袁穎+程榮旺

摘 要：風(fēng)險(xiǎn)在高校學(xué)生管理中不容忽視，其帶來(lái)的影響可能會(huì)影響到學(xué)生的一生，甚至波及整個(gè)高校教育。本文先簡(jiǎn)單介紹了學(xué)生管理中幾種常見的風(fēng)險(xiǎn)類型，然后構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊作了分析。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理；風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；監(jiān)測(cè)評(píng)估；預(yù)防

學(xué)生作為學(xué)校的主體，對(duì)學(xué)校生存發(fā)展以及國(guó)家人才教育培養(yǎng)事業(yè)影響重大，應(yīng)當(dāng)采取有效手段，加強(qiáng)學(xué)生管理。然而現(xiàn)實(shí)情況頗為復(fù)雜，學(xué)生自身的差異性、管理人員的能力，以及學(xué)校制度、政策、社會(huì)環(huán)境等因素都會(huì)對(duì)高校學(xué)生管理產(chǎn)生不同程度的影響。可見，管理工作并不容易，期間存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，這就要求建立起風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，做好防范措施，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低，提高管理效率。

1.成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門

高校高層應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作難度很大，面臨著諸多問(wèn)題，比如學(xué)生質(zhì)量參差不齊、學(xué)校管理存在缺陷，等等。同時(shí)也要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，即風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和不確定性，不管開展任何管理活動(dòng)，都可能出現(xiàn)各種情況，而且風(fēng)險(xiǎn)不以人的意志為轉(zhuǎn)移，并非管理者想要風(fēng)險(xiǎn)不出現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)就不出現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)中的管理風(fēng)險(xiǎn)不可消除，只能預(yù)防或者降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。所以，高校應(yīng)當(dāng)成立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理學(xué)生管理過(guò)程中出現(xiàn)或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，以降低損失。

當(dāng)然，該機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，并建立一套健全可行的管理體系，制訂相應(yīng)的制度條例，確保制度落實(shí)，起到實(shí)際作用。比如面對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)中出現(xiàn)的心理風(fēng)險(xiǎn)，可以在校內(nèi)設(shè)置心理咨詢室，或?qū)⑿睦碚n納入到日常課程中。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的心理變化影響極大，必須優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如有違反規(guī)定，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)懲。

風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)做好本職工作，積極深入學(xué)生群體展開調(diào)查，了解大學(xué)生的共同特點(diǎn)和個(gè)性，在大量研究數(shù)據(jù)的支撐下，根據(jù)大學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，采取相應(yīng)的解決對(duì)策。

2.明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

任何一項(xiàng)活動(dòng)都有其目標(biāo)，高校學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)管理亦是如此，因?yàn)楣芾砉ぷ鲝?fù)雜，表面的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)較多，而且還不可預(yù)知，所以必須結(jié)合實(shí)際情況，制訂科學(xué)合理的目標(biāo)。不少高校采取了很多措施，但效果不佳，很大一部分原因在于缺乏合理的目標(biāo)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查，對(duì)實(shí)際情況不了解，就盲目制訂計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，實(shí)際上并不可行。尤其是一些很難處理的風(fēng)險(xiǎn)，需要長(zhǎng)期調(diào)研，而某些管理人員急功近利，目標(biāo)遠(yuǎn)大，在短時(shí)間內(nèi)卻不可能實(shí)現(xiàn)。

因此，高校在風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)制訂明確可行的目標(biāo)。一方面，目標(biāo)要符合實(shí)際，具有可行性，與高校的發(fā)展目標(biāo)保持一致。風(fēng)險(xiǎn)管理是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，提高學(xué)生管理水平，維護(hù)學(xué)校紀(jì)律穩(wěn)定和教育秩序，為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)出現(xiàn)代化需要的人才。另一方面，設(shè)定目標(biāo)前，對(duì)自身實(shí)力要有客觀準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，根據(jù)已有的資源和實(shí)力設(shè)定目標(biāo)，并積極準(zhǔn)備所缺資源。目標(biāo)同樣可以分為總目標(biāo)和子目標(biāo)，步步實(shí)現(xiàn)，不但方向明確，工作量少，而且完成后可以增強(qiáng)信心，及時(shí)提供動(dòng)力。

3.做好監(jiān)測(cè)評(píng)估工作

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后固然應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置，但更重要的是如何加強(qiáng)防范，如何在風(fēng)險(xiǎn)還未形成時(shí)就將其消除。這就要求在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，還應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)估體系，前者負(fù)責(zé)各種風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和識(shí)別，后者負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)類型及影響力的評(píng)估預(yù)測(cè)，為防范工作做好準(zhǔn)備。

4.風(fēng)險(xiǎn)的防范和處置

優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，實(shí)行層級(jí)制度，建立具有校園性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理較大的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其他工作加以指導(dǎo)，由校方領(lǐng)導(dǎo)層擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，具有制訂制度和政策的權(quán)力。其次以院系為單位，成立風(fēng)險(xiǎn)管理組織，負(fù)責(zé)上下級(jí)信息的傳遞和院系相關(guān)事務(wù)，全力配合風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的工作，同時(shí)適度指導(dǎo)各專業(yè)和班級(jí)的工作。然后以班級(jí)為單位，成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，負(fù)責(zé)基層的具體事務(wù)，將上級(jí)政策徹底落實(shí)。

高校學(xué)生管理工作異常重要，然而管理過(guò)程并非一帆風(fēng)順，而是存在著各種不確定的風(fēng)險(xiǎn)，加大了管理難度。這就要求管理者必須正視風(fēng)險(xiǎn)，積極建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，并將其不斷完善，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法，做好風(fēng)險(xiǎn)處置和防范工作，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。

參考文獻(xiàn)：

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