唐金秀 陳潤(rùn)平

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；重慶文理學(xué)院；社會(huì)化服務(wù)

摘要：文章重點(diǎn)介紹了重慶文理學(xué)院圖書(shū)館在社會(huì)服務(wù)方面開(kāi)展的工作，分析了近幾年的校外讀者人數(shù)及資源利用情況，得出高校圖書(shū)館可以為社會(huì)提供普通開(kāi)放、公益合作及單位嵌入的服務(wù)模式，進(jìn)一步拓展圖書(shū)館的功能和價(jià)值的結(jié)論。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）08-0057-02

為適應(yīng)高等學(xué)校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展需要，更好地指導(dǎo)和規(guī)范高等學(xué)校圖書(shū)館工作，2015年教育部對(duì)2002年發(fā)布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》進(jìn)行了修訂。新規(guī)程從職能、任務(wù)、服務(wù)三方面對(duì)高等學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)做了明確要求：①高校圖書(shū)館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。②積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)。③高校圖書(shū)館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展面向社會(huì)用戶(hù)的服務(wù)[1]。

1圖書(shū)館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

重慶文理學(xué)院位于重慶市永川區(qū)，該區(qū)是重慶市1公里經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)渝西地區(qū)的中心樞紐，截至2015年年底，中心城區(qū)面積達(dá)到65.6平方公里，城鎮(zhèn)人口達(dá)到65.87萬(wàn)人。永川區(qū)是重慶職業(yè)教育城，有26所職業(yè)學(xué)校，2所本科院校，被譽(yù)為“職教城”[2]。

為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，提高市民的整體素質(zhì)和技能，重慶文理學(xué)院圖書(shū)館對(duì)社會(huì)化服務(wù)這一職能十分重視，認(rèn)為高校圖書(shū)館有能力也有義務(wù)向社會(huì)開(kāi)放，一方面是高校服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的責(zé)任與態(tài)度的體現(xiàn)，另一方面也是國(guó)家、社會(huì)對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)方向的期望。因此，重慶文理學(xué)院圖書(shū)館主動(dòng)擔(dān)任了職教城協(xié)作組組長(zhǎng)，帶頭開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)業(yè)務(wù)，成為社會(huì)化服務(wù)的主流力量。

2重慶文理學(xué)院圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)措施

2.1全開(kāi)放的資源服務(wù)

自2002年教育部頒布《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》以來(lái)，重慶文理學(xué)院圖書(shū)館不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將全館的紙質(zhì)及電子資源向永川市民開(kāi)放。2005年以前，受館藏資源限制，圖書(shū)館采取辦理臨時(shí)讀者證的方式為永川市民提供資源查閱服務(wù)，校外讀者可在圖書(shū)館內(nèi)查閱、復(fù)印資料，但書(shū)刊不對(duì)外借閱。2005年后，隨著重慶文理學(xué)院新校區(qū)落戶(hù)永川新城區(qū)，圖書(shū)館加大了各方面投入，紙質(zhì)、電子、人力、設(shè)備等資源迅速發(fā)展，圖書(shū)館真正具有了面向社會(huì)開(kāi)放的能力。永川區(qū)市民只需要繳納300元押金就可辦理借閱證，借書(shū)數(shù)量權(quán)限為4冊(cè)，并享受校內(nèi)師生的所有服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年至今共有863人辦理借閱證，借閱圖書(shū)11，198冊(cè)（見(jiàn)表1）。

表1校外讀者人數(shù)及借書(shū)情況統(tǒng)計(jì)表

項(xiàng)目年份辦證人數(shù)

（人）總?cè)藬?shù)

（人）借書(shū)人數(shù)

（人）借書(shū)冊(cè)數(shù)

（冊(cè)）201147431735472012965271381，5052013866131441，5762014907031361，59520151588611791，980

