梁麗君 高進(jìn)鋒 付麗萍

摘 要 本文通過分析翻轉(zhuǎn)課堂原理、特點(diǎn)，對(duì)高職“市場(chǎng)營銷學(xué)”進(jìn)行課堂翻轉(zhuǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)，探索“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)椤耙詫W(xué)生為主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，主要圍繞該課程教學(xué)內(nèi)容的重建、在合作網(wǎng)絡(luò)公司的協(xié)助下搭建課程平臺(tái)與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等方面展開。

關(guān)鍵詞 翻轉(zhuǎn)課堂 市場(chǎng)營銷學(xué) 教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.05.059

Abstract In this paper， through the analysis of the flipped classroom principle， characteristics， on the Higher Vocational "marketing" to flip the classroom teaching design， to explore the "take the teacher as the center" teaching structure to "take the student as the main body" teaching structure change， it mainly focuses on the reconstruction of the teaching contents of the course， with the assistance of cooperative network company build course platform and the development of curriculum resources and reform of curriculum examination and evaluation and other aspects.

Key words flipped classroom； marketing； teaching mode

0 引言

所謂“翻轉(zhuǎn)課堂”是譯自英語“Flipped Classroom”或“Flipped Class Model”而來，翻轉(zhuǎn)課堂起源于美國，并于2011年在美國學(xué)?？焖倭餍衅饋?，之后很快成為全球教育界關(guān)注的熱點(diǎn)。它是指在信息化教學(xué)環(huán)境中，以信息技術(shù)為依托，以建構(gòu)主義和掌握學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的一種新型教學(xué)模式。課前，課程教師將教學(xué)視頻、課件、電子教材及作業(yè)等學(xué)習(xí)資源上傳到網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上，學(xué)生在課前登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)完成各類學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)及測(cè)驗(yàn)，教師通過測(cè)驗(yàn)平臺(tái)了解學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況，在課堂上有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生所掌握課程內(nèi)容的一些薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是基于信息技術(shù)與課程整合基礎(chǔ)上開展的，它將有利于改進(jìn)課程教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，更好地完成教學(xué)。

本文通過分析翻轉(zhuǎn)課堂原理、特點(diǎn)，對(duì)高職“市場(chǎng)營銷學(xué)”進(jìn)行課堂翻轉(zhuǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)，探索“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)椤耙詫W(xué)生為主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，以期為經(jīng)濟(jì)管理類教學(xué)課程改革提供一些借鑒。從高職“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程教學(xué)現(xiàn)狀看，“市場(chǎng)營銷學(xué)”是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科類專業(yè)學(xué)生的一門重要的基礎(chǔ)課，通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能學(xué)習(xí)到市場(chǎng)營銷活動(dòng)規(guī)律的基本理論和操作技能，為后面專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問題，如：（1）高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高；（2）在實(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，大都采用“填鴨式”教學(xué)，很少考慮對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；（3）在考核評(píng)價(jià)過程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過程性評(píng)價(jià)方法，在實(shí)踐過程中缺乏分析問題、解決問題的能力?？梢哉f，“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開展教學(xué)改革，使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入到專業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。

1 高職“市場(chǎng)營銷學(xué)”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

1.1 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念整合“市場(chǎng)營銷學(xué)”教學(xué)內(nèi)容

學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)，能了解市場(chǎng)營銷學(xué)的理論、知識(shí)體系與方法，能夠感悟營銷，并能用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、商情分析、市場(chǎng)策劃、營銷實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營銷知識(shí)分析市場(chǎng)問題及解決問題的能力。

1.1.1 課前準(zhǔn)備

本文結(jié)合“市場(chǎng)營銷學(xué)”的課程目標(biāo)與定位等，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，根據(jù)市場(chǎng)營銷崗位工作流程，將課程內(nèi)容整合成10個(gè)學(xué)習(xí)情景及7個(gè)教學(xué)模塊（詳見表 1）。每個(gè)學(xué)習(xí)情景細(xì)分為數(shù)個(gè)知識(shí)點(diǎn)，將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)又通過制作微視頻的方法進(jìn)行獨(dú)立講解，將知識(shí)點(diǎn)的課件，視頻及作業(yè)上傳到課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講授之前，通過微信、QQ群發(fā)布課前預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生登錄平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)并完成測(cè)驗(yàn)，教師針對(duì)學(xué)習(xí)的預(yù)習(xí)情況在課上有針對(duì)性地對(duì)學(xué)習(xí)的難點(diǎn)、重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行著重講解，加強(qiáng)相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)。

1.1.2 課堂學(xué)習(xí)

本文根據(jù)“市場(chǎng)營銷學(xué)”這門課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及課程目標(biāo)，基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，根據(jù)上表確定的每一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)都采用“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)方式，并設(shè)計(jì)具體的工作任務(wù)。例如：（1）市場(chǎng)研究：調(diào)查某商店顧客流量及購物情況。（2）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位：選擇有代表性的綜合購物商場(chǎng)，了解商場(chǎng)中所經(jīng)營商品的層次、類別，分析商品在價(jià)格上的定位差異。（3）設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)：讓學(xué)生收集家電營銷方面的資料。（4）建立銷售渠道：調(diào)查某家廣告公司營銷渠道現(xiàn)狀、存在的問題及創(chuàng)新對(duì)策。（5）制定促銷策略：為某食品公司擬定讇著瓶筧儐槳??？

