對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的若干思考

李文豪

摘要：應(yīng)收賬款是一種風(fēng)險(xiǎn)較大的資產(chǎn)，因此如何管理好應(yīng)收賬款是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要課題。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷發(fā)展與完善，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總額中所占的比例在不斷的增大，但是目前我國(guó)的信用體系不健全，相應(yīng)的法律法規(guī)還未頒布，因此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

本文主要分析了目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的若干問(wèn)題并給出了相應(yīng)的解決方法和建議。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；征信體系；內(nèi)部控制；制度建設(shè)

一、緒論

（一）研究背景

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在銷售材料、商品，提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，向購(gòu)貨方收取的費(fèi)用，包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等，同時(shí)應(yīng)收賬款也是流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的不斷增多，信用政策的普遍運(yùn)用，應(yīng)收賬款也越來(lái)越多，因此，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理和控制是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)，這會(huì)直接或間接地影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況。應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，企業(yè)既想通過(guò)應(yīng)收賬款來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，增加企業(yè)的收入，同時(shí)也會(huì)擔(dān)心應(yīng)收賬款數(shù)額過(guò)大會(huì)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈、壞賬過(guò)多等不良后果。所以，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理不是簡(jiǎn)單的讓企業(yè)不存在應(yīng)收賬款，而是在于通過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾恚瑢?yīng)收賬款控制在一個(gè)合理的額度內(nèi)。

（二）研究意義

應(yīng)收賬款是否管理得當(dāng)直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)安全，因此想要在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟就應(yīng)該合理利用賒銷、重視應(yīng)收賬款管理。利潤(rùn)確實(shí)可以因?yàn)橘d銷的使用而增加，但是現(xiàn)金并未真正流入企業(yè)，因此賒銷并沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造真實(shí)的利潤(rùn)?？刂瀑d銷的規(guī)模，就能在一定程度上科學(xué)地管理好應(yīng)收賬款。另一方面，對(duì)于存在的逾期的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)成立專門的催討機(jī)構(gòu)對(duì)逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行的催討，并積極尋找債務(wù)重組，出售債權(quán)的機(jī)會(huì)，盡最大努力將債權(quán)收回。

應(yīng)收賬款作為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的必然產(chǎn)物，無(wú)法避免，那我們就應(yīng)該采取合理，適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，?duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)的管理。靈活、科學(xué)、有效地應(yīng)用、處理好應(yīng)收賬款，可以讓我們國(guó)家的企業(yè)在激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸站穩(wěn)自己的腳跟，創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、我國(guó)企業(yè)管理應(yīng)收賬款的缺陷

（一）客戶信用管理機(jī)制缺失

我國(guó)市場(chǎng)尚未形成知名的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)很多都是流于形式，憑借主觀來(lái)確定信用。而且我國(guó)未能形成對(duì)失信企業(yè)的懲罰性機(jī)制。想要迅速判斷對(duì)方是信用情況是一件比較困難的事，市場(chǎng)上也缺乏信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，這樣企業(yè)想對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行提前分析就變得比較困難。此外，我國(guó)的大部分企業(yè)只在乎本公司應(yīng)收賬款總量，而未能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效、科學(xué)的財(cái)務(wù)分析，比如成本、賬齡，這就導(dǎo)致很多企業(yè)的應(yīng)收款賬齡超多了三四年。在西方國(guó)家的企業(yè)中，這種超期很長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)收賬款早被認(rèn)定為壞賬，而我國(guó)企業(yè)仍認(rèn)定其為應(yīng)收賬款。

（二）企業(yè)管理層漠視應(yīng)收賬款管理

目前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)唯銷售利潤(rùn)至上，這在某種程度上促使?fàn)I銷人員不管賒銷的風(fēng)險(xiǎn)，只顧一味地將企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，而并不關(guān)心應(yīng)收賬款偶能如期收回。這是一種制度上的問(wèn)題。由于不重視管理應(yīng)收賬款，企業(yè)經(jīng)常存在諸多問(wèn)題，如沒(méi)有明確清晰地劃分責(zé)任、沒(méi)有及時(shí)地對(duì)賬以及沒(méi)有及時(shí)收回應(yīng)收賬款等，這導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量下降，影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，給企業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。有的企業(yè)管理者缺乏對(duì)自身債權(quán)的法律意識(shí)，漠視對(duì)應(yīng)收賬款各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，導(dǎo)致在追討應(yīng)收賬款過(guò)程中出現(xiàn)超過(guò)了追溯時(shí)效的問(wèn)題。有些管理者甚至為了一己私利，將應(yīng)收賬款之外的科目納入應(yīng)收賬款中進(jìn)行核算，或者撇開(kāi)企業(yè)各項(xiàng)管理制度，將商品貨物賒銷給信用差的購(gòu)貨單位，形成壞賬。

