謝　琦

(廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 學(xué)生工作辦公室，廣州 510320)

高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)存在的問題及對策

——以廣東省16所高校為例*

謝琦

(廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 學(xué)生工作辦公室，廣州 510320)

摘要：對廣東省16所高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)情況的調(diào)查表明，目前輔導(dǎo)員培訓(xùn)存在著培訓(xùn)實(shí)際與需求有較大差距、培訓(xùn)內(nèi)容安排顧此失彼、校內(nèi)外培訓(xùn)師資配置不均衡等問題。改進(jìn)輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作應(yīng)在掌握組織需求、崗位需求和輔導(dǎo)員個(gè)體需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，通過運(yùn)用靈活、先進(jìn)的培訓(xùn)方法和不斷加大優(yōu)秀師資整合力度提升培訓(xùn)質(zhì)量，并逐步開展全面的培訓(xùn)評(píng)估以推動(dòng)培訓(xùn)工作上臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是大學(xué)生思想政治教育工作的中堅(jiān)力量，其能力的高低、素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響著大學(xué)生思想政治教育的開展和效果。自黨的十六大以來，各地按照中央及教育部相關(guān)文件精神要求，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面做了不少細(xì)致工作，取得了積極成效。尤其是通過實(shí)施普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，使得輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升，為大學(xué)生思想政治教育的科學(xué)發(fā)展提供了有力支撐。但是，我們也應(yīng)看到，輔導(dǎo)員培訓(xùn)本質(zhì)上作為一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息信念傳遞及管理訓(xùn)誡行為，其在輔導(dǎo)員整體素質(zhì)全面提升中的重要作用并未得到完全發(fā)揮。存在著諸如培訓(xùn)時(shí)間不足，專家型終身專業(yè)培養(yǎng)模式與體系尚未建立，缺少輔導(dǎo)員培養(yǎng)者專業(yè)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)品牌尚未形成，培訓(xùn)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升等一系列問題[1-3]。

因此，如何不斷提升輔導(dǎo)員的培訓(xùn)質(zhì)量和效果，培養(yǎng)和造就更多高質(zhì)量的大學(xué)生思想政治教育優(yōu)秀人才，需要我們對現(xiàn)行培訓(xùn)狀況有清晰的把握和深入分析。

本研究通過實(shí)證調(diào)研從輔導(dǎo)員角度了解當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)狀況和問題，并提出改進(jìn)和完善高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的對策和建議，以期為構(gòu)建更加科學(xué)、合理、高效的輔導(dǎo)員培訓(xùn)研修體系提供有益參考。

一、研究對象與方法

本研究主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的形式，分別選取了廣東省內(nèi)不同地域、不同類別和不同層次的16所高校作為調(diào)研學(xué)校(具體包括中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣東藥學(xué)院、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣東金融學(xué)院、廣東科貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東石油化工學(xué)院、肇慶學(xué)院、嘉應(yīng)學(xué)院、湛江師范學(xué)院、中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院)，通過配額抽樣、整群抽樣和隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。問卷重點(diǎn)面向一線輔導(dǎo)員發(fā)放，發(fā)放總數(shù)為400份，回收362份，有效問卷334份，有效樣本率為83.5%。樣本結(jié)構(gòu)詳見表1。我們對所有回收的有效問卷進(jìn)行了統(tǒng)一編碼和錄入，然后采用SPSS17.0軟件對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和統(tǒng)計(jì)分析。

表1　樣本結(jié)構(gòu)

二、高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀與問題

(一)培訓(xùn)實(shí)際與培訓(xùn)需求存在較大差距

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，將近67.7%的輔導(dǎo)員表示所在高校并沒有開展培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析，45.5%的調(diào)查對象表示所參加的培訓(xùn)多為不定期舉行，并沒有太多的計(jì)劃。同時(shí)，對比輔導(dǎo)員實(shí)際參與的培訓(xùn)與輔導(dǎo)員所需求的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，無論是在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容還培訓(xùn)師資方面，均存在較大的差距。在各級(jí)各類的輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，崗前培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和日常培訓(xùn)是目前培訓(xùn)中最為主要的三種形式，分別占到86.4%、62.9%和42.4%，而輔導(dǎo)員普遍期望參加的前三種培訓(xùn)形式則為境外研修或考察、境內(nèi)研修或考察和骨干培訓(xùn)，分別占48.1%、69.7%和57.1%(表2)。從輔導(dǎo)員參與的培訓(xùn)內(nèi)容來看，目前主要集中在政策文件與思政理論解讀(69.8%)、心理咨詢輔導(dǎo)(56.1%)、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃(34.6%)與就業(yè)指導(dǎo)(27.4%)這幾方面，而在輔導(dǎo)員普遍期望獲得的培訓(xùn)內(nèi)容，如工作藝術(shù)、突發(fā)事件的處理、教學(xué)科研方法和輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃方面涉及較少，分別僅有13.7%、15.9%、4.0%和8.7%的輔導(dǎo)員受過相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。在培訓(xùn)師資方面，給輔導(dǎo)員培訓(xùn)的主要是本校人員，如本校優(yōu)秀輔導(dǎo)員(52.2%)、本校黨政及學(xué)工系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部(41.1%)及本校相關(guān)學(xué)術(shù)專家(37.6%)；但輔導(dǎo)員所需求的培訓(xùn)師中，排在前三位的依次是校外相關(guān)學(xué)術(shù)專家(49.7%)、外校優(yōu)秀輔導(dǎo)員(46.1%)和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師(45.8%)。

