張雪花

[摘要]成長中的大學(xué)生在學(xué)習(xí)、交友、情感、求職等方面難免遇到心理困惑、精神壓力和矛盾沖突。如何從思想上疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力，促使學(xué)生健康成長成才，實(shí)現(xiàn)高校教育培養(yǎng)目標(biāo)，是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，因此心理疏導(dǎo)法的引入對(duì)大學(xué)生的思想政治教育工作具有特別重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]思想政治教育；心理疏導(dǎo)法；滲透；激勵(lì)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和國際互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，各種外來文化和社會(huì)思潮不斷融入，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、利益格局調(diào)整，沖擊著大學(xué)生尚未成熟的思想，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”是我們黨針對(duì)新形勢做出的新思考和新認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是對(duì)思想政治工作提出的新要求?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出，豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，拓寬了思想政治工作的思路。

一、心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育中的內(nèi)涵

思想政治教育中的心理疏導(dǎo)，是一種從心理上的梳理、泄壓和引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)思想上的疏通。不同于教導(dǎo)，也不同于指導(dǎo)。教導(dǎo)往往耳提面命，缺乏親和力；指導(dǎo)常常居高臨下，使教育對(duì)象產(chǎn)生距離感。而“心理疏導(dǎo)”不僅建立在對(duì)教育對(duì)象充分尊重的基礎(chǔ)上，而且貼近教育對(duì)象的心理需要和思想實(shí)際，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們的內(nèi)心困擾，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施以正面的教育和引導(dǎo)，因而往往可以收到事半功倍之效，真正實(shí)現(xiàn)思想政治教育成效和價(jià)值的最大化。[1]

二、大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)方法運(yùn)用的步驟

在大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)的應(yīng)用過程就是做好信息的搜集，全面掌握材料，然后進(jìn)行問題分析，確定目標(biāo)，接著矛盾疏通，實(shí)現(xiàn)心理引導(dǎo)，最后實(shí)效調(diào)節(jié)，跟蹤處理，每一個(gè)步驟之間都緊密銜接，是一個(gè)具有實(shí)踐性、曲折性、反復(fù)性、螺旋上升的過程。

（一）信息搜集

大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)法的運(yùn)用第一步就是進(jìn)行信息的搜集，從而全面的掌握學(xué)生材料，其中包括學(xué)生的興趣愛好、成長經(jīng)歷、家庭背景、人際關(guān)系等，資料越多，信息就越全面，對(duì)學(xué)生心理矛盾和心理問題的掌握就越準(zhǔn)確。通過材料的整理，或者聆聽學(xué)生的訴說從而去歸納學(xué)生的基本情況，生活環(huán)境和家庭狀況及個(gè)人經(jīng)歷；學(xué)生的身心特點(diǎn)；學(xué)生的問題癥狀；學(xué)生尋求幫助的原因和目的，做出基本的判斷和測定。資料的搜集主要有以下幾種方式：談心談話，主要是通過學(xué)生自己直接訴說，以及與室友、好朋友、班長、班主任、輔導(dǎo)員等側(cè)面了解；問卷調(diào)查，通過填表、問卷等形式搜集相關(guān)信息；通過交流，及肢體語言、行為表現(xiàn)、作品等觀察發(fā)現(xiàn)。信息搜集的過程也就是問題測定的過程，較簡易的情況是在談心談話過程中，學(xué)生會(huì)自己訴說直接告知，較復(fù)雜的狀況必須通過群體式的抽樣調(diào)查、普卷調(diào)查等才能做出初步判斷。

（二）問題分析

通過第一步的信息搜集、判斷，確定好目標(biāo)是進(jìn)行問題分析的基礎(chǔ)。從調(diào)查來看，大學(xué)生常見的心理問題主要有以下六種表現(xiàn)：1、環(huán)境適應(yīng)問題，新環(huán)境的陌生，獨(dú)立能力缺乏感、自我約束無力感而無所適從，大一學(xué)生中較常見。2、人際關(guān)系問題，內(nèi)向不善交流從而感到人際關(guān)系的冷漠，出現(xiàn)人際危機(jī)的孤獨(dú)、嫉妒、苦悶。3、性格問題，經(jīng)濟(jì)困苦或者外貌缺陷帶來的心理自卑、怯懦、神經(jīng)質(zhì)、偏激、敵對(duì)、抑郁、無望感等。4、學(xué)習(xí)方面，由于自我認(rèn)知的缺失，學(xué)習(xí)目的不明、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足從而學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，沉溺網(wǎng)絡(luò)尋求寄托的空虛、厭學(xué)。5、情感問題，單相思、戀愛受挫，情感破裂的報(bào)復(fù)心理或者是婚前性行為、校園同居等問題引起的恐懼、擔(dān)憂從而悲觀、壓抑、失態(tài)。6、求職擇業(yè)問題，個(gè)人前途迷茫帶來緊張、焦慮和壓力出現(xiàn)彷徨、抑郁。當(dāng)然學(xué)生心理問題不僅僅是單一的因素，它往往是多方面因素交織作用的結(jié)果。因此，教育者要有敏銳的觀察力、高深的洞察力、敏捷的思維能力和現(xiàn)場分析事物的能力，才能對(duì)問題及原因做出較為準(zhǔn)確的判斷，為進(jìn)一步疏通與引導(dǎo)做好準(zhǔn)備。

