突發(fā)性事件中的微博傳播效果分析

華姝

摘 要：網(wǎng)絡(luò)與傳媒業(yè)的融合正在重構(gòu)中國(guó)的新聞傳播事業(yè)格局，自媒體發(fā)展迅速，擁有越來(lái)越多的受眾和話語(yǔ)權(quán)，微博就是典型的自媒體。微博是web2.0的重要表現(xiàn)形式，內(nèi)容更加短小、精簡(jiǎn)，用戶可以通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享。突發(fā)性事件難以預(yù)見性、不確定性、非常規(guī)性以及地域性的特征決定了突發(fā)性事件具有很高的新聞價(jià)值，微博的出現(xiàn)給中國(guó)媒體帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。微博在突發(fā)性事件發(fā)生的初期發(fā)揮著巨大的正面作用，其快捷性、門檻低、話語(yǔ)權(quán)分解、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)是相較于傳統(tǒng)媒體的最大的優(yōu)勢(shì)。但是其特點(diǎn)也可以成為謠言滋生的基礎(chǔ)條件。微博就像一把“雙刃劍”，既可以在突發(fā)性事件發(fā)生的第一現(xiàn)場(chǎng)傳播信息，也可以成為謠言的滋生地，引發(fā)二次危機(jī)。

關(guān)鍵詞：突發(fā)性事件；自媒體；微博

互聯(lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來(lái)就潛移默化地改變著人們生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但是其海量的信息儲(chǔ)存能力和驚人的發(fā)展速度讓各行各業(yè)不得不把目光聚集于此。網(wǎng)絡(luò)與傳媒業(yè)的融合正在重構(gòu)中國(guó)的新聞傳播事業(yè)格局，自媒體發(fā)展迅速，擁有越來(lái)越多的受眾和話語(yǔ)權(quán)，微博就是典型的自媒體。

縱觀新聞發(fā)展史，報(bào)紙的普及花費(fèi)了幾百年的時(shí)間，廣播和電視的出現(xiàn)經(jīng)歷了近百年的時(shí)間才逐漸被大眾熟知，而微博從誕生到普及僅用了幾年時(shí)間。根據(jù)微博2015年發(fā)布的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，截止第三季度，微博月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.12億人，較上年同期增長(zhǎng)48%，9月的日均活躍用戶數(shù)達(dá)到1億，較上年同期增長(zhǎng)30%。①本文通過對(duì)突發(fā)性事件中微博傳播的特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而總結(jié)微博作為重要的自媒體工具，是如何發(fā)揮作用的。

一、微博的誕生與發(fā)展

微博是web2.0的重要表現(xiàn)形式，區(qū)別于以往的傳統(tǒng)博客，微博規(guī)定每一條內(nèi)容必須在140字以內(nèi)，內(nèi)容更加短小、精簡(jiǎn)，用戶可以通過平臺(tái)分享、傳播、獲取信息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。常凌翀?jiān)凇段⒉╅_啟全民寫作時(shí)代》一文中概括了微博的多方面屬性，他指出微博客是媒體，是生活圈，是消息源，是消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，是一個(gè)簡(jiǎn)單在外，復(fù)雜在內(nèi)的媒體化、社會(huì)化、融合化的獨(dú)特傳播平臺(tái)。②隨著微博平臺(tái)功能的不斷完善，微博用戶群逐漸穩(wěn)定，并保持持續(xù)增長(zhǎng)。