表2　輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求與實(shí)際參與情況的對比

(二)培訓(xùn)內(nèi)容未考慮培訓(xùn)對象的差異化要求

從調(diào)研來看，73.4%的輔導(dǎo)員表示在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，所在高校并沒有根據(jù)輔導(dǎo)員學(xué)歷、專業(yè)類別、現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)、具體工作內(nèi)容需求及能力水平差異等來開展有針對性的必修或自選培訓(xùn)課程，更多時(shí)候是在有實(shí)際工作任務(wù)或意識(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體在某一方面缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，對所有輔導(dǎo)員開展幾乎相同內(nèi)容的培訓(xùn)，這樣的“大鍋飯”不能有效激發(fā)全體輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)熱情，也難以滿足全體輔導(dǎo)員的成長需求。

(三)校內(nèi)外培訓(xùn)師資配置不均衡

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中的師資主要來源于本校內(nèi)部，如本校優(yōu)秀輔導(dǎo)員(占52.2%)、本校黨政及學(xué)工系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部(占41.1%)及本校相關(guān)學(xué)術(shù)專家(占37.6%)；而來自校外相關(guān)系統(tǒng)、學(xué)科或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀師資相對較少，如校外優(yōu)秀輔導(dǎo)員占30.3%，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師占35.7%，校外相關(guān)學(xué)術(shù)專家僅占26.8%(見表2)。由于校內(nèi)主講者與輔導(dǎo)員處于類似工作環(huán)境下，思維方式、工作技能和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成、學(xué)術(shù)思想方面往往具有較強(qiáng)“同質(zhì)性”，因此在培訓(xùn)過程中往往雙方的思想碰撞情況少，相互激發(fā)創(chuàng)新思維機(jī)率低，容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及視野不夠?qū)掗?、工作思路不夠開放，不利于輔導(dǎo)員整體素質(zhì)的全面提升。

(四)先進(jìn)的培訓(xùn)方法運(yùn)用不夠

在輔導(dǎo)員所參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)者更多地采用較為傳統(tǒng)的講授法(85.9%)、案列分析法(61.3%)和工作研討法(50.3%)進(jìn)行培訓(xùn)授課，而受到廣大輔導(dǎo)員歡迎的模擬類和實(shí)踐類等體驗(yàn)式、啟發(fā)式的教學(xué)方法運(yùn)用比例則相對較低。如試聽技術(shù)法的運(yùn)用僅占10.4%，角色扮演法的應(yīng)用占15.6%，現(xiàn)場培訓(xùn)法的應(yīng)用占19.9%、參觀訪問法的應(yīng)用占23.3%、模擬培訓(xùn)法的應(yīng)用占25.2%等。一般而言，傳統(tǒng)培訓(xùn)方法所需成本低，對講授者的要求相對簡單，易于操作，但其多為一種單向溝通，受訓(xùn)者易感到單調(diào)和疲憊，學(xué)到的東西也容易遺忘；而靈活性大的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，因?yàn)槭苡?xùn)者參與程度高，與培訓(xùn)者互動(dòng)機(jī)會(huì)多，更易使學(xué)習(xí)過程中獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)深印腦海，也更容易激發(fā)新的靈感和產(chǎn)生智慧的火花，使得培訓(xùn)效果更好，但這種方法對培訓(xùn)者、組織者、場地設(shè)施等的要求則高出很多。