（三）心理疏通

對(duì)于思想政治教育者如何對(duì)教育對(duì)象的心理矛盾等問題展開“疏”與“導(dǎo)”是方法實(shí)施過程中關(guān)鍵的步驟，也是難度較大的一個(gè)環(huán)節(jié)。“疏”需要處理好與“度”、“輸”、“束”三者的關(guān)系，把握好“度”，堅(jiān)持疏中有“輸”與“束”。首先，處理好疏與“度”的關(guān)系。在思想政治教育心理疏導(dǎo)中，要充分的發(fā)揚(yáng)民主，讓其無所顧忌，暢所欲言，用教育、疏導(dǎo)的方式去解決思想問題，而不能毫無顧忌的去壓制、堵塞或任其發(fā)表不負(fù)責(zé)任、不健康或錯(cuò)誤的言論。其次，是處理好疏與“輸”的關(guān)系?！拜敗奔垂噍?，也就是正面的教育。疏的過程中要向受教育者正面灌輸正確的心理知識(shí)和正確的世界觀、人生價(jià)值觀、科學(xué)的理論方法，但不是死“灌”、硬“灌”，而是在疏通的前提下根據(jù)受教育者的具體情況和實(shí)際需要進(jìn)行教育。再者是處理好“疏”與“束”?！笆奔醇s束、管理。也就是教育者在對(duì)大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)過程中，除了和風(fēng)細(xì)雨、循循善誘，更要約束規(guī)范，嚴(yán)格管理，做到教管結(jié)合、剛?cè)岵?jì)?！皩?dǎo)”，按照不同的方式可以分為分導(dǎo)、利導(dǎo)、開導(dǎo)和勸導(dǎo)等多種手段。分散而導(dǎo)，從教育對(duì)象心理問題的原因和教育對(duì)象的特質(zhì)等多角度進(jìn)行情感、認(rèn)知、思想和心理上的引導(dǎo)。因勢而導(dǎo)，抓住有利時(shí)機(jī)，順勢對(duì)受教育者進(jìn)行心理問題的疏通和引導(dǎo)，順勢而發(fā)的心理疏導(dǎo)方式，往往能達(dá)到水到渠成的效果。[2]

（四）跟蹤處理

跟蹤處理就是后期的效果反饋，觀察疏導(dǎo)實(shí)施之后學(xué)生的心理狀態(tài)是否有所改觀，并達(dá)到預(yù)期的效果，形成與目標(biāo)設(shè)定的一致，如果與預(yù)期目標(biāo)一致，說明學(xué)生的心理問題已經(jīng)得到解決，心理癥結(jié)已經(jīng)解開，能夠像正常學(xué)生一樣愉快開心的生活，積極向上的學(xué)習(xí)，這說明疏導(dǎo)的結(jié)果很成功，相反，如果疏導(dǎo)效果是暫時(shí)的，出現(xiàn)后期的反復(fù)，或者效果不明顯，甚至根本沒有任何作用，那么后期的跟蹤處理就應(yīng)該做進(jìn)一步的反思，研究分析每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)和過程，從而找出失敗的原因，及時(shí)作出調(diào)整。但是對(duì)大學(xué)生來講，如果發(fā)現(xiàn)心理問題己發(fā)展為心理疾病，那么心理疏導(dǎo)往往需要醫(yī)院的配合治療，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

