué)。朋輩心理輔導(dǎo)員作為高校心理健康教育工作的學(xué)生“形象大使”，能夠有效緩解、改變學(xué)生的這一認(rèn)識誤區(qū)。朋輩心理輔導(dǎo)模式的出現(xiàn)改變了只有少數(shù)學(xué)生享受到心理服務(wù)的窘境，使更多的人成為了成長的受益者。同時，學(xué)生在成為朋輩輔導(dǎo)員之前學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的心理咨詢知識與服務(wù)技能，他們不僅服務(wù)于他人，自身的困擾也得到了一定的改善。當(dāng)朋輩輔導(dǎo)員自身得到提高后，周圍群體也將對心理咨詢產(chǎn)生濃厚的興趣，從而實現(xiàn)了心理教育的宣傳作用，也推動了朋輩輔導(dǎo)員群體的良性發(fā)展。

2　大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的實效性問題

朋輩心理輔導(dǎo)員工作開展的實效性是以健全培訓(xùn)機(jī)制為基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置與培訓(xùn)形式的選擇是培訓(xùn)體系中的重要步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有學(xué)者指出，高校的朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作仍然存在著培訓(xùn)內(nèi)容無針對性、不系統(tǒng)等問題［2］，從而影響了朋輩心理輔導(dǎo)員工作的實效性。因此朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作需要進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計。

2.1朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)設(shè)置的基本原理

朋輩心理輔導(dǎo)員技能的提高，需要知、情、行三方面的努力，最終實現(xiàn)知、情、行的合一。因此，關(guān)于朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的設(shè)計應(yīng)包括心理技術(shù)與臨床應(yīng)用課程、心理行為團(tuán)體訓(xùn)練、朋輩互助主題成長小組活動三部分構(gòu)成。心理技術(shù)與臨床應(yīng)用課程主要在傳統(tǒng)課堂中進(jìn)行，但缺少了心理行為團(tuán)體訓(xùn)練或主題成長小組活動兩個重要構(gòu)成的傳統(tǒng)課堂的理論知識往往成為“死知識”，難以在日常生活中得到深化，日常生活也極少借助課堂收獲的知識而得到提升，從而造成學(xué)生在知、情、行上的嚴(yán)重脫節(jié)?？梢哉f心理技術(shù)與臨床應(yīng)用課程、心理行為團(tuán)體訓(xùn)練、主題成長小組活動三者分別發(fā)揮認(rèn)知、體驗和養(yǎng)成的作用。認(rèn)知引導(dǎo)體驗和養(yǎng)成，體驗深化認(rèn)知、促進(jìn)養(yǎng)成，養(yǎng)成固化認(rèn)知和體驗的成果［3］。沒有認(rèn)知，朋輩心理輔導(dǎo)成為無水之源；沒有體驗，朋輩心理輔導(dǎo)將變得低效；沒有養(yǎng)成，朋輩心理輔導(dǎo)流于形式，不能解決實際的問題。

2.2朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的具體設(shè)計

朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)針對心理技術(shù)與臨床應(yīng)用課程、心理行為團(tuán)體訓(xùn)練、主題成長小組活動三部分內(nèi)容進(jìn)行針對性設(shè)計。心理技術(shù)與臨床應(yīng)用課程將面向有意參加朋輩心理輔導(dǎo)團(tuán)隊的學(xué)生開設(shè)，學(xué)生可以通過選修本門課程等形式來參加。在課上，學(xué)生們可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)到心理健康基本常識，如大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)、大學(xué)生心理問題的辨識等；以及職業(yè)心理課程，如朋輩心理輔導(dǎo)工作開展的原則、保密規(guī)范等；也將學(xué)習(xí)到具體的心理技術(shù)，如焦點解決短期治療技術(shù)、元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)等；還將學(xué)習(xí)到包括傾聽、分享、共情、積極關(guān)注等咨詢技巧。心理行為團(tuán)體訓(xùn)練是以小組的形式、以身心感悟的方式開展的訓(xùn)練，學(xué)生們在活動中切身體驗意志、勇氣、自控力、人際關(guān)系、團(tuán)隊合作等方面帶來的感受，引導(dǎo)他們深化對來自于傳統(tǒng)課堂教育的認(rèn)知成果的理解與掌握。專題心理成長小組是按照大學(xué)生的實際需要確定不同的心理成長活動主題，大學(xué)生根據(jù)自身情況及學(xué)習(xí)偏好選擇不同的成長主題，然后通過共同體驗、共同經(jīng)歷、共同演練、共同討論、共享成長進(jìn)行學(xué)習(xí)，從小組討論的智慧火花中學(xué)習(xí)，從而提高小組成員對理論知識的掌握、對操作技巧的把握，最終實現(xiàn)個體自我完善與不斷成長的過程。這些主題包括人際交往、戀愛成長、時間管理、自信提升、自我接納等。有學(xué)者通過實證的統(tǒng)計分析指出，高校的朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)采取團(tuán)體心理行為訓(xùn)練等方式能夠有效提高培訓(xùn)的效果［4］。

