中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 沈孟康 吳立軍 肖紅

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市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“三三制”人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐①
——以中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 沈孟康 吳立軍 肖紅

摘 要：本文基于區(qū)域“中小微民營(yíng)企業(yè)居多、需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)顯著行業(yè)特點(diǎn)”的人才需求特征，按照“服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)專業(yè)、依托行業(yè)建專業(yè)、校企合作強(qiáng)專業(yè)”的建設(shè)思路，利用中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院小欖學(xué)院的產(chǎn)業(yè)學(xué)院平臺(tái)，實(shí)施基于校企合作、工學(xué)結(jié)合的三對(duì)接、三進(jìn)入、三分段的“三三制”人才培養(yǎng)模式，并重點(diǎn)闡述實(shí)施校企共培、半工半讀、三分段“小微”訂單班人才培養(yǎng)改革，建立基于鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制等。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 產(chǎn)業(yè)學(xué)院 “三三制”人才培養(yǎng)模式 “小微”訂單班

1　改革與實(shí)踐背景

在建設(shè)第三批廣東省示范性高等職業(yè)院校項(xiàng)目過(guò)程中，中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院具體承擔(dān)以建設(shè)鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)學(xué)院（小欖學(xué)院、沙溪紡織服裝學(xué)院、古鎮(zhèn)燈飾學(xué)院、南區(qū)電梯學(xué)院）為抓手的“政校企”合作辦學(xué)體制機(jī)制創(chuàng)新、完善“一鎮(zhèn)一品一專業(yè)”的專業(yè)建設(shè)模式、深化“工學(xué)結(jié)合、協(xié)同育人”人才培養(yǎng)模式等建設(shè)任務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2012年立項(xiàng)為廣東省首批高職高專重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，2013年立項(xiàng)廣東省高職高專示范建設(shè)專業(yè)。通過(guò)重點(diǎn)專業(yè)教學(xué)改革和示范專業(yè)建設(shè)，專業(yè)圍繞人才培養(yǎng)模式、課程體系改革、深化校企合作等方面做了大量實(shí)踐工作，并取得了一些實(shí)踐成果。

2　改革與實(shí)踐目標(biāo)

以珠三角中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要、珠中江西岸產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，依托中山區(qū)域內(nèi)“一鎮(zhèn)一品”的產(chǎn)業(yè)格局，構(gòu)建“政校行企”緊密合作的專業(yè)建設(shè)機(jī)制，確立了“服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)專業(yè)、依托行業(yè)建專業(yè)、校企合作強(qiáng)專業(yè)”的建設(shè)思路，要充分利用中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院小欖學(xué)院的產(chǎn)業(yè)學(xué)院平臺(tái)，實(shí)施基于校企合作、工學(xué)結(jié)合的三對(duì)接、三進(jìn)入、三分段的“三三制”人才培養(yǎng)模式，以突出教學(xué)目標(biāo)的職業(yè)性、教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、教學(xué)環(huán)境的真實(shí)性、教學(xué)對(duì)象的主體性、教學(xué)基地的開(kāi)放性。

3　改革與實(shí)踐內(nèi)容

3.1專業(yè)定位與分析

區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)：（1）區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃需要大量復(fù)合型營(yíng)銷人才。《中山市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加速向“營(yíng)銷中心、技術(shù)中心、創(chuàng)意中心”等高端延伸的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。（2）區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要?jiǎng)?chuàng)新專業(yè)建設(shè)模式。中山擁有國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)基地26個(gè)，省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)鎮(zhèn)14個(gè)，省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)7個(gè)，基本形成“一鎮(zhèn)一品”的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。由“生產(chǎn)代工集散地”向“品牌創(chuàng)新中心”升級(jí)的專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)營(yíng)銷策劃和品牌運(yùn)營(yíng)人才提出新的要求，即應(yīng)將營(yíng)銷與具體產(chǎn)業(yè)結(jié)合，形成“一鎮(zhèn)一品一方向”的專業(yè)建設(shè)模式。（3）區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)主導(dǎo)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格。中山產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為第二、三產(chǎn)業(yè)占比很大，中小微民營(yíng)企業(yè)居于重要地位，專業(yè)人才培養(yǎng)需要向品牌策劃、渠道管理、客戶關(guān)系管理和文化創(chuàng)意等復(fù)合營(yíng)銷方向轉(zhuǎn)型。

