心理學(xué)視角下涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的研究及對(duì)策分析

龍翠英

摘要：本文通過(guò)心理學(xué)的基本原理與方法對(duì)涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的社會(huì)心理進(jìn)行初步的分析與研究，闡述我國(guó)現(xiàn)階段涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言的概念及其現(xiàn)狀，結(jié)合心理學(xué)有關(guān)知識(shí)提出緩解或消除涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)視角；涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言；傳播

據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.91億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為6.61億，手機(jī)即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模為4.97億，而且增長(zhǎng)速度迅速。涉軍謠言自古以來(lái)就有，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，信息傳遞和獲取速度越來(lái)越快，網(wǎng)絡(luò)輿論的自由化、公開(kāi)化和透明化程度越來(lái)越高，涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言借助于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、數(shù)字化、及時(shí)性、全球性等特點(diǎn)，傳播的速度之快、影響之大引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。

一、涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言的概念及傳播內(nèi)容的種類(lèi)

（一）涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言的概念

謠言，指的是沒(méi)有相應(yīng)事實(shí)基礎(chǔ)，卻被捏造出來(lái)并通過(guò)一定手段推動(dòng)傳播的言論。被稱(chēng)為“謠言研究之父”的美國(guó)學(xué)者奧爾波特，則將謠言定義為“缺乏具體資料以證實(shí)其切性的、與當(dāng)時(shí)事件相關(guān)的命題”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與高速發(fā)展，謠言進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域因此網(wǎng)絡(luò)謠言就出現(xiàn)了，網(wǎng)絡(luò)謠言是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播的謠言。

（二）涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播內(nèi)容的種類(lèi)

涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言作為一類(lèi)特殊的網(wǎng)絡(luò)謠言，其傳播對(duì)軍隊(duì)形象、國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)以及國(guó)家安全同樣具有不容忽視的消極影響。做好涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的控制工作，不僅關(guān)系到軍隊(duì)的形象，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。按照涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播內(nèi)容，可以將其大致分為以下3類(lèi)：第一與軍事人員相關(guān)。②與軍事事件相關(guān)。③與軍事歷史相關(guān)。

二、涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的現(xiàn)狀

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）爆發(fā)性——“蝴蝶效應(yīng)”

涉軍即涉“秘”，容易引起公眾的好奇心，所以涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言的一個(gè)顯著特點(diǎn)，是當(dāng)謠言產(chǎn)生后，謠言會(huì)如同滾雪球般不斷衍生、聚合、裂變、擴(kuò)散，其傳播的速度、波及的廣度及影響的力度幾乎呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

（二）非理性——情緒宣泄多，理性思考少

涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論通常比較情緒化、簡(jiǎn)單化，具有明顯的非理性色彩。網(wǎng)民作判斷、下結(jié)論，往往僅憑個(gè)人好惡和直觀感受，缺乏深入的思考，也不講究起碼的思維邏輯，涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言常常充斥捕風(fēng)捉影、道聽(tīng)途說(shuō)、夸大其詞、聳人聽(tīng)聞之辭，在表達(dá)方式上也呈現(xiàn)出偏激、粗俗的傾向，甚至不時(shí)出現(xiàn)一味謾罵、惡意攻擊的帖文。

（三）有組織性——警惕幕后推手

隨著新媒體的發(fā)展，涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言也漸漸從自發(fā)走向有組織性。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)具有便捷、高效、操作成本低等特點(diǎn)，理論上說(shuō)，每一個(gè)個(gè)體都可以用較短的時(shí)間、較小的成本和較高的效率制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，掀起輿論風(fēng)潮，這就催生了“網(wǎng)絡(luò)推手”這一特殊的網(wǎng)絡(luò)群體。他們通曉網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則，諳熟大眾接受心理，通過(guò)制造謠言，嚴(yán)重?fù)p害了部隊(duì)形象。

三、遏制涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的心理學(xué)對(duì)策分析

（一）引導(dǎo)有益從眾，增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)主流媒體的依從

塑造軍隊(duì)良好形象，積極引導(dǎo)有益從眾：面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，軍隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)直面、正視和用好涉軍輿情，布事實(shí)于天下，還真相于網(wǎng)民，不斷加強(qiáng)軍隊(duì)形象塑造。