3　大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔問題

3.1原有朋輩輔導(dǎo)員選拔形式

學(xué)者也對朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔工作進(jìn)行了研究，大致分為以下三種：第一種是首先面向?qū)W校的全體學(xué)生招募，其次甄選具有真誠、友善等特點的學(xué)生，然后進(jìn)行心理技能等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)后投入到朋輩輔導(dǎo)工作之中。第二種是從大學(xué)生心理協(xié)會會員、班級心理委員等群體中選擇有過助人經(jīng)歷，有著較強(qiáng)理解力、溝通力的學(xué)生，然后進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗。第三種則是通過班級推薦的方式選出一名有愛心、耐心、細(xì)心和同情心特點的學(xué)生，這名學(xué)生不僅要有關(guān)愛心靈的理念、而且能夠“慧眼識珠”，給予學(xué)生正面關(guān)注。班級選拔之后，則參與系統(tǒng)的培訓(xùn)。三種選拔方式的共同特點就是先選人、再培訓(xùn)，不同之處就是選擇對象不同，后者更強(qiáng)調(diào)興趣與責(zé)任。三種選拔方式似乎從心理咨詢師的理想特質(zhì)出發(fā)，認(rèn)為只要個體具備這樣的特質(zhì)，再加上培訓(xùn)就可以充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員的作用。問題是：如果一名學(xué)生一直以來都擁有熱情開朗、善于溝通等特點，他是否能夠真的體會到人際交往困難者的內(nèi)心感受；如果一名學(xué)生一直表現(xiàn)極為優(yōu)秀，他是否能夠感受到同學(xué)需要改變的渴望……這些問題的出現(xiàn)提醒著我們朋輩輔導(dǎo)員的選拔工作仍需進(jìn)一步完善。

3.2基于培訓(xùn)具體設(shè)計的選拔形式

朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔工作應(yīng)包括兩個步驟，第一步是面向?qū)W校全體學(xué)生的招募，只要學(xué)生有助人傾向就可以參加。第二步是基于培訓(xùn)具體設(shè)計的選拔標(biāo)準(zhǔn)?；谂筝呅睦磔o導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容，朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)可以對應(yīng)為三個部分。一是關(guān)于心理技術(shù)與臨床應(yīng)用的考核。這部分主要考核學(xué)生對于技術(shù)的理論把握以及從事朋輩心理輔導(dǎo)員工作的道德規(guī)范等。二是關(guān)于心理行為訓(xùn)練的考核。這部分主要觀察朋輩心理輔導(dǎo)員在共感、傾聽等心理咨詢技能方面的能力以及對于弱勢群體所體現(xiàn)出來的觀察能力。三是主題成長小組訓(xùn)練的考核。學(xué)生要參加至少兩個以上的主題活動，在這些主題活動中，不斷感受“助人自助”的良性狀態(tài)和深度快樂?；顒咏Y(jié)束后，需要與其他同伴一起分享在成長小組活動中收獲的知識，感受到情感等，同時厘清獲得進(jìn)步的深層次原因。朋輩心理輔導(dǎo)員經(jīng)過三部分培訓(xùn)后才能在知、情、行三個方面共同感受心理學(xué)對于個體的強(qiáng)力作用，才能有信心、有能力去做好朋輩心理輔導(dǎo)員的相關(guān)工作。

