楊千千

摘要：隨著高校教育改革的不斷深入，高校辦學(xué)規(guī)模和實(shí)際招生人數(shù)都在逐年增加，高校辦學(xué)水平和效果都在穩(wěn)步提升。然而就現(xiàn)在的形式來看，高校輔導(dǎo)員在日常工作中普遍存在職業(yè)倦怠，這樣就導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍的構(gòu)建、學(xué)生綜合能力的提升以及思想政治教育方面都受到很大影響。文章對現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員自身所存在的職業(yè)倦怠問題進(jìn)行深入分析，進(jìn)一步探究應(yīng)對職業(yè)倦怠現(xiàn)象的對策，希望能夠提升輔導(dǎo)員的工作動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦??；存在問題；應(yīng)對策略

中圖分類號：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0052-02

通過我國人力資源機(jī)構(gòu)的有效調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查人員中70%左右的人員都存在一定程度上職業(yè)倦怠現(xiàn)象。職業(yè)倦怠是工作過程中個(gè)體在高壓作用下出現(xiàn)的身心疲憊及耗竭狀態(tài)。有數(shù)據(jù)表明，由于教育行業(yè)是具有高壓力性質(zhì)的工作，所以教師是較易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的人群?，F(xiàn)階段職業(yè)倦怠作為一種職業(yè)性的損害，在高校輔導(dǎo)員群體中開始逐漸的蔓延開來，給教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生思想及綜合能力的提升都帶來了嚴(yán)重的影響，因此對職業(yè)倦怠問題進(jìn)行深入探究是非常必要的。

一、高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠這一情況的危害

1.工作熱情持續(xù)下降。高校中大部分輔導(dǎo)員在剛進(jìn)入到工作崗位時(shí)，具有良好的精力、工作熱情以及主動(dòng)性，但是隨著工作時(shí)間的延長，工作積極性和熱情開始逐漸減退，進(jìn)而出現(xiàn)呆板或者是一定程度上的惰性。

2.工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。一部分輔導(dǎo)員在剛投入到工作中時(shí)，其自身具有很強(qiáng)的成功信念，對于工作也比較狂熱，但是其自身一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和理想情況的不同或者是出現(xiàn)反差，就會(huì)使他們的工作熱情不能長時(shí)間保持，最終導(dǎo)致身心疲憊。

3.職業(yè)成就感下滑。通過相關(guān)部門的調(diào)查顯示可知，有將近40%的輔導(dǎo)人員都認(rèn)為從事學(xué)生的思想政治工作只是作為一種謀生的方式。

輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)建設(shè)和提升學(xué)生思想政治水平，因此他們在培養(yǎng)人才方面上有著非常重要的作用。然而職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象的出現(xiàn)使得在提升輔導(dǎo)員自身水平、學(xué)生思想政治水平等方面造成了嚴(yán)重的危害和影響：①長時(shí)間不良情緒的出現(xiàn)，致使輔導(dǎo)員自身產(chǎn)生一定的不適、且有疲倦、失眠等狀態(tài)出現(xiàn)，嚴(yán)重的可能會(huì)出現(xiàn)精神方面的疾病，如焦慮、抑郁等。②輔導(dǎo)員自身有缺少工作積極性、不求上進(jìn)、敷衍塞責(zé)等狀態(tài)，這就一定會(huì)對思想教育工作造成影響，使得學(xué)生思想素質(zhì)水平受到嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致學(xué)生綜合能力長時(shí)間得不到提升。

二、導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因分析

1.社會(huì)支持度不足。首先，傳統(tǒng)觀念的束縛及影響。就實(shí)際情況來看，部分高校輔導(dǎo)員沒有從根本上理解自身工作職能，單純的以為大部分工作都是空說空教，認(rèn)為思想政治教育沒有實(shí)際意義；還有部分輔導(dǎo)員自身受到我國傳統(tǒng)應(yīng)試教育的嚴(yán)重影響，再加之相應(yīng)評價(jià)機(jī)制的不足，使得其在人才培養(yǎng)過程中逐漸形成了重成績而輕品德的觀念；有的輔導(dǎo)員認(rèn)為這一工作所有人都能進(jìn)行，因此對輔導(dǎo)員自身的地位和作用沒有給予足夠的重視?；谝陨显颍沟幂o導(dǎo)員工作的重要性與實(shí)際情況之間形成了巨大反差，這也給輔導(dǎo)員思想造成了一定的沖擊。其次，人際支持系統(tǒng)的不完善。高校輔導(dǎo)員既是教師也是組織、管理人員，因此在這種實(shí)際情況下，高校輔導(dǎo)員則處于兩極化的地位上，并且在學(xué)校的實(shí)際發(fā)展和建設(shè)過程中都得不到有效重視。所以由于人際支持系統(tǒng)的欠缺，導(dǎo)致輔導(dǎo)人員處于被孤立的狀態(tài)，導(dǎo)致其自身失落感增加。