（二）培育社會(huì)信任資本，提升主流媒體權(quán)威性可信度

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)的建立在農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)之上的親戚、熟人信任關(guān)系逐漸瓦解。而現(xiàn)代社會(huì)所依賴(lài)的廣泛而開(kāi)放的社會(huì)信任基礎(chǔ)孕育充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)?！半S著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型，我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信資本不足越來(lái)越引起政府與公民個(gè)人、社會(huì)群體或組織的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的不和諧這種“不和諧”體現(xiàn)為網(wǎng)民所持有和傳播的觀點(diǎn)與軍隊(duì)政府主流輿論的矛盾，具體表現(xiàn)為涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的廣泛性和辟謠的艱巨性。對(duì)于軍隊(duì)媒體而言，要增強(qiáng)自身輿論發(fā)布的權(quán)威性，不斷提高信息發(fā)布質(zhì)量，牢牢掌握軍事信息發(fā)布的主導(dǎo)權(quán)和權(quán)威性。要不斷整合現(xiàn)有力量，加大與新媒體的融合力度，以創(chuàng)新的形式增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)軍隊(duì)媒體發(fā)布信息的信任感。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)空間法制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和傳播

有學(xué)者從心理學(xué)的角度理解制度，按照對(duì)人約束方式的不同將制度分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度是群體內(nèi)隨經(jīng)驗(yàn)演化的結(jié)果，是在人的社會(huì)化過(guò)程中自動(dòng)獲得的，歷史繼承性和一致性較強(qiáng)，其建立需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。然而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)而言，互聯(lián)網(wǎng)的興起不過(guò)是近幾十年的事，互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及和廣泛的網(wǎng)絡(luò)人際交往開(kāi)始的時(shí)間更加短暫。網(wǎng)民個(gè)體規(guī)范自身行為的內(nèi)在制度的建立尚需時(shí)日。因此，目前最緊迫的是建立健全網(wǎng)絡(luò)空間法制，以完善的外在制度將網(wǎng)民的行為置于可控范圍之內(nèi)。與此同時(shí)，外在制度的存在會(huì)使個(gè)體體會(huì)到一種認(rèn)同感和安全感，通過(guò)不斷的強(qiáng)化將外在制度內(nèi)化為內(nèi)在制度。

（四）搶占“首因效應(yīng)”制高點(diǎn)，提高信息發(fā)布主動(dòng)性

既然最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息對(duì)網(wǎng)民的影響更大，那么我們?nèi)匀豢梢岳檬滓蛐?yīng)，通過(guò)第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，建立起對(duì)輿論的積極影響。與其他網(wǎng)上輿情相比，涉軍輿情更容易引起人們的好奇和探究。因此，國(guó)家、軍隊(duì)方面及時(shí)有效地發(fā)布相關(guān)信息，消除群眾認(rèn)知上的不確定性，搶占“首因效應(yīng)”的制高點(diǎn)，就顯得十分重要了。要把握輿論發(fā)布和輿情引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，盡可能在保密規(guī)定允許的范圍內(nèi)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，并利用多種渠道將信息快速有效地傳播出去，最大限度擠壓涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的空間。對(duì)于不便告知的情況，也要盡快亮明立場(chǎng)和觀點(diǎn)，防止因“無(wú)聲”帶來(lái)的矛盾升級(jí)，不給涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言以可乘之機(jī)。作為輿論生成的策源地、輿論傳播的集散地、輿論交鋒的主陣地，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)輿情的影響越來(lái)越大，涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言作為其中一支重要力量，其傳播對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖擊都是巨大的。涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播歸根到底要落到每一個(gè)活生生的網(wǎng)民個(gè)體身上，其中的心理因素不容忽視，遏制涉軍網(wǎng)絡(luò)謠言傳播也應(yīng)結(jié)合受眾心理特點(diǎn)，有的放矢地分析原因提出對(duì)策，使網(wǎng)絡(luò)空間更加干凈，軍隊(duì)形象更加良好。