張騫++勾景秀++秦月培

摘 要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展給新時代青年的購物方式等新生交易模式提供了肥沃的土壤，同時也帶動了一大批相關(guān)企業(yè)的連帶發(fā)展。我國中小型運(yùn)輸物流企業(yè)目前必須同時面對新的市場競爭、不同客戶群體需求、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新等三個層面的壓力，電子信息技術(shù)的革新變得越來越重要，同時也成為支持改善管理現(xiàn)狀的關(guān)鍵措舉，提升企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置管理能力，最終提高企業(yè)市場競爭能力。

【關(guān)鍵詞】電子信息技術(shù)；中小物流運(yùn)輸；企業(yè)管理；中小企業(yè)

1 電子信息技術(shù)發(fā)展歷程

電子信息技術(shù)經(jīng)歷了四個部分的發(fā)展歷程，首先是通信技術(shù)，這是最通俗的一種技術(shù)，依靠的是中間人把要傳遞的信息在人、地點(diǎn)、設(shè)備以及交流進(jìn)程之間進(jìn)行相互傳遞的相關(guān)技術(shù)，從而達(dá)成一個協(xié)議；第二個步驟是計(jì)算機(jī)技術(shù)，即我們?nèi)粘Ｉ钜玫?，指的是在?jì)算機(jī)領(lǐng)域所能夠應(yīng)用到的所有技術(shù)手段及方法，是由計(jì)算機(jī)組裝技術(shù)、計(jì)算機(jī)內(nèi)部部件技術(shù)、整體的系統(tǒng)技術(shù)以及器件維修技術(shù)等組成，且電子信息技術(shù)不是單一獨(dú)立的整體，而是與市場上其他的信息技術(shù)互通有無；計(jì)算機(jī)技術(shù)引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們利用網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)內(nèi)容，在交往交流中，并不受地域和時間的限制，無阻礙地進(jìn)行零距離的交流，以一種虛擬的方式增強(qiáng)了人與人之間的交流；通過前面三歷程的發(fā)展，我們來到了微電子技術(shù)，集合了上述所有技術(shù)的基礎(chǔ)，以集成電路為核心，以半導(dǎo)體為依托，同時歷經(jīng)半個世紀(jì)的琢磨探索發(fā)展，目前已經(jīng)成為具有更輕、更小、更快、更可靠的核心器件。

2 電子信息技術(shù)對中小物流運(yùn)輸企業(yè)管理的影響

2.1 優(yōu)化中小企業(yè)資源配置， 提高企業(yè)資源利用率。

作為多元化的技術(shù)手段中的電子信息技術(shù)，對于中小物流運(yùn)輸企業(yè)這個大載體起的作用無可替代，它能夠充分準(zhǔn)確地干預(yù)企業(yè)經(jīng)營及管理環(huán)節(jié)，尤其是對商務(wù)談判、生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制、品質(zhì)管理、品牌宣傳等方面，能夠同時兼顧企業(yè)電子化商務(wù)、生產(chǎn)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、有效管理質(zhì)量、物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化等條件，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，提升自身企業(yè)的競爭實(shí)力。

2.2 中小企業(yè)決策質(zhì)量精確化 ，市場競爭環(huán)境規(guī)劃化。

中小物流運(yùn)輸企業(yè)相對于大型物流企業(yè)而言不具備優(yōu)勢，由于不能夠及時掌握市場信息的真實(shí)性，全面性，并且企業(yè)在重大事件的決策方面也通常是遵循領(lǐng)導(dǎo)層一言堂的局面，得出的結(jié)論極富個人主義色彩，決策質(zhì)量低下，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)科學(xué)的發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，能夠改善中小物流運(yùn)輸企業(yè)市場信息匱乏的現(xiàn)狀，能夠幫助企業(yè)盡快掌握最新市場動態(tài)，通過獲得的數(shù)據(jù)精密分析理解市場新的需求，及時作出應(yīng)對措施，擺脫盲目決策的困境，走向科學(xué)決策的彼岸。