(五)缺少真正的培訓(xùn)評(píng)估

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，真正意義上的輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估幾乎沒有。輔導(dǎo)員實(shí)際培訓(xùn)中的“評(píng)估”充其量只能算對受訓(xùn)者的簡單考評(píng)，其形式也多為出勤情況的登記(46.4%)和撰寫培訓(xùn)心得或小論文(45.5%)，理論考試和實(shí)踐評(píng)則分別占26.9%和18.9%?？记陔m然可以反映出輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，但并不代表出席培訓(xùn)就取得了應(yīng)有的效果；撰寫培訓(xùn)心得或小論文能在一定程度上衡量輔導(dǎo)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與掌握程度，但也只能考察此次培訓(xùn)課程的大體情況，并不能考察出輔導(dǎo)員參加過此次培訓(xùn)后對其實(shí)際工作所帶來的影響。除此之外，對培訓(xùn)老師和培訓(xùn)組織方的評(píng)估也是少之又少，更不要說對培訓(xùn)活動(dòng)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、執(zhí)行過程和實(shí)際效果這些信息的搜集和分析了。

(六)培訓(xùn)效果及滿意度有限

總體來看，72.6%輔導(dǎo)員認(rèn)為培訓(xùn)是有效果的，但效果并不突出和明顯。其中60.1%的輔導(dǎo)員認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的主要因素是“培訓(xùn)無針對性”，40.2%的輔導(dǎo)員認(rèn)為是“培訓(xùn)方法墨守成規(guī)”，39.6%的輔導(dǎo)員認(rèn)為是“培訓(xùn)無規(guī)劃”；此外，還分別有35.6%和30.2%的輔導(dǎo)員認(rèn)為“培訓(xùn)機(jī)會(huì)少”和“培訓(xùn)內(nèi)容單一”也是影響培訓(xùn)效果的重要原因?；诖?，對于當(dāng)前輔導(dǎo)員培訓(xùn)持滿意態(tài)度的輔導(dǎo)員僅有38.7%，31.3%輔導(dǎo)員明確表示“不滿意”或“不太滿意”。

三、改進(jìn)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的對策和建議

(一)掌握分析各方的培訓(xùn)需求

掌握培訓(xùn)需求是構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系首要和必須的環(huán)節(jié)，也是培訓(xùn)工作開展的前提和基礎(chǔ)。沒有對輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求的了解，就難以使培訓(xùn)工作做到有的放矢。在對輔導(dǎo)員進(jìn)行正式的培訓(xùn)前，首先可以運(yùn)用座談法、問卷法、績效分析法、重大事件法等科學(xué)方法全面搜集、分析輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求，以需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性。這里的“需求”一般應(yīng)包括組織方的需求、輔導(dǎo)員崗位的需求及輔導(dǎo)員個(gè)人需求。對于組織方的需求分析，既要看組織方希望輔導(dǎo)員達(dá)到什么樣的專長與技能，又要看組織方能夠?yàn)檩o導(dǎo)員培訓(xùn)提供何種資源和支持。對于輔導(dǎo)員工作崗位的需求分析，主要應(yīng)明確輔導(dǎo)員重點(diǎn)工作任務(wù)以及開展這些工作時(shí)應(yīng)具備的勝任力特征，據(jù)此確定其知識(shí)、技能、態(tài)度及其他素質(zhì)特征哪些要通過培訓(xùn)加以提升。對于輔導(dǎo)員個(gè)人層面的需求分析，則要在對已有輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、生涯規(guī)劃、培訓(xùn)愿望等基本情況進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析輔導(dǎo)員目前的績效狀況與優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，從而確定受訓(xùn)輔導(dǎo)員人選及其需要培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的效果。

(二)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)的課程內(nèi)容是落實(shí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)目標(biāo)的具體載體，它的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長遠(yuǎn)、提升素質(zhì)的基本原則。可以考慮采用集群式模塊課程結(jié)構(gòu)，從思政教育理論及態(tài)度理念、與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)員職業(yè)技能的培養(yǎng)、輔導(dǎo)員自身職業(yè)生涯規(guī)劃四大模塊來構(gòu)建以輔導(dǎo)員專職化發(fā)展為核心的個(gè)性化、菜單式的組合式課程體系。其中思想政治教育類理論及態(tài)度理念是輔導(dǎo)員思想先進(jìn)性的重要保障，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是促使輔導(dǎo)員向?qū)＜一l(fā)展的重要途徑，工作技能培訓(xùn)是發(fā)揮輔導(dǎo)員工作成效的重要手段，而輔導(dǎo)員自身職業(yè)規(guī)劃則是學(xué)生工作穩(wěn)定性和延續(xù)性的必要保證。

