論會展企業(yè)對會展英語學(xué)生職業(yè)能力需求對專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的啟示

周燕　高鳳江

[摘要]本文對“學(xué)校一企業(yè)供需契合度質(zhì)量評價”的調(diào)查問卷分析的基礎(chǔ)上，契合了會展企業(yè)對會展英語學(xué)生職業(yè)能力需求，得出了會展專業(yè)人才培養(yǎng)的改進方案設(shè)置，對“全方位、多層次、開放式”的頂崗實習(xí)質(zhì)量評價模式進行了論證。專業(yè)人才培養(yǎng)方案的改進設(shè)置和頂崗實習(xí)質(zhì)量評價模式相結(jié)合達到了明顯的效果。實踐證明，專業(yè)人才培養(yǎng)方案和頂崗實習(xí)質(zhì)量評價模式的結(jié)合發(fā)揮了校企合作優(yōu)勢，提高了會展英語復(fù)合型人才培養(yǎng)，增加了學(xué)生的職業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。經(jīng)統(tǒng)計，在此模式實施的近兩年里，相比往屆提升了就業(yè)率近11%，學(xué)生就業(yè)素質(zhì)也獲得了提高。

[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)方案；校企合作；質(zhì)量評價模式；會展英語

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）06-0146-02

一、引言

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，廣東會展經(jīng)濟也隨之蓬勃發(fā)展，尤其是廣州、深圳的會展業(yè)發(fā)展突飛猛進。據(jù)統(tǒng)計，廣東會展的數(shù)量、規(guī)模均以每年20%至30%的速度增長。目前全省從事會展業(yè)的企業(yè)已達2000家，每年舉辦的會展則超過1000個，成為全國最大的會展基地。應(yīng)該說這樣的快速發(fā)展無疑對專業(yè)的會展人才的需求是巨大的，但同時筆者認為這也給以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才的高職學(xué)校英語專業(yè)的發(fā)展帶來了機會和挑戰(zhàn)。一方面，出于時間成本、金錢成本的考慮，或者說有些展會層次并非很高端的情況下，參展企業(yè)或者機構(gòu)，在為期不長的參展期間往往只希望找到具備一定商務(wù)知識，又具有較強溝通能力同時具備英語交際能力的復(fù)合型人才參與工作；另一方面，盡管有些高職院校并不具備短時間內(nèi)開設(shè)會展專業(yè)并輸送專門的會展人才的實力和條件，但卻可以挖掘自身已有的優(yōu)勢和資源在學(xué)生培養(yǎng)中交叉課程設(shè)置方面做一些初步的探索，也就是說如果能嘗試建立一種符合市場需求的會展實訓(xùn)模式，提供學(xué)生多一種能夠把語言學(xué)習(xí)、商務(wù)知識和商務(wù)技能培養(yǎng)有機地融合在一起，把商務(wù)知識學(xué)習(xí)和商務(wù)操作技能有效的銜接在一起的機會，就一定能夠在實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中走出特色，培養(yǎng)學(xué)生的實際能力，從而服務(wù)市場。再者，能及時針對社會行業(yè)就業(yè)背景，來合理調(diào)整專業(yè)的設(shè)置和人才培養(yǎng)方案，本身也是高職高專學(xué)校在實施職教改革過程中重要一環(huán)，也只有與時俱進，緊跟區(qū)域性經(jīng)濟發(fā)展的步伐，才能真正培養(yǎng)出滿足社會滿足企業(yè)需求的人才。

眾所周知，高職教學(xué)中最大的特色在于它的實踐環(huán)節(jié)，要求培養(yǎng)的學(xué)生具備很強的實踐能力，而對于注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的英語專業(yè)更是如此，不僅強調(diào)學(xué)生基礎(chǔ)的語言知識和扎實的商務(wù)理論知識，更要培養(yǎng)出學(xué)生的語言運用技能和商務(wù)實操技能。

