邱薇

摘 要：本文論述了圖書館學(xué)科館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)以及對(duì)學(xué)科館員信息素質(zhì)的要求。指出了對(duì)學(xué)科館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)和提高信息素質(zhì)的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)科館員；信息服務(wù)；信息素質(zhì)

1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅.澤考斯基在給美國(guó)政府的報(bào)告中首先提出了信息素質(zhì)這一詞。當(dāng)時(shí)他認(rèn)為信息素質(zhì)是人們?cè)诠ぷ髦羞\(yùn)用信息、學(xué)習(xí)信息技術(shù)、利用信息解決問(wèn)題的能力。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息素質(zhì)被認(rèn)為是信息社會(huì)中傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的延伸和拓展，已經(jīng)深入到人的整體素質(zhì)，它是一種穩(wěn)定的、基本的、內(nèi)在的個(gè)性和心理品質(zhì)，是一個(gè)人在信息理論方面的修養(yǎng)和搜集、組織、分析、利用信息的能力。成為信息時(shí)代每個(gè)公民必須具備的基本素質(zhì)，成為評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

1 學(xué)科館員面臨的挑戰(zhàn)

信息素質(zhì)概念的出現(xiàn)是為了應(yīng)對(duì)日益普及的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，目的是為了提高人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中對(duì)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、通訊服務(wù)、電子郵件、數(shù)據(jù)分析以及圖書館網(wǎng)絡(luò)的使用能力，是人們獲取、評(píng)價(jià)和使用信息資源的能力。首先文獻(xiàn)載體呈現(xiàn)多樣化，除了傳統(tǒng)的印刷型普通圖書，還出現(xiàn)了縮微、磁帶、光盤、虛擬等形式的信息資料，文獻(xiàn)載體多樣化的結(jié)果導(dǎo)致必須遵循不同的分類、編目規(guī)則，工作更趨細(xì)致。其次，編目的形式也發(fā)生了變化，從傳統(tǒng)的手工編目到合作編目、計(jì)算機(jī)編目，再到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為紐帶進(jìn)行聯(lián)機(jī)合作編目，實(shí)現(xiàn)資源共享。第三，讀者對(duì)文獻(xiàn)分類編目的要求也發(fā)生變化，“信息素質(zhì)”的提高是雙向的，隨著讀者 “信息素質(zhì)”的不斷提高，他們更注重信息獲取的時(shí)效性和層次性，對(duì)文獻(xiàn)信息的揭示要求更加詳細(xì)和全面，強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)和方便。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書館學(xué)科館員來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。

2 對(duì)圖書館學(xué)科館員信息素質(zhì)的要求

1.運(yùn)用信息工具：能熟練使用各種信息工具，特別是網(wǎng)絡(luò)傳播工具；

2.獲取信息：能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)有效的收集各種學(xué)習(xí)資料與信息，能熟練運(yùn)用閱讀，訪問(wèn)，討論，參觀，實(shí)驗(yàn)，檢索等獲取信息的方法；

3.處理信息：能對(duì)收集的信息進(jìn)行歸納，分類，存儲(chǔ)記憶，鑒別，遴選，分析綜合，抽象概括和表達(dá)等；

4.生成信息，在信息搜集的基礎(chǔ)上，能準(zhǔn)確的概述，綜合，改造和表達(dá)所需信息使之簡(jiǎn)潔明了，通俗流暢并且富有個(gè)性特色；

5.創(chuàng)造信息：在收集多種信息的交互作用的基礎(chǔ)上，迸發(fā)創(chuàng)造思維的火花，產(chǎn)生新信息的生長(zhǎng)點(diǎn)，從而創(chuàng)造信息，達(dá)到收集信息的終極目的；

6.發(fā)揮信息的效益：善于運(yùn)用和接受的信息解決問(wèn)題，讓信息發(fā)揮最大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益；

7.信息協(xié)作：使信息和信息工具作為跨越時(shí)空的，“零距離”的交往和合作中介，使之成為延伸自己的高效手段，同外界建立多種和諧的協(xié)作關(guān)系；

8.信息免疫：浩瀚的信息資源往往良莠不齊，需要有正確的人生觀，價(jià)值觀，甄別能力以及自控，自律和自我表現(xiàn)調(diào)節(jié)能力，能自覺(jué)地抵御和消除垃圾信息及有害信息地干擾和侵蝕，并且完善合乎時(shí)代地信息倫理素養(yǎng)。

3 圖書館學(xué)科館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)

21世紀(jì)，人類社會(huì)已經(jīng)步入信息化社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館各項(xiàng)工作發(fā)生了很大的變化，學(xué)科館員首先應(yīng)該根據(jù)崗位的需要，結(jié)合自己實(shí)際情況，苦練內(nèi)功，著重解決存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地補(bǔ)缺。學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)圍繞以下方面開展：