人才需求特征：據(jù)調(diào)研資料顯示，珠三角營(yíng)銷人才需求呈現(xiàn)以下特征：（1）營(yíng)銷人才總體需求保持旺盛增長(zhǎng)勢(shì)頭，需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)顯著行業(yè)特點(diǎn)。需求量最大的行業(yè)包括批發(fā)與零售行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)以及信息軟件行業(yè)。（2）營(yíng)銷人才需求從“單一型”向“復(fù)合型”轉(zhuǎn)變，中高級(jí)營(yíng)銷人才十分缺乏。中山電子、五金、制衣、日化、食品和音響等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，生產(chǎn)、銷售和配套服務(wù)體系不斷完善，迫切需要既懂相關(guān)行業(yè)又懂營(yíng)銷的復(fù)合型營(yíng)銷人才。

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，面向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售、汽車銷售企業(yè)的銷售顧問(wèn)、市場(chǎng)專員、策劃助理、客戶管理等崗位，掌握市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、價(jià)格策劃、促銷策劃、渠道管理、客戶管理等專業(yè)理論知識(shí)，掌握市場(chǎng)分析與調(diào)研、銷售方案策劃、營(yíng)銷管理等專業(yè)技能，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能型人才。

3.2人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

基于區(qū)域“中小微民營(yíng)企業(yè)居多、需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)顯著行業(yè)特點(diǎn)”的人才需求特征，圍繞學(xué)?！皠?chuàng)新政校企合作辦學(xué)體制機(jī)制、完善一鎮(zhèn)一品一專業(yè)專業(yè)建設(shè)模式”的建設(shè)思路，實(shí)施三對(duì)接、三進(jìn)入、三分段的“三三制”人才培養(yǎng)模式的改革和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的行業(yè)適應(yīng)性、企業(yè)針對(duì)性與學(xué)校規(guī)?；枨蟮挠袡C(jī)結(jié)合。如圖1所示，“三三制”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵在于解決人才培養(yǎng)的三個(gè)基本問(wèn)題：“三對(duì)接”解決課程體系，教什么的問(wèn)題；“三進(jìn)入”解決課程內(nèi)涵，怎么教的問(wèn)題；“三分段”解決教學(xué)組織，在哪里教的問(wèn)題。

圖1　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三對(duì)接、三進(jìn)入、三分段“三三制“人才培養(yǎng)模式

（1）基于“三對(duì)接”，優(yōu)化課程體系。“三對(duì)接”的課程體系是指專業(yè)教學(xué)對(duì)接終生教育，加強(qiáng)人文素養(yǎng)和專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)；對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革專業(yè)核心課程和方向技能課程；對(duì)接工作流程，建設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐課程?；凇叭龑?duì)接”基本思想優(yōu)化寬窄兼顧的五大模塊課程體系：即人文素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)、核心和方向技能、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐以及崗前實(shí)操。課程體系及教學(xué)內(nèi)容既注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，又兼顧專業(yè)方向的知識(shí)技能，如圖2所示。

圖2　基于“三對(duì)接”五模塊的課程體系

（2）基于“三進(jìn)入”，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)涵。“三進(jìn)入”是指企業(yè)進(jìn)校園，工作室進(jìn)專業(yè)，項(xiàng)目進(jìn)課堂?！叭M(jìn)入” 強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)涵建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，破解職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合諸多共性難題，如學(xué)校教學(xué)穩(wěn)定性與企業(yè)經(jīng)營(yíng)不確定性的沖突，校企合作松散性、不持續(xù)性等。企業(yè)進(jìn)校園為校企合作提供穩(wěn)定平臺(tái)，解決以往不持續(xù)性和松散性問(wèn)題；工作室進(jìn)專業(yè)，依托合作企業(yè)設(shè)置營(yíng)銷策劃工作室、市場(chǎng)調(diào)研工作室、網(wǎng)商推廣工作室，校企雙方實(shí)現(xiàn)互利雙贏，構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制；項(xiàng)目進(jìn)課堂改變了以往教學(xué)單純依靠案例或虛擬仿真教學(xué)的模式，增加了企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)操，大大提高了學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。

