樂雙艷

【摘要】激勵(lì)手段被廣泛運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)的管理之中，在企業(yè)管理體系內(nèi)扮演著十分重要的角色。激勵(lì)手段的根本目標(biāo)在于激發(fā)企業(yè)員工隱藏的力量。激勵(lì)手段的類型有很多，所呈現(xiàn)的方式也非常復(fù)雜，企業(yè)在利用激勵(lì)手段時(shí)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際。在探究激勵(lì)手段在企業(yè)管理運(yùn)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出能充分激發(fā)激勵(lì)手段在企業(yè)管理中能量的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】勵(lì)手段 企業(yè)管理 管理運(yùn)用

一、引言

企業(yè)對(duì)激勵(lì)手段是不陌生的，大部分企業(yè)在管理中或多或少都會(huì)采用激勵(lì)手段。激勵(lì)手段的運(yùn)用，最終的目的就要實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。企業(yè)采用何種激勵(lì)手段和企業(yè)的性質(zhì)有莫大關(guān)系，尤其是對(duì)國有企業(yè)來說，要進(jìn)一步?jīng)_破國企改革深水區(qū)，就要在企業(yè)管理上下功夫，特別需要在激勵(lì)手段運(yùn)用上下功夫。因此，需要通過探索當(dāng)前激勵(lì)手段在企業(yè)管理中運(yùn)用出現(xiàn)的漏洞，進(jìn)一步提出參考對(duì)策。

二、當(dāng)前激勵(lì)手段在企業(yè)管理中運(yùn)用出現(xiàn)的漏洞

（一）部分企業(yè)在利用激勵(lì)手段時(shí)，對(duì)于激勵(lì)手段的公平、公正性把握不夠

激勵(lì)手段在各類企業(yè)中廣泛使用是不爭(zhēng)的事實(shí)，良好運(yùn)用激勵(lì)手段是能對(duì)員工和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推進(jìn)作用的。員工在企業(yè)中工作時(shí)，除了會(huì)對(duì)比自己的付出和收獲，也會(huì)不自覺比較自己的付出和他人收獲。在這個(gè)對(duì)比中，員工會(huì)對(duì)自己的付出和收獲產(chǎn)生認(rèn)識(shí)，激勵(lì)手段就是在充分考慮員工這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，從這個(gè)角度看，企業(yè)對(duì)于激勵(lì)手段必須要有公平、公正性的考量，只有員工認(rèn)為這種獎(jiǎng)勵(lì)是公平、公正的，激勵(lì)手段的價(jià)值才能體現(xiàn)出來。但在實(shí)際工作中，部分企業(yè)在利用激勵(lì)手段時(shí)，對(duì)于激勵(lì)手段本體的重視不足，對(duì)于激勵(lì)手段的公平、公正性把握還不夠。

（二）當(dāng)前企業(yè)所運(yùn)用的激勵(lì)手段形式較為單一，物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)未能協(xié)調(diào)

在企業(yè)管理中，激勵(lì)手段多樣性的形式應(yīng)是針對(duì)企業(yè)當(dāng)前實(shí)際經(jīng)營情況和員工情況來選取的。雖說大部分企業(yè)都非常關(guān)注激勵(lì)手段，但其呈現(xiàn)的形式趨同性很強(qiáng)，運(yùn)用的形式較為單一，只是單純給員工發(fā)獎(jiǎng)品，發(fā)獎(jiǎng)狀來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，在這個(gè)過程中激勵(lì)手段所產(chǎn)生的效果并不理想。與此同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，有時(shí)候過分關(guān)注于員工缺少的物質(zhì)內(nèi)容，基本采取的是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式，對(duì)于員工真正需要什么，真正關(guān)心什么沒有主動(dòng)的了解，激勵(lì)手段的精神內(nèi)在能量體現(xiàn)不出來，員工的尊嚴(yán)、安全感、認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)等方面沒有被充分滿足，物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)未能協(xié)調(diào)。

