胡彥峰
摘 要:提高員工幸福指數(shù),是科學(xué)發(fā)展觀和以人為本理念的根本要求。在當(dāng)前中國經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,煤礦企業(yè)用工隨著體制的變革也發(fā)生了根本性的改變。關(guān)注和研究如何提高員工幸福指數(shù),不斷提高企業(yè)凝聚力,從而進一步促進企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展無疑具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文就此問題談一些粗淺的看法。
關(guān)鍵詞:企業(yè)員工;幸福指數(shù);提高
1 企業(yè)關(guān)注員工幸福指數(shù)的現(xiàn)實意義
企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福指數(shù)是互為因果關(guān)系的,企業(yè)發(fā)展是員工幸福指數(shù)的源泉和前提,員工幸福指數(shù)是企業(yè)發(fā)展的動力和基礎(chǔ)。因此,企業(yè)高度重視員工幸福工程的建設(shè),具有重要的現(xiàn)實意義和推動作用。
1、有助于深入了解員工的心理需求和精神狀態(tài)。人們對生活的幸福感與社會比較密切相關(guān)。通過對員工幸福指數(shù)與一般民眾幸福指數(shù)對比分析,可以對本企業(yè)員工幸福感進行準(zhǔn)確的定位,通過有效的管理,讓員工體驗到更多的幸福感。從而為決策管理層深入了解員工需求、不斷提升員工生活質(zhì)量、促進員工成長發(fā)展提供依據(jù)。
2、有助于深入探討提升員工幸福指數(shù)的對策與途徑。任何企業(yè)都不可能無限制地滿足員工對收入的預(yù)期。在這種情況下,企業(yè)管理者在收入問題上要多加正確引導(dǎo),讓員工意識到金錢不是幸福的唯一源泉。因此,通過定期的追蹤研究,可以系統(tǒng)地考察一個企業(yè)員工幸福指數(shù)的變化走勢,分析企業(yè)的各項改革和管理舉措對員工的影響,從而把員工幸福指數(shù)和企業(yè)利潤、生產(chǎn)產(chǎn)值、成本控制等指標(biāo)一樣列入企業(yè)的重要發(fā)展目標(biāo)。
3、有助于深入研究對員工的激勵措施。用“幸福指數(shù)”凝聚人心,用強烈的“幸福感”增強員工對企業(yè)的認同感、依戀感和歸屬感,可以有效地改善員工與企業(yè)和管理者的關(guān)系,形成上下同欲、和諧內(nèi)聚的良好氛圍,從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁,保持員工對企業(yè)的高忠誠度,才能造就一支時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、與企業(yè)共命運的高素質(zhì)員工隊伍。企業(yè)對幸福指數(shù)的關(guān)注及研究本身就是在增加員工“幸福感”方面有所作為,是對員工的一種重要的精神激勵。
2 對影響員工幸福指數(shù)的主要指標(biāo)分析
幸福是個體的一種感受,一種需要,它是一個抽象的概念,同樣的條件下,不同的階層、不同的個體對幸福的感受不盡相同。主要包括五大方面的內(nèi)容:
1、物質(zhì)滿意度?!皩幵缸趯汃R車里哭,也不愿意坐在自行車上笑”?!敖疱X”已成為相當(dāng)一部分人衡量幸福的一個標(biāo)準(zhǔn),尤其是當(dāng)前物價上漲,通貨膨脹加劇,“金錢”蠱惑人心的作用日漸凸顯,即使在我們這樣一個講奉獻、重傳承的煤礦企業(yè)。也受到一定影響,近年來,部分企業(yè)出現(xiàn)的盜竊現(xiàn)象,究其原因都是“錢”在作怪。越來越多的人認為:物質(zhì)財富與幸福指數(shù)是成正比的,有錢就可以買到幸福,沒錢,就沒幸??裳浴?/p>
2、情感滿意度。物質(zhì)條件能帶來滿足,金錢可以買到奢侈品,卻買不到真心、真情,情感和家庭遠比物質(zhì)財富重要的多。也有相當(dāng)一部分人認為:在滿足一般生活需求的情況下,情感滿意度是衡量幸福指數(shù)的重要指標(biāo)。
3、健康滿意度。煤礦企業(yè)由于行業(yè)的特殊性,一直以來安全、生命都是所有員工最為關(guān)注的話題。健康滿意度正逐漸成為衡量幸福指數(shù)的重要指標(biāo)。生命的代價告訴我們,再多的錢都買不來健康,再美好的生活,無福消受都是悲劇。每個人都知道健康的重要,更懂得生命的可貴,可往往下決心把健康放在重要位置的人卻很少,不是不愿意,而是身不由己,幸福指數(shù)當(dāng)然也就相對較低。
