張來春

〔關(guān)鍵詞〕心理需要；課堂管理；評(píng)定分析；調(diào)查

學(xué)生的諸多學(xué)習(xí)和行為問題與心理需要未得到滿足有關(guān)，學(xué)生若能享有舒適、愉悅、安全的生理和心理環(huán)境，其行為問題將大大減少。對(duì)學(xué)生的心理需要進(jìn)行評(píng)定，并對(duì)獲得滿足的情況進(jìn)行分析，提出對(duì)策和建議，可供教師在日常的教育教學(xué)工作中作參考。

一、研究的緣起

近年來，各種各樣的教育改革在世界范圍內(nèi)如火如荼地開展，從國家宏觀的教育改革到中小學(xué)具體的課程、教材、教法改革持續(xù)不斷，這些改革始終將課程和教學(xué)改革作為重點(diǎn)，使教學(xué)的改革和研究成為一股世界性的潮流。而隨著教學(xué)研究的進(jìn)一步深化，人們開始以科學(xué)的態(tài)度和方法研究課堂管理，試圖通過對(duì)課堂管理的研究，達(dá)到提高教學(xué)的效率與質(zhì)量的目的。

而對(duì)課堂管理的關(guān)注，首先得到了心理學(xué)研究的支持。心理學(xué)通過對(duì)傳統(tǒng)課堂管理弊端的抨擊，確立了各種課堂管理的新觀念，并試圖尋找課堂管理的心理學(xué)基礎(chǔ)。心理學(xué)的研究為課堂管理確立了一種新的研究思路。從行為主義、格式塔心理學(xué)到新行為主義，心理學(xué)對(duì)人的行為關(guān)注這一理論研究范式的確立及其在課堂管理中的應(yīng)用，使課堂管理在科學(xué)化的軌道上走向深入，并在以后的幾十年中占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為課堂管理研究的主要理論。到了20世紀(jì)60年代，由于認(rèn)知心理學(xué)和人本主義心理學(xué)在教育理論及教育改革中獲得優(yōu)勢(shì)地位，課堂管理理論產(chǎn)生了一種新的范式轉(zhuǎn)換。認(rèn)知心理學(xué)強(qiáng)調(diào)從對(duì)人的認(rèn)知入手分析，試圖使學(xué)生了解課堂管理的一般規(guī)范，理解教師課堂管理行為的原因與方法，從而使學(xué)生形成自覺的課堂行為，并由此形成積極的師生關(guān)系，維持與促進(jìn)課堂秩序，如向?qū)W生說明行為的目標(biāo)，使學(xué)生明了其行為與結(jié)果之間的邏輯聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生教師所期望的行為；而人本主義心理學(xué)則從對(duì)學(xué)生的需要、潛能的分析入手，對(duì)人的行為產(chǎn)生的原因和發(fā)生機(jī)制進(jìn)行研究，進(jìn)而將這種研究運(yùn)用于課堂，形成各種各樣的行為控制方法和技術(shù)。

本調(diào)查針對(duì)學(xué)生日常學(xué)校生活中諸多的學(xué)習(xí)和行為問題，以人本主義心理學(xué)為基本理論假設(shè)，從對(duì)學(xué)生的心理需要滿足狀況的評(píng)定和分析入手，力圖減少學(xué)生的問題行為，改善學(xué)校的管理工作。

二、研究方法

本研究以問卷調(diào)查為主，輔以文獻(xiàn)研究。其中問卷以《全面課堂管理》一書中的問卷為基礎(chǔ)，根據(jù)我國國情和調(diào)查學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行修訂。該問卷以馬斯洛的需要層次理論為基本理論假設(shè)，把學(xué)生的心理需要分為生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、自尊的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，每一組需要又通過若干題目來反映，題目總數(shù)為45。整個(gè)問卷采用五等分級(jí)量表的形式，格式見表1。