(三)選擇靈活多樣的培訓(xùn)方法

培訓(xùn)手段和方法的合理運(yùn)用，不僅可以增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性、靈活性，更能有效傳授培訓(xùn)知識(shí)。面對當(dāng)前大部分輔導(dǎo)員培訓(xùn)主要采用傳統(tǒng)培訓(xùn)法的現(xiàn)狀，一方面我們要看到傳統(tǒng)培訓(xùn)法的優(yōu)勢，通過在傳統(tǒng)方法中加入新元素、新技術(shù)等方式進(jìn)一步增強(qiáng)傳統(tǒng)培訓(xùn)法的功效；另一方面我們更要結(jié)合參訓(xùn)輔導(dǎo)員的層次和特點(diǎn)，借鑒現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀方法，大力發(fā)展諸如模擬培訓(xùn)、工作研討、職業(yè)導(dǎo)師以及網(wǎng)絡(luò)視聽課程等新式、靈活、先進(jìn)的培訓(xùn)模式，打造多樣化培訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)效果。

(四)整合多方優(yōu)秀的培訓(xùn)師資

高水平的培訓(xùn)師資隊(duì)伍是保障輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量和效果的核心。輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資隊(duì)伍應(yīng)該整合各方優(yōu)秀資源，既要考慮校內(nèi)外培訓(xùn)力量的均衡，還要兼顧實(shí)踐型與學(xué)術(shù)型專家的配比。一方面，我們可以在高校內(nèi)部設(shè)立校本培訓(xùn)師資庫，將本校中對學(xué)生思想行為特點(diǎn)和學(xué)生工作有研究、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且擁有較高水平的輔導(dǎo)員、研究人員、思政教師、黨政管理干部選聘為培訓(xùn)師資，并適時(shí)增補(bǔ)；另一方面，可以嘗試由各高校所在地區(qū)教育部門建立省級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資庫系統(tǒng)，將省市地區(qū)高教系統(tǒng)內(nèi)的思政相關(guān)學(xué)科專家、優(yōu)秀黨政干部、杰出輔導(dǎo)員乃至社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀講師納入其中，作為校本師資庫的有益補(bǔ)充，使有培訓(xùn)需求的高?？梢栽谑〖?jí)師資庫內(nèi)挑選合適的授課人選，堅(jiān)持構(gòu)建開放型師資格局，從而解決輔導(dǎo)員對高水平和校外培訓(xùn)師資的期待。

(五)開展全面有效的培訓(xùn)評(píng)估

為保證全面衡量和評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，應(yīng)開展針對輔導(dǎo)員、培訓(xùn)老師和組織者三方的評(píng)估。其中，對輔導(dǎo)員培訓(xùn)后的評(píng)估可采用柯克帕里克的四層次評(píng)估模型，分別從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和效果層來進(jìn)行[4]；對培訓(xùn)老師的評(píng)估，則可以在每個(gè)培訓(xùn)階段結(jié)束后由相關(guān)部門組織對培訓(xùn)老師的授課準(zhǔn)備情況、專業(yè)知識(shí)掌握程度、組織教學(xué)技巧、課程形式等方面進(jìn)行測評(píng)，一般可采取問卷調(diào)查法讓輔導(dǎo)員和培訓(xùn)組織者分別評(píng)分，并根據(jù)授課老師的總評(píng)分結(jié)果給與相應(yīng)的報(bào)酬；而對培訓(xùn)組織者的評(píng)估則主要包括培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的一致性、培訓(xùn)課程的總體評(píng)價(jià)、培訓(xùn)時(shí)間安排的合理性、現(xiàn)場管理服務(wù)情況、培訓(xùn)設(shè)施的準(zhǔn)備與應(yīng)用情況等。通過實(shí)施對輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的全面評(píng)估，推動(dòng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的進(jìn)一步優(yōu)化與良性循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

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(責(zé)任編輯：陳勇)

Problems with the Training of College Advisors and Solutions

Xie Qi

(StudentAffairsDepartment,GuangdongUniversityofBusinessStudies,Guangzhou, 510320,China)

Abstract:As is revealed by investigations on the training of advisors in 16 Guangdong-based colleges and universities, the training offered to advisors is far from meeting the demand and it is unable to cover all that is necessary. The collocation of teachers within and without the school is also disproportionate. In order to improve the situation, colleges and universities must consider not only the organizational needs but also the job requirements and the individual needs of college advisors and select the training materials in a scientific and rational way. Improvement of the training quality also requires flexible and up-to-date techniques, fine coordinated teaching resources and comprehensive assessment.Key words: college advisor; training; actuality; countermeasure

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.01.011

*基金項(xiàng)目：廣東省高等學(xué)校思想政治教育課題重點(diǎn)資助課題(2010zz012)

作者簡介：謝琦(1981-)，女，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)佛山校區(qū)學(xué)生工作辦公室科長，博士。

中圖分類號(hào)G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-5337(2016)01-0042-04