二、對英語專業(yè)會展人才培養(yǎng)方案的現(xiàn)狀分析

筆者參與了所在學(xué)校幾次會展實訓(xùn)的實施過程，從最早開始定實訓(xùn)大綱、任務(wù)書、與用人單位的溝通、帶學(xué)生參與會展、實訓(xùn)工作的總結(jié)等全程跟進，同時考查了其他一些院校的做法還有總結(jié)了用人單位的反饋意見，認為在高職英語專業(yè)學(xué)生的會展人才培養(yǎng)過程中存在著以下的問題。

（一）師資力量薄弱。嚴格說來，帶實訓(xùn)的老師必須要有會展專業(yè)方面的知識，一方面在學(xué)校學(xué)過這方面的專業(yè)課程，另一方面最好是有過商務(wù)會展的實踐背景，對整個工作的流程非常熟悉，實操能力強，有著豐富的案例儲備。但現(xiàn)實狀況往往是大部分老師有著英語專業(yè)學(xué)習(xí)背景但從未正式學(xué)習(xí)過會展專業(yè)知識，甚至是會展英語知識，學(xué)校也無法提供必要的崗前培訓(xùn)，很多老師也是臨時惡補一些書本上的理論知識，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，無前車之鑒，處于和學(xué)生共同摸索的狀態(tài)，難免要走不少彎路，結(jié)果也不是非常令人滿意。

（二）在實訓(xùn)時間和具體工作安排方面存在諸多限制。由于參展規(guī)模和人數(shù)的限制，不可能做到每個學(xué)生每天都能在展會工作，要進行交叉安排，同時參展方往往有著既定的用人標準，對綜合素質(zhì)較高的學(xué)生比較青睞，會導(dǎo)致學(xué)生的安排受限。此外，還有一種實際情況就是有些會展市場秩序比較混亂，魚龍混雜，許多展覽和會議缺乏實質(zhì)性的內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生收效甚微。

（三）缺乏實用的實訓(xùn)教材。專業(yè)會展英語教材市面上并不缺乏，少的是具有實操性的英語會展實訓(xùn)教程，既包括文字資料、實訓(xùn)的教學(xué)大綱、指導(dǎo)書、教學(xué)軟件或是音像資料等，而學(xué)校自身在制定的時候也缺乏一定的調(diào)查、數(shù)據(jù)的支持，所以在傳達給學(xué)生的時候比較模糊，學(xué)生在實踐中對于自身存在的不足和努力的方向也存在著困惑。

（四）硬件設(shè)施不足。實訓(xùn)教學(xué)要以必備的硬件作為支撐，實訓(xùn)基地的建設(shè)是必要前提。沒有必備的實訓(xùn)基地（實驗室），無疑會影響實習(xí)（實訓(xùn)）的最終效果。（這一塊要加強）

（五）校企結(jié)合、合作培養(yǎng)人才的模式還沒有真正發(fā)展起來。或是由于自身的資源開拓的問題，或是由于企業(yè)的原因，學(xué)校要和企業(yè)建立長期信任合作的關(guān)系還有很長一段路要走。比如說筆者所在的學(xué)校近期的參展并非直接與參展方合作，而是通過中間的第三方來進行，一方面減少了直接的經(jīng)濟效益也不能保證及時的溝通。

（六）學(xué)生的現(xiàn)狀有待加強。從筆者通過連續(xù)幾屆帶學(xué)生實訓(xùn)實地考查或者從參展機構(gòu)調(diào)研了解到，一方面廣州每年的展會雖然很多但是真正高端的會展對于人才的素質(zhì)要求較高，比如廣交會，由于人會門檻很高，學(xué)生的能力也還難以達到要求，學(xué)生很難進去；而另外一些從學(xué)生參與過的展會上的實際表現(xiàn)來看，學(xué)生的表現(xiàn)也反映出一些問題，比如說面對一些外國的客戶有些學(xué)生怯場，甚至打招呼都臉紅，或是本身語言應(yīng)用能力欠缺，當然就影響正常交流了。

三、會展英語學(xué)生專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的改進策略

在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“全方位、多層次、開放式”的會展英語學(xué)生專業(yè)人才培養(yǎng)改進方案和頂崗實習(xí)質(zhì)量評價模式的重新構(gòu)建。按照應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標、課程計劃、頂崗實習(xí)目標、實習(xí)內(nèi)容以及實習(xí)及用人單位對學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，對課程設(shè)置的改進方案具體做法如下。