從表1可知，重慶文理學(xué)院圖書(shū)館對(duì)市民開(kāi)放后，社會(huì)讀者辦證人數(shù)逐年增加，尤其是2015年增加幅度最明顯，說(shuō)明圖書(shū)館開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)宣傳措施取得了較好的效果。辦理借書(shū)證的校外讀者年齡多在30～45歲間，其辦證目的主要是為孩子借閱圖書(shū)，讓孩子利用圖書(shū)館資源多讀書(shū)。另外，有部分教師、技術(shù)人員辦證是想利用電子資源做相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究。經(jīng)過(guò)十余年的努力，重慶文理學(xué)院圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)取得了一定成績(jī)。然而，從辦證人數(shù)、借書(shū)人數(shù)來(lái)看，市民利用圖書(shū)館的情況仍不容樂(lè)觀。一方面，由于電子信息的快速發(fā)展，市民在獲取信息方面對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)減弱；另一方面，校外讀者由于工作比較繁重，雖然辦理了借閱證，但沒(méi)有時(shí)間到館借閱圖書(shū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，校外讀者每年平均借閱次數(shù)近三次，說(shuō)明圖書(shū)館館藏圖書(shū)對(duì)校外讀者有很強(qiáng)的吸引力，對(duì)其工作和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。

筆者統(tǒng)計(jì)分析了市民2013—2015年的借書(shū)情況（見(jiàn)圖1）。2013—2015年借書(shū)總量和借書(shū)人數(shù)均呈上升趨勢(shì)，這主要得益于2011后圖書(shū)館依托學(xué)校周邊社區(qū)、單位、學(xué)校共建流動(dòng)書(shū)屋，開(kāi)展閱讀宣傳活動(dòng)。圖1顯示，I類(lèi)（文學(xué)）圖書(shū)最受校外讀者喜愛(ài)，外借冊(cè)數(shù)最高，其次是T（工業(yè)技術(shù)）、F（經(jīng)濟(jì)）、B（哲學(xué)與宗教）、G（教育）類(lèi)圖書(shū)。筆者分析原因?yàn)椋孩傥膶W(xué)類(lèi)圖書(shū)適合各年齡段讀者閱讀，也不受工作類(lèi)型的限制，是人們休閑閱讀的首選，特別是中小學(xué)生，中外文學(xué)名著書(shū)籍更受其青眛。②經(jīng)濟(jì)類(lèi)圖書(shū)適合創(chuàng)業(yè)的讀者閱讀，工業(yè)技術(shù)類(lèi)圖書(shū)包含計(jì)算機(jī)、電子類(lèi)等基本技能知識(shí)，可供校外讀者在家自行研究學(xué)習(xí)，因此借閱量較高。③哲學(xué)宗教類(lèi)和教育類(lèi)圖書(shū)是有關(guān)心理健康及教育方法的圖書(shū)，隨著家長(zhǎng)對(duì)教育的重視，這類(lèi)圖書(shū)的借閱量逐年提升。

圖12013—2015年校外讀者的借書(shū)情況

2.2在社區(qū)、學(xué)校等單位建設(shè)流動(dòng)書(shū)屋

重慶文理學(xué)院圖書(shū)館除了向市民開(kāi)展個(gè)人服務(wù)外，還依托學(xué)校周邊的社區(qū)、學(xué)校以及各企事業(yè)單位開(kāi)展嵌入式社會(huì)化服務(wù)模式。自2011年10月相繼與雙竹鎮(zhèn)派出所、興龍湖社區(qū)、匯龍小學(xué)、紅旗小學(xué)、復(fù)生橋村、永川九中等單位共建了流動(dòng)書(shū)屋。根據(jù)流動(dòng)書(shū)屋建設(shè)要求，圖書(shū)館為共建單位提供圖書(shū)不低于200冊(cè)，并負(fù)責(zé)圖書(shū)的輪換調(diào)配，原則上每半年更新一次；同時(shí)，為社區(qū)（中小學(xué)）圖書(shū)室提供圖書(shū)分類(lèi)、編目、系統(tǒng)培訓(xùn)、上架等專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)。重慶文理學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)展共建流動(dòng)書(shū)屋工作后，引起社會(huì)的極大反響，得到很多單位的支持，滿(mǎn)足了市民閱讀的需求，提高了市民的整體素質(zhì)。如：中小學(xué)所借圖書(shū)以課外閱讀為主，這種輪換式的借閱模式，學(xué)生新鮮感強(qiáng)、利用率高，對(duì)中小學(xué)生閱讀習(xí)慣養(yǎng)成有一定促進(jìn)作用。

2.3提供信息決策方面的服務(wù)

