樊建海 吳瑋瑋

摘 要：頂崗實習(xí)是高職院校技術(shù)技能人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的具體表現(xiàn)形式，頂崗實習(xí)效果直接影響到高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。校企合作，搭建頂崗實習(xí)信息化管理平臺，完善基于網(wǎng)絡(luò)的頂崗實習(xí)信息化考評體系，對于規(guī)范頂崗實習(xí)管理，提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重大意義，同時也是高職院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。

關(guān)鍵詞：高職院校；頂崗實習(xí)；質(zhì)量考評構(gòu)建

頂崗實習(xí)是高職院校技術(shù)技能人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是高職院校校企合作的最好形式之一，是培養(yǎng)技能技術(shù)人才的有效途徑。目前高職學(xué)生頂崗實習(xí)由于存在各種各樣的問題，頂崗實習(xí)質(zhì)量考評大都流于形式， 針對目前高職院校頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀，構(gòu)建合理的、切實可行的頂崗實習(xí)質(zhì)量考核評價體系，是提高高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急。

一、頂崗實習(xí)考評體系現(xiàn)狀分析

1）缺乏足夠的重視，相關(guān)制度執(zhí)行困難。許多高職院校頂崗實習(xí)課程是作為國家相關(guān)政策的形式，頂崗實習(xí)雖然出現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案中，但是執(zhí)行管理比較粗放，沒有具體的形式，雖然安排有專門的指導(dǎo)管理人員，但是由于頂崗實習(xí)存在學(xué)生分布分散，指導(dǎo)教師和管理人員與學(xué)生之間溝通不暢等原因，學(xué)生頂崗實習(xí)相關(guān)制度和規(guī)定得不到有效的執(zhí)行。尤其是對學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量考評隨意性比較大，對頂崗實習(xí)的認識不足，重視不夠。

2）運行機制缺失，無法規(guī)范考評。大部分高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)都制定有相關(guān)的管理辦法、針對頂崗實習(xí)的過程管理有學(xué)生頂崗實習(xí)手冊、等相關(guān)資料，針對學(xué)生頂崗實習(xí)考評方面考評制度、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件，頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師聘任與管理辦法等，但是由于校企合作制度的孤立和不確定性，執(zhí)行困難落不到實處。

3）考評依據(jù)單一，相關(guān)評價主體缺失，導(dǎo)致頂崗實習(xí)考評結(jié)果不科學(xué)、不合理。雖然多數(shù)高職院校在頂崗實習(xí)考評方面要求參考校內(nèi)指導(dǎo)教師評價、企業(yè)指導(dǎo)教師評價、頂崗實習(xí)過程記錄、頂崗實習(xí)總結(jié)報告、企業(yè)評價、社會評價等因素，實現(xiàn)頂崗實習(xí)的多元評價，實際情況是由于操作上的困難，頂崗實習(xí)考核一般是校內(nèi)指導(dǎo)教師說了算，缺少了來自企業(yè)的、社會等多方面的頂崗實習(xí)考評結(jié)果往往無法體現(xiàn)頂崗實習(xí)的實際效果。而頂崗實習(xí)的考評實際依據(jù)就是校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的頂崗實習(xí)記錄和頂崗實習(xí)報告得到的結(jié)論，顯然這樣的結(jié)果是缺乏科學(xué)性和合理性的。

4）考評內(nèi)容過于簡單，不能真是反映學(xué)生的頂崗實習(xí)過程。頂崗實習(xí)的考評內(nèi)容一般原則上要求很多，包括有頂崗實習(xí)的日志、頂崗實習(xí)實習(xí)總結(jié)、組織答辯等內(nèi)容，但是對于實習(xí)日志、實習(xí)總結(jié)等項目內(nèi)容沒有具體明確的要求，也無法確定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而且這些內(nèi)容對于學(xué)生參與頂崗實習(xí)過程反映較少，考核有一定的偏差，考評結(jié)果不夠客觀公正。建立詳實的、能夠反映學(xué)生頂崗實習(xí)過程的、可操作的質(zhì)量監(jiān)控點是頂崗實習(xí)考評的當(dāng)務(wù)之急。

