摘 要 本文以魯泰紡織有限公司對研究對象,旨在構(gòu)建該企業(yè)基于BSC的績效管理體系。首先,密切結(jié)合實(shí)際,深入了解魯泰紡織股份有限公司績效管理的現(xiàn)狀;其次,剖析現(xiàn)行績效管理體系存在的主要問題;最后,構(gòu)建該公司基于BSC的績效管理體系,為提高企業(yè)的績效管理水平提供科學(xué)指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞 績效管理 平衡計分卡 體系 構(gòu)建
一、引言
近年來,隨著整體經(jīng)濟(jì)形勢的逐步放緩,新興國家的迅速崛起,國內(nèi)勞動力成本水漲船高。[1]國際經(jīng)濟(jì)交流、合作、競爭的逐步加強(qiáng),使國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)市場競爭加劇。企業(yè)不僅面臨著外部擴(kuò)張的各種阻力,同時也面臨著企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營科學(xué)化的挑戰(zhàn)。[2]作為從內(nèi)在提升企業(yè)綜合實(shí)力的重要一環(huán),科學(xué)有效地對企業(yè)績效進(jìn)行評價和管理已經(jīng)獲得了越來越多國內(nèi)企業(yè)的認(rèn)同。
為此,本文以魯泰紡織有限公司對研究對象,旨在構(gòu)建該企業(yè)基于BSC的績效管理體系。首先,密切結(jié)合實(shí)際,深入了解魯泰紡織股份有限公司績效管理的現(xiàn)狀;其次,剖析現(xiàn)行績效管理體系存在的主要問題;最后,構(gòu)建該公司基于BSC的績效管理體系,為提高企業(yè)的績效管理水平提供科學(xué)指導(dǎo)。[3]
二、魯泰紡織股份有限公司績效管理體系現(xiàn)狀
魯泰紡織股份有限公司為外商投資股份制企業(yè),于1990年正式開業(yè),屬于A、B股上市公司,現(xiàn)擁有36個生產(chǎn)工廠、12家控股子公司、優(yōu)質(zhì)長絨棉基地15萬畝,是具有從棉花育種、種植到紡紗、漂染、織布、整理、制衣生產(chǎn)至雙線品牌營銷的、產(chǎn)業(yè)鏈完整的紡織服裝企業(yè)。
目前,該公司的績效管理體系實(shí)行的是基于MBO的績效管理模式。該模式首先通過分層考核把績效目標(biāo)自上而下地從高層的目標(biāo)中心到中層的部門目標(biāo)分解,再由部門目標(biāo)分解為中層和基層的企業(yè)職工目標(biāo);然后,設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)和權(quán)重;[4]最后,在考核期內(nèi),考核者依據(jù)考核指標(biāo)計算被考核者的實(shí)際工作業(yè)績,計算相應(yīng)的績效得分,得出最終績效數(shù)據(jù)。
這種基于MBO的績效管理體系存在很多弊端。第一,為提高績效考核效率,只能設(shè)定有限數(shù)目的管理目標(biāo),目標(biāo)一旦過多,將難以達(dá)到有效考核的目的。第二,目標(biāo)的制定需要綜合考慮現(xiàn)實(shí)情形的各方面因素,加大了目標(biāo)設(shè)定和考核的難度。第三,上層、中層、下層的管理目標(biāo)需要保持高度一致,目標(biāo)制定需由下層人員共同商定,一定程度上加大了目標(biāo)制定成本。第四,績效評價指標(biāo)不易量化,指標(biāo)設(shè)定比較單一,同時也缺乏相應(yīng)的反饋和溝通機(jī)制。
三、基于BSC的魯泰紡織股份有限公司績效管理體系的構(gòu)建
為了克服魯泰紡織股份有限公司現(xiàn)行績效管理體系所存在的弊端,本文將借助平衡計分卡(即BSC)的理念,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度上分別選取和設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo);重新構(gòu)建魯泰紡織股份有限公司的績效管理體系。對于這些指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重的確定,本文借助層次分析法(AHP),對各個判斷矩陣的特征向量進(jìn)行求解,將各個指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行優(yōu)先求解,并從下而上逐步加權(quán)取得最終目標(biāo)的總體權(quán)重,[5]進(jìn)而形成完整的績效管理體系(見表1)。
四、結(jié)語
企業(yè)績效管理體系是一個不斷調(diào)整和優(yōu)化的動態(tài)管理過程。本文基于BSC構(gòu)建了魯泰紡織股份有限公司的績效管理體系,但相關(guān)的研究僅僅尚處于探索階段,所構(gòu)建的指標(biāo)體系和確定的相應(yīng)權(quán)重都需要根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,后續(xù)還將對這一體系如何實(shí)施以及所需要的保障措施等進(jìn)行進(jìn)一步的深入探討,為魯泰紡織股份有限公司持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化其績效管理體系提供充分依據(jù)。
(作者單位為中國海洋大學(xué)管理學(xué)院)
[作者簡介:于毅(1980—),男,山東淄博人,就讀于中國海洋大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè),就職于淄博博山第一職業(yè)中專,研究方向:企業(yè)人力資源管理。]
參考文獻(xiàn)
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