金曼　朱麗慧

摘要：在教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”項(xiàng)目的支持下，上海大學(xué)金屬材料工程專業(yè)與美國(guó)肯納公司聯(lián)合開(kāi)設(shè)了《材料類專業(yè)職業(yè)生涯培訓(xùn)A》課程，通過(guò)三年多的實(shí)踐教學(xué)，證明該課程的開(kāi)設(shè)在提高材料類專業(yè)學(xué)生就業(yè)的綜合技能方面取得了初步的成效。今后將繼續(xù)堅(jiān)持與企業(yè)授課人員緊密聯(lián)系，提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，努力培養(yǎng)更多的以“卓越工程師”為目標(biāo)的優(yōu)秀畢業(yè)生。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；教學(xué)實(shí)踐；材料科學(xué)；產(chǎn)學(xué)研；動(dòng)手能力

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）16-0040-02

作為教育部首批“卓越工程師”培養(yǎng)計(jì)劃專業(yè)，上海大學(xué)金屬材料工程專業(yè)為培養(yǎng)出合格的卓越工程師類人才，開(kāi)設(shè)了一系列相關(guān)課程。在“卓越工程師”項(xiàng)目的大力支持下，從2010年起，金屬材料工程專業(yè)與美國(guó)肯納公司合作，針對(duì)高年級(jí)本科生開(kāi)設(shè)了《材料類專業(yè)職業(yè)生涯培訓(xùn)A》課程。該課程的開(kāi)設(shè)得到了肯納公司的大力支持和幫助，擔(dān)任該課程的主講教師均為該公司相關(guān)崗位的資深專家和部門(mén)經(jīng)理。該課程已持續(xù)開(kāi)設(shè)了3年，受益學(xué)生達(dá)170多名。三年多來(lái)，我們教研室的教師與肯納公司人力資源部相關(guān)人員就如何更好的開(kāi)展和組織課堂教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行了多次交流和探討，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等幾個(gè)方面都進(jìn)行了改革與探索，選課的學(xué)生對(duì)這門(mén)課程都給予了較高的評(píng)價(jià)。