5）頂崗實習(xí)考評流于形式。許多院校頂崗實習(xí)的考評過程是校內(nèi)指導(dǎo)教師要求參與頂崗實習(xí)的學(xué)生提交實習(xí)日志、實習(xí)總結(jié)及實習(xí)單位鑒定，指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生提交的資料對頂崗實習(xí)進行考核評價，學(xué)生提交的資料經(jīng)常與實際的頂崗實習(xí)過程是脫節(jié)的，參考價值不大，指導(dǎo)教師的最后打分主管隨意性較強，很大程度是印象分，也就是取決于學(xué)生校內(nèi)時期的表現(xiàn)，導(dǎo)致頂崗實習(xí)的考評流于形式，不能真正體現(xiàn)頂崗實習(xí)質(zhì)量。

二、頂崗實習(xí)考評應(yīng)遵循的原則

對于高職院校頂崗實習(xí)來說，合理的考評體系是頂崗實習(xí)規(guī)范運行，人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的根本要求?？紤]以上頂崗實習(xí)所存在的問題，在制定頂崗實習(xí)考評規(guī)范時應(yīng)考慮以下五個原則：

1）考評的全面性。頂崗實習(xí)的考評要結(jié)合具體的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，全面動態(tài)的考慮就業(yè)需求、過程表現(xiàn)、實習(xí)效果、個人收獲等多個方面的內(nèi)容，要求考評能夠全面反映頂崗實習(xí)的真正效果，把頂崗實習(xí)的考評工作作為一向長期系統(tǒng)工作，相關(guān)體系指標(biāo)時要全面、要與時俱進，要適應(yīng)社會的發(fā)展變化。

2）考評的多元性。要求頂崗實習(xí)考評在運行過程中，注重組織管理，校內(nèi)指導(dǎo)教師要側(cè)重于考核學(xué)生學(xué)習(xí)能力，包括崗位適應(yīng)能力、團隊合作能力、新知識的接受能力等方面；企業(yè)指導(dǎo)教師要側(cè)重于考核學(xué)生工作能力，包括工作精神、專業(yè)知識運用能力、實際問題的解決能力、工作態(tài)度、工作效率等方面；頂崗實習(xí)學(xué)生應(yīng)該對自己的頂崗實習(xí)過程有一個客觀的自我評價，也應(yīng)該作為考評的重要內(nèi)容。學(xué)校要結(jié)合校內(nèi)指導(dǎo)教師評價、企業(yè)到時評價和學(xué)生自評多方因素，建立多元考評考評機制。

3）考評的科學(xué)性。頂崗實習(xí)的考評結(jié)果應(yīng)盡量克服考評的主觀隨意性，科學(xué)的考評方式應(yīng)該是定性與定量相結(jié)合、過程與結(jié)果互為補充，考評操作有依據(jù)，考評過程合理規(guī)范。

4）考評的實效性原則?？荚u的體系指標(biāo)具有實效性，考評內(nèi)容要客觀真是的反映頂崗實習(xí)的實際效果，面對日益變化的企業(yè)崗位需求，許多的崗位要求在不斷的改進，考評內(nèi)容要根據(jù)社會需求動態(tài)變化與時俱進，要能夠反映學(xué)生頂崗實習(xí)的實時需求。

5）考評的可操作性?？荚u組織和執(zhí)行要有可行性，執(zhí)行過程簡便、易行，考評指標(biāo)切合實際，內(nèi)涵清晰，考核的相關(guān)資料易于獲取。

三、頂崗實習(xí)考評指標(biāo)設(shè)計

頂崗實習(xí)考評指標(biāo)設(shè)計主要考慮校內(nèi)指導(dǎo)教師評價、企業(yè)指導(dǎo)教師評價學(xué)生自評三個方面。三個方面所占的比例定位40%、40%，20%。具體內(nèi)容參見下表：