問卷初次修訂后，請(qǐng)少數(shù)學(xué)生閱讀并提意見，然后進(jìn)行再次修訂，形成最終的正式問卷，并在本校高一、高二年級(jí)進(jìn)行調(diào)查。兩個(gè)年級(jí)共發(fā)放問卷83份（高一40，高二43），均全部收回，其中有效問卷78份（高一36，高二42）。

三、學(xué)生各種需要滿足狀況及簡(jiǎn)單分析

（一）舒適與健康——生理需要

問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對(duì)教室光線、聲音、在校醫(yī)療保健等較為滿意，而對(duì)學(xué)校食堂、浴室、宿舍等生活服務(wù)方面存在較多意見（覺得飯菜不好，洗浴、晾曬不方便，等等）。造成這種結(jié)果的原因不難解釋：作為新建的寄宿制重點(diǎn)高中，在諸如采光等學(xué)校衛(wèi)生學(xué)方面的基礎(chǔ)建設(shè)上，設(shè)計(jì)和建設(shè)已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)甚至有所超前；而在一些生活設(shè)施方面，由于估計(jì)不足，設(shè)計(jì)和建設(shè)的時(shí)候已存在“先天不足”，具體的管理制度上又可能存在“后天不補(bǔ)”。至于學(xué)校食堂的飯菜，依據(jù)筆者從學(xué)生到教師的多年經(jīng)歷，從來就沒有多少學(xué)生對(duì)食堂的飯菜滿意過。這也是一個(gè)比較有趣的現(xiàn)象。

此外，學(xué)生對(duì)“充足的睡眠和休息時(shí)間”“足夠的時(shí)間完成作業(yè)”的需求仍然較大。對(duì)照筆者多年前的一項(xiàng)研究，這種情況并無多大改觀。這不光說明學(xué)生在睡眠、休息等方面的生理需要尚未得到很好滿足，也從一個(gè)側(cè)面反映了重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力大。

（二）愉悅與放松——安全需要

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生生理的和心理的安全需要存在兩極分化現(xiàn)象，生理安全需要和心理安全需要存在不同的滿足狀況。

學(xué)生對(duì)生理安全幾乎沒有什么顧慮，幾乎不受到什么威脅和傷害，也甚少聽到“使你難過的話”。這是由于重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生生源相對(duì)較好，學(xué)校管理又比較嚴(yán)格，學(xué)生幾乎沒有拉幫結(jié)派、打架斗毆等問題行為，也就不大會(huì)發(fā)生同伴欺負(fù)和校園傷害等現(xiàn)象。

而在心理安全方面，學(xué)生的需要卻存在較大的問題。這些方面涉及師生間的溝通與信任，家長(zhǎng)對(duì)成績(jī)的要求等，情況比較復(fù)雜，反映出較多問題，比如學(xué)校的管理制度和管理方式、師生間的溝通與交流、學(xué)生的心理預(yù)期和自我承受能力、家長(zhǎng)過高的期望。

（三）友誼與關(guān)懷——愛與歸屬的需要

從研究的結(jié)果來看，學(xué)生愛與歸屬的需要滿足狀況似乎有點(diǎn)難以言表。他們既“親密”又“疏遠(yuǎn)”，既“熱情”又“冷漠”，他們有自己組建集體、凝聚力量的方法，卻仍然讓人不夠放心，他們彼此團(tuán)結(jié)友愛，卻又似乎始終保持冷冷的距離，難以打開心扉。

值得一提的是師生之間的關(guān)系。大概由于一個(gè)教師每天要面對(duì)許多學(xué)生，也或許由于有些老師本身就不夠公正和公平，學(xué)生較少認(rèn)同“老師每天有時(shí)間同你在一起”“老師表示出喜歡你”等問題，也因此較少“發(fā)生問題時(shí)需要老師聽你訴說”，學(xué)生也較少覺得“老師接受你的建議”。