一、教學(xué)內(nèi)容的安排

該課程講授的范圍十分廣泛，從“畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)”到“刀具的基本知識(shí)”，再到“陶瓷工程”及“銷售技巧”和“財(cái)務(wù)培訓(xùn)”等，這些課程內(nèi)容的安排不僅拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，更為他們補(bǔ)充了很多課堂上學(xué)習(xí)不到的實(shí)用知識(shí)，為將來(lái)的就業(yè)及生活都提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)主題都安排3個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行講解和培訓(xùn)。在“畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)”培訓(xùn)中，肯納公司的人力資源部經(jīng)理針對(duì)肯納公司就新進(jìn)本科生各方面的具體要求及面試技巧等方面分享了經(jīng)驗(yàn)，并在課堂上開(kāi)展了模擬招聘環(huán)節(jié)，使學(xué)生真實(shí)的體會(huì)到面試的場(chǎng)景，并在面試官的建議下更好的完善和提高自己的面試能力。在“銷售技巧”培訓(xùn)中，肯納公司北方區(qū)銷售總監(jiān)劉剛先生在介紹了銷售人員的一些基本素質(zhì)和基本的能力之后，就將學(xué)生們分成幾個(gè)小組，分別模擬銷售不同類型的服裝，讓學(xué)生們進(jìn)行銷售案例情景展示。學(xué)生們積極踴躍展示和點(diǎn)評(píng)，課堂洋溢著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍。案例情景展示過(guò)后，劉經(jīng)理通過(guò)自己的切身經(jīng)歷及豐富經(jīng)驗(yàn)一一點(diǎn)評(píng)及分享，讓學(xué)生們了解到銷售領(lǐng)域的大學(xué)問(wèn)。劉先生根據(jù)學(xué)生們?cè)谘菥氝^(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行講解和分析，這種方式不僅提高了學(xué)生的課堂參與度，而且讓學(xué)生們更好的理解了銷售的技巧和經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合實(shí)際案例，劉經(jīng)理又詳細(xì)介紹了銷售領(lǐng)域理論知識(shí)——銷售六部曲。首先第一步是發(fā)掘客戶，銷售人員需要根據(jù)自己產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)尋找需要此類產(chǎn)品的客戶。第二步是了解客戶，銷售人員需要了解客戶的需求，在替客戶著想的基礎(chǔ)上達(dá)成一筆合理公平的買(mǎi)賣(mài)。第三步是學(xué)習(xí)產(chǎn)品，只有十分了解自己的產(chǎn)品，才能夠在客戶提出要求的時(shí)候及時(shí)介紹適合客戶的產(chǎn)品給他們，抓住客戶的心。第四步是提供產(chǎn)品，在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品必須具有差異化和獨(dú)特性，滿足客戶的要求。第五步是達(dá)成協(xié)議，走到這一步客戶與你就有了合作關(guān)系，而這個(gè)關(guān)系是否能夠持續(xù)和長(zhǎng)久還需要下一步。所以，最后一步就是管理客戶，對(duì)客戶進(jìn)行分類。在“外資企業(yè)高績(jī)效管理”培訓(xùn)中，主講人是肯納公司的人力資源部經(jīng)理李娟女士。李女士以她豐富的人力資源培訓(xùn)技巧并結(jié)合學(xué)生們關(guān)心的評(píng)優(yōu)工作，細(xì)致的介紹了外資企業(yè)的績(jī)效考核制度。講座一開(kāi)始，Alice女士詢問(wèn)學(xué)生在校期間是否獲得優(yōu)秀學(xué)生、是否獲得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，以及是否知道如何考核、如何評(píng)定。由學(xué)生們感興趣的話題展開(kāi)提問(wèn)，她深入潛出的由學(xué)校延伸至企業(yè)，提出了三個(gè)在企業(yè)中關(guān)注的問(wèn)題。“什么是績(jī)效管理？”“如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？”“什么是個(gè)人發(fā)展計(jì)劃？”帶著疑問(wèn)，學(xué)生們專注得聽(tīng)著Alice的生動(dòng)講座。培訓(xùn)老師在課堂上采用案例演練讓學(xué)生們更深入的了解了外企是如何考察員工的工作成績(jī)的，這方面的內(nèi)容讓學(xué)生們對(duì)外資企業(yè)有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。學(xué)生們對(duì)于財(cái)務(wù)培訓(xùn)也是相當(dāng)感興趣的?？霞{公司的財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)理丁蘇宜女士講課風(fēng)格非常的風(fēng)趣幽默。丁女士借用肯納公司的一張資產(chǎn)負(fù)債表由淺入深地介紹了如何制作資產(chǎn)負(fù)債表，里面的各種數(shù)據(jù)是如何得出的，然后從中得出“資產(chǎn)=權(quán)益+負(fù)債”的公式，由此說(shuō)明了解一個(gè)公司的資產(chǎn)與負(fù)債就可以掌握這個(gè)公司目前的資產(chǎn)和負(fù)債規(guī)模，有助于公司作出優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低風(fēng)險(xiǎn)和提高運(yùn)營(yíng)效率的判斷和決策。為了方便學(xué)生們對(duì)抽象概念的理解，她引用了諸如Dell、寶潔、家樂(lè)福等知名公司的許多例子，向大家介紹不同的資產(chǎn)和負(fù)債其流動(dòng)性的差異以及對(duì)公司的影響。在最后丁女士還給出數(shù)據(jù)請(qǐng)大家親自動(dòng)手制作一份資產(chǎn)負(fù)債表，實(shí)踐練習(xí)讓學(xué)生們對(duì)這次財(cái)務(wù)培訓(xùn)講座有了更深刻的認(rèn)識(shí)，短短的3個(gè)小時(shí)的時(shí)間就讓學(xué)生們明白了一些財(cái)務(wù)知識(shí)。還有“刀具應(yīng)用介紹”和“刀具設(shè)計(jì)”以及“物流和供應(yīng)鏈”等培訓(xùn)都給學(xué)生們留下了非常深刻的印象。

