先木斯亞·買(mǎi)買(mǎi)提明 阿不來(lái)提·吉力力
摘要:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和在各個(gè)行業(yè)中應(yīng)用的普及,其角色在社會(huì)服務(wù)中起到的作用也愈加明顯和重要,大學(xué)教育中,計(jì)算機(jī)正逐步在學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。該文探討了將計(jì)算機(jī)公共課教學(xué)中存在的一些弊端。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)公共課;網(wǎng)絡(luò)答疑;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)24-0156-03
對(duì)于現(xiàn)今教育體制下成長(zhǎng)起來(lái)的大一新生而言,高效開(kāi)設(shè)的計(jì)算機(jī)課程通常會(huì)給他們以極大壓力,當(dāng)一個(gè)課程對(duì)學(xué)生欠缺吸引力時(shí),作為任課教師,須認(rèn)清這一點(diǎn)并加以及時(shí)扭轉(zhuǎn),除去極少部分的學(xué)生,多數(shù)普通學(xué)生只能在自己的努力和教師的幫助下摸索出自己的學(xué)習(xí)方法。課程設(shè)置和客觀條件對(duì)他們可能是幫助,也可能是干擾。以下就根據(jù)筆者多年講授計(jì)算機(jī)公共課得出的一些看法。
1 課堂效果受教室環(huán)境的限制以及教材和考試
1.1 教室教學(xué)環(huán)境
計(jì)算機(jī)技術(shù)本身的特性(即操作性)和大班授課、教室授課存在很大矛盾,它需要更多的上機(jī)練習(xí),但由于人數(shù)過(guò)多,不可能滿足全部上機(jī)形式完成。這種課本身的特點(diǎn)是理論性弱,需要理解的高深知識(shí)少,但操作性強(qiáng),需要多多動(dòng)手實(shí)踐才能記住,如同游泳等體育項(xiàng)目,不可紙上談兵,必須接觸到真實(shí)的環(huán)境才能在實(shí)際練習(xí)中迅速加以體會(huì),并得到進(jìn)步。說(shuō)得越多,做得越少,越不利于真正掌握,此類(lèi)課程的關(guān)鍵是給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的環(huán)境并給予細(xì)致的演示、指點(diǎn),讓他們能迅速地模仿教師的操作,熟練之后變成自己知識(shí)體系中的一部分,這一過(guò)程應(yīng)迅速、不拖泥帶水、不似是而非。因此,此類(lèi)課程應(yīng)具備如下的環(huán)境:初期要有老師不厭其煩地引導(dǎo)、講解,順利度過(guò)這個(gè)困難百出的階段。我們都知道,學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)最易產(chǎn)生挫敗感的正式最初期:對(duì)多面對(duì)的東西完全陌生,一無(wú)所知,同時(shí)也沒(méi)有產(chǎn)生足夠的興趣(自發(fā)的學(xué)習(xí)有另當(dāng)別論),面對(duì)的是完全陌生的設(shè)備和難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。他們最需要的是馬上接觸實(shí)際的計(jì)算機(jī)環(huán)境,在練習(xí)中打消挫敗感。