1）校內(nèi)指導(dǎo)教師考評。主要對學(xué)習(xí)能力、崗位適應(yīng)能力、協(xié)作能力、社會能力、實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)效果等進行評價，見表一。

表一 學(xué)生頂崗實習(xí)校內(nèi)指導(dǎo)教師考評表

姓名 指導(dǎo)教師 專業(yè)

[序號＼&評價項目＼&評價內(nèi)容＼&分值＼&評分＼&1＼&學(xué)習(xí)能力＼&對于新事物的接受能力，新知識的接受能力＼&20＼&＼&2＼&崗位適應(yīng)能力＼&工作崗位的理解和接受程度＼&20＼&＼&3＼&協(xié)作能力＼&遇到困難與指導(dǎo)教師、同學(xué)、同時之間的溝通處理＼&20＼&＼&4＼&社會能力＼&收集相關(guān)信息，自主尋找適合的工作崗位＼&20＼&＼&5＼&實習(xí)表現(xiàn)＼&對于頂崗實習(xí)的正確認識，實際工作態(tài)度＼&10＼&＼&6＼&實習(xí)成效＼&頂崗實習(xí)的收獲＼&10＼&＼&合計＼&＼&100＼&＼&]

2）校外指導(dǎo)教師考評。主要對學(xué)生職業(yè)精神、只是運用能力、解決實際問題的能力、工作態(tài)度、工作效率。協(xié)作能力等進行評價。見表二

表二 學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師考評表

姓名 指導(dǎo)教師 實習(xí)企業(yè) 崗位

[序號＼&評價項目＼&評價內(nèi)容＼&分值＼&評分＼&1＼&職業(yè)精神＼&遵守勞動紀(jì)律，熱愛本職工作，工作激情＼&20＼&＼&2＼&知識運用能力＼&專業(yè)技術(shù)熟練程度，專業(yè)文檔的讀寫能力＼&20＼&＼&3＼&實際問題的解決能力＼&面對實際生產(chǎn)問題時的態(tài)度和做法＼&20＼&＼&4＼&工作態(tài)度＼&工作認真細致，一絲不茍＼&20＼&＼&5＼&工作效率＼&遵守作息時間，上班時間不分心，保質(zhì)保量按時完成規(guī)定的任務(wù)＼&10＼&＼&6＼&協(xié)作能力＼&工作中注重團隊合作，有團隊意識＼&10＼&＼&合計＼&＼&100＼&＼&]

3）學(xué)生自評。自評主要從頂崗實習(xí)表現(xiàn)、工作能力、團隊協(xié)作能力、解決實際問題能力、實習(xí)效果等方面來進行，具體見表三：

表三 學(xué)生頂崗實習(xí)自評表

姓名 班級 學(xué)號

[序號＼&評價項目＼&評價內(nèi)容＼&分值＼&評分＼&1＼&出勤＼&缺勤一天扣1分＼&10＼&＼&2＼&紀(jì)律＼&違反紀(jì)律一次扣一分＼&10＼&＼&3＼&愛崗敬業(yè)＼&熱愛自己崗位的程度＼&10＼&＼&4＼&崗位對口＼&崗位對口2分，不對口0分＼&2＼&＼&5＼&工作能力提高＼&熟練掌握崗位技術(shù)＼&10＼&＼&6＼&處理突發(fā)事件能力＼&具備處理突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗＼&5＼&＼&7＼&聽取意見＼&善于聽取指導(dǎo)教師、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)的意見＼&10＼&＼&8＼&協(xié)作能力＼&善于利用已有的關(guān)系來解決問題＼&10＼&＼&9＼&社會活動＼&積極參加社會活動，積極參與社會交往＼&10＼&＼&10＼&實習(xí)狀態(tài)＼&實習(xí)過程中經(jīng)常獲得好的評價＼&10＼&＼&11＼&崗位技術(shù)能力＼&精通業(yè)務(wù)、技術(shù)熟練＼&5＼&＼&12＼&與專業(yè)結(jié)合度＼&專業(yè)只是可以應(yīng)用到實際工作中＼&3＼&＼&合計＼&＼&100＼&＼&]