（一）重視會展專業(yè)英語教材編撰

高水平的教材建設(shè)是保證教學(xué)改革順利實施的一項重要的基礎(chǔ)工作。目前，會展專業(yè)英語課程尚無較為權(quán)威的統(tǒng)一教材。筆者經(jīng)過幾屆的會展專業(yè)英語教學(xué)，總結(jié)歸納出會展專業(yè)英語教材的組織編寫指導(dǎo)思路。

（二）調(diào)整理論課和實踐課程比重

理論和實際相結(jié)合，加大實訓(xùn)課程的比重。明確了會展英語的特點和教學(xué)指導(dǎo)思想后，具體的實踐過程要通過多方面的實施。會展英語的教學(xué)除了涉及專業(yè)知識的傳授之外，還有英語語言綜合運用能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中從學(xué)生使用語言進行交際的角度出發(fā)，積極鼓勵教師改進和更新教學(xué)方法，使學(xué)生課堂里學(xué)到的知識能在實際工作中運用，力求使教學(xué)過程交際化。通過采取豐富多樣的教學(xué)形式情景教學(xué)法、項目驅(qū)動教學(xué)法等，通過參觀實踐、案例分析、模擬練習(xí)等方式，為學(xué)生提供更多參與互動式的學(xué)習(xí)的機會，鼓勵學(xué)生勇于運用所學(xué)的專業(yè)語言知識進行學(xué)習(xí)和思考。

（三）建立會展專業(yè)英語測試體系

通過主觀測試和客觀測試相結(jié)合、理論和實踐相結(jié)合，設(shè)定相關(guān)課程的考核方式。改變重理論、輕實踐的方式，建立合理的課程結(jié)業(yè)考核體系和相應(yīng)的頂崗實習(xí)質(zhì)量評價體系，做到對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、實習(xí)過程全覆蓋。

四、會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)改進方案的實施效果

筆者提出的根據(jù)會展英語學(xué)生職業(yè)能力需求的專業(yè)人才培養(yǎng)改進方案，在兩所兄弟高校2011屆和2012屆會展專業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生中進行了調(diào)查研究，研究結(jié)果表明收到了較好的實踐效果，具體表現(xiàn)如下：

（一）促進了對現(xiàn)行會展英語人才培養(yǎng)方式的反省，調(diào)整了人才培養(yǎng)方案，實施了對應(yīng)會展企業(yè)真正需要的核心能力的項目化、模塊化教學(xué)相關(guān)工作。

（二）學(xué)生大多數(shù)做到了從學(xué)校到會展各工作崗位的柔性過渡，提高了社會適應(yīng)力，為社會培養(yǎng)了優(yōu)秀的英語會展人才，改善會展企業(yè)“用工荒”現(xiàn)象。

（三）學(xué)生利用頂崗實習(xí)的彈性空間，合理分配實習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)時間，書本知識接受實踐的檢驗，感性和理性的交互檢驗，提高了職業(yè)意識。

（四）經(jīng)統(tǒng)計，學(xué)生就業(yè)率在就業(yè)形勢逐年嚴峻的形勢下，就業(yè)率相比前幾屆均上升了近11%。

（五）幫助學(xué)生合理地進行長期的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立了合適務(wù)實的就業(yè)觀。

五、結(jié)論

在進行了廣泛和深入的實證研究的基礎(chǔ)上，針對用人單位的實際需求，對會展英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行了改進和構(gòu)件，配合頂崗實習(xí)“全方位、多層次、開放式”的質(zhì)量評價模式，從制度保障、過程控制、項目教學(xué)、考核量化、評價開放式等方面進行考量。專業(yè)人才培養(yǎng)的改進方案配合會展英語頂崗實習(xí)質(zhì)量評價模式在同一課題合作的兩所兄弟學(xué)院會展英語專業(yè)進行試點，研究結(jié)果表明其適應(yīng)當前工學(xué)結(jié)合、校企合作的頂崗實習(xí)工作，具有很好的教育教學(xué)意義和一定的推廣價值。

（責(zé)任編輯：封麗萍）