周金蓮

摘 要 在比較了傳統(tǒng)答疑方式與網(wǎng)上答疑的優(yōu)缺點，提出了一種基于flex技術(shù)在網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計，本文主要探討了網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的特點、功能及其設(shè)計，并介紹了相關(guān)技術(shù)。

關(guān)鍵詞 智能答疑 個性化學(xué)習(xí) Flex 模糊項目

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.02.077

在我國，因材施教是教育改革的重要內(nèi)容和發(fā)展方面，并且在過去因為受到相關(guān)因素的限制導(dǎo)致難以實現(xiàn)。對于教學(xué)服務(wù)體系以及研究人員來說，個別教學(xué)屬于最希望實現(xiàn)的目標(biāo)。在現(xiàn)代教育不斷進(jìn)步和發(fā)展的過程中，個性化屬于十分重要的推動力量和發(fā)展方向，任何改革都與個性化存在著十分緊密的聯(lián)系，想要不斷提升個性化的作用，就需要積極推動遠(yuǎn)程教育的發(fā)展和改進(jìn)。對于遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)而言，其屬于一種服務(wù)類型，主要是利用網(wǎng)絡(luò)來開展教育活動。而Web挖掘技術(shù)能夠為開展個性化教學(xué)提供幫助，能夠借助于相關(guān)的手段和措施對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和處理。上文對個性化改革以及數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，倘若可以將二者進(jìn)行有效結(jié)合，再加上教學(xué)信息的豐富，那么可以實現(xiàn)對應(yīng)計算機語言的生成，從而實現(xiàn)個性化遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的建設(shè)。所謂教學(xué)信息，主要包括進(jìn)行教學(xué)網(wǎng)站的構(gòu)建以及在網(wǎng)站上開展相關(guān)的教學(xué)活動等數(shù)據(jù)信息。

本文設(shè)計出具有獨立性的功能完備多媒體智能答疑系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中綜合有信息檢索等多種技術(shù)和工具，使得能夠同時開展離線答疑以及在線答疑等形式，系統(tǒng)擁有下列這些優(yōu)點：（1）在線交流途徑的豐富提升答疑的效果；（2）離線交流提升答疑的靈活性；（3）智能答疑庫功能有效增強答疑效率。系統(tǒng)總體設(shè)計如下：

1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

多媒體智能答疑管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計是以需求分析的用例模型和參與者模型進(jìn)行的，將系統(tǒng)劃分為系統(tǒng)管理、信息發(fā)布管理、教學(xué)資源管理、智能答疑管理以及個性化學(xué)習(xí)管理等模塊。功能結(jié)構(gòu)具體如圖1所示。

2 FLEX實現(xiàn)

本系統(tǒng)能夠在UML中Use Case Diagram 建模組件，并且借助于Flex技術(shù)以及Adobe Flex Builder 3工具來開展軟件工程塑膜組件的設(shè)計，如果設(shè)計人員對Action Script比較熟悉，那么采用Flex技術(shù)進(jìn)行開發(fā)工作將會更加高效快捷，而對于那些不熟悉的人員，也能夠很快的掌握，下面將對本文所采取的建模組件內(nèi)容展開論述。

2.1 展示層

展示層主要采用Flex技術(shù)進(jìn)行。對于建模組件中任意對象，均有著相同的原理，主要是在Canvas這個最外層中，將Canvas 、Text 、Label等相關(guān)組件進(jìn)行涵蓋，并且將內(nèi)外層的全部物件封裝為獨立的整體，Canvas反映了該對象的主體內(nèi)容，從而也就實現(xiàn)這個系統(tǒng)Use Case Diagram建模組件中基本對象的建立，為后續(xù)的研究和實踐工作奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)前，在系統(tǒng)中Use Case Diagram 建模組件，主要包括association、include 、extend 、system 、use case、actor等這些對象。

在用戶借助于軟件工程建模組件的過程中，能夠運用存盤操作，也就是將所有組件相關(guān)的信息進(jìn)行有效保存，然后轉(zhuǎn)換為所需要的格式，以實現(xiàn)在遠(yuǎn)程服務(wù)器中保存。