（三）“滯后”的應(yīng)收賬款跟蹤控制管理制度和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

從賒銷業(yè)務(wù)的流程方面來(lái)看，企業(yè)對(duì)授權(quán)授信管理和交易過(guò)程中的跟蹤管理缺乏重視，其控制的著眼點(diǎn)僅是注重交易后的應(yīng)收賬款追討，沒(méi)有一套科學(xué)完整的客戶資信審查制度和客戶授信管理制度，不僅無(wú)法保證應(yīng)收賬款的質(zhì)量，而且消耗更大的費(fèi)用，損失加劇。我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都未能建議一套能夠有效對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的機(jī)制。問(wèn)題主要有財(cái)務(wù)部門工作主動(dòng)性不夠強(qiáng)，未能主動(dòng)與營(yíng)銷部門對(duì)企業(yè)的銷售情況進(jìn)行溝通，未能對(duì)企業(yè)的銷售情況進(jìn)行核算與監(jiān)督，使企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)建議

（一）提高對(duì)賒購(gòu)業(yè)務(wù)的法律意識(shí)

企業(yè)除了對(duì)購(gòu)貨方進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查外，還在賒銷合同上應(yīng)該注明超過(guò)應(yīng)收賬款收回日期未還的處罰細(xì)則和相應(yīng)的追討程序，詳細(xì)規(guī)定購(gòu)貨方的還款義務(wù)。應(yīng)該保證在不能收回應(yīng)收賬款時(shí)，企業(yè)有拍賣購(gòu)貨方資產(chǎn)的優(yōu)先權(quán)利，從而減少企業(yè)的利益損失，并保證企業(yè)享有從購(gòu)貨方破產(chǎn)清算中獲得優(yōu)先賠償返還的權(quán)利。同時(shí)增加有關(guān)賒銷的法律法規(guī)，為法院強(qiáng)制執(zhí)行提供依據(jù)。

（二）建立健全相關(guān)員工工資獎(jiǎng)勵(lì)制度

企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大對(duì)營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)，不但因其銷售業(yè)績(jī)的上升給予獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)其能追回企業(yè)的應(yīng)收賬款。同時(shí)還應(yīng)建立相應(yīng)的賒銷審批制度，削弱企業(yè)營(yíng)銷人員手中的賒銷權(quán)利。同時(shí)評(píng)價(jià)一個(gè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，不應(yīng)用銷售額的指標(biāo)，而應(yīng)用真正收回的銷售款項(xiàng)來(lái)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而從產(chǎn)品銷售的源頭上，控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）制定正確的銷售政策

企業(yè)針對(duì)不同的客戶可以采取不同的銷售政策。企業(yè)可以對(duì)資信情況不同的客戶進(jìn)行分類管理。對(duì)資信情況較差的客戶采取“一手交錢，一手交貨”的政策；對(duì)資信情況一般的客戶，在對(duì)方不接受現(xiàn)款交易時(shí)可以采用承兌匯票結(jié)算方式；對(duì)資信良好、合作多年的客戶可以采用適當(dāng)?shù)馁d銷或分期付款，但應(yīng)明確規(guī)定付款時(shí)間和累計(jì)金額的限度，并堅(jiān)持在付清以前款項(xiàng)的基礎(chǔ)上發(fā)貨的原則。企業(yè)除現(xiàn)款交易以外的業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂合同，合同條款中明確清楚地寫明付款方式、還款期限、延期付款的具體違約責(zé)任等細(xì)則。

（四）建立企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度

企業(yè)應(yīng)該落實(shí)應(yīng)收賬款催收的責(zé)任，應(yīng)明確哪個(gè)部門有責(zé)任催收回哪一部分的欠款，這樣可以有效避免企業(yè)內(nèi)部各部門互相推諉，逃避責(zé)任。另外，可將各個(gè)部門的績(jī)效考核與應(yīng)收賬款收回情況相掛鉤。如果應(yīng)收賬款回收任務(wù)完成較好，可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，若未能收回某部分的應(yīng)收賬款，應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的懲罰措施，保證對(duì)應(yīng)收賬款的催收順利的進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)應(yīng)收賬款管理加強(qiáng)控制管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展?；仡櫸覈?guó)應(yīng)收賬款管理研究的多年歷程，我們完全可以感受到加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理這項(xiàng)任務(wù)的艱巨性。當(dāng)然西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)應(yīng)收賬款管理也有深入的研究，但因我國(guó)的企業(yè)在法律環(huán)境、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)理念等方面與西方有較大的差別，因此我們不能完全照搬西方的研究成果，而更應(yīng)該充分結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，建立與我國(guó)國(guó)情相適應(yīng)的應(yīng)收賬款管理體系。

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（作者單位：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）