（三）大部分企業(yè)更為注重短期激勵(lì)，對(duì)于長期激勵(lì)的重視程度仍是不足

企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí)非常容易出現(xiàn)一個(gè)問題，就是激勵(lì)手段運(yùn)用的短期性。一方面，是企業(yè)長期傳統(tǒng)企業(yè)管理理念、方式的影響。大部分企業(yè)，特別是國有企業(yè)會(huì)遺留下較為落后、保守的管理思想，加上企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)不夠，在剛剛接觸到激勵(lì)手段時(shí)，急于盼望激勵(lì)手段起作用，想在短期內(nèi)看到激勵(lì)手段所產(chǎn)生的效果，比較直接的手段就是通過增加待遇的方式來激勵(lì)員工。在短期內(nèi)，激勵(lì)手段是可以起作用的，可是從長期來看，員工又會(huì)出現(xiàn)倦怠、消極的情緒，短期激勵(lì)就走進(jìn)了一個(gè)惡性循環(huán)的圈子里，這種形式的激勵(lì)產(chǎn)生的價(jià)值并不大。目前，大部分企業(yè)對(duì)于長期激勵(lì)的重視程度仍是不足，運(yùn)用員工持有企業(yè)股票、企業(yè)年金制度等長期激勵(lì)手段的企業(yè)數(shù)量較少。

（四）企業(yè)忽略了激勵(lì)手段運(yùn)用后的結(jié)果，對(duì)激勵(lì)過程有效反饋重視不到位

大部分企業(yè)對(duì)激勵(lì)手段本身還是非常重視的，但是企業(yè)更多的是重視激勵(lì)手段要如何實(shí)施，要采取什么形式，要制定出什么激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)于激勵(lì)手段的前期和中期工作關(guān)注較多。而對(duì)于激勵(lì)手段運(yùn)用后期工作，比如激勵(lì)手段運(yùn)用后產(chǎn)生的結(jié)果關(guān)注較少，也沒有專門的對(duì)激勵(lì)手段運(yùn)用后結(jié)果進(jìn)行匯總分析，因此，難以獲得激勵(lì)方面相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在另一方面，激勵(lì)過程并未真正意義上完成，激勵(lì)過程的有效反饋在部分企業(yè)中沒有得到應(yīng)有的重視，激勵(lì)的有效反饋沒有到員工的身上。因此，有些員工對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因認(rèn)識(shí)不清，激勵(lì)手段后續(xù)開展內(nèi)容十分不足。激勵(lì)過程有效反饋，比如說領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工受獎(jiǎng)勵(lì)的行為再次提出來，即使是口頭表揚(yáng)也是另一種激勵(lì)手段，不僅能讓員工更加明白自己獲獎(jiǎng)原因，同時(shí)也完成了員工的再次激勵(lì)。

三、充分激發(fā)出激勵(lì)手段在企業(yè)管理中能量的對(duì)策

（一）強(qiáng)化激勵(lì)手段的公平公正原則，編制受廣大員工認(rèn)可的激勵(lì)制度

激勵(lì)手段的公平公正是激勵(lì)手段能在企業(yè)管理中受到員工認(rèn)可，使員工擁護(hù)并執(zhí)行的首要保障，因此，企業(yè)首先要保證的就是所運(yùn)用激勵(lì)手段的公平公正性。前文已經(jīng)提過，員工不僅對(duì)于自己的付出和收獲會(huì)進(jìn)行對(duì)比，也會(huì)與他人的付出和收獲進(jìn)行衡量，激勵(lì)手段如果是公平的，就能讓員工意識(shí)到自己的付出和收獲是公平的，與他人相比也是公平的。要想使員工意識(shí)到這點(diǎn)，并充分激發(fā)出激勵(lì)手段在企業(yè)管理中能量，就要強(qiáng)化激勵(lì)手段的公平公正原則。要在激勵(lì)手段的公平公正原則上下功夫，在編制激勵(lì)制度時(shí)就需要做到不偏不倚，對(duì)于所有的員工一視同仁，對(duì)于較為特殊的員工，比如說殘障員工就需要有一定的政策傾斜，最大程度的減少不公平、不公正的情況存在。

此外，在編制激勵(lì)制度時(shí)，企業(yè)應(yīng)多參考員工的意見，開放專門的渠道收集員工關(guān)于激勵(lì)手段的看法，在將員工意見匯總并分析后，納入到激勵(lì)制度中去考慮，這樣的激勵(lì)制度才更易獲得員工認(rèn)可，也能讓員工在一個(gè)開放且公平公正的環(huán)境下開展工作。

（二）在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)配以精神激勵(lì)，加強(qiáng)兩種類型激勵(lì)手段之間融合

對(duì)于企業(yè)來說，僅物質(zhì)激勵(lì)或者僅精神激勵(lì)所產(chǎn)生的效果均不太理想。只注重物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)于精神需要強(qiáng)的員工來說，其激勵(lì)手段所產(chǎn)生的價(jià)值微乎其微，只注重精神激勵(lì)，那么對(duì)于物質(zhì)需要強(qiáng)的員工來說，又缺少推動(dòng)性。綜上所述，基于激勵(lì)手段的企業(yè)管理，就必須用物質(zhì)激勵(lì)配以精神激勵(lì)，只有加強(qiáng)兩種類型激勵(lì)手段間融合，才能使企業(yè)的激勵(lì)手段運(yùn)用達(dá)到理想效果。

