淺談影響企業(yè)電子商務采納的關鍵因素

高羿雄（成都東軟學院，四川　成都　　611844）

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淺談影響企業(yè)電子商務采納的關鍵因素

高羿雄
（成都東軟學院，四川成都611844）

摘要：在互聯網不斷發(fā)展的現代社會，電子商務已經成為構建與網絡之上的嶄新經濟形式。電子商務模式的形成，改變了以往商品交易、流通形式，削弱了中間代理的繁瑣流程，實現了消費群體與商家、企業(yè)的直接溝通。在降低企業(yè)經營成本的同時，進一步拓展了營銷范圍，構建起商務共贏模式。企業(yè)電子商務采納的核心機制在于創(chuàng)新，而影像企業(yè)電子商務采購的因素具有多元化特點。本文將著重分析影響企業(yè)電子商務采納的關鍵因素，為電子商務的發(fā)展提供更有參考價值的理論支持。

關鍵詞：電子商務；企業(yè)運營；采納

隨著網絡科技的的不斷升級，電子商務在企業(yè)發(fā)展中受到了空前重視，近年來，國內企業(yè)紛紛借助電子商務拓展自身業(yè)務，實現企業(yè)推廣和產品營銷。經營形式的變化使電子商務采納的必要性更加突出，但是，一些企業(yè)難以跟進電子商務的發(fā)展速度，在市場競爭中往往處于弱勢地位。電子商務的采納形式、具體采納方法等是企業(yè)發(fā)展需要面對的關鍵性因素。以下將就這一問題從管理模式、生產模式以及管理人員三個方面進行分析。

一、管理模式對企業(yè)電子商務采納的影響

由于企業(yè)管理方式陳舊，過于模式化，因此對于市場發(fā)展變化的適應性較差。是否具備靈活的管理模式，對電子商務的發(fā)展有著關鍵性影響。如果企業(yè)現有管理模式過于僵化，則會造成部門之間難以真正有效配合。即使管理者已經制定出電子商務發(fā)展計劃，也會受到諸多不利因素干擾。電子商務的發(fā)展不但需要管理者做出決策，更需要各個部門配合執(zhí)行，如果任何部門環(huán)節(jié)出現疏漏，都會造成服務質量下降，影響客戶體驗及滿意度。在這一條件下，不但難以發(fā)展電子商務，還會造成企業(yè)形象受損、客戶流失。

一些企業(yè)在價格協調方面能力較差，對于商品的線上、線下價格距離界定不夠清晰，這一問題極易導致價格失衡，進而削弱企業(yè)的品牌影響力。如果兩者之間差距過大，那么就會使客戶全部選擇線上交易，同時也會使客戶誤會這一品牌具有巨大的利潤區(qū)間，對以往同類產品的線下消費產生懷疑，從而影響了商品的實際價值和市場競爭力。在這一意識下，企業(yè)將失去客戶忠誠度，消費者更樂于選擇實線上消費，從而使實體經營者利益受損。在價格制定方面需要管理者具有全局意識，實現線下、線上價格的相對平衡。只有靈活的管理模式才能使電子商務運營成效得到保證。

二、產品生產模式對企業(yè)電子商務采納的影響

企業(yè)以及消費受眾是電子商務采購的核心，而企業(yè)是否具備良好的信息化構架則是其基礎條件。企業(yè)只有在科技應用中不斷升級，才能形成更為明顯的優(yōu)勢，進而形成核心競爭力。而產品的生產模式則影響到其采納成效。雖然企業(yè)能夠對市場消費做出一定預期，但是作為管理者而言，則很難準確把握何種商品能夠保持在何種銷售水平，這一問題往往為企業(yè)決策造成很大困擾，出現產品積壓或者脫銷、資金回籠過慢過著資金供應不足等問題。這些問題都能夠影響市場滿意度。因此，在電子商務采納中需要對企業(yè)生產模式進行調整，只有對市場需求具有高敏感性，才能適應經濟形式變化，改變以往不能加單的模式化生產弊端。

生產模式的轉變需要迎合電子商務的發(fā)展做出調整。首先，企業(yè)的規(guī)模效應越明顯，則在電子商務采納中越具備資源優(yōu)勢。第二，如果企業(yè)具備一定規(guī)模但是組織結構較為復雜，那么在商務創(chuàng)新當中所需要的成本也會相對更高，這就容易造成組織惰性，使創(chuàng)新采納遭遇更多阻力。與中小企業(yè)相比，其靈活的企業(yè)結構與低成本運營模式更能夠適應電子商務的多元化要求，從而加速采納創(chuàng)新。同時還需要注意到，由于電子商務的發(fā)展，已經使現有市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，一些中小企業(yè)憑借靈活的采納優(yōu)勢后來居上，這也是市場環(huán)境發(fā)展的新變化。

三、管理者素質對企業(yè)電子商務采納的影響

從管理者層面而言，其思想認識、經營理念、營銷視野等都與電子商務的采納具有一定關系。通常來說，年富力強的管理者更容易接受電子商務，從而跟進商務發(fā)展潮流。只有管理者能夠客觀認識到電子商務對企業(yè)經營發(fā)展的影響，才能在管理制度的調整和優(yōu)化中注重這一商務形式的發(fā)展。如果管理者對于市場發(fā)展的協調性較差，過于側重電子商務營銷比例，難以從長遠規(guī)劃角度建立線上線下協調統(tǒng)一的運營機制，則無法實現電子商務對企業(yè)發(fā)展的推動作用，甚至造成企業(yè)形品牌受損。

管理者的營銷視野同樣對影響電子商務的采納。如果管理者有豐富的市場經營經驗，同時與發(fā)達國家有密切的貿易往來，那么在電子商務的采納中則會表現出積極、主動態(tài)勢。只有充分借鑒先進的商務運營經驗，才能使企業(yè)少走彎路。尤其是管理者對于電子商務發(fā)展的部署和落實，直接影響到企業(yè)各部門的運營工作。管理者對電子商務的關注程度越高，則部門之間的配合程度和采納度也會相應提升，進而形成更高效的營銷管理模式。

結語

電子商務的發(fā)展已經成為一大趨勢，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新契機。在企業(yè)的未來發(fā)展中，需要注重網絡經濟對商務的影響，從而積極調整自身經營結構和經營模式，以適應電子商務發(fā)展的大環(huán)境。電子商務的采納需要結合企業(yè)的既有發(fā)展模式、生產模式、管理模式等因素，在資金、人才以及技術方面進行有效優(yōu)化整合，促進交易形式向靈活化、多元化方向發(fā)展，只有這樣才能促進電子商務的采納率，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造先機，進而在市場競爭當中形成更大優(yōu)勢。

參考文獻：

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［3］陳蕾.影響企業(yè)電子商務網站轉化率的流量質量因素研究［J］.電子商務.2015（09）.

姓名簡介：

高羿雄（1992-09），性別：男，民族：漢，籍貫：河北省秦皇島市，學歷：本科，研究方向：電子商務。

中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）07-0298-01