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      淺議設備制造業(yè)應收賬款管理存在的問題及改進方法

      2016-05-14 19:42:12陳云秀
      經(jīng)濟研究導刊 2016年8期
      關鍵詞:改進方法應收賬款

      陳云秀

      摘 要:隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)為了擴大市場份額、規(guī)避日趨激烈的競爭、減少庫存,賒銷已成為常用的銷售方式,尤其是設備制造企業(yè),貨款占用金額較大,隨之產(chǎn)生的拖欠貨款的現(xiàn)象也越來越嚴重,給企業(yè)資金運轉造成了困難。如何有效解決企業(yè)應收賬款管理中存在的問題,是擺在企業(yè)面前的一個重要課題。因此,就我國設備制造企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀進行了分析,并提出相應的改進方法。

      關鍵詞:設備制造業(yè);應收賬款;改進方法

      中圖分類號:F234 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)08-0151-02

      應收賬款是企業(yè)對外賒銷產(chǎn)品或者提供勞務時,未能及時向客戶收取的款項,企業(yè)有時為了銷售增長和提高市場占有份額的需要,會采取賒銷貨款的方式。筆者在對部分設備制造企業(yè)應收賬款情況進行調查分析后發(fā)現(xiàn),設備制造企業(yè),一般發(fā)貨以后,需要對銷售給客戶的設備進行安裝調試,簽訂銷售合同時約定一定的質保期,并預留一定比例的應收款項作為質保金。設備制造企業(yè)產(chǎn)品單位價值較高,貨款如果不能及時催收,會使得賬面應收賬款金額不斷加大,應收賬款占公司總資產(chǎn)的比例日趨增長,影響企業(yè)正常的生產(chǎn)周轉。

      一、設備制造企業(yè)應收賬款管理主要存在以下問題

      (一)企業(yè)為了擴大市場占有份額而忽略基本的風險防范

      一些企業(yè)出于擴大銷售考慮,減少產(chǎn)品的庫存積壓,簽訂合同前未對客戶的資信情況進行詳細調查,就采取寬松的付款條件。一般情況下,企業(yè)銷售收入的確認,會隨之產(chǎn)生納稅義務,而稅款具有強制性特點,企業(yè)可能不得不動用流動資金繳納相應稅款。如果年度經(jīng)審計報表實現(xiàn)盈利,那么年度實現(xiàn)的利潤還要向投資者進行分配,企業(yè)可能要動用企業(yè)資金向股東分紅。這樣一來,無疑會加重企業(yè)資金運營的壓力。

      (二)設備制造企業(yè)生產(chǎn)周期較長、投入資金量大

      為了正常的生產(chǎn)經(jīng)營需要,企業(yè)不得不向銀行融資來補充相應的流動資金,用于采購原材料及支付運營費用,貸款利息的支付,導致財務費用增加,融資風險加大,加重企業(yè)費用負擔。如果應收賬款不能按照合同的約定及時收回,而企業(yè)又缺少其他資金來源的情況下,則會面臨銀行貸款逾期,使企業(yè)喪失信用,后續(xù)想再向銀行融資時,銀行可能會根據(jù)企業(yè)信用狀況,把企業(yè)列為風險客戶,不給予貸款上的支持或在貸款條件上進行限制。

      (三)企業(yè)缺乏法律意識

      有些企業(yè)不能及時關注客戶信用狀況,業(yè)務人員喪失最佳催款機會,甚至在出現(xiàn)壞賬時,企業(yè)也意識不到事態(tài)的嚴重性,不能用法律手段解決問題,把握不了最佳訴訟時機。

      (四)企業(yè)未能在采購、生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴把質量關

      設備交付客戶后,因質量問題存在糾紛,無法及時取得驗收合格報告,既影響客戶的正常生產(chǎn),也影響后續(xù)設備貨款的催收。

      (五)缺少完善的應收帳款管理規(guī)章制度

      部門之間做不到相互配合,使得企業(yè)應收賬款壞賬較多,資金回籠不夠順暢。財務部門與市場部門不能做到及時溝通,核算與銷售脫節(jié)。對銷售業(yè)務人員的考核細則的制訂不夠合理,過多關注銷售數(shù)量,對貨款的催收未能責任到人。導致應收帳款越積越多,給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。

      二、針對設備制造企業(yè)應收賬款管理存在的問題的改進措施

      (一)做好客戶信用管理工作

      業(yè)務人員在開發(fā)客戶和爭取訂單過程中,要加強對客戶的全面考察,從多方面了解客戶的信用情況。企業(yè)可以設立專門的客戶信用管理部門,該部門不隸屬于銷售部門或財務部門,作為這兩個部門的平行部門,主要工作是負責客戶信息的收集和更新,利用相關指標對客戶信用進行評測,據(jù)此制定相關的信用政策;同時,加強與銷售和財務部門的工作配合,盡量做到擴大企業(yè)銷售收入的同時,減少壞賬風險。對客戶的信用情況進行動態(tài)管理,廣泛利用企業(yè)內(nèi)部和外部多方渠道,進行客戶資信調查,以保證完整和準確地收集客戶信息。企業(yè)要制定統(tǒng)一的管理制度和規(guī)定,使得有關客戶信用信息的收集、使用和維護有章可循,并且把這些規(guī)定和制度要運用到日常的業(yè)務流程中去。銷售部門在執(zhí)行銷售訂單時,要對該客戶核準的信用額度進行檢查,根據(jù)企業(yè)登記的客戶信用狀況進行評估,決定是否可以賒銷,以及賒銷的幅度。

