中國跨境電商運營模式創(chuàng)新研究

摘 要：跨境電子商務近年來在國內(nèi)發(fā)展迅速，跨境電子商務為我國對外貿(mào)易增長提供了源源不斷的動力，對跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境進行了闡述，對我國跨境電商發(fā)展所面臨的問題進行剖析，提出了我國跨境電商運營模式創(chuàng)新的方向，為我國電子商務運營模式的創(chuàng)新提出意見和建議。

關鍵詞：跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展模式；創(chuàng)新

1引言

跨境電商近幾年發(fā)展非常迅速，跨境電商屬于不同國家或者地區(qū)的交易主體，利益互聯(lián)網(wǎng)或者是電子商務平臺實現(xiàn)商品的交易、支付等，并通過國際物流快遞實行跨境運送，最終完成交易的一種形式?？缇畴娚贪ㄟM出口兩個方面。隨著我國勞動力與資源成本的不斷攀升，我國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展行業(yè)的利潤空間進一步被壓縮，跨境電子商務平臺的出現(xiàn)在很大程度上緩解了這一問題，跨境電子商務為我國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易的發(fā)展注入了新的活力。在我國跨境電子商務的代表阿里巴巴，積極的拓展海外貿(mào)易渠道，將本國的品牌競爭力顯著的提升了，這對于穩(wěn)定我國的外貿(mào)增長具有不可替代的作用。

2跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近些年我國對外貿(mào)易發(fā)展十分不景氣，在這個背景下跨境電子商務異軍突起，為我國對外貿(mào)易的增長提供了源源不斷的動力。根據(jù)我國知名的研究電子商務的機構數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電子商務的規(guī)模正在逐年擴大，2013年跨境電子商務交易總額達到了3.15萬億，同比增長近50%；2014年跨境電子商務交易總額達到4.12萬億，同比增長達到了33.3%。據(jù)報告預測我國2016年跨境電子商務交易總額會突破6.15萬億，實現(xiàn)同比增長30%以上。根據(jù)我國目前跨境電子商務交易的模式開看，其中B2B模式幾乎占到了跨境電子商務交易的全部，與國內(nèi)相同。隨著跨境電子商務平臺的不斷完善，我國對外貿(mào)易中電子商務模式所占比重會越來越大。

3中國跨境電商發(fā)展的環(huán)境

我國對跨境電子商務所提供的良好的發(fā)展環(huán)境是跨境電子商務得以快速發(fā)展的基礎，我國電子商務良好的發(fā)展環(huán)境主要體現(xiàn)在：寬松的國家政策、國內(nèi)電子商務快速發(fā)展的基礎、平臺服務職能的轉(zhuǎn)變。

3.1國家政策

近幾年我國出臺了一系列政策來促進跨境電子商務的發(fā)展，并在我國的一些大中型城市開展跨境電子商務發(fā)展的試點，試點地區(qū)具有較好的經(jīng)濟基礎和外貿(mào)條件，具備跨境電子商務發(fā)展的一系列的條件，試點城市在政策上享受國家的優(yōu)惠政策和扶持，技術上得到國家相關部門的大力協(xié)助。在2013年商務部提出了支持跨境電商零出口政策，政策針對企業(yè)在檢疫、海關以及稅收等方面遇到的問題進行了一一協(xié)調(diào)。2014年為了扶持跨境電子商務的發(fā)展我國財政部和商務部聯(lián)合出臺政策減少跨境電子商務的稅收。在2015年為了突破機制體制更好的促進跨境電子商務的發(fā)展政府提出八條政策，這些政策為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。

3.2國內(nèi)電子商務的快速發(fā)展

2014年我國電子商務中心出版了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀報告，報告顯示僅僅2014年我國電子商務的交易總額就達到了13.4萬億，同比增長30%以上。其中B2B模式的電子商務交易總額達到10萬億，實現(xiàn)了同比增長20%以上。網(wǎng)絡零售市場的規(guī)模達到2.3萬億，實現(xiàn)了同比增長近50%。截止到2014年12月底我國電子商務從業(yè)人員已經(jīng)達到了250萬人，并且經(jīng)過保守估計經(jīng)由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)達到了近2000萬。我國國內(nèi)電子商務的發(fā)展直接決定了跨境電子商務平臺中參與者的數(shù)量，因而目前我國國內(nèi)電子商務平臺發(fā)展的良好勢頭是我國跨境電子商務發(fā)展的良好基礎。

3.3電商競爭觀念轉(zhuǎn)變

電商平臺之間的競爭已經(jīng)不僅僅在聚焦于價格戰(zhàn)，而將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量以及服務和配送等相關環(huán)節(jié)，這說明我國電子商務平臺正在朝著良性競爭的方向發(fā)展，這對于實現(xiàn)利潤分配的合理性，跨境電子商務平臺的健康發(fā)展具有十分重要的作用。比如京東商城、國美、蘇寧引入的國際品牌，使得競爭的手段從單一的價格戰(zhàn)向資源服務方向過渡，這一一種綜合了整個供應鏈系統(tǒng)的綜合的競爭模式。

4中國跨境電商運營模式創(chuàng)新

然而跨境電子商務的發(fā)展還面臨著眾多的問題，只有實現(xiàn)運營模式的創(chuàng)新才能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子商務的快速發(fā)展。