三、大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)方法的運(yùn)用

（一）滲透式心理疏導(dǎo)法

滲透式心理疏導(dǎo)的途徑主要有以下四個(gè)方面：一是借助校園環(huán)境滲透，大學(xué)生生活在校園環(huán)境里，無時(shí)無刻不在受著環(huán)境的影響，大學(xué)校園應(yīng)該努力營造自然寬和，篤信好學(xué)，健康向上的良好環(huán)境，加強(qiáng)文化館、圖書館、體育館、科技館等設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建友善、團(tuán)結(jié)、誠信的成長空間，潛移默化地影響大學(xué)生的思想品德和道德品質(zhì)的形成和發(fā)展。二是借助校園文化活動(dòng)的滲透，思想政治教育者有計(jì)劃有目的地開展各種校園文化活動(dòng)，將教育內(nèi)容寓于豐富多彩的校園文化活動(dòng)中，例如社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育、愛國主義教育、集體主義教育等，學(xué)生在活動(dòng)中受到啟發(fā)并自覺地內(nèi)化為德行、轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從而升華自我，解決心理和思想問題。三是借助大眾傳播媒體的滲透，也就是借助當(dāng)代各種傳播工具：報(bào)紙、書籍、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等向大學(xué)生傳播教育內(nèi)容，最大限度地?cái)U(kuò)大心理疏導(dǎo)的覆蓋面，讓其滲透到校園的各個(gè)角落，影響到每一位學(xué)生，讓他們?cè)诮邮艽罅康默F(xiàn)代信息的同時(shí)，也在無形中接受心理疏導(dǎo)。四是借助管理手段的滲透，將種種要求以條文式、規(guī)則式、制度式規(guī)定出來，具有一定的強(qiáng)制性和權(quán)威性，使學(xué)生形成一定的心理底線，自覺接受相關(guān)教育內(nèi)容的規(guī)定。[3]

（二）激勵(lì)疏導(dǎo)法

激勵(lì)疏導(dǎo)法在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用主要是將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。一是精神激勵(lì)，一方面是指用科學(xué)的世界觀和方法論來影響、教育學(xué)生，使之在思想和觀念上具有較高的思想覺悟以及認(rèn)識(shí)和改造世界的能力。從心理上幫助被疏導(dǎo)的大學(xué)生樹立戰(zhàn)勝困難、贏得成功的信心和決心，正確的看待成長中的失敗和挫折，掌握事物曲折發(fā)展的規(guī)律。另一方面是情感激勵(lì)，人都是有感情的，思想政治教育者在與受教育者的溝通交流過程中，由于處理得當(dāng)，教育者無微不至的關(guān)懷、平易近人的愛護(hù)使受教育者深深信任，充滿敬意，由此打開心扉，在幫助下解決思想上和心理上的問題。二是物質(zhì)激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)是通過滿足學(xué)生的物質(zhì)需求，例如資金、獎(jiǎng)品等，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性。自我發(fā)掘，自我疏通，使自己內(nèi)在的潛能被激發(fā)出來，并最終轉(zhuǎn)化為個(gè)人或群體的精神力量，客服困難，勇往直前。

（三）宣泄疏導(dǎo)法

宣泄疏導(dǎo)法的具體做法如下：一是教育者通過創(chuàng)建良好的氛圍，讓大學(xué)生的情緒得到宣泄和疏通，例如大哭一場，發(fā)泄心中郁悶情緒，擊沙袋或帶去空曠地方大喊大叫。大學(xué)生通過宣泄自身情緒，來疏通心理問題和思想問題，使受教育者的精神充分釋放，從而為進(jìn)行思想教育提供健康的心理?xiàng)l件。宣泄疏導(dǎo)法對(duì)于心理上反應(yīng)敏感、情緒上變化劇烈的大學(xué)生來說是易接受的一種方法。二是對(duì)大學(xué)生的接納與傾聽。耐心傾聽大學(xué)生訴說自己的煩惱、苦悶和委屈，或者耐心陪伴被教育者抒寫信件和日記，將長期積累的不良情緒一吐為快。同時(shí)，在大學(xué)生情緒宣泄的過程中思想政治教育者進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，會(huì)起到事半功倍的效果。當(dāng)然值得注意的是宣泄時(shí)，要把握分寸，不傷害自己、他人及公私財(cái)物。

（四）體驗(yàn)式疏導(dǎo)法

開展體驗(yàn)式疏導(dǎo)的具體方式有組織學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)、邊疆支教活動(dòng)、義工志愿者服務(wù)活動(dòng)等，讓大學(xué)生在社會(huì)體驗(yàn)中解決自我的心理問題。在這些實(shí)踐活動(dòng)中，大學(xué)生會(huì)自覺不自覺的受到熏陶，從政治覺悟、思想觀念、道德品質(zhì)上提升自我，升華自我，同時(shí)，實(shí)踐中感受到有些理論與實(shí)際相左的地方，再加以必要的疏導(dǎo)，不斷調(diào)整心理，解決思想問題，提高認(rèn)知水平，就能取得很好的效果。

[注釋]

[1]楊芷英.淺談心理疏導(dǎo)對(duì)于高校思想政治教育的現(xiàn)實(shí)價(jià)值[J].思想政治研究，2009（4）.

[2]教育部高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究中心.大學(xué)生思想政治教育“十個(gè)如何”研究[M].北京：高等教育出版社，2007.

[3]方斯實(shí).滲透式教育方法初探[J].三明學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.