4　大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員的督導(dǎo)問題

4.1朋輩心理督導(dǎo)的必要性

心理督導(dǎo)是指高資歷的心理咨詢與治療人士為該領(lǐng)域的下級或者初級工作者所提供的一種具有監(jiān)視性、指導(dǎo)性、示范性、長期性的，旨在促進(jìn)心理咨詢與治療人員專業(yè)能力提高的過程。調(diào)查指出，朋輩輔導(dǎo)員在開展工作時會出現(xiàn)—系列的問題，如保密性原則的把握、共感的程度、情緒情感的保護(hù)，等等，也有可能對求助者造成二次傷害，因此朋輩心理輔導(dǎo)員需要接受心理督導(dǎo)［5］。朋輩心理輔導(dǎo)員的督導(dǎo)工作是朋輩心理輔導(dǎo)員工作能夠持續(xù)、有效開展的重要環(huán)節(jié)，是高校朋輩心理輔導(dǎo)員工作中最容易被忽視的內(nèi)容。

4.2朋輩心理督導(dǎo)的實施

朋輩心理督導(dǎo)工作需要解決由誰來督導(dǎo)、怎么督導(dǎo)、督導(dǎo)什么三個問題，即朋輩督導(dǎo)的主體、形式、內(nèi)容。朋輩心理輔導(dǎo)的督導(dǎo)主體是高校的心理教師與優(yōu)秀朋輩心理輔導(dǎo)者，在具體的督導(dǎo)過程中應(yīng)以教師的專業(yè)督導(dǎo)為主，以優(yōu)秀朋輩心理輔導(dǎo)者為輔，兩者充分結(jié)合，共同發(fā)揮心理督導(dǎo)作用。朋輩心理督導(dǎo)的形式應(yīng)采用個體和團(tuán)體督導(dǎo)兩種形式。個體督導(dǎo)主要是針對個體的深層次性問題，而團(tuán)體督導(dǎo)主要是針對個體共有的發(fā)展性問題。朋輩心理督導(dǎo)應(yīng)盡量采用團(tuán)體督導(dǎo)形式來解決共有性問題，這樣才能充分發(fā)揮督導(dǎo)的作用。對于反映學(xué)生深層次原因的特殊個案，原則上還需要專業(yè)的心理教師給予直接咨詢，也就是說對于這部分學(xué)生，朋輩心理輔導(dǎo)員只起到篩查的作用。朋輩心理督導(dǎo)的內(nèi)容可簡單地分為兩類，一類是問題性督導(dǎo)，指學(xué)生在實際的心理輔導(dǎo)過程中遇到了困擾，需要接受督導(dǎo)。二類是支持性督導(dǎo)，指學(xué)生能夠處理日常的工作，但需要從專業(yè)教師身上獲得認(rèn)可與支持，堅持工作態(tài)度、堅定工作信心等。當(dāng)然，作為朋輩心理輔導(dǎo)員的督導(dǎo)教師必須經(jīng)過良好的培訓(xùn)，熟悉督導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé)，滿足朋輩心理輔導(dǎo)員的內(nèi)心需要，避免朋輩互助被濫用的不利影響。

［1］鄭有珠.國內(nèi)朋輩輔導(dǎo)研究述評［J］.教育評論，2014（2）：34-36.

［2］董秀娜，劉杰.高校心理委員培訓(xùn)存在的問題及對策［J］.高教探索，2013（4）：79-80.

［3］王雪峰，周蘭珍，鄒成效.大學(xué)生人格教育教育設(shè)計與實施條件［J］.江蘇高教，2009（1）：95-97.

［4］寧盛衛(wèi).大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的實效與啟示［J］.山東社會科學(xué)，2012（12）：324-325.

［5］張蔚，肖奇志.高校開展朋輩互助的探討［J］.中國學(xué)校衛(wèi)生，2015（4）：638－640.

責(zé)任編輯周斯韻

Several Problems about the University Students Peer Counseling

XU Wei，WANG Yunfeng
（Liaoning University of International Business and Economics，Dalian Liaoning 116052，China）

The university students peer counseling team is the backbone of the psychological health education，and the counseling is the powerful supplement of professional psychological guidance.In order to further improve the counseling effect，some problems must be attached such as the counselor’s role positioning，training effect，selection，and supervision.

∶universities；university students’peer counseling；problem；thinking

G448

A

1674－5787（2016）04－0052－04

2016-07-02

本文系2014年度遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院校級項目 “高校朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)實效性研究”（項目編號：2014XJLXYB014）的研究成果之一。

徐偉（1984—），男，遼寧開原人，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育研究；王云峰（1972—），女，遼寧大連人，碩士，教授，研究方向：大學(xué)生心理健康教育研究。