梁玉龍
從沃爾瑪?shù)饺f達百貨,曾經(jīng)風(fēng)光無限的大商超正在經(jīng)歷關(guān)店潮。與之相對的是,一家家裝修精致、理念先進的小店,雨后春筍般出現(xiàn)在消費者的視野當(dāng)中。曾經(jīng)被人瞧不上眼的小業(yè)態(tài),正在經(jīng)歷一次蝶變。
隨著消費者越來越“挑剔”,原來一站式購物的魅力正在逐漸減弱。面對“難擺平”的消費者,小業(yè)態(tài)的專業(yè)化、精細化迎合了他們的需求。
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良品鋪子是一家零食連鎖企業(yè),從2006年在武漢開第一家店起,便專注于零食這一細分領(lǐng)域,至今已經(jīng)推出1 500種品類,堪稱“品類殺手”。其零食產(chǎn)品有炒貨類、糖果類、果干類、蜜餞類、肉脯類、素食類、糕點類等13個大類,平均每個大類有100余種小品類,而且有針對不同類型的消費者,例如老人、小孩、女性,以及不同食用場景,比如看電影、家庭聚會、旅行休閑等設(shè)計的各種產(chǎn)品套餐。目前,良品鋪子旗下有2 000家門店,年銷售額45億元。
統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),目前在盈利的商鋪中,有80%存在坪效閑置浪費的問題。原因主要是商家開店時很難找到面積精確的商鋪,造成的結(jié)果是1/3甚至更多面積是非必需的。所以,經(jīng)營上更靈活的小業(yè)態(tài)紛紛嘗試在主業(yè)之外順便做點其他生意,大行混搭風(fēng)。
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在長沙,有一家叫摩樹詩的服裝店融合了6種業(yè)態(tài),將混搭演繹到了極致。其中一半的面積是時裝,另一半陳列著店主從世界各地淘來的日用品和家居用品,如手機殼、手工傘、香薰制品、攝影作品等。走進店鋪的深處,你還會發(fā)現(xiàn)圖書和咖啡吧臺,顧客可以在這里看書、喝咖啡,旁邊還有美甲區(qū)和布藝區(qū),可以一邊美甲一邊請設(shè)計師定制一套窗簾或沙發(fā)。
中國的消費市場結(jié)構(gòu)正在調(diào)整,越來越多的消費者不再盲目追求Shoping mall里的國際知名品牌,而是對商品的設(shè)計元素、價值元素有了更多元的認知。在此背景下,小眾奢華有內(nèi)涵的店鋪出走大商場,藏匿在街頭巷尾,看起來門可羅雀,其實做的是死忠粉的生意。
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在上海的長樂路上有很多小店,其中的服飾風(fēng)格獨特,價格不菲,不少都是設(shè)計師品牌店或買手店。比如卓靜工作室,就是專為VIP客戶設(shè)計衣服的店鋪,客戶大多是富豪太太與小姐們,服飾大都是宴會禮服。還有主營暗黑風(fēng)格的店鋪ethos ,其中經(jīng)營的Jeffery B Small 、Label under construction等牌子過去只有在巴黎老佛爺這類的高端商場里才能見到。
過去小業(yè)態(tài)一旦做成了品牌,要么把體量放大,要么通過標(biāo)準化復(fù)制進行擴張。但是現(xiàn)在,出現(xiàn)了一種“葫蘆兄弟”式的玩法:利用現(xiàn)有品牌延伸出新業(yè)態(tài),使其既能單打獨斗,又能在統(tǒng)一品牌的聚合下握成拳頭對抗大商超。
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安徽樂城超市做生活超市起家,此后衍生出樂先生文具、樂大嘴零食公園、樂街、低溫鮮菜市、樂食匯、樂園藝等六種小業(yè)態(tài)。它們既可以獨立開店,又可以集中組合成一家完整的大賣場。
與混搭店鋪類似,店中店是最大化利用現(xiàn)有流量的一種模式。它是小業(yè)態(tài)在分析消費場景后,和傳統(tǒng)大業(yè)態(tài)進行的一次聯(lián)合?,F(xiàn)在,這種模式被玩得越來越大膽。
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小業(yè)態(tài)崛起,連銀行都坐不住了,最明顯就是社區(qū)銀行的出現(xiàn)。其中比較有代表性的是玩“店中店”模式的珠海華潤銀行,該銀行將旗下社區(qū)銀行網(wǎng)點置身于超市之中,因為超市龐大的客流量不僅意味著商機,而且具有籌建快、投入低等特點。
在海外零售行業(yè),快閃店已經(jīng)不是一個新鮮詞匯。這種小業(yè)態(tài)往往是事先不做任何大型宣傳,某天店鋪突然出現(xiàn)在街頭,快速吸引消費者,經(jīng)營短暫時間,旋即又消失不見。它既可以作為一種“小資本大回報”的營銷模式,也可以幫助品牌在進入市場前試錯。
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2014年2月,美國著名設(shè)計師Marc Jacobs在紐約為其香水產(chǎn)品Daisy開了一家快閃店。在這間店鋪里,顧客可以修指甲、聽音樂、瀏覽新品,若要購買商品,則需要在自己的社交媒體中上傳店鋪的照片來換取。3天之后,快閃店關(guān)閉,那些照片卻繼續(xù)在社交媒體上成為引發(fā)討論的話題。