潘少芹

摘 要 隨著國外成功內(nèi)衣品牌的增多，中國的內(nèi)衣市場在趨于成熟的同時受到了較大的挑戰(zhàn)。女性消費(fèi)者不只是受顏色和價格等因素影響，更多的關(guān)注面料舒適與款式風(fēng)格等品牌的認(rèn)同。內(nèi)衣品牌得到目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可是一項長期的戰(zhàn)略性工作。因此，本文對影響內(nèi)衣消費(fèi)的產(chǎn)品因素進(jìn)行調(diào)查分析。

關(guān)鍵詞 內(nèi)衣消費(fèi) 產(chǎn)品因素 調(diào)查與分析

西方國家的女性對內(nèi)衣的選擇與消費(fèi)比國內(nèi)要高，如法國。通過相關(guān)資料調(diào)查發(fā)現(xiàn)，法國女性對內(nèi)衣的消費(fèi)占到22%，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，法國女性每年內(nèi)衣消費(fèi)總額約達(dá)到17億歐元，每人每年平均有112歐元用于購買內(nèi)衣。在20世紀(jì)90年代后期，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和居民生活水平的逐步提高，女性內(nèi)衣行業(yè)也在快速發(fā)展，內(nèi)衣消費(fèi)占比有極大的增長。本文針對我國女性文胸與底褲的市場狀況和消費(fèi)能力做出調(diào)查。

一、市場調(diào)查設(shè)計

（一）目標(biāo)選擇

隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)規(guī)模的升級，女性內(nèi)衣（主要指文胸、底褲）行業(yè)也在飛速發(fā)展，所以筆者對我國高檔女性內(nèi)衣的經(jīng)銷以及目標(biāo)顧客情況進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查區(qū)域為中高檔商場、辦公樓、住宅小區(qū)；調(diào)查對象為20～50歲之間有文化素養(yǎng)、氣質(zhì)文雅的女性，調(diào)查對內(nèi)衣的消費(fèi)能力和購買傾向。

（二）問卷調(diào)查設(shè)計

問卷內(nèi)容包括：知名品牌的了解；中高價位內(nèi)衣的消費(fèi)能力；女性顧客對內(nèi)衣的款式設(shè)計、面料舒適性、價格的承受力、功能實用性、消費(fèi)場所的環(huán)境及看法等要求。通過調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，我們用統(tǒng)計軟件將調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析。

二、影響內(nèi)衣消費(fèi)的產(chǎn)品因素調(diào)查分析

（一）內(nèi)衣消費(fèi)基本情況分析

1.消費(fèi)比例分析。調(diào)查資料顯示，我國51.3%的女性在選擇購買內(nèi)衣僅占全年服裝消費(fèi)額的5%～10%，這表明消費(fèi)者對更換內(nèi)衣的周期及女性內(nèi)衣市場還沒有進(jìn)入奢侈消費(fèi)期，內(nèi)衣消費(fèi)市場還未達(dá)到消費(fèi)者的完全認(rèn)同，對此建議銷售價應(yīng)略低一些。

2.消費(fèi)心理分析。經(jīng)調(diào)查女性在選擇和購買時更偏向于適合和喜歡并非因為缺少內(nèi)衣而購買，在逛街時隨機(jī)購買占48.1%，比特意去買的占25.6%要高，遇到打折或促銷時買的占11.8%，其他購買方式占15.5%。這充分說明消費(fèi)者的購買趨向于非理性化，店鋪環(huán)境整潔、服務(wù)態(tài)度、陳列布置以及廣告宣傳策略至關(guān)重要，購買動機(jī)能夠吸引和刺激消費(fèi)者購買。不能一味以促銷和打折方式來提升銷量，更重要的是優(yōu)雅的購物環(huán)境和體貼細(xì)致的服務(wù)。