2.3 加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)外部信息的暢通性

在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展僅僅依靠閉門造車是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不接受外界的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，就無法得知自己的落后，無法吸取優(yōu)秀同業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。對發(fā)展過程中的不同突發(fā)情況及時作出應(yīng)對，不僅僅需要多角度地進(jìn)行信息溝通，更需要企業(yè)各個部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等不同的工作分步驟形成一個系統(tǒng)化的模式，最終提升中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到更高的客戶滿意度 。雖然傳統(tǒng)管理模式當(dāng)中的人員交流能夠有助于信息的暢通，同時可以提高各個部門之間的協(xié)調(diào)性，改善人與人之間的情感交流狀態(tài)，加強(qiáng)同事之間的交流了解，增強(qiáng)默契感，有利于工作順利完成，但是隨著目前企業(yè)經(jīng)營范圍的拓展，規(guī)模的擴(kuò)大，許多中小企業(yè)經(jīng)常面臨多個部門分隔多地的局面?，F(xiàn)代電子通訊設(shè)備完美地解決了這一問題，不受時間與地域的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)同一企業(yè)不同地方部門無障礙交流。E時代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、WPS的自動化辦公軟件、QQ、微信等聊天神器，這類通信技術(shù)手段有助于信息的及時溝通與傳遞，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部門之間的合作關(guān)系，充分進(jìn)行有效的信息共享。

3 中小物流運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)用電子信息技術(shù)的要求

在我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息化已經(jīng)融入到各個產(chǎn)業(yè)的所有領(lǐng)域當(dāng)中，中小物流運(yùn)輸企業(yè)由于規(guī)模受限，在各方面的發(fā)展條件不足，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展步伐相對于大企業(yè)還是有明顯的不足，但是中小運(yùn)輸企業(yè)在信息化意識培養(yǎng)方面卻具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。由于組織結(jié)構(gòu)相對于簡單明了，從上端的領(lǐng)導(dǎo)層金字塔方向走向中層管理、基層員工，由于中間的橋段縮短，能夠在短時間內(nèi)樹立正確的信息化意識，并且盡快地應(yīng)用于日常工作當(dāng)中，提升了企業(yè)的工作效率，通過信息技術(shù)來管理企業(yè)最終達(dá)到解決問題的目的。

另外，由于中小物流運(yùn)輸企業(yè)的基層員工文化程度不高，職業(yè)素質(zhì)普遍偏低，因此企業(yè)要將企業(yè)的工作重心向員工技術(shù)培訓(xùn)方面轉(zhuǎn)移，并且制定全面并具有針對性的培訓(xùn)細(xì)化，招聘專業(yè)電子信息技術(shù)人才進(jìn)行授課，認(rèn)真組織員工進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，并且將人員的最終考核結(jié)果計(jì)入各個員工的績效表中，完善技術(shù)培養(yǎng)環(huán)節(jié) 。同時，無論是企業(yè)的管理人員還是工作人員，都要正確認(rèn)識電子信息技術(shù)在中小物流運(yùn)輸企業(yè)中的重要性，杜絕認(rèn)為專業(yè)培訓(xùn)對于物流運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員是“可有可無”的落后思想，集整理術(shù)在質(zhì)量管理、生產(chǎn)效率、提升競爭力等方面的能力，改善企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，使企業(yè)真正步入信息化時代的發(fā)展路徑。

4 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)成為時代潮流，是新時代的標(biāo)配，我國中小企業(yè)的企業(yè)發(fā)展必要的應(yīng)用信息技術(shù)也是非電子信息技術(shù)莫屬，尤其是中小物流運(yùn)輸企業(yè)，這類中小產(chǎn)業(yè)對于信息的依賴性強(qiáng)，在企業(yè)發(fā)展升級過程當(dāng)中需要大量的即時性市場信息，只有掌握了大量的信息，才具備競爭的籌碼，因此電子信息技術(shù)的應(yīng)用對于中小物流企業(yè)管理模式改革更是迫在眉睫。中小物流運(yùn)輸企業(yè)掌握了電子信息技術(shù)結(jié)合市場新因素，進(jìn)行有效的分析，能夠有效改善中小物流運(yùn)輸企業(yè)的原有老化的生產(chǎn)力水平、提升企業(yè)人力資源管理質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)性，從而適應(yīng)快節(jié)奏、高效能的現(xiàn)代市場發(fā)展，同時能夠適應(yīng)企業(yè)信息化決策與管理的新環(huán)境，為中小物流運(yùn)輸企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)而有力的后推力量，起到舉足輕重的作用。

作者簡介

張騫（1976-），女，河北省深澤縣人。大學(xué)本科學(xué)歷。現(xiàn)為石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院副教授。系國家人力資源和社會保障行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)委員會委員。研究方向?yàn)楦呗毥逃虒W(xué)、物流管理、人力資源管理等。

勾景秀（1967-）男，河北省遷西縣人。大學(xué)本科學(xué)歷?，F(xiàn)為石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院教授。研究方向?yàn)槿肆Y源管理、企業(yè)管理等。

秦月培（1984-）女，河北省深澤縣人。碩士學(xué)位。經(jīng)濟(jì)師。研究方向?yàn)槿肆Y源管理、企業(yè)管理等。

作者單位

石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 河北省石家莊市 050035