追根朔源，微博是舶來(lái)品，它的開山鼻祖是美國(guó)的Twitter網(wǎng)站。Twitter規(guī)定了微博的核心概念，規(guī)定了140字的發(fā)布規(guī)則，其即時(shí)性、快捷性與互動(dòng)性的模式革新了互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，將互聯(lián)網(wǎng)變成了一個(gè)社會(huì)化的平臺(tái)。這種移動(dòng)的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在全世界都非常流行，Twitter的成功吸引了國(guó)內(nèi)許多創(chuàng)業(yè)者的目光。但是，真正讓微博在國(guó)內(nèi)發(fā)展壯大的是新浪微博，新浪微博背靠國(guó)內(nèi)重要的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)，憑借其成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持，逐漸發(fā)展壯大，成為國(guó)內(nèi)微博發(fā)展的領(lǐng)軍者。央視新聞、新華社、人民網(wǎng)、南方周末等媒體相繼開通微博，通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)布新聞信息。微博開創(chuàng)了新聞傳播的新模式，在提高了新聞事件的傳播速度的同時(shí)，也促進(jìn)了傳統(tǒng)新聞采訪與寫作方式的變革。微博與傳媒業(yè)的融合逐漸發(fā)揮出強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，從而產(chǎn)生了巨大的新聞生產(chǎn)力。

二、突發(fā)性事件中微博傳播的兩面性

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件法》將突發(fā)性事件定義為突然發(fā)生的，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要釆取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。③突發(fā)性事件特征包括難以預(yù)見性、不確定性、非常規(guī)性、地域性，這樣的特征決定了突發(fā)性事件具有很高的新聞價(jià)值。雖然中國(guó)新聞媒體在突發(fā)性事件的報(bào)道中已經(jīng)有了顯著的進(jìn)步，但是，微博的出現(xiàn)給中國(guó)媒體帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（一）微博傳播正面影響

微博傳播具有發(fā)布信息快速及時(shí)特點(diǎn)，微博的普及讓信息發(fā)布門檻降低，人人都可以發(fā)布信息，分散了話語(yǔ)權(quán)。微博整合了手機(jī)客戶端、桌面客戶端、網(wǎng)頁(yè)端等多種傳播渠道，使得信息傳播更為快捷，只要你的手機(jī)或電腦能上網(wǎng)，用戶隨時(shí)隨地都能發(fā)布信息，沒有邏輯和文采的限制，降低了內(nèi)容創(chuàng)建和信息發(fā)布的門檻。其他網(wǎng)民還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的方式進(jìn)行信息傳遞，極大地提高了信息的傳播速度。微博為每一個(gè)人都提供了信息發(fā)布的平臺(tái)，每個(gè)人既是信息的生產(chǎn)者又是信息的傳播者。突發(fā)性事件發(fā)生后，許多人第一反應(yīng)就是打開微博搜索關(guān)鍵字，這是一個(gè)幫助大家了解信息的十分便捷的平臺(tái)，人們高效裂變式的轉(zhuǎn)發(fā)使原本不全面的信息逐漸清晰，在轉(zhuǎn)發(fā)的過程中任何人都可以加入一些有價(jià)值的信息，也可以發(fā)布原創(chuàng)微博進(jìn)行討論，每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)和討論的人都是自媒體，他們參與到突發(fā)性事件的報(bào)道中來(lái)，使微博在突發(fā)性事件的報(bào)道中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。

突發(fā)性事件的不確定性使記者無(wú)法在第一時(shí)間趕到新聞現(xiàn)場(chǎng)為受眾提供最新消息，這種在時(shí)間上無(wú)法跨越的障礙一定程度上造成新聞事件的信息匱乏。毋庸置疑，新聞發(fā)生的第一現(xiàn)場(chǎng)具有重要的新聞價(jià)值，在傳統(tǒng)媒體短暫性失聲的時(shí)候，微博的力量顯得尤為重要。在突發(fā)性事件發(fā)生的時(shí)候，只要有一部手機(jī)，當(dāng)事人就可以利用微博對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，發(fā)布事件的最新消息。事件的親身經(jīng)歷者發(fā)布的第一手信息是最具真實(shí)性和實(shí)效性的信息，這些信息同時(shí)也會(huì)為傳統(tǒng)媒體的報(bào)道提供新聞信息和采訪對(duì)象。

