文乾

摘 要：中外合作辦學(xué)是我國高等教育在新時期發(fā)展的一種新型辦學(xué)方式，在這種辦學(xué)方式下，高等院校的教務(wù)管理工作也相應(yīng)的面臨著新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。教學(xué)管理工作是高等教育管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到高校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)效果。在中外合作辦學(xué)背景下如何提高教務(wù)管理人員的工作效能，為高校教學(xué)工作提供可靠的保障成為人們關(guān)注的重點。基于此，本文對中外合作辦學(xué)背景下教務(wù)管理人員工作效能優(yōu)化工作進行了探討，以期為相關(guān)高校教學(xué)工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué)；教務(wù)管理人員；工作效能；效能優(yōu)化

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2016）01-0195-01

中外合作辦學(xué)是新的發(fā)展形勢下我國高等教育發(fā)展的一種新型模式，這種辦學(xué)模式給我國的高等教育工作的各個方面都帶來了相應(yīng)的機遇和挑戰(zhàn)。教務(wù)管理工作是保證高校各項教學(xué)工作有效運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，關(guān)系到高等教育的質(zhì)量和人才培養(yǎng)效果。探究中外合作辦學(xué)模式下高校教務(wù)管理人員的工作效能優(yōu)化措施，對提高中外合作辦學(xué)質(zhì)量和綜合人才培養(yǎng)工作都具有十分積極的意義。

一、 中外合作辦學(xué)模式下高校教務(wù)管理工作內(nèi)容

中外合作辦學(xué)模式下，高校校務(wù)管理工作除了學(xué)校和學(xué)院安排的日常教務(wù)管理工作以外，還要包括以下三個方面的教務(wù)管理工作。首先，學(xué)籍考試相關(guān)工作，要對于中方學(xué)生的成績、學(xué)分和修情況進行管理。對外方學(xué)生的學(xué)籍信息進行核對，管理交換生的學(xué)籍管理以及留學(xué)生的相關(guān)學(xué)籍、考試管理工作。其次，教學(xué)運行相關(guān)工作，包括與中方教師、外籍教師進行課程安排、課表制作以及學(xué)生教學(xué)工作通知等等，確保高效教學(xué)的正常運行。最后，其他事項，包括別店里、教師評定工作、應(yīng)急教學(xué)管理工作以及學(xué)生培養(yǎng)方案等等。從上述分析可知，中外合作辦學(xué)模式下高校的教務(wù)管理工作涉及到高校教育和運行的各個方面，具有內(nèi)容繁雜、涉及面廣的特點，這也相應(yīng)的對教務(wù)管理人員提出了更高的要求。

二、 當(dāng)前中外合作辦學(xué)模式下教學(xué)管理人員工作效能存在的主要問題

當(dāng)前教務(wù)管理人員在工作效能方面存在的主要問題有兩個方面。首先，教務(wù)管理信息共享機制不夠健全，導(dǎo)致各個教務(wù)管理工作部門存在著權(quán)責(zé)不清的問題，在管理工作中出現(xiàn)了推諉扯皮的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了教務(wù)管理工作的工作效率。由于中外合作辦學(xué)模式下教務(wù)管理工作涉及到行政、教學(xué)、外事等多個部門的工作，不同的部門在信息掌握和管理方面都存在著不同，這就嚴(yán)重影響了教務(wù)管理工作效率。其次，高校教務(wù)管理人員的國際化服務(wù)水平欠缺，無法有效的為中外合作辦學(xué)項目提供有力的支持。雖然中外合作辦學(xué)在我國的發(fā)展時間已經(jīng)有一定的時間，但是高?？缥幕?wù)管理人員的水平仍然有待進一步提高。

三、 中外合作辦學(xué)下教務(wù)管理人員工作效能優(yōu)化的對策和措施

（一）構(gòu)建共享性高的信息服務(wù)平臺。為了保證中外辦學(xué)模式下高校教務(wù)管理各項工作的順利開展，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個共享性高的信息服務(wù)平臺，將高校教學(xué)工作、外事工作、行政工作等納入到透明度高的共享平臺中，提高高校教務(wù)管理工作效率。可以利用校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)手段，充分發(fā)揮校務(wù)通、微信群組等現(xiàn)代通訊設(shè)施設(shè)備，提高教學(xué)管理中各項通知、文化的上傳下達，保證各項工作能夠落到實處。

（二）明確高校各個部門的權(quán)利和職責(zé)。通過相關(guān)工作制度建設(shè)、工作流程規(guī)范等對高校各個部門的權(quán)責(zé)進行明確的劃分。在涉及到多個部門的叫無語管理工作中，要建立主要部分負(fù)責(zé)、相關(guān)單位協(xié)助的管理模式，擬定主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)的協(xié)調(diào)工作人員，通過負(fù)責(zé)人統(tǒng)領(lǐng)、協(xié)調(diào)人配合的方式完成教務(wù)管理工作。另外，還要定期開展相關(guān)工作會議，由各個部門的主要負(fù)責(zé)人對各個單位的近期工作開展情況進行通報和交流，互通有無，確保各項教務(wù)工作的順利開展。

（三）提高高校教務(wù)管理工作人員綜合能力。中外合作辦學(xué)模式下，高校教務(wù)管理工作人員除了要具備相應(yīng)的教務(wù)管理能力以外，還要具有一定的跨文化交流能力和其他相應(yīng)的管理能力，這樣才能夠保證各種合作項目的順利開展。首先，要對高校教務(wù)管理工作人員加強中外合作辦學(xué)規(guī)章制度、法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，促使教務(wù)管理人員能夠樹立良好的管理思想意識。其次，要對高校教務(wù)管理人員的外語綜合能力進行培養(yǎng)，能夠在接待外籍教師、外籍參觀人員和外籍學(xué)生管理等工作中進行準(zhǔn)確的溝通交流，保證工作的順利開展。另外，還要對高校教務(wù)管理人員的管理學(xué)知識和外國文化進行培養(yǎng)，讓教務(wù)管理人員更好的了解中西方管理文化的差距，更好的在教務(wù)管理工作中發(fā)揮重要作用。

（四）建立合理的教務(wù)管理工作機制。中外合作辦學(xué)模式下教務(wù)管理人員仍然面臨著工作繁雜、工作壓力大的問題，在這種情況下要建立合理的教務(wù)管理工作機制，激發(fā)工作人員的效能優(yōu)化。通過規(guī)范管理人員選拔程度、提供良好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會以及提升教務(wù)管理人員額福利待遇、晉升機制等手段刺激教務(wù)管理人員的工作效能，確保中外辦學(xué)模式下教務(wù)管理工作隊伍的穩(wěn)定性和可靠性，為高校教務(wù)管理工作提供更加可靠地人力保障。

四、結(jié)語：

中外辦學(xué)模式下，高校教務(wù)管理工作除了包括日常教務(wù)管理工作以外，還具有其他相應(yīng)的管理工作，具有明顯的獨特性和重要性。為了提高和優(yōu)化高校教務(wù)人員的工作效能，需要構(gòu)建透明度高、共享性好的服務(wù)平臺，并且通過規(guī)范的工作制度建設(shè)劃分明確的權(quán)責(zé)，通過培訓(xùn)提升教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)能力，優(yōu)化工作機制，刺激工作效能，為中外辦學(xué)模式下的高校教務(wù)管理工作提供有力的支持。

（作者單位：廣西科技大學(xué)國際交流與合作處（國際教育學(xué)院））

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