2.組織系統(tǒng)的不完善。①工作強(qiáng)度的實(shí)際影響。高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的根本原因就是由日常工作量以及工作強(qiáng)度過大而導(dǎo)致的，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，隨著學(xué)校的擴(kuò)招，使得輔導(dǎo)員所要負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)在逐漸的增多；第二，學(xué)生自身主體性、民主意識、法律意識開始增強(qiáng)；第三，學(xué)生需求方面的提升，對職業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)業(yè)方面的要求不斷提高；第四，受到高校學(xué)分制度以及高校管理社會(huì)化的轉(zhuǎn)變，使得輔導(dǎo)員需要負(fù)責(zé)的學(xué)生范圍不斷擴(kuò)大，而學(xué)生上課時(shí)間的不一致，使得在組織集體活動(dòng)方面的難度增加。②職業(yè)特征的切實(shí)影響。高校輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行思想教育，想要獲得良好的成效必須經(jīng)歷一個(gè)漫長過程，這樣一來就導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作效果好壞具有不確定性，使得外界不能給予其很好認(rèn)同以及正確的評價(jià)；還有部分輔導(dǎo)員處于無所事事的狀態(tài)中，這是因?yàn)樵诠ぷ鬟M(jìn)行過程中長期不到外界的肯定及認(rèn)可，導(dǎo)致工作熱情的減退。③輔導(dǎo)員角色上的不明確。高校輔導(dǎo)員自身有著雙重身份，既是教師又是管理人員，不僅在日常生活中對學(xué)生進(jìn)行管理，還要服務(wù)于學(xué)生，使得輔導(dǎo)員在某種程度上處在角色混淆的情況。此外，輔導(dǎo)員不光要維護(hù)學(xué)生的基本權(quán)利，還要認(rèn)真執(zhí)行高校的各項(xiàng)制度，因此這也是導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身角色模糊的重要原因之一。同時(shí)這種角色上的弱化和模糊也使得他們在學(xué)生心中的定位不十分清楚，導(dǎo)致他們工作成效受到嚴(yán)重的影響，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

三、應(yīng)對高校輔導(dǎo)員自身職業(yè)倦怠的有效對策

1.建立和諧環(huán)境，提升輔導(dǎo)員自身地位。首先，要建立起良好的社會(huì)環(huán)境。有關(guān)教育部門以及各高校要逐漸提升對輔導(dǎo)員重要性的認(rèn)識水平，然后根據(jù)實(shí)際情況制定相對有效策略，從而創(chuàng)建出一個(gè)重視且關(guān)心輔導(dǎo)員的社會(huì)環(huán)境，減少職業(yè)倦怠出現(xiàn)的幾率。其次，創(chuàng)建良好的人際環(huán)境。在高校教育隊(duì)伍中，輔導(dǎo)員不僅是其中的一員，并且還具有一定的地位，因此從事科研、管理以及授課等方面的工作人員，都要從自身做起，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，并且還要承擔(dān)教書育人的重任，同時(shí)還要盡最大可能給予輔導(dǎo)員工作支持，從而有效形成良好的人際氛圍，降低輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。最后，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。在高校日常工作中，要提升輔導(dǎo)員同教師隊(duì)伍中的溝通水平，從而解決因溝通不足而存在的問題，進(jìn)而打造出一個(gè)互相幫助、互相扶持的團(tuán)隊(duì)和集體。