（3）基于“三分段”，加強(qiáng)教學(xué)組織?！叭侄巍笔侵父淖儌鹘y(tǒng)教學(xué)組織形式，按照“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)+工作、工作”逐層遞進(jìn)的三階段流程組織教學(xué)過(guò)程。專業(yè)教學(xué)的6個(gè)學(xué)期分成三個(gè)階段，第1～4學(xué)期以行政班級(jí)形式組織理論教學(xué)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)；第5學(xué)期學(xué)生根據(jù)自己的興趣和未來(lái)求職方向，以10人左右為項(xiàng)目小組，進(jìn)入小欖學(xué)院的工作室，上午以行政班級(jí)形式統(tǒng)一授課學(xué)習(xí)，下午以項(xiàng)目小組為單元到企業(yè)工作室開(kāi)展工作，以“半工半讀”的形式完成核心技能課程學(xué)習(xí)；第6學(xué)期學(xué)生進(jìn)入企業(yè)完成全職頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)柔性化的教學(xué)組織管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)兩種學(xué)習(xí)情境的的快速轉(zhuǎn)換和有序銜接，以保障總體教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3人才培養(yǎng)模式成效

（1）實(shí)施校企共培、半工半讀、三分段“小微”訂單班人才培養(yǎng)改革。實(shí)施“小微”訂單班是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新探索“三三制”人才培養(yǎng)模式的具體舉措，傳統(tǒng)訂單培養(yǎng)存在時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)模大（一般為一個(gè)行政班級(jí)）、成本高、學(xué)生畢業(yè)外流等諸多問(wèn)題，企業(yè)參與訂單培養(yǎng)的積極性不高。另外，全程訂單培養(yǎng)的學(xué)生往往缺乏寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)，導(dǎo)致二次就業(yè)難和個(gè)人職業(yè)發(fā)展受限，學(xué)生在選擇參與訂單培養(yǎng)時(shí)顧慮重重。為解決傳統(tǒng)訂單培養(yǎng)兩大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從重構(gòu)課程體系開(kāi)始，將專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系規(guī)劃為五大模塊：人文素質(zhì)模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、方向技能模塊、頂崗實(shí)踐模塊，其中“小微”訂單培養(yǎng)集中在大三第一學(xué)期“方向技能模塊”和“頂崗實(shí)踐模塊”階段，學(xué)生在修完?duì)I銷核心技能模塊后選擇進(jìn)入不同行業(yè)（如房地產(chǎn)或汽車），在企業(yè)中邊工作邊學(xué)習(xí)完成職業(yè)崗位技能的培養(yǎng)?？紤]企業(yè)人才儲(chǔ)備實(shí)際情況，訂單班規(guī)模設(shè)置為10～30人，學(xué)生遵循自愿選擇的原則，不愿參加訂單培養(yǎng)的學(xué)生則繼續(xù)執(zhí)行傳統(tǒng)培養(yǎng)方案，參與訂單培養(yǎng)的學(xué)生，利用企業(yè)的培訓(xùn)課程置換原課程學(xué)分，為學(xué)生提供兩條技能培養(yǎng)通道（見(jiàn)圖3、圖4）。圖3中陰影部分為訂單培訓(xùn)期，第5學(xué)期（即大三第一學(xué)期）?？紤]企業(yè)需求，訂單培養(yǎng)實(shí)際可從大二第二學(xué)期暑期7月份至次年1月共計(jì)6個(gè)月時(shí)間。訂單培養(yǎng)為半工半讀形式，學(xué)生按企業(yè)、學(xué)校制定的課程計(jì)劃完成學(xué)習(xí)和工作，如因?qū)W生原因離開(kāi)培養(yǎng)企業(yè)，即為課程考核不及格。

完成訂單培養(yǎng)后的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生可以自主選擇實(shí)習(xí)單位?；诤暧^經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，合作企業(yè)主要集中在汽車營(yíng)銷企業(yè)和房地產(chǎn)營(yíng)銷企業(yè)。校企共培、半工半讀“小微”訂單班的實(shí)施有效落實(shí)了校企合作、工學(xué)結(jié)合的理念，增強(qiáng)了專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力，為學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)探索出了一條新的路徑。