2.2 業(yè)務(wù)邏輯層

Actor主要是由Canvas作為主體，并且在內(nèi)部由線段以及圓來形成小圖，同時在textarea內(nèi)能夠進(jìn)行文字的輸入和填寫?？梢灾赖氖?，Actor的小圖也屬于非必要的內(nèi)容，這是由于線段以及圓均無法進(jìn)行更改，即便沒有存儲這方面的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行還原actor圖形操作時依然能夠保持原有的格式，不會對最終的畫面效果產(chǎn)生影響。

此處，能夠被我們記錄并且調(diào)整的內(nèi)容是Canvas的id以及坐標(biāo)數(shù)據(jù)，同時actor中的textarea輸入框所存儲的數(shù)據(jù)也將會進(jìn)行存儲操作，textarea的相關(guān)屬性會按照text的數(shù)字增減變化而進(jìn)行調(diào)整，所以textarea的width以及height屬性數(shù)據(jù)也會進(jìn)行存儲。對于單個actor來說，需要執(zhí)行存儲操作的內(nèi)容主要是「actorMain」、id 、x、y、text 、width以及height等數(shù)據(jù)，而「actorMain」指的是用例識別actor所需要存儲的對應(yīng)內(nèi)容和數(shù)據(jù)。

2.3 數(shù)據(jù)訪問層

數(shù)據(jù)訪問層能夠?qū)崿F(xiàn)封裝以及處理相關(guān)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，借助于持久化對象處理以及其他功能，能夠完成對物理表的有效關(guān)聯(lián)，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的后續(xù)操作提供幫助。當(dāng)需要插入或者編輯相關(guān)記錄時，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)務(wù)邏輯層所反映的參數(shù)信息作為基礎(chǔ)，然后在物理表內(nèi)開展遍歷操作，從而獲得需要執(zhí)行相應(yīng)操作的記錄位置。

3 實現(xiàn)效果

3.1 個性化學(xué)習(xí)管理實現(xiàn)

學(xué)習(xí)管理模塊的實現(xiàn)主要體現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)的管理和功能，其涉及的功能主要包括課程學(xué)習(xí)、在線測試、課程學(xué)習(xí)效果反饋、課程成績匯總等管理功能。

通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容以及課件資源等進(jìn)行排序，同時對排序的內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的簡介內(nèi)容，使得Web挖掘能夠更加高效的進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)推薦。對于那些推薦指數(shù)較高的課件可以將其放置在更加有限的順序，使得學(xué)習(xí)者能夠更加快捷和方便的獲取內(nèi)容。

借助于分析和研究能力數(shù)據(jù)和難度數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)對Web挖掘功能和效果的分析與判斷。利用對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行實時研究和分析，并且把其學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和操作活動進(jìn)行詳細(xì)記錄，然后對其展開分析和評估，使得系統(tǒng)所推薦的內(nèi)容和資料能夠更加符合學(xué)習(xí)人員的需要。

借助于模糊項目反應(yīng)理論的相關(guān)內(nèi)容，使得系統(tǒng)能夠更加高效的開展課件推薦活動，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)個性化學(xué)習(xí)的相關(guān)功能。借助于模糊項目反應(yīng)這項方法和工具，使得學(xué)習(xí)人員的數(shù)據(jù)和資料能夠及時更新，然后按照更新后的內(nèi)容進(jìn)行課件推薦，并且課件的難易程度以及內(nèi)容也有效符合學(xué)習(xí)者的實際情況，從而提升學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)效率。

3.2 智能答疑管理實現(xiàn)

智能答疑管理可以實現(xiàn)小組管理、任務(wù)管理、小組論壇、智能答疑以及資源共享等管理。

3.3 教學(xué)資源管理實現(xiàn)