從物質(zhì)激勵(lì)的角度來說，財(cái)、物是激勵(lì)的重中之重，各企業(yè)使用的激勵(lì)手段形式趨同，在此不做贅述。從精神激勵(lì)的方面來看，要讓員工感受到企業(yè)的“重視”，讓他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿阶约旱膬r(jià)值。企業(yè)根據(jù)員工自身的條件、了解員工對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，并幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)指導(dǎo)，使員工感受到企業(yè)對(duì)自己的“重視”，根據(jù)每個(gè)員工的性格、興趣、愛好和專長進(jìn)行職位安排，幫助員工實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值，使員工感受到工作的樂趣，也是員工與企業(yè)建立情感的有效方式。[1]同時(shí)，這也是實(shí)現(xiàn)激勵(lì)手段的一種方式。

（三）把握好激勵(lì)手段的動(dòng)態(tài)性，有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)短、中、長期激勵(lì)

企業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的經(jīng)營狀況，所面臨的行業(yè)情形都是在變化的。從這個(gè)角度看，企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，激勵(lì)手段也不是一成不變的。企業(yè)所采用的激勵(lì)手段必須是結(jié)合企業(yè)實(shí)際的，企業(yè)必須把握好激勵(lì)手段的動(dòng)態(tài)性。此外，在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí)，要注重實(shí)現(xiàn)短、中、長期激勵(lì)的相互配合，有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)沒置專門的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使其不斷進(jìn)步，諸如可以組織員工進(jìn)行再教育，獲得各類證書，對(duì)于那些表現(xiàn)突出的員工，要給予其獎(jiǎng)勵(lì)，使其期望值逐漸增強(qiáng)，只有不斷增強(qiáng)其主觀愿望，并且設(shè)置具體的目標(biāo)，才能使其產(chǎn)生更大的熱情和成就感，從而在工作或是自我提升的時(shí)候表現(xiàn)出更大的欲望，這樣才能更好地促進(jìn)員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。[2]讓員工擁有短期目標(biāo)，也能展望長期目標(biāo)。

（四）針對(duì)個(gè)體差異實(shí)行差別激勵(lì)手段，重視激勵(lì)手段發(fā)揮作用后的反饋

企業(yè)中必定有差異性非常大的員工，不同類型的員工運(yùn)用不同的激勵(lì)手段才有可能產(chǎn)生效果，因此企業(yè)制定的激勵(lì)手段也需要考慮個(gè)體差異性。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，而影響員工積極性的因素千差萬別、多種多樣，并且同一因素對(duì)不同的員工影響程度也是大小不一因此，企業(yè)在制定激勵(lì)制度時(shí)，決不能“一刀切”或是“從一而終”，必需考慮個(gè)體之間的差異，并深入分析影響積極性的各種因素，因材施教，有針對(duì)性的實(shí)施靈活多變的差別激勵(lì)措施，只有這樣才能使激勵(lì)效果達(dá)到最大化。[3]

此外，重視激勵(lì)手段發(fā)揮作用后的反饋也是企業(yè)不得不去重視的，具體來說主要集中在兩點(diǎn)上，一方面，企業(yè)要使員工明白為什么自己受到獎(jiǎng)勵(lì)了，是因?yàn)橥瓿善髽I(yè)目標(biāo)還是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)推崇的自我目標(biāo)了。另一方面，就是二次激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，比如說領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，同事的掌聲等。

四、結(jié)語

企業(yè)管理本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的內(nèi)容，我們基于激勵(lì)手段談企業(yè)管理，僅僅只是觸摸到了其中的一個(gè)方面。企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí)，必須要實(shí)事求是，在考慮企業(yè)經(jīng)營狀況的前提下，也要更多結(jié)合企業(yè)的員工的特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，只有實(shí)行員工認(rèn)可且實(shí)事求是的激勵(lì)手段，才能達(dá)到激勵(lì)員工的目的，才能提高企業(yè)管理水平，最終推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]趙鳳英.論激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用[J].中國市場(chǎng)，2014，31：128-129.

[2]黎明，耿曉鋼.激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用研究[J].企業(yè)研究，2013，16：91-92.

[3]蔡新秀.激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012，12：92.