跨文化差異管理模式的應(yīng)用

吳逸凡

摘 要：在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，我國出現(xiàn)了大量的跨國公司，跨國公司的管理涉及著繁雜的內(nèi)容，其中文化的融合與碰撞就是一個(gè)重要的內(nèi)容，要提升跨國公司的管理效率，必須要合理應(yīng)用跨文化差異管理模式。本文主要針對(duì)跨文化差異管理模式的特點(diǎn)與應(yīng)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：跨文化差異管理模式;特點(diǎn);應(yīng)用

隨著改革開放的實(shí)行和不斷深入，越來越多的跨國公司在我國設(shè)立了分公司。由于跨國公司中涉及到多個(gè)國家，在經(jīng)營和管理模式上都存在一定的文化差異，所以企業(yè)要采用跨文化差異的管理模式來對(duì)公司進(jìn)行有效的管理。這些跨國公司不僅僅是一個(gè)企業(yè)，更是一個(gè)中西文化交流碰撞的一個(gè)平臺(tái)。所以，只有一套完善的跨文化差異管理模式，才能將兩個(gè)國家的文化融合起來，才能使得跨國企業(yè)得到更好的發(fā)展。本文首先將簡要地?cái)⑹鲆幌潞螢榭缥幕町惞芾砟Ｊ?。其次以中外合資企業(yè)為例，著重地分析一下跨文化差異管理模式的應(yīng)用。

一、跨文化差異管理模式

總的來說，跨文化差異管理模式在企業(yè)管理中分為七種模式：本土化模式、母公司文化移植模式、文化嫁接模式、文化融合模式、文化滲透模式、文化差異規(guī)避模式和借助第三方文化模式。不同的模式有著不同的核心概念，但其目的都是為了盡可能的減少不同國家之間的文化碰撞，使得國與國之間能夠友好的合作，以達(dá)到共贏?，F(xiàn)在，許多國家尤其是西方的國家十分重視對(duì)跨文化差異管理的研究，并且也取得了不錯(cuò)的研究成果。針對(duì)如何解決企業(yè)內(nèi)部的文化差異，南?！鄣吕仗岢隽艘韵氯N管理策略：

一是凌越。凌越就是將企業(yè)內(nèi)的一種文化視為主文化，不管有任何決策都要以此文化為主。此種策略雖然在短時(shí)間內(nèi)就能有所成效，但容易使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生沖突。

二是折衷。此策略是各文化之間相互妥協(xié)和退讓，忽略差異，求同存異。其優(yōu)點(diǎn)是有利于企業(yè)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定，但不足之處是潛在的威脅較大。

三是融合。融合就是不同文化之間既相互尊重又相互制約，最終達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的目的。此策略有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，并且還具有兩種文化的長處和優(yōu)勢。

二、跨文化差異管理的應(yīng)用

（一）跨文化差異管理在人事管理中的應(yīng)用

在一些中外合資的跨國公司，由于文化的差異和成本等眾多因素的影響，使得企業(yè)在挑選外籍雇員是存在一定的難度。例如聯(lián)想公司，在收購IBM電腦業(yè)務(wù)之前，聯(lián)想內(nèi)部的高層管理層都為本土化的人才。在收購了IBM之后，聯(lián)想一方面想留住IBM的人才，另一方面又要派內(nèi)部的人員去管理IBM以加強(qiáng)控制權(quán)。這樣的做法勢必會(huì)因文化的差異而造成人才的沖突。此時(shí)實(shí)行跨文化差異管理，會(huì)在很大程度上緩解以上沖突。跨文化差異管理就是在了解了兩國雇員的文化背景之后，根據(jù)不同雇員的需求而建立一套新型的管理人才的機(jī)制。在選擇管理人員時(shí)，不考慮國籍，而是擇優(yōu)任用。這樣既減少和避免了人才的沖突，又能使公司的人才得到充分地利用。

（二）跨文化差異管理在激勵(lì)管理中的應(yīng)用

中國員工較為重視集體的榮譽(yù)，而外國員工重視個(gè)人的利益，看重按勞分配。中外合資企業(yè)在激勵(lì)管理上存在著因文化不同而導(dǎo)致的沖突。如果實(shí)行中國式的激勵(lì)機(jī)制，那么外方員工會(huì)認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)于收入不成正比;若實(shí)行西方式的激勵(lì)機(jī)制，中國員工則體驗(yàn)不到集體榮譽(yù)而沒有集體歸屬感。長此以往，企業(yè)內(nèi)部一定會(huì)出現(xiàn)矛盾，進(jìn)而會(huì)失去一方員工的信任。所以實(shí)行跨文化差異的管理模式，針對(duì)不同國家的員工實(shí)行不同的激勵(lì)機(jī)制是很必要的。

（三）跨文化差異管理在交際管理中的應(yīng)用

在中外合資企業(yè)中，因?yàn)檎Z言的不同使得員工在溝通方面存在很大的障礙。這種障礙不管是在基層員工還是在高層管理人員中都普遍存在。如果因溝通障礙而導(dǎo)致兩個(gè)人的工作交接效率，那么整個(gè)部門之間都會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)障礙。這些障礙輕則使工作效率降低，重則嚴(yán)重影響公司的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)量。所以，企業(yè)應(yīng)為為員工搭造一個(gè)共通的語言平臺(tái)，使得員工之間能進(jìn)行有效的溝通和交流，達(dá)到跨文化差異管理的目的。

此外，跨文化差異管理模式在公司的計(jì)劃、決策管理和組織與監(jiān)測管理方面都已被廣泛應(yīng)用，并且都起到了一定的作用。不管是在哪方面的管理，其模式的內(nèi)涵是一樣的，就是在尊重各國文化的基礎(chǔ)上盡量滿足各國員工的需求，實(shí)現(xiàn)各國的文化溝通和交流。

三、結(jié)束語

總而言之，隨著各國之間交流往來的逐漸頻繁和加強(qiáng)，跨國公司的數(shù)量也在進(jìn)一步的增加。作為管理人員，要深知一套完善的跨文化差異管理模式對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性與必要性。在這一背景下，對(duì)跨文化差異管理模式的研究也愈發(fā)深入。隨著研究的不斷深入，跨文化差異管理模式的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)更加的廣泛和全面。

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