一是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。信息時(shí)代離不開計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，隨著圖書館現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)編目、聯(lián)機(jī)編目更加普及。文獻(xiàn)學(xué)科館員必須掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技能，這樣才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大展身手。

二是科學(xué)知識(shí)和信息理論的學(xué)習(xí)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、學(xué)科分化重組，導(dǎo)致新興學(xué)科、邊緣學(xué)科增多，加之信息資源的復(fù)雜性，增加了分類標(biāo)引的難度，影響分類編目的準(zhǔn)確性。因此，學(xué)科館員要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力成為圖書館信息系統(tǒng)的導(dǎo)航員。

三是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和研究。文獻(xiàn)分編工作離不開分類、編目等專業(yè)理論，在掌握分類標(biāo)引和編目工作的基礎(chǔ)性知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的需要，加強(qiáng)分類標(biāo)引和編目工作的科學(xué)研究，研究工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取相應(yīng)措施，解決各種問(wèn)題，確保對(duì)各種文獻(xiàn)信息的正確揭示與描述，滿足讀者的實(shí)際需要。

四是具有一定外語(yǔ)水平。中國(guó)加入WTO，世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展使我國(guó)在越來(lái)越多的方面與國(guó)際接軌，讀者所需求的信息也不僅局限與一國(guó)一家?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生，信息高速公路的建立，讓讀者很方便的從網(wǎng)上獲得信息資源，而網(wǎng)上的信息資源一大部分使用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)的，在這種條件下，學(xué)科館員如果沒(méi)有一定的外語(yǔ)水平，就不能收集和傳送外文信息，更不能為讀者提供全方位的信息資源。

4 提高學(xué)科館員信息素質(zhì)的措施

自主性的終身學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式不同與我們平常所說(shuō)的自學(xué)。它不僅是指某一個(gè)單獨(dú)的學(xué)習(xí)，而是強(qiáng)調(diào)其主動(dòng)性，可以是一個(gè)人，也可以是一個(gè)小組。它具有如下特點(diǎn)：其一靈活性，包括學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈活性，不同的人員可以根據(jù)自身的需要確定特定主題學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)方式的靈活性，可以一個(gè)人自學(xué)，也可以搭建學(xué)習(xí)小組共同學(xué)習(xí)研究探討；學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)的靈活性，不必拘于固定時(shí)間，地點(diǎn)。其二針對(duì)性。不同的人員有不同的學(xué)習(xí)需求，針對(duì)非圖書館學(xué)專業(yè)出身的人員可以進(jìn)行由外行轉(zhuǎn)向內(nèi)行的基礎(chǔ)型學(xué)習(xí)；針對(duì)剛從圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員可以進(jìn)行實(shí)踐型和提高型學(xué)習(xí)；針對(duì)老學(xué)科館員缺乏新技術(shù)應(yīng)用知識(shí)可以進(jìn)行補(bǔ)己所短的補(bǔ)充型學(xué)習(xí)，因需學(xué)習(xí)具有極強(qiáng)的針對(duì)性。其三實(shí)用性。指工作中遇到的問(wèn)題通過(guò)學(xué)習(xí)探究其解決方案，反過(guò)來(lái)可以更好的指導(dǎo)分編工作。其四網(wǎng)絡(luò)化。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，截止20014年12月31日，我國(guó)的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)9286萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)站總數(shù)已達(dá)88.1萬(wàn)多個(gè)。如此發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為滿足學(xué)科館員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)終身教育提供了便利。

加強(qiáng)短期培訓(xùn)教育。繼續(xù)教育的組織形式主要有培訓(xùn)班，進(jìn)修班，研修班，學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)會(huì)議等等。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)（請(qǐng)老師來(lái)開館開辦講座，召開學(xué)術(shù)會(huì)議等）和走出去（外出培訓(xùn)，進(jìn)修）的方式，可以讓學(xué)科館員有針對(duì)性的不斷更新知識(shí)，掌握?qǐng)D書館事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及學(xué)術(shù)研究的動(dòng)態(tài)，焦點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)科館員理論聯(lián)系實(shí)際地開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，提高其理論水平和工作技能。

完善激勵(lì)約束機(jī)制。完善的激勵(lì)約束機(jī)制可以激發(fā)學(xué)科館員終身學(xué)習(xí)的需求。其主要包括：（1.）用人機(jī)制。在公正，公平，公開的原則下推行公開選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗和聘任制度，增強(qiáng)館員的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。（2.）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。實(shí)行按勞分配，對(duì)于努力工作，勤奮學(xué)習(xí)的人員應(yīng)及時(shí)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他人員。（3.）約束機(jī)制。圖書館從內(nèi)部管理角度出發(fā)，制定宏觀學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，以各種規(guī)章制度的形式約束學(xué)科館員自覺(jué)的學(xué)習(xí)。