二、教學(xué)方法與教學(xué)手段

這門(mén)課程主要是針對(duì)大三學(xué)生開(kāi)設(shè)的知識(shí)拓展課，通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，希望他們能夠積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)不同職業(yè)有一定的了解和規(guī)劃。以往的教學(xué)方式，很多情況都是老師在上面講，學(xué)生在下面聽(tīng)，這就造成了學(xué)生的參與度不高，學(xué)生一方面覺(jué)得課程比較枯燥，另一方面覺(jué)得和自己相關(guān)性不多，教學(xué)效果不是十分的理想。在這門(mén)課程的講授過(guò)程中，來(lái)自企業(yè)的各個(gè)資深的部門(mén)經(jīng)理除了給學(xué)生傳授一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更多的是設(shè)置了很多模擬的場(chǎng)景和具體的案例，讓學(xué)生們進(jìn)行分組討論，從而提高學(xué)生的參與度，課堂的氛圍非常的活躍。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理們還會(huì)根據(jù)學(xué)生的回答結(jié)合公司真實(shí)的情況給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)及提示，使學(xué)生能夠真切感受到自身考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題的不足之處，增加了很多處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和能力。在“陶瓷工程”培訓(xùn)中，肯納公司的斯泰克廠長(zhǎng)郭志全先生為了鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂討論，還準(zhǔn)備了很多精美的小本子和小禮物。在他的課堂上進(jìn)行了分組討論，促進(jìn)了學(xué)生之間的相互了解并培養(yǎng)了合作精神，通過(guò)這樣的方式把深?yuàn)W的陶瓷內(nèi)容介紹的非常容易理解。通過(guò)郭廠長(zhǎng)的介紹，大家逐漸了解了陶瓷基本的判定標(biāo)準(zhǔn)及陶瓷的應(yīng)用領(lǐng)域。為了加深學(xué)生的理解，他把學(xué)生分成四個(gè)小組，圍繞“氮化硅（Si3N4）樣品制造”進(jìn)行相應(yīng)工藝過(guò)程制定的練習(xí)。盡管學(xué)生缺乏專業(yè)系統(tǒng)的陶瓷工藝知識(shí)，但大家利用上課所學(xué)的內(nèi)容，拓展思維，積極討論，合作完成了制作工藝圖，并派出代表闡述各自小組的設(shè)計(jì)思路和方案。最后，郭廠長(zhǎng)針對(duì)四個(gè)小組的不同方案進(jìn)行了詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)并選出最佳方案團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這樣一個(gè)分組練習(xí)，學(xué)生對(duì)陶瓷材料的制備工藝有了更加深入的認(rèn)識(shí)。

“市場(chǎng)培訓(xùn)”是由肯納公司的市場(chǎng)傳媒經(jīng)理趙婧婧女士進(jìn)行的。在課堂上趙女士詳細(xì)的介紹了市場(chǎng)和銷售的區(qū)別，使學(xué)生們?cè)趯W(xué)校里就深入了解了將來(lái)若從事市場(chǎng)方面的職位應(yīng)該做什么工作。趙經(jīng)理還特意準(zhǔn)備了海鹽巧克力來(lái)活躍課堂氣氛。

三、考核方式

成績(jī)考核是教學(xué)的重要組成部分，是學(xué)校和教師檢查教學(xué)效果、獲得反饋信息的重要手段，又是評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、衡量他們是否達(dá)到規(guī)定目的，是否具備應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的主要方法。對(duì)于《材料類專業(yè)職業(yè)生涯培訓(xùn)A》這門(mén)課程主要是想通過(guò)課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生更多的了解自身特點(diǎn)和各個(gè)職業(yè)的特征，為將來(lái)走入職場(chǎng)、正確定位自己在職場(chǎng)中的位置做準(zhǔn)備。這門(mén)課程的考核主要通過(guò)開(kāi)卷考試及學(xué)生心得體會(huì)報(bào)告來(lái)確定，開(kāi)卷考試的內(nèi)容主要是針對(duì)每次培訓(xùn)的基本理論內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的。同時(shí)，課程結(jié)束之后，讓學(xué)生根據(jù)課堂上參與討論的內(nèi)容，寫(xiě)出自己對(duì)培訓(xùn)課程的感想及收獲，目的是想通過(guò)對(duì)課堂知識(shí)的回顧和總結(jié)，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，鍛煉他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并培養(yǎng)一種獨(dú)立思考的習(xí)慣。

四、教學(xué)效果

1.通過(guò)一系列相關(guān)課程的培訓(xùn)，學(xué)生對(duì)簡(jiǎn)歷的制作及如何提高面試成功率都有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。課程內(nèi)容的設(shè)置和課程的實(shí)用性都激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，大大提高了對(duì)未來(lái)就業(yè)的期待和渴望。

2.實(shí)踐證明，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生在大三暑期就找到了實(shí)習(xí)單位，為大四畢業(yè)就業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。我們會(huì)持續(xù)關(guān)注教學(xué)的效果，與肯納公司授課教師進(jìn)行定期的交流，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)理念，根據(jù)發(fā)展增加和修改授課內(nèi)容，爭(zhēng)取為學(xué)生們打造更高水平和更實(shí)用的培訓(xùn)課程。