4.1視頻互動模式引入

一般參與到我國電子商務交易的海外購買者都是具有一定財產(chǎn)基礎的中產(chǎn)階級家庭，質(zhì)量好的商品誘惑遠遠要高于低價商品。但是國內(nèi)的跨境電商無法了解到當?shù)氐馁徫锃h(huán)境以及各種商品的價格，為了有效的解決信息不對稱的問題，需要在技術上進行創(chuàng)新來突破信息壁壘。比如我國有些企業(yè)自建的跨徑自營平臺中引入了移動視頻交互技術?？梢圆捎迷诰€視頻的方式和購買者直接進行交互，進而可以全方位的了解產(chǎn)品信息，突破時間、空間以及地域上的限制，讓購買者足不出戶體驗身臨其境式的購買方式。

4.2保稅區(qū)進口模式

隨著我國和其他很多國家自由貿(mào)易的簽訂，國內(nèi)一些具有雄厚實力的電商平臺采用直接采購的方式將一些熱銷的產(chǎn)品進行統(tǒng)一購買，然后存放倉庫中，如果有顧客購買可以從保稅區(qū)直接進口，進而實現(xiàn)快速的送貨到達，更好的提升了用戶的購物體驗。

4.3自營直接采購

很多具有實力自營企業(yè)憑借自身的資金優(yōu)勢建立完整的供應鏈和物流系統(tǒng)，在海外熱銷的產(chǎn)品中嬰兒用品以及化妝品都具有較低的價格優(yōu)勢。此外自營企業(yè)在全國的各大中型城市還建立了體驗店。通過線上的價格戰(zhàn)以及線下體驗的優(yōu)勢來吸引消費者。

4.4消費模式的創(chuàng)新

為了更好的引導消費者消費，幾乎每個主流的電商平臺都提供分期付款的業(yè)務。比如天貓根據(jù)用戶的消費習慣來確定給予用戶授權的金額，退出校園分期業(yè)務，在校大學生只要通過手機在線的認證就能夠獲得一定額度的借貸。類似的還有京東的京東白條以及蘇寧的支付等。這些消費信貸的運營模式使得潛在的購買可能性轉(zhuǎn)化為實際的購買行為，能夠有效的促進跨境電商的發(fā)展。

5未來跨境電商發(fā)展的相關建議

5.1完善信用安全體系

目前阻礙跨境電商發(fā)展的最大問題就是不良商家或者企業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品，由于網(wǎng)絡跨境電子商務平臺監(jiān)管的困難，導致購買風險極大，這是消費者不敢于參與到電子商務平臺網(wǎng)購的很大問題之一。和我國國內(nèi)的電子商務平臺不同，完善跨境電子商務平臺的信用安全體系需要各個國家或者地區(qū)之間的協(xié)調(diào)，并且要嚴格注冊制度最大限度的完善用戶信息，采取保證金制度最大限度的保障跨境電子商務平臺交易的安全。

5.2保證支付安全

跨境電子商務平臺的交易是一種虛擬的在線交易，與國內(nèi)的第三方的電子商務交易平臺相比也有著很大的不同，跨境電子商務平臺的交易還會涉及到匯率的問題，有時還會為非法資金的流動提供渠道，第三方的支付系統(tǒng)已經(jīng)不能夠保障跨境電子商務交易的安全。因而要積極的和銀行和國家進行協(xié)調(diào)對資金流進行監(jiān)管且建立更加完善的支付系統(tǒng)。

5.3完善物流體系

除此之外跨境電子商務還會涉及到關稅、運輸以及倉儲等問題，基礎設施的相對不完善在很大程度上阻礙了電子商務的發(fā)展。交易周期相對較長多為半個月、一個月甚至更長，并且商品一旦出現(xiàn)問題，退貨非常麻煩幾乎不可能。因而作為電子商務平臺電商要整合好資源，作為政府部門應該大力發(fā)展基礎設施的建設保障電子商務運營的效率。

6結(jié)語

近些年我國參與網(wǎng)購的人數(shù)逐漸增多，但是在這部門人群中參與跨境電子商務平臺網(wǎng)購的人數(shù)卻相對較少，并且多是高收入、高學歷人群；所購買的產(chǎn)品主要是化妝品、嬰兒用品以及奢侈品等；由于跨境電子商務平臺存在的種種不安全因素，人們的參與程度較低。所以作為政府以及相關職能部門應該積極的完善跨境電子商務平臺的信用體系和交易的安全性以及基礎設施的建設，來促進跨境電子商務的發(fā)展。

參考文獻：

[1]廖蓁，王明宇.跨境電商現(xiàn)狀分析及趨勢探討[J].電子商務，2014（02）

[2]王外連，王明宇，劉淑貞.中國跨境電子商務的現(xiàn)狀分析及建議[J].電子商務，2013（09）

[3]謝珊珊.中國小額B2C外貿(mào)電子商務模式探析[J].企業(yè)導報，2013（01）

作者簡介：

楊寧（1984.10～），男，漢族，碩士，中級網(wǎng)絡工程師，武漢職業(yè)技術學院商學院教師，研究方向：數(shù)字媒體技術、信息技術應用、跨境電商。

（作者單位：武漢職業(yè)技術學院商學院）