但因人數(shù)所限,不可能滿足全部授課以上機(jī)形式完成,而上課時(shí)班大人多,教室的布局僅利于自習(xí)、考試或聽(tīng)講座,但不利于大容量的班級(jí)上課,紀(jì)律容易混亂是一個(gè)因素,另外計(jì)算機(jī)公共課這種必須模仿教師操作的課,無(wú)疑更不適合:教室呈長(zhǎng)方形,講臺(tái)和演示屏在教室的一頭,120多人的班級(jí),全勤時(shí)基本坐滿整個(gè)教室,坐在教室后三分之一的學(xué)生是很難看清黑板上的電子演示細(xì)節(jié)的,同時(shí)聽(tīng)講也有困難,這樣上課,久而久之會(huì)形成分化,慢慢地學(xué)得不好的學(xué)生會(huì)自暴自棄地不再主動(dòng)爭(zhēng)取教室前排的座位,因?yàn)槁?tīng)不懂的太多,已經(jīng)難以繼續(xù)理解后面的教學(xué)內(nèi)容。這就使教師大量做無(wú)用功,學(xué)生易被甩下,跟不上進(jìn)度。
1.2 教材和考試
在這里我們不妨以初學(xué)者的角度來(lái)看一看我們?yōu)楸究粕鷤兯?、所選的教材,這些書(shū)是以什么樣的方式向讀者展示著計(jì)算機(jī)世界——充滿無(wú)趣、枯燥、令人望而生畏的術(shù)語(yǔ),描述絕對(duì)正確,但缺乏啟發(fā)性,多數(shù)知識(shí)點(diǎn)缺少實(shí)例說(shuō)明。學(xué)生的特點(diǎn)是好奇心強(qiáng)但自我管理能力弱,目前我們從選擇教材到教學(xué)模式到管理模式卻都是棄其長(zhǎng)而用其短——并不重視引發(fā)學(xué)生的積極性(唯有學(xué)生的自發(fā)積極性,才能對(duì)抗自身的惰性和很少受過(guò)鍛煉的自我管理能力),殊為可惜。而是客觀上要求他們運(yùn)用自己很少經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化訓(xùn)練的自我管理能力去協(xié)調(diào)時(shí)間和精力去強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)并無(wú)興趣,僅有壓力和反感的學(xué)科。多數(shù)以低效率而告終。如此這般,很容易使本來(lái)該以學(xué)知識(shí)為主旨的大學(xué)生活變?yōu)閼?yīng)付考試,考試則由驗(yàn)收知識(shí)的掌握程度,變得流于形式。
以上實(shí)乃多年固存之弊端。究其原因,最主要的一個(gè),可能就是“為了便于管理”。這也確實(shí)是事實(shí):試想一個(gè)120~180人的大班級(jí)中,講授知識(shí)最終要規(guī)范化管理、要顯式地衡量學(xué)生是否掌握所學(xué),并標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。如要滿足這些條件,最基本一條就是必須考慮考試的形式——此指標(biāo)最能方便快速地在某個(gè)角度上看出師生的付出和收效,那么考試形式是要以主觀題為主還是客觀題為主:如果是前者,那么答案必定不能完全統(tǒng)一,那么給分時(shí)如何衡量又會(huì)出現(xiàn)多重標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)會(huì)難以服眾,尤其是主觀題的批改時(shí)間遠(yuǎn)長(zhǎng)于客觀題,考試周內(nèi)很難完成批改和錄入成績(jī)。如果以客觀題為主,又會(huì)出現(xiàn)教條化的考試,甚至造成操作類(lèi)技能類(lèi)科目的考試,居然如同政治類(lèi)文科考試一樣出現(xiàn)死記硬背式的復(fù)習(xí)題目,學(xué)生人手一份加以背誦。筆者在數(shù)次目睹此類(lèi)現(xiàn)象后不由詫異,這樣是否已經(jīng)失去了考試的意義?