教學(xué)資源管理包括作業(yè)資源和考試資源。其中教學(xué)資源的作業(yè)資源又通過學(xué)習(xí)資源下載、在線作業(yè)提交以及查詢個人作業(yè)三個子菜單的形式進(jìn)行體現(xiàn)。

3.4 系統(tǒng)管理實現(xiàn)

系統(tǒng)管理的實現(xiàn)，不僅要實現(xiàn)有關(guān)用戶登錄、用戶管理、日志管理等日常管理功能，還要對其中的統(tǒng)計和分析進(jìn)行支持。

4 系統(tǒng)測試

借助于測試用例能夠判斷程序能否有效符合用戶的功能需要，對于測試用例而言主要包含輸入內(nèi)容、滿足要求和測試數(shù)據(jù)。在進(jìn)行測試時，需要事先制定對應(yīng)的測試用例；如果測試用例越多，所獲得的測試結(jié)果以及測試數(shù)據(jù)越能夠準(zhǔn)確和科學(xué)；借助于不同的測試用例，能夠針對系統(tǒng)和程序開展不同的功能測試；值得注意的是，如果測試用例過多時，也將會使得測試工作量大幅增加；并且測試用例增加的時候，測試將會占用的資源也將會相應(yīng)上升。因此，設(shè)計測試用例的時候需要綜合考慮多方面因素，確保其數(shù)量是較為科學(xué)合理的。當(dāng)進(jìn)行測試活動時，測試用例具有十分關(guān)鍵的作用，主要體現(xiàn)在下面這些內(nèi)容：（1）設(shè)計測試用例：當(dāng)準(zhǔn)備測試活動的時候，需要進(jìn)行測試用例的設(shè)計；（2）確定測試目標(biāo)：通過確定測試活動的具體目標(biāo)，使得測試能夠更加規(guī)范開展；（3）確定需求滿足：借助于相關(guān)數(shù)據(jù)來確定其滿足程度；（4）優(yōu)化功能：通過優(yōu)化功能來提升系統(tǒng)以及程序的性能。

對于遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)的個性化而言，能夠借助于功能、集成、性能以及回歸等當(dāng)面的測試活動來完成測試工作。

集成測試以及功能測試應(yīng)該由企業(yè)的工作者來開展，性能測試以及回歸測試需要由用戶以及企業(yè)工作人員合作開展。

5 總結(jié)

本文是針對多媒體智能答疑管理系統(tǒng)研究與實現(xiàn)的歸納與總結(jié)，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理是在分析遠(yuǎn)程教育和智能答疑存在缺陷的基礎(chǔ)上進(jìn)行，系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)則融合了FLEX技術(shù)、Java開發(fā)技術(shù)、框架技術(shù)以及對象模型等手段。通過系統(tǒng)的建立，使得智能答疑管理和個性化學(xué)習(xí)管理更加智能化、規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化，有助于形成遠(yuǎn)程教育的標(biāo)準(zhǔn)，并推動個性化學(xué)習(xí)的應(yīng)用。當(dāng)前，智能答疑管理系統(tǒng)已經(jīng)投入試運行，對提高系統(tǒng)的可用性、擴展性以及靈活性具有極其重要的作用。

在研究與實現(xiàn)多媒體智能答疑管理系統(tǒng)過程中，所做主要工作包括：（1）結(jié)合智能化學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育存在的缺陷，對多媒體智能答疑管理的實際需求進(jìn)行調(diào)研，并歸納主要業(yè)務(wù)需求；（2）結(jié)合個性化學(xué)習(xí)和智能答疑管理的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行主要功能模塊對象模型和挖掘模型的建立；（3）完成系統(tǒng)主要功能模塊的詳細(xì)設(shè)計，并對智能答疑和個性化課程推薦的過程和模型進(jìn)行設(shè)計；（4）將FLEX技術(shù)和整合框架技術(shù)應(yīng)用到多媒體智能答疑管理系統(tǒng)中，實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)挖掘功能；（5）進(jìn)行功能和性能測試用例的構(gòu)建，驗證業(yè)務(wù)需求的具體要求。

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