微博的信息傳播交互性強(qiáng)，集信息的發(fā)布和反饋于一體，微博用戶既是傳者又是受者。每一個(gè)微博的用戶都有發(fā)布信息和接受信息的權(quán)利，他們可以對(duì)任何用戶發(fā)布信息的進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論，極大增強(qiáng)了微博的互動(dòng)性。眾所周知，傳統(tǒng)媒體的信息反饋比較滯后，微博的出現(xiàn)有效的解決了這個(gè)問題，其轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論功能讓用戶可以即時(shí)地提出自己的反饋意見，彌補(bǔ)了傳者與受者信息傳遞的時(shí)間差。

（二）微博傳播的負(fù)面影響

微博逐漸成為重要的新聞信息發(fā)布平臺(tái)，雖然其為信息的傳播帶來(lái)了巨大的變革，但是，微博在傳播中所暴露的問題也是不容忽視的。在突發(fā)性事件的報(bào)道中，如果不實(shí)消息被大范圍傳播，虛假的微博信息會(huì)給事態(tài)的發(fā)展帶來(lái)不良的后果，給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。

在突發(fā)性事件的報(bào)道中，微博在時(shí)效性上遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)媒體，但是這個(gè)特點(diǎn)也讓微博成為了謠言大量滋生和蔓延溫床，顯示出微博傳播的短板。微博在突發(fā)性事件發(fā)生之后首先發(fā)聲，這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)媒體還無(wú)法辨別消息的真假，已經(jīng)發(fā)布的信息就會(huì)得到公眾的信賴，并被大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。由于網(wǎng)民數(shù)量龐大、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)，謠言往往會(huì)像滾雪球一樣，在用戶之間迅速傳播，形成負(fù)面的、消極的輿論氛圍，為政府和媒體開展工作帶來(lái)困難，并且有可能激化社會(huì)矛盾。

三、結(jié)語(yǔ)

媒介融合勢(shì)不可擋，微博迅速及時(shí)的報(bào)道增加了新聞報(bào)道的現(xiàn)場(chǎng)感，不僅為傳統(tǒng)媒體的報(bào)道提供了新聞信息，還提供了重要的采訪對(duì)象。由此看來(lái)，微博在突發(fā)性事件的傳播和報(bào)道中占據(jù)著重要的地位。微博在突發(fā)性事件發(fā)生的初期發(fā)揮著巨大的正面作用，其快捷性、門檻低、話語(yǔ)權(quán)分解、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)是相較于傳統(tǒng)媒體的最大的優(yōu)勢(shì)。但是其特點(diǎn)也可以成為謠言滋生的基礎(chǔ)條件。微博就像一把“雙刃劍”，既可以在突發(fā)性事件發(fā)生的第一現(xiàn)場(chǎng)傳播信息，也可以成為謠言的滋生地，引發(fā)二次危機(jī)。如何更好的發(fā)揮微博在突發(fā)性事件報(bào)道中的作用，需要我們共同的努力。

（作者單位：蘭州大學(xué)）

注釋：

① 數(shù)據(jù)來(lái)自新浪微博數(shù)據(jù)中心《2015年度微博用戶發(fā)展報(bào)告》

② 常凌翀.微博開啟全民寫作時(shí)代[J].現(xiàn)代視聽.2010年第1期

③ 中國(guó)政府網(wǎng).中華人民共和國(guó)突發(fā)事件法[EB].2007

參考文獻(xiàn)：

[1] 王巧嫻.突發(fā)性事件微博傳播的正負(fù)向作用研究[J].重慶文理學(xué)院學(xué)報(bào).2014（4）

[2] 蔡曉婷.突發(fā)性事件中的微博客傳播[J].新聞愛好者.2010（11）

[3] 胡鈴.微博在公共事件傳播中的特征與功能研究[D].西南政法大學(xué).2012

[4] 孟令俊.突發(fā)事件中的微博傳播與輿論引導(dǎo)[D].華中師范大學(xué).2011

[5] 卿立新.突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿論及其應(yīng)對(duì)研究[D].湖南師范大學(xué).2013