（二）影響內(nèi)衣消費(fèi)的產(chǎn)品因素分析

1.款式風(fēng)格。據(jù)調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)的消費(fèi)者會選擇3/4罩杯型的，但是最受消費(fèi)者喜歡的是設(shè)計新穎、更加追求漂亮的設(shè)計、局部有蕾絲的內(nèi)衣；對于其他功能性的內(nèi)衣要求度不夠高，比如吊帶襪型和內(nèi)襯款的內(nèi)衣。內(nèi)衣的款式風(fēng)格呈現(xiàn)各種不同風(fēng)格，對大多數(shù)中國女性來講，更喜歡傳統(tǒng)東方女性溫柔型的內(nèi)衣（占45.4%）。現(xiàn)在年輕女性為了與眾不同彰顯自我追求，選擇個性鮮明型（占34.4%）。少數(shù)一部分針對個人需求，選擇性感迷人型（占14.1%），但這也是一筆不可忽視的消費(fèi)。極少一部分女性喜歡天真可愛型（占6.1%），中國女性還是比較喜歡成熟美。由此在選擇品牌商品時，注重選擇一些體現(xiàn)溫柔和富有個性的款式。

2.顏色。因白色和肉色是內(nèi)衣的主打色也是最普遍、最健康的顏色，所以大多數(shù)消費(fèi)者選擇白色和肉色的多一些，其比例達(dá)到66.7%；對于浪漫富有情調(diào)的女性來說，紅色、粉色這兩種顏色的突出作用是彰顯個性，比例達(dá)到20.9%；其他顏色則因人喜好、配合季節(jié)加以變化，突出時尚來吸引消費(fèi)者購買。（表1）

3.面料。內(nèi)衣的面料常用棉、絲、萊卡、化纖、氨綸等。由調(diào)查可知，深受廣大女性消費(fèi)者喜愛的面料是棉加萊卡，然后是純棉。消費(fèi)者越來越注重的是穿起來舒適、舒服、透氣、吸汗及抗靜電的天然質(zhì)料，不喜歡透氣性差的化纖氨綸等對肌膚健康不好的面料。結(jié)合常用面料的優(yōu)缺點(diǎn)，如今新型面料的出現(xiàn)給消費(fèi)者帶來更多的選擇性，如各種新型和納米纖維等其具有更加親膚、更加舒適、更加柔軟吸濕抗菌等特點(diǎn)，具有很好的發(fā)展前景。

4.價格。第一，文胸。通過調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，價格層次可分為低、中、高、特高幾檔。頗受消費(fèi)者認(rèn)可并能承受的價位在80～150元，也是購買者占有比例最高的人群，占到總消費(fèi)人數(shù)的48.5%；收入較高的消費(fèi)者來說151～200元之間也是可以承受的價位，達(dá)到消費(fèi)人數(shù)的35.8%，極少一部分消費(fèi)對價位較高的具有購買能力，出現(xiàn)銷售冷淡。300元以上的明顯太高，消費(fèi)者也不認(rèn)可，僅有2.6%。在這個價位的產(chǎn)品不宜多，有一、兩款精品就足夠了，有助提升品牌的價值。（表2）

第二，底褲。由調(diào)查結(jié)果而知，占比為45.8%消費(fèi)者認(rèn)同且能承受的價位在30～50元之間，也是比例最高的，可見物美價廉的產(chǎn)品是女性消費(fèi)群體中最受歡迎的；占27.2%消費(fèi)人數(shù)認(rèn)為能承受的價位在51～100元之間，但也是屬于較高的消費(fèi)；100～150元以上的價位明顯偏高，只占7.7%，購買人數(shù)比例明顯降低；150元以上的幾乎沒有銷售記錄，且多數(shù)消費(fèi)者不認(rèn)可，只有極少一部分女性消費(fèi)，僅有1.7%。建議消費(fèi)者理性消費(fèi)，180元的底褲太過于奢侈。（表2）

三、結(jié)語

雖然影響女性內(nèi)衣消費(fèi)的因素頗多，但是女性最為注重的是內(nèi)衣的款式風(fēng)格。內(nèi)衣（文胸、底褲）的舒服性、面料、顏色以及品牌品質(zhì)也是重要考慮因素，與這些因素相比，價格在當(dāng)前女性消費(fèi)者心中就顯得不怎么重要了。新型面料是否能吸引消費(fèi)者的眼光，主要還得看其款式風(fēng)格與舒適性。

（作者單位為廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院）

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