（四）認(rèn)可與尊重——自尊的需要

“愛與歸屬”“自尊”“自我實(shí)現(xiàn)”這些心理需要是相對(duì)內(nèi)隱的，事實(shí)上比較難以測(cè)量與評(píng)定。僅從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，學(xué)生既能給他人以相當(dāng)?shù)淖鹬兀彩艿剿讼喈?dāng)?shù)淖鹬?，自尊的需要獲得滿足的情況似乎較為理想。

但學(xué)生的自我認(rèn)可度普遍不高，僅有不到一半的人對(duì)自己的學(xué)業(yè)成績(jī)滿意，也僅有一半左右的人認(rèn)為其他人看好自己的在校表現(xiàn)。這既表現(xiàn)出重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生的自我上進(jìn)要求，也反映了其本人和家長(zhǎng)的過大壓力和過高期望。

（五）成功與超越——自我實(shí)現(xiàn)的需要

這方面的情況最為糟糕。即便是對(duì)這些重點(diǎn)高中的“好學(xué)生”，學(xué)習(xí)對(duì)他們也只是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)，鮮有人從中獲得成功與超越的感受。他們很少能學(xué)習(xí)自己感興趣的東西，很少能運(yùn)用在學(xué)校學(xué)過的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中少有發(fā)揮創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，很少有越學(xué)越帶勁的感覺。學(xué)校生活變成了一種不愉快的生活，學(xué)習(xí)變成了一種負(fù)擔(dān)，自然很少還有人能體會(huì)到學(xué)習(xí)內(nèi)在的尊嚴(yán)與歡樂。

四、若干對(duì)策和建議

對(duì)大多數(shù)寄宿的學(xué)生來說，飲食、睡眠、醫(yī)療保健等是他們?cè)谛５淖顬榛镜纳硇枰?。根?jù)這一情況，學(xué)校應(yīng)以人為本，一切為了學(xué)生著想，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、出臺(tái)各種規(guī)章制度、執(zhí)行各種管理措施時(shí)充分考慮和照顧到學(xué)生的這些基本生理需要，以使學(xué)生有健康舒適的身心狀態(tài)投入學(xué)校生活。

每個(gè)學(xué)生都希望在輕松愉悅的課堂氣氛中學(xué)習(xí)，都需要有最大系數(shù)的安全感。據(jù)此，教師可以創(chuàng)設(shè)一種輕松民主的課堂氣氛，使每個(gè)學(xué)生都能愉快、主動(dòng)、全身心地投入學(xué)習(xí)活動(dòng)；盡量避免對(duì)學(xué)生進(jìn)行過難的和過多的測(cè)驗(yàn)，否則易導(dǎo)致學(xué)生窘迫、怨恨，失去心理安全感。同時(shí)，要指導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)形成正確恰當(dāng)?shù)念A(yù)期，避免過大壓力。

每個(gè)學(xué)生都有一種充分發(fā)揮自己作用的內(nèi)在需要，都渴望自己得到老師和同學(xué)的認(rèn)可與尊重，獲得友誼與關(guān)懷。因此，教師應(yīng)多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生充分展示自己各方面才能，使每個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，在公眾面前塑造良好形象；多設(shè)計(jì)和安排活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，使學(xué)生有集體歸屬感，進(jìn)而不斷激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力，增強(qiáng)教學(xué)效果。

成功的本身就會(huì)給學(xué)生帶來無窮的動(dòng)力。教師在課堂上和日常教育活動(dòng)中，應(yīng)積極為學(xué)生創(chuàng)造條件，讓每個(gè)學(xué)生都有獲得成功的機(jī)會(huì)，在享受成功的快樂中不斷進(jìn)取、不斷超越自己。教師要善于肯定學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，即使是成績(jī)較差的學(xué)生，也要盡量發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，肯定其閃光點(diǎn)，巧妙適時(shí)地引導(dǎo)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，以激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，使教育教學(xué)取得成功。同時(shí)還需引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)超越功利的眼光，重新正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的目的和意義，使學(xué)生在學(xué)校生活中感受成功與超越。

（作者單位：上海市新中高級(jí)中學(xué)，上海，200436 ）

編輯/王 楨