      對于客戶的信用額度,企業(yè)在授予時,必須啟用相關的審批程序,填寫《信用額度審批評審表》,經(jīng)主管領導審批同意后才能產(chǎn)生效力;審批流程結束后記入客戶的信用檔案。在簽訂銷售合同時,銷售部門應嚴格按照審批的限額制訂貨款支付條款,不得突破限額。應避免銷售人員憑自已的主觀判斷,在約定支付條款時過于寬松,以至于給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失。隨著市場環(huán)境的變化,若客戶信用額度發(fā)生變動,還必須重新辦理審批及登記手續(xù)。同時,信用管理部門對每一家客戶的信用額度的執(zhí)行情況,進行跟蹤檢查和仔細分析,確保客戶的信用限額真正合理、有效。

      企業(yè)在同客戶簽訂合同時要有書面的協(xié)議,由法務部門對合同內(nèi)容和條款進行審核把關,確保權利和責任對等,以規(guī)避合同條款中可能出現(xiàn)的漏洞和風險。企業(yè)要根據(jù)信用管理部門調查的客戶盈利情況、償還債務能力、信用狀況選擇合適的貨款結算方式,按照合同的要求合理保障自身的權益,以防信用欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。

      (二)優(yōu)化合同內(nèi)容

      在設備銷售合同中,部分企業(yè)會約定如下付款條件:合同簽訂后預付合同金額的30%貨款,發(fā)貨前支付30%,產(chǎn)品驗收合格后支付30%,驗收合格后一年支付10%的質保金。一般設備制造的生產(chǎn)周期較長,制造企業(yè)需墊付大量的資金。企業(yè)可以多與供應商磋商,爭取更長的信用期限,以減少銀行貸款金額,節(jié)約墊付資金的財務成本。對于市場上的暢銷新產(chǎn)品,可以嘗試調整合同條款,避免部分客戶因自身原因遲遲不要求安裝,延長公司收帳期限。質保期限可以由“驗收合格后一年”調整為“客戶收貨后一年之內(nèi)”。這樣可大大提高客戶要求安裝驗收的主動性,縮短公司墊付資金的時間。

      (三)強化法律意識,維護公司利益

      一旦客戶信用狀況不佳,應及時采取相應的應對措施。情況嚴重的,可采取法律手段,保護公司利益,減少壞帳損失。對于存在一定風險的應收賬款和信用狀況明顯惡化的客戶,要及時采取法律手段,最大程度維護企業(yè)合法利益,避免蒙受經(jīng)濟損失。

      (四)嚴把產(chǎn)品質量關

      從源頭抓起,挑選優(yōu)質供應商,保證原材料的質量,這是生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品的最低保證。同時,加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質量管理與監(jiān)督,保證產(chǎn)品的合格率。市場部配備專門的售后服務人員,加強售后服務的效率與質量,及時取得客戶的驗收報告,為催收貨款提供保障。

      (五)加強企業(yè)內(nèi)部溝通

      財務部門在對應收帳款的核算中,要將收回貨款的數(shù)據(jù),與企業(yè)信用管理部門進行共享,以便及時更新客戶信息系統(tǒng)。同時,每個季度末,財務部門指定專人對應收賬款賬齡進行分析。對于那些付款及時、信用較好企業(yè),應保證商品供應,并且在信用政策方面給予優(yōu)惠;對于付款能力不足的客戶,必須限制商品的供應,減少甚至不給予賒賬。針對這些具體措施,在銷售合同條款評審時,各部門對合同內(nèi)容、相應的付款條件、付款方式要嚴格把好關。建立應收賬款的定期對賬制度,企業(yè)的各部門之間,企業(yè)和客戶之間,都要形成定期對賬的書面記錄,從而保證應收賬款的準確性。

      企業(yè)對各業(yè)務人員收款情況進行細化管理,強化考核機制,責任落實到每一位業(yè)務人員。企業(yè)在制訂銷銷考核辦法時,要將產(chǎn)品銷售業(yè)績與對客戶的貨款收回情況緊密結合,加強銷售人員回款主動性,把銷售貨款的回收作為考核銷售人員的主要依據(jù),與其工資、獎金結算直接掛鉤,并指定專人對業(yè)務人員收款情況、獎勵情況進行臺賬登記。

      綜上所述,應收賬款是商品流通和企業(yè)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,難以完全避免、對擴大銷售也起著很重要的作用。企業(yè)的銷售、信用、財務部門應該緊密配合,共同對企業(yè)應收賬款加強控制和管理,減少應收賬款對資金的占用,提高企業(yè)的營運能力,增加企業(yè)的利潤,增強企業(yè)市場競爭力。

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