圖3　校企共培、半工半讀、三分段“小微”訂單班人才培養(yǎng)路徑

圖4　校企共培、半工半讀、三分段“小微”訂單班人才培養(yǎng)流程

（2）建立基于鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制。第一，建立校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)，完善政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)?！八姆铰?lián)動(dòng)”專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)運(yùn)行機(jī)制。鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)學(xué)院（小欖學(xué)院）實(shí)行“政府、學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)”四方參與的理事會(huì)運(yùn)行制度。結(jié)合專業(yè)進(jìn)小欖學(xué)院工作，修改專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)章程，保障校企合作順利運(yùn)行，制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)施細(xì)則》，并在小欖學(xué)院為學(xué)生建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。第二，將行業(yè)協(xié)會(huì)和典型企業(yè)引入小欖學(xué)院，建立一套專業(yè)、行業(yè)、企業(yè)三方定期聯(lián)系的互動(dòng)機(jī)制。建立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)例會(huì)機(jī)制，制定專業(yè)建設(shè)工作計(jì)劃；建立兼職教師的選聘與激勵(lì)機(jī)制，小欖行業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)推薦企業(yè)人員聘任為兼職教師；建立頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，由兼職教師和學(xué)校指導(dǎo)教師共同評(píng)價(jià)學(xué)生出勤率、工作數(shù)量和質(zhì)量等；建立互派掛職交流機(jī)制，開(kāi)展雙方互訪、舉辦專題講座、教師掛職鍛煉、企業(yè)管理人員到校兼職等活動(dòng)；建立校企合作管理與激勵(lì)機(jī)制，校企合作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理制度；建立企業(yè)兼職教師一對(duì)一聯(lián)系制度，提高企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)工作的積極性；建立小欖學(xué)院營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)園區(qū)管理制度、改革小欖學(xué)院教學(xué)模式，制定項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組管理制度等。第三，按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位實(shí)際工作過(guò)程，構(gòu)建場(chǎng)景式理論與實(shí)踐一體化專業(yè)教室。如參照企業(yè)商務(wù)談判工作流程和工作內(nèi)容，構(gòu)建商務(wù)談判理論與實(shí)踐一體化實(shí)訓(xùn)室；依據(jù)企業(yè)汽車營(yíng)銷工作內(nèi)容，構(gòu)建汽車營(yíng)銷理論與實(shí)踐一

體化實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室按照“客戶接待—需求分析—車輛介紹—試乘試駕—車輛報(bào)價(jià)—異議處理—簽約成交—車輛交接—售后跟蹤”的工作流程劃分為八個(gè)功能區(qū)，提供真實(shí)的工作環(huán)境，便于組織小組自主學(xué)習(xí)行為活動(dòng)。第四，利用鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)學(xué)院“企業(yè)進(jìn)校園的工作室”開(kāi)展工學(xué)交替教學(xué)活動(dòng)。利用小欖學(xué)院與中山電子商務(wù)有限公司、會(huì)計(jì)咨詢公司等企業(yè)共建的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地、電子商務(wù)孵化園，大力推進(jìn)“工、學(xué)、產(chǎn)、研”校企合作，合作企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)操平臺(tái)，安排會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、電商專業(yè)學(xué)生在基地和孵化園實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，改變傳統(tǒng)以課堂傳授知識(shí)為主的教學(xué)方法，探索以直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、提高技能為主的教學(xué)方法，夯實(shí)學(xué)生專業(yè)技能。具體運(yùn)作中，學(xué)校按計(jì)劃安排學(xué)生進(jìn)駐實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，負(fù)責(zé)入駐學(xué)生的思想教育、日常管理工作，校企雙方共定實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程方案，企業(yè)承擔(dān)每日半天教學(xué)工作量，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)一個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)約6個(gè)學(xué)生，實(shí)行小班指導(dǎo)、跟蹤、評(píng)價(jià)和考核。企業(yè)負(fù)責(zé)引入實(shí)操導(dǎo)師團(tuán)，組織資深導(dǎo)師進(jìn)駐。延伸鎮(zhèn)區(qū)的產(chǎn)業(yè)學(xué)院長(zhǎng)期與校外企業(yè)合作，企業(yè)真實(shí)環(huán)境為工學(xué)交替提供了教學(xué)場(chǎng)所，既解決了部分企業(yè)人力資源問(wèn)題，又為開(kāi)展工學(xué)交替提供了穩(wěn)定保障。

參考文獻(xiàn)

［1］ 王亞非，張飛.校企合作、工學(xué)結(jié)合推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新探析［J］.大連民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（1）.

［2］ 楊繼，孫國(guó)，呂光雷.校企合作，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索［J］.吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（17）.

中圖分類號(hào)：F713

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）06（c）-183-03

基金項(xiàng)目：①中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年重點(diǎn)項(xiàng)目“基于校企合作的營(yíng)銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革研究與實(shí)踐（JYA1205）”的研究成果之一。

作者簡(jiǎn)介：沈孟康（1976-），男，湖北人，副教授，經(jīng)濟(jì)師，管理學(xué)碩士，主要從事企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)教育等方面的研究。