房德芳 石蕾

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0195-01

品管圈是由日本石川馨于1962年開始倡導(dǎo)推行的提高生產(chǎn)力的科學(xué)管理方法。指工作性質(zhì)相似或相關(guān)的人，自動(dòng)自發(fā)共同組成一個(gè)圈（組），激發(fā)群體智慧，群策群力，持續(xù)地從事各種問題的改善[1]。20世紀(jì)90年代被引入醫(yī)院管理領(lǐng)域。品管圈是我國臺(tái)灣地區(qū)醫(yī)院最重要，也是最普及的醫(yī)務(wù)管理工具[2]。相關(guān)學(xué)者[3-5]將品管圈運(yùn)用于臨床管理的各個(gè)方面，均收到了較好的效果。因此，我校將品管圈活動(dòng)運(yùn)用于五年制高職內(nèi)科護(hù)理教學(xué)探索中，效果良好，現(xiàn)報(bào)道如下。

一、研究對(duì)象

我校內(nèi)科教研室9位任課教師。其中副教授1名，講師4名，助教4名。

二、研究方法

1.成立品管圈、選定主題

圈員由內(nèi)科教研室主任1名、高年資教師1名，普通教師5名組成。內(nèi)科教研室主任被選為圈長，負(fù)責(zé)管理品管圈活動(dòng)。圈名設(shè)定為“提升圈”，意為以提升內(nèi)科教學(xué)水平為主要任務(wù)。圈長組織圈員進(jìn)行討論，提出內(nèi)科教學(xué)工作中存在的問題，選擇“提高內(nèi)科護(hù)理教學(xué)技巧”為主題。

2.計(jì)劃擬定

我們根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃繪制甘特圖，活動(dòng)共開展25周，其中，主題選定在第1周，計(jì)劃擬定在第2周，現(xiàn)狀把握在第3-6周，目標(biāo)設(shè)定在第7周，解析在第8周，對(duì)策擬定在第9周，對(duì)策實(shí)施在第10-20周，確認(rèn)效果在第21-23周，標(biāo)準(zhǔn)化在第24周，檢討與改進(jìn)在第25周。

3.現(xiàn)狀把握及原因分析

活動(dòng)開始后，首先發(fā)放調(diào)查問卷，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率為55.2%。運(yùn)用率低的原因分析如下：①教師不重視；②授課任務(wù)重，缺乏足夠的時(shí)間③教師缺乏相關(guān)培訓(xùn)，教課方法老套，單調(diào)。④學(xué)校相關(guān)的要求不具體。

4.目標(biāo)值設(shè)定

通過調(diào)查，內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率為55.2%，主要原因集中教師不重視；授課任務(wù)重，缺乏足夠的時(shí)間；教師缺乏相關(guān)培訓(xùn)，教課方法老套，單調(diào)學(xué)校以及相關(guān)的要求不具體。因此，目標(biāo)設(shè)定為提高內(nèi)科護(hù)理教師在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率。

5.對(duì)策擬定和實(shí)施

圈長組織圈員進(jìn)行討論，解析問題并擬定對(duì)策。（1）集中學(xué)習(xí)PPT軟件制作技巧、微課制作技巧、以及熟練使用各種教學(xué)軟件。（2）每周周二下午固定為集體備課日，要求教師提前準(zhǔn)備，輪流講課。（3）全體教師參加校公開課展示，以及PPT制作大賽。（4）全體圈員內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)的過程中，做到與學(xué)生良性溝通，嚴(yán)格按照授課計(jì)劃和集體備課流程授課。（5）內(nèi)科教研室教師輪流定期到臨床見習(xí)一個(gè)月，將臨床內(nèi)科新進(jìn)展與課本知識(shí)結(jié)合，作為課堂補(bǔ)充。

6.評(píng)價(jià)方法

對(duì)策實(shí)施后，對(duì)全體教師再次進(jìn)行調(diào)查問卷，對(duì)內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率再次進(jìn)行調(diào)查計(jì)算。

三、結(jié)果

采用品管圈活動(dòng)后，內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率由活動(dòng)前的55.2%，上升至88.3%.

四、討論

本品管圈活動(dòng)主要通過對(duì)內(nèi)科護(hù)理教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，即內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率較低進(jìn)行解析和尋找解決途徑。圈長帶領(lǐng)圈員集中學(xué)習(xí)PPT軟件制作技巧、微課制作技巧、以及熟練使用各種教學(xué)軟件；每周周二下午固定為集體備課日，要求教師提前準(zhǔn)備，輪流講；.全體教師參加校公開課展示，以及PPT制作大；全體圈員內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)的過程中，做到與學(xué)生良性溝通，嚴(yán)格按照授課計(jì)劃和集體備課流程授課；內(nèi)科教研室教師輪流定期到臨床見習(xí)一個(gè)月，將臨床內(nèi)科新進(jìn)展與課本知識(shí)結(jié)合，作為課堂補(bǔ)充。這些對(duì)策的實(shí)施提高了教師內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率，有利于促進(jìn)師生關(guān)系，提高教師授課水平，提高學(xué)生成績。

五、小結(jié)

教師在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率，有諸多原因，如教師不重視；授課任務(wù)重，缺乏足夠的時(shí)間；教師缺乏相關(guān)培訓(xùn)，教課方法老套，單；學(xué)校相關(guān)的要求不具體。針對(duì)這一現(xiàn)狀，研究者采用品管圈活動(dòng)，將品管圈活動(dòng)貫穿于健康教育的過程中，通過集體合作、集思廣益，按照品管圈的活動(dòng)程序，運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)工具及品管圈手法，來解決教師在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中教學(xué)技巧的熟練運(yùn)用率問題。本課題采用的品管圈活動(dòng)方法，提高了全體圈員的主觀能動(dòng)性，取得了良好的效果。

（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院連云港分院）

參考文獻(xiàn)：

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