2 上課和上機(jī)的效果對(duì)比和矛盾
2.1 對(duì)老師的不當(dāng)客觀要求
在機(jī)房練習(xí)時(shí),按教學(xué)大綱所講的主旨,是用以練習(xí)、熟練課上所學(xué)的技巧和操作,但這實(shí)際上難以實(shí)現(xiàn):課上的條件使很大一部分學(xué)生對(duì)知識(shí)的接收很模糊,說(shuō)白了就是沒(méi)聽(tīng)懂、沒(méi)記住。上機(jī)時(shí)間如果安排在上課之后好幾天才進(jìn)行,上機(jī)時(shí)學(xué)生很可能根本忘了該做什么。這種時(shí)候,按理說(shuō)教師的任務(wù)只是公布該練習(xí)的題目,并在學(xué)生遇到問(wèn)題是予以解答,但必須由學(xué)生自己先進(jìn)入練習(xí)狀態(tài)才能產(chǎn)生問(wèn)題,可實(shí)際情況是學(xué)生完全不知該怎么做,甚至不知該問(wèn)什么,于是多數(shù)人會(huì)呆坐到下課——如果教師不予干涉的話,可是教師一旦干涉就不得不重復(fù)上課時(shí)所講的內(nèi)容(筆者曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似情景:把課上的內(nèi)容又講了兩遍——每批上機(jī)一遍),這樣效果確實(shí)很好,學(xué)生基本全部點(diǎn)頭說(shuō)懂了,可這似乎不是長(zhǎng)久之計(jì),一方面教師的精力被嚴(yán)重透支,一方面也體現(xiàn)出課上的時(shí)間反而形同虛設(shè),甚至有的學(xué)生明知課上聽(tīng)效果有限,而上機(jī)時(shí)老師還會(huì)再講一次,于是干脆不來(lái)上課,上機(jī)時(shí)倒興致勃勃地來(lái)了,這種行為雖然不符合校規(guī),但也能反映一定的人之常情,這時(shí)教師會(huì)十分矛盾:是以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果最好為追求,還是只做份內(nèi)的工作?
2.2 上機(jī)工作量和上課工作量無(wú)法真實(shí)體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作情況
這里需要著重提出的一點(diǎn)是,計(jì)算機(jī)上機(jī)課的課酬,僅僅為上課課酬的40%,這種直接和工資掛鉤的方式,客觀上確實(shí)對(duì)教師的積極性有影響,憑筆者在公共課上超過(guò)六年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明,如果專(zhuān)注于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,上機(jī)其實(shí)比上課累得多。操作類(lèi)的課程,最關(guān)鍵、最見(jiàn)效果的就靠上機(jī)練習(xí),學(xué)生所得到的最大幫助也在這個(gè)環(huán)節(jié),偏偏這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有有效的管理和評(píng)估,這是否在客觀上鼓勵(lì)教師以對(duì)自己最輕松的方式進(jìn)行?竊以為這個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的計(jì)算機(jī)教學(xué)。如果要維持,就必須先改善課上教學(xué)的客觀條件,不要將課上的學(xué)習(xí)任務(wù)轉(zhuǎn)移到上機(jī)時(shí)間。
3 網(wǎng)上答疑的實(shí)際運(yùn)作中之不可行性
學(xué)生對(duì)那些該是自己主動(dòng)去問(wèn)、去做的事情全無(wú)概念,多數(shù)人仍然維持初高中的模式:等待有人來(lái)指點(diǎn)、提醒,否則就不知道該去做(舉例來(lái)說(shuō),筆者曾在講到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)讓學(xué)生翻到書(shū)上的例子處,對(duì)照電子教案投影儀器看時(shí),學(xué)生居然要老師告知該知識(shí)點(diǎn)所在的頁(yè)數(shù),并在得到答復(fù)前寧愿坐等不動(dòng),這說(shuō)明學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)實(shí)在欠缺主動(dòng)性。經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象:講了一上午的課,進(jìn)度已經(jīng)跨過(guò)一章,而學(xué)生的課本還停留在第一頁(yè))。