四、對策建議

1）重視管理。通過校企合作組織專門人員對學(xué)生頂崗實習(xí)進行組織考評，在校企合作成熟的情況下要設(shè)立專門的管理機構(gòu)，其人員由學(xué)院教師和企業(yè)技術(shù)人員共同參與，具體落實頂崗實習(xí)的各項制度，包括考評；高職院校和企業(yè)針對不同的專業(yè)要建立對應(yīng)的考核工作小組，將具體工作任務(wù)逐一落到實處。

2）頂崗實習(xí)考評的相關(guān)制度、文件、考核內(nèi)容由學(xué)院和企業(yè)共同制定，其內(nèi)容體現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求和企業(yè)的實際需求。在大綱的框定下，頂崗實習(xí)考評的指標(biāo)內(nèi)涵每年修改，動態(tài)變化，確保考評結(jié)果客觀、公正、有效。

3）企業(yè)最好能夠設(shè)立專門的頂崗實習(xí)崗位，崗位要求中包括頂崗實習(xí)考評的相關(guān)內(nèi)容。通過設(shè)立頂崗實習(xí)輪換崗位，便于企業(yè)將實習(xí)學(xué)生與正式員工統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求統(tǒng)一考核。出于對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的考慮，企業(yè)會嚴(yán)格要求頂崗實習(xí)的學(xué)生，學(xué)生也能切實的感覺到存在感和參與感，便于學(xué)生從學(xué)生到員工角色轉(zhuǎn)變過程。

4）建立學(xué)生頂崗實習(xí)信息化平臺，對頂崗實習(xí)過程進行實時動態(tài)管理，加強學(xué)生之間、學(xué)生與指導(dǎo)教師之間的溝通聯(lián)系和信息交換。頂崗實習(xí)信息平臺應(yīng)包括以下功能：崗位信息發(fā)布、實習(xí)崗位選擇、頂崗實習(xí)指導(dǎo)文件、實習(xí)日志更新、實習(xí)資料下載、實習(xí)過程記錄、指導(dǎo)教師在線指導(dǎo)、學(xué)生在線交流、實習(xí)成績評價、實習(xí)學(xué)生交流等功能，滿足學(xué)校頂崗實習(xí)的過程管理和結(jié)果考核的所有要求。

6.通過網(wǎng)上信息平臺，實現(xiàn)頂崗實習(xí)學(xué)生資料上網(wǎng)。頂崗實習(xí)實施的方案制定、實習(xí)動員、實習(xí)崗位選擇分配、實習(xí)教師選擇確定、實習(xí)日志的補充更新、實習(xí)最終考評、實習(xí)工作經(jīng)歷、實習(xí)崗位證書、榮譽證書等材料全部實現(xiàn)網(wǎng)上查詢，讓頂崗實習(xí)變成學(xué)生走向社會的跳板，學(xué)生在走向真正的工作崗位后，習(xí)慣性的利用頂崗實習(xí)信息平臺提高自己的工作效率，解決工作中越到的實際問題，學(xué)院同時通過網(wǎng)上信息平臺看到畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展軌跡，為改進人才培養(yǎng)過程提供有用信息。

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作者簡介：樊建海（ 1977一） 男，陜西戶縣，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，講師，從事應(yīng)用電子專業(yè)教學(xué)工作，教學(xué)管理工作

基金項目：2014年度陜西省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會教育科學(xué)一般研究課題：高職院校頂崗實習(xí)信息化管理的實踐研究（項目編號：SZJYB2014021）

基金項目：2015年度陜西高等教育教學(xué)改革研究項目：高職院校完善專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的研究與實踐（項目編號：15Z22）。