重慶文理學(xué)院圖書(shū)館還為企事業(yè)單位開(kāi)展信息決策方面的服務(wù)，但因宣傳力度不夠或與單位接洽不順等原因，這項(xiàng)工作總體開(kāi)展情況不好，每年與圖書(shū)館開(kāi)展信息合作或需要圖書(shū)館提供信息資料的收集、分析及提供調(diào)查報(bào)告與研究報(bào)告的用戶(hù)屈指可數(shù)。

3新環(huán)境下的社會(huì)服務(wù)探索

3.1加強(qiáng)社會(huì)宣傳活動(dòng)

近年來(lái)，全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展多種多樣的全民閱讀活動(dòng)，打造了一批推廣全民閱讀的品牌，讓閱讀走進(jìn)人們的生活，掀起了一個(gè)個(gè)讀書(shū)的熱潮[3]。高校圖書(shū)館除了在校園內(nèi)及校園網(wǎng)上開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)外，還應(yīng)走出校園與公共圖書(shū)館及其他高校圖書(shū)館聯(lián)合開(kāi)展閱讀宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)廣大市民多讀書(shū)、讀好書(shū)，講解讀書(shū)的好處、讀書(shū)的方法、讀書(shū)的途徑等，提高市民的閱讀興趣。

唐金秀，陳潤(rùn)平：高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)模式的探索3.2與企事業(yè)單位建立深度合作關(guān)系

高校圖書(shū)館要不斷擴(kuò)大全民閱讀覆蓋人群，創(chuàng)造全社會(huì)關(guān)心閱讀、倡導(dǎo)閱讀的常態(tài)化的文化生態(tài)，高校圖書(shū)館在為本校師生教學(xué)和科研服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)引領(lǐng)地方文化、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，積極與政府、企事業(yè)單位合作，形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源共享、長(zhǎng)效運(yùn)行的良好格局，通過(guò)辦理集團(tuán)用戶(hù)或者共建流動(dòng)書(shū)屋的方式，彌補(bǔ)企事業(yè)單位、社區(qū)等圖書(shū)資源的不足，提高高校圖書(shū)館資源利用率，達(dá)到雙贏局面[4]。

3.3深化校內(nèi)外嵌入式服務(wù)模式

高校圖書(shū)館要真正融入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，除了開(kāi)展閱讀推廣、市民辦證業(yè)務(wù)、共建共享資源外，還應(yīng)面向校內(nèi)外開(kāi)展嵌入式服務(wù)。第一，圖書(shū)館可以與院系合作，館員通過(guò)各種途徑和方式嵌入到院系的物理空間和虛擬空間，有機(jī)地融入教學(xué)和科研過(guò)程中，提升圖書(shū)館面向知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)價(jià)值，使圖書(shū)館員融入教學(xué)，培育良好的合作環(huán)境，提高資源利用率[5]。第二，圖書(shū)館可以針對(duì)企事業(yè)單位的需求，對(duì)社會(huì)開(kāi)展定題服務(wù)、提供調(diào)研報(bào)告等工作。高校圖書(shū)館員在信息資料收集、調(diào)查研究、科技查新等服務(wù)中具有最專(zhuān)業(yè)的手段和途徑，有能力為政府、企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)的綜述性調(diào)查報(bào)告與研究報(bào)告，為政府、企事業(yè)單位的決策提供支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》的通知（教高字[2015]14號(hào)）[EB/OL].[2015-12-31].http：//www.scal.edu.cn/gczn/sygc.

[2]百度百科.永川區(qū)[EB/OL].[2016-03-12].http：//baike.baidu.com/link？url=zTSu3SGJQ ql6zp5UDm1Bdz1SYhkh-0vN0qe-XgUKZP0V wTGLF3KNKeJJB5gfNmCkcOIv-cSN7y6Jhk9DL 5h_h_#7.

[3]全民閱讀推廣：開(kāi)好頭還需重長(zhǎng)效[EB/OL].[2015-04-28].http：//www.chuban.cc/mtsd/201504/t20150428_165987.html.

[4]何小紅，賈筱筱，丁鵬.高校圖書(shū)館社會(huì)化信息服務(wù)模式研究[J].圖書(shū)與情報(bào)，2015（3）：77-82.

[5]司莉，邢文明.我國(guó)高校圖書(shū)館嵌入式服務(wù)的策略選擇[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2012（4）：46-52.