進(jìn)入大學(xué)后,他們不知道該怎么抄筆記,在他們的觀念中只有寫(xiě)在黑板上的才應(yīng)該抄下來(lái),而現(xiàn)在要講的知識(shí)點(diǎn)都在電子教案上了,而且其切換速度明顯比他們一直習(xí)慣的步調(diào)要快,他們看不出該選擇電子教案演示中的哪些進(jìn)行記錄,他們協(xié)調(diào)不好一邊記錄一邊聽(tīng)講的任務(wù),很大一部分學(xué)生對(duì)老師所講的內(nèi)容吸收的不好,不知道應(yīng)該隨著教師的進(jìn)度對(duì)照教材。
同時(shí),大學(xué)不再是每天留作業(yè),也沒(méi)有之后的收作業(yè)、檢查、批改、回復(fù)。課后復(fù)習(xí)在很大程度上只取決于學(xué)生本人的自覺(jué)態(tài)度和有效方法,可他們經(jīng)常不知道該做哪些題目——更重要的是他們遇到困難時(shí)不知如何解決,大學(xué)中師生接觸較少,教師不可能及時(shí)出現(xiàn)為學(xué)生排除疑問(wèn)、解除挫敗感,從這個(gè)角度看,網(wǎng)絡(luò)答疑似乎是個(gè)解決辦法的好途徑:師生可以在一個(gè)由學(xué)校提供的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,利用電子留言板以發(fā)帖回帖的形式提問(wèn)和回答,可這一形勢(shì)在實(shí)際操作中卻存在很多細(xì)節(jié)上的障礙,導(dǎo)致無(wú)法順利達(dá)到預(yù)期效果。網(wǎng)上答疑的實(shí)際運(yùn)作中之不可行性。下面以個(gè)人親身經(jīng)歷列舉幾例。
3.1 硬件條件無(wú)法齊備
首先,使用網(wǎng)絡(luò)留言板,需要師生雙方都具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)條件,這一條多數(shù)非計(jì)算機(jī)學(xué)院的學(xué)生就難以具備:這些院系據(jù)說(shuō)都配備有機(jī)房,但筆者詢問(wèn)過(guò)學(xué)生們,卻一律得到這樣的回答:從未見(jiàn)過(guò)機(jī)房,更沒(méi)有使用過(guò),先不管院系內(nèi)部是否存在溝通適當(dāng)或開(kāi)放權(quán)限問(wèn)題,學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間在本院系中得不到可使用的計(jì)算機(jī)資源是長(zhǎng)期存在的事實(shí),那么學(xué)生只能使用自己購(gòu)買(mǎi)的計(jì)算機(jī)(多數(shù)學(xué)生沒(méi)有這個(gè)條件);或者去校外的網(wǎng)吧(此類(lèi)環(huán)境對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)在并不適宜)或者去計(jì)算機(jī)學(xué)院的機(jī)房(這樣也存在問(wèn)題:且不說(shuō)信息學(xué)院地理位置遠(yuǎn)離其他院系,其機(jī)房雖有一定資源,卻主要應(yīng)該面對(duì)本院的師生使用,無(wú)充分的能力為其呀院系提供服務(wù))這是一個(gè)大問(wèn)題,假設(shè)此問(wèn)題能夠得以解決(如學(xué)生排除困難順利地找到可用的計(jì)算機(jī)并登錄留言、并提出了自己的問(wèn)題),再說(shuō)教師一方:計(jì)算機(jī)是教師確實(shí)都具有設(shè)備,但要在家中辦公時(shí)回復(fù)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)提問(wèn),又存在能否從校外順利鏈接到校內(nèi)電子留言本的問(wèn)題,多數(shù)教師都不住在校內(nèi)家屬區(qū),無(wú)法從內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)校內(nèi)資源和平臺(tái),筆者曾數(shù)次在上網(wǎng)高峰時(shí)段從外網(wǎng)試圖連接到校園網(wǎng)中的網(wǎng)上答疑模塊,有超過(guò)半數(shù)無(wú)法連接,余下的幾次雖能成功連接,但打開(kāi)帖子的速度十分緩慢,最夸張的一次,曾用近半小時(shí)才打開(kāi)一個(gè)問(wèn)題帖子,而回復(fù)該問(wèn)題并成功發(fā)出回帖又花了更長(zhǎng)的時(shí)間,如此一來(lái)使用網(wǎng)上答疑模塊的可用時(shí)段只剩下早晨8點(diǎn)以前和夜里12時(shí)之后,這對(duì)于需要正常休息和部分日子早上8點(diǎn)有課的教師來(lái)說(shuō)似乎難以配合,如果利用周末,且不說(shuō)影響教師的休息和個(gè)人生活,對(duì)于學(xué)生而言也不夠及時(shí),學(xué)生需要得到及時(shí)的答復(fù),如果不能在他們能覺(jué)得及時(shí)的時(shí)間內(nèi)回復(fù),他們也會(huì)從此不再關(guān)注網(wǎng)上答疑。效率如此低下,網(wǎng)上答疑的方式能夠發(fā)揮的作用可見(jiàn)一斑了。
3.2 知識(shí)本身的特殊性決定的溝通障礙
退一步講,即使以上困難都能克服,也仍存在一個(gè)不可避免的障礙:就是學(xué)生對(duì)技術(shù)問(wèn)題的描述容易形成歧義,使得教師無(wú)法真正理解其困難何在,也就難以為之提供幫助。由于缺乏專(zhuān)業(yè)常識(shí),他們的問(wèn)題描述太過(guò)籠統(tǒng),或者含糊不到位,使其理解與實(shí)際所知差之萬(wàn)里。
舉例來(lái)說(shuō):學(xué)生常問(wèn)這樣的問(wèn)題:1.怎么能讓U盤(pán)不中毒?2.我的計(jì)算機(jī)突然點(diǎn)擊哪兒都不動(dòng)了,怎么辦!3.我明明把照片都從U盤(pán)上復(fù)制到電腦上了,為什么不能打開(kāi)??——這類(lèi)問(wèn)題幾乎無(wú)法回答,問(wèn)題1所指很不明確,其回答足足可以寫(xiě)上一千字,而且實(shí)際上也并不存在使U盤(pán)絕不中毒的完全方法,只能盡力避免;問(wèn)題2描述過(guò)于籠統(tǒng),有經(jīng)驗(yàn)的提問(wèn)者應(yīng)該根據(jù)問(wèn)題給出自己的電腦在“不動(dòng)了”之前自己都做了什么操作,以及“不動(dòng)了”之后計(jì)算機(jī)的狀態(tài);問(wèn)題3表述不清晰,也難以回答??墒聦?shí)上,后兩個(gè)問(wèn)題如果能當(dāng)面看到現(xiàn)象,五分鐘內(nèi)就可解決:前者其實(shí)是因?yàn)橛?jì)算機(jī)的內(nèi)存空間不夠大,用戶又打開(kāi)了太多的應(yīng)用程序,導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法讀取硬盤(pán)而掛起服務(wù),只要在“任務(wù)管理器”中暫時(shí)關(guān)閉一部分應(yīng)用程序即可恢復(fù)正常;后者則是用戶的復(fù)制操作部分有誤:應(yīng)先選中要復(fù)制的圖片文件后用“粘貼”命令粘貼至目標(biāo)位置,但用戶實(shí)際的操作是選中文件后,發(fā)送其快捷方式到計(jì)算機(jī),快捷方式只是提供了一個(gè)到目標(biāo)文件的鏈接,本身并不代表目標(biāo)文件,因此一旦U盤(pán)拔出,鏈接就斷了,即使有快捷方式也無(wú)法打開(kāi)圖片。
以上問(wèn)題由初學(xué)者用他們特有的漏洞百出、遍布歧義的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),教師經(jīng)常根本無(wú)法猜出實(shí)際的問(wèn)題所在,回答起來(lái)也就無(wú)法有的放矢了。
綜上所述,并非網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)答疑的方式不好,只是,至少操作細(xì)節(jié)類(lèi)的問(wèn)題,不適合使用遠(yuǎn)程提問(wèn)解答的方式,而這類(lèi)問(wèn)題在學(xué)生遇到的問(wèn)題中所占比例又是最大的。
除上述外,計(jì)算機(jī)公共課還存在不少其他弊端,如教學(xué)設(shè)備的落后、教師演示用機(jī)不配備常見(jiàn)外設(shè)、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、上課上機(jī)時(shí)間分離等,都在不同程度地限制著公共課的效果,希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)得以改善。
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