2.建立起良好的輔導(dǎo)員形象。不管是哪一種職業(yè)，其社會(huì)認(rèn)同感以及自我歸屬感的建立，都直接由職業(yè)形象來進(jìn)行決定，高校輔導(dǎo)員的自身形象通常會(huì)和勤雜工、服務(wù)人員所關(guān)聯(lián)，使得其職業(yè)地位長時(shí)間得不到提升，職業(yè)形象沒有被建立起來。而構(gòu)建良好的職業(yè)文化，就能在一定程度上幫助輔導(dǎo)員建立起良好的職業(yè)形象，提升自身崗位認(rèn)同和歸屬感。第一，要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員這一職業(yè)的職責(zé)和使命，幫助其構(gòu)建一切為了學(xué)生的價(jià)值理念；第二，增強(qiáng)在思想教育方面的研究水平，進(jìn)而形成良好的工作理念；第三，加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身在學(xué)術(shù)研究方面的水平，始終以科學(xué)發(fā)展觀作為其職業(yè)指導(dǎo)，提高自身工作的水平及內(nèi)涵，建立起良好的輔導(dǎo)員形象，從而降低高校輔導(dǎo)員自身職業(yè)倦怠的發(fā)生幾率。

3.充分明確輔導(dǎo)員崗位的職責(zé)，合理的規(guī)劃輔導(dǎo)工作。眾所周知，引發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的根本原因就是其自身工作壓力，因此就要進(jìn)一步明確高校輔導(dǎo)員工作崗位的職責(zé)，避免日常事務(wù)性工作不清晰的情況出現(xiàn)。高校要根據(jù)教學(xué)部門明確的規(guī)定對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)進(jìn)行劃分，使其能夠做到術(shù)業(yè)有專攻；同時(shí)，還要正確指引輔導(dǎo)員做好自我職業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)，因?yàn)樽陨砟繕?biāo)同組織目標(biāo)方向一致時(shí)，就會(huì)有效推動(dòng)二者的共同發(fā)展。此外還要注意的是，高校在制定和完善相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)制度以及相應(yīng)目標(biāo)時(shí)，要認(rèn)真聽取輔導(dǎo)員的建議和看法，使其能夠真正的參與到其中，將個(gè)人目標(biāo)同整體目標(biāo)之間進(jìn)行融合，進(jìn)而使輔導(dǎo)員能夠主動(dòng)的進(jìn)行工作，有效減少職業(yè)倦怠問題的出現(xiàn)。

4.對輔導(dǎo)員發(fā)展進(jìn)行有效優(yōu)化。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)前景就是其自身未來發(fā)展方向，因此這也成為了現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員最為關(guān)注的重點(diǎn)。高校中的輔導(dǎo)員群體平均年齡不高，且他們渴望事業(yè)上的成功，所以學(xué)校要根據(jù)他們自身的這種需求，為他們的發(fā)展提供有利的條件和環(huán)境；而其事業(yè)的成功主要體現(xiàn)在職稱以及職務(wù)高低上，那么在其職稱評定方面上，就要建立起不同于其他任課教師的評定標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)出具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平的輔導(dǎo)人員，進(jìn)而使其更好的服務(wù)于學(xué)生整體，減少職業(yè)倦怠。在職務(wù)提升方面上，要將輔導(dǎo)員這一崗位作為儲備干部的培養(yǎng)基地，引進(jìn)健全的競爭機(jī)制，實(shí)施平等競爭、擇優(yōu)提拔的原則，有針對性的拓寬輔導(dǎo)員晉升的渠道，進(jìn)而給其創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情，減少職業(yè)倦怠。此外，想要徹底減少職業(yè)倦怠，就要求輔導(dǎo)員對自身實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)知，并做好自我調(diào)節(jié)工作，同時(shí)還要提升自我控制能力，適應(yīng)工作、生活上的各種變化，保持內(nèi)在平衡，激發(fā)個(gè)人潛能以及工作積極性，進(jìn)而更好的減少職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

四、結(jié)論

總而言之，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因有很多，不光有自身因素，還有外界因素的實(shí)際影響，因此想要減少輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，就要根據(jù)實(shí)際情況采取有效的方式和手段，來提升輔導(dǎo)員工作的熱情以及積極性，從而更好的推動(dòng)高校輔導(dǎo)員工作的開展。

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