4、職業(yè)滿意度。煤礦行業(yè)“工作太累,壓力太大,環(huán)境較差,工資不高,沒有成就感”。時間一長,工作熱情消耗殆盡,有“混日子”想法的員工占一定比例,“干多干少工資差別不大,會干不會干一樣都有錢拿”,“混日子”現(xiàn)象在生活工作中仍存在一定“市場”。
5、精神滿意度。在企業(yè)的發(fā)展歷程中,一批又一批的老煤礦人為了心中的理想信念,不計個人得失,甘愿奉獻付出,雖然生活條件艱苦,內(nèi)心卻無比幸福。如今的信息化時代,人人都是經(jīng)濟發(fā)展的受益者,手里有了錢,幸福感卻沒有同步提升,信仰、審美、道德、規(guī)范這些用金錢不能交易和兌換的東西越來越成為精神富足、產(chǎn)生幸福感的重要因素。
3 提升企業(yè)員工幸福感的做法
幸福是物質(zhì)、情感、健康、職業(yè)、精神相互交融的一種綜合感受。要處理好企業(yè)經(jīng)濟效益和員工幸福指數(shù)的關(guān)系,有針對性地分析和滿足員工合理的需求和期望,可以在以下四個方面下功夫:
1、引導(dǎo)和教育員工樹立正確的價值觀。提高員工的“幸福感”,既要重視物質(zhì)條件的改善,更要重視非物質(zhì)因素的影響。一是要正確理解財富的概念。財富就是金錢,這是對財富的片面理解,財富并不只有金錢。我們要引導(dǎo)和教育員工科學(xué)的理解財富,要讓廣大員工明白,知識是財富,親情是財富,善良是財富,逆境中的磨練也是財富。這些用金錢買不到的財富遠比赤裸裸的金錢更加彌足珍貴。面對各種各樣的選擇,我們要引導(dǎo)和教育員工,追求高尚的品德,樹立積極進取,樂觀向上的人生態(tài)度,能有所收獲的事是值得的,能得到快樂的事是值得的,對人生有意義的事是值得的,對社會有貢獻的事是值得的。只有所作的事情是高尚的、值得的,才會獲得真正的快樂和幸福。
2、關(guān)心員工身體和心理健康。一是要關(guān)心員工身體健康。員工健康是一個企業(yè)不易察覺的隱性成本,對于疾病纏身的員工,企業(yè)將付出十倍甚至百倍于健康員工的醫(yī)療投入。這方面,我們可以在目前企業(yè)里各項體檢制度都比較完善的基礎(chǔ)上,增設(shè)相關(guān)身體檢查項目;允許的情況下限制員工加班;鼓勵員工選擇適當(dāng)?shù)臅r間休假;為員工開辟業(yè)余體育鍛煉項目;給員工發(fā)放科學(xué)合理的四季膳食建議手冊;為員工創(chuàng)造更舒適的工作和生活環(huán)境。二是要關(guān)注員工心理健康。心理健康是樂觀自信的基石,是人生成敗的關(guān)鍵。我們要尊重員工的心理和思想規(guī)律,營造和諧平等的工作氛圍;要理解員工,暢通交流溝通渠道,做好員工的心理疏導(dǎo);要改變管理模式,形成剛性制度與人性化管理的和諧統(tǒng)一;要加強心理健康知識的推廣和應(yīng)用,幫助建立健康的、積極向上的良好心態(tài)。擁有一支身體健康、心態(tài)陽光的員工隊伍是企業(yè)最寶貴的財富。
3、完善企業(yè)各項管理制度。工作的滿意度包括工資的高低、工作的穩(wěn)定性、工作的成就感、分配的合理性等多方面的因素,每個人對它的理解和感受不同,其中任何一個因素都可能導(dǎo)致工作滿意度下降。當(dāng)工作滿意度下降,又沒有其他滿意的就業(yè)機會不得不留在原崗位的時候,其表現(xiàn)方式就是消極怠工。這樣的員工對企業(yè)認同感下降,工作滿意度下降,也很難有幸福的感覺,幸福指數(shù)始終處在較低的水平。一旦有了合適的機會,就會毫不猶豫的離開企業(yè),甚至帶走企業(yè)的技術(shù),為企業(yè)帶來損失。由此可見工作滿意度不僅對幸福指數(shù)有影響,對企業(yè)也存在著很大的影響。一是要暢通成長成才通道。
4、創(chuàng)建以人為本企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種無形的精神生活,健康向上的精神生活可以給人帶來極大的精神享受。精神滿意度越高,幸福感越強,它是幸福感最核心的重要標(biāo)志,也是幸福最重要的精神源泉。因此,企業(yè)應(yīng)在崗位競聘、加薪提拔、學(xué)習(xí)深造等關(guān)系員工核心利益的事宜上建立公平公正的機制;應(yīng)充分發(fā)揚民主,通過職代會、座談會、獻計獻策活動等途徑,積極引導(dǎo)員工參與企業(yè)的發(fā)展,增強員工主人翁意識;應(yīng)積極策劃和組織旅游、運動會、歌詠賽、愛心募捐等形式多樣的員工活動,增強員工的歸屬感和榮譽感。在企業(yè)內(nèi)部積極營造一種真正尊重員工、信任員工、關(guān)心員工的文化氛目和環(huán)境。