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的流程是：（1）教師利用微信、QQ等信息化手段發(fā)布課前預(yù)習(xí)內(nèi)容、完成課前作業(yè)；（2）學(xué)生登錄課程平臺(tái)學(xué)習(xí)，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)及思考；（3）在課堂上教師通過案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，通過小組討論、小組辯論等多種進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，完成工作任務(wù)，盡量讓每位同學(xué)都參與到小組討論中，最終形成各小組獨(dú)立的成果；（4）成果匯報(bào)，在課堂上每個(gè)小組可以選出代表對(duì)小組成果進(jìn)行匯報(bào)，也可以在完成課后相關(guān)作業(yè)將內(nèi)容上傳到課程平臺(tái)上進(jìn)行匯報(bào)。（5）教師對(duì)各個(gè)小組的成果點(diǎn)評(píng)，并給出過程性評(píng)價(jià)成績，引出后續(xù)內(nèi)容。

課中學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程主要利用了合作學(xué)習(xí)策略、對(duì)于問題的探究策略和啟發(fā)式教學(xué)策略。合作學(xué)習(xí)策略用來幫助學(xué)習(xí)者在小組協(xié)作學(xué)習(xí)的過程中完成學(xué)習(xí)活動(dòng)任務(wù)，學(xué)習(xí)者可以采用討論、協(xié)商等形式，提高學(xué)習(xí)者的語言表達(dá)能力及協(xié)作學(xué)習(xí)的能力；學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)或小組協(xié)作學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，啟發(fā)式教學(xué)策略可以幫助學(xué)習(xí)者或小組獲得解決問題的思路，而不是直接告訴問題的解決方法或問題答案。

1.1.3 課后總結(jié)

課堂教學(xué)結(jié)束后，教師對(duì)每個(gè)小組的成果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)每個(gè)成果進(jìn)行考評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容的進(jìn)一步理解與升華。教師將每個(gè)工作任務(wù)的優(yōu)秀成果進(jìn)行整理，將內(nèi)容上傳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便同學(xué)相互學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行課后答疑，讓同學(xué)能夠得到全方位的指導(dǎo)。

1.2 搭建課程教學(xué)信息平臺(tái)

本文所提的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)分為學(xué)生模塊、教學(xué)模塊和學(xué)習(xí)資源模塊三部分。學(xué)生登錄課程網(wǎng)站后可以進(jìn)行在線學(xué)習(xí)微視頻、提交課后作業(yè)，并有在線交流、課程論壇和知識(shí)擴(kuò)展等功能；教師登錄課程網(wǎng)站后可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，及時(shí)回答學(xué)生提出的各種問題，并能利用教學(xué)資源開展各種模式的教學(xué)活動(dòng)。

1.3 基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革課程考試與評(píng)價(jià)

翻轉(zhuǎn)課堂中的教學(xué)評(píng)價(jià)相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式有著根本的改變，在本次探索過程中，將教學(xué)評(píng)價(jià)由原來簡(jiǎn)單的試卷考核方法更改成由老師、同學(xué)及小組同學(xué)共同完成過程性評(píng)價(jià)，最終的課程成績由每個(gè)小項(xiàng)目的評(píng)價(jià)成績綜合得到。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，通過建立每個(gè)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)檔案，更加注重學(xué)習(xí)中的過程性評(píng)價(jià)，將定量與定性評(píng)價(jià)、形成性與總結(jié)性評(píng)價(jià)、個(gè)人與小組評(píng)價(jià)、自我與他人評(píng)價(jià)進(jìn)行良好結(jié)合。

2 總結(jié)

第一，本次探索與實(shí)踐較好地解決了關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂與財(cái)經(jīng)類學(xué)科的適用性問題。通過與合作網(wǎng)絡(luò)公司專業(yè)人員共同整理教學(xué)案例庫和項(xiàng)目資源庫，開發(fā)微視頻等形成包括文本、圖片和視頻等多種形式專業(yè)教學(xué)資源庫內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源的生動(dòng)化、趣味化，依托合作企業(yè)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，存放在其服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)學(xué)生隨時(shí)隨地都可以獲取資源，用于技能學(xué)習(xí)和鍛煉。第二，本次探索與實(shí)踐較好地解決了課內(nèi)講解和課外微視頻自主學(xué)習(xí)的關(guān)系問題。建立基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的市場(chǎng)營銷信息化教學(xué)模式，課程內(nèi)容用圖像、聲音和動(dòng)畫等形式呈現(xiàn)，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)力和感染力，探索“以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué)，實(shí)踐性教學(xué)視頻，注重以營銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和學(xué)習(xí)技能的興趣，以提高學(xué)生營銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。第三，本次探索與實(shí)踐在信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革進(jìn)行的，順應(yīng)了時(shí)代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展需求為導(dǎo)向，開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的開放合作機(jī)制，對(duì)研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革，將對(duì)我省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開發(fā)能起到一些借鑒作用，逐步建立起適宜的廣東省地區(qū)的信息化教學(xué)模式與經(jīng)濟(jì)類課程體系，具有一定的推廣意義。

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