楊秀臻

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)；大學(xué)生；高校圖書館；引導(dǎo)策略

摘要：文章分析了信息消費(fèi)含義及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)現(xiàn)狀，剖析了目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)特點(diǎn)，探究了高校圖書館引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的策略。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，其網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為、習(xí)慣直接影響到他們的學(xué)業(yè)方向。高校圖書館作為大學(xué)信息中心，擔(dān)負(fù)著教育引導(dǎo)大學(xué)生信息消費(fèi)方向的責(zé)任。高校圖書館應(yīng)充分利用自身的各種實(shí)體及虛擬宣傳平臺(tái)，讓大學(xué)生了解圖書館，使用圖書館信息資源，并讓其養(yǎng)成良好的信息消費(fèi)尤其是網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)習(xí)慣。

1.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)現(xiàn)狀

1.1信息消費(fèi)含義

鄭英隆最早在《信息產(chǎn)品消費(fèi)的運(yùn)行系統(tǒng)》一文中提到“信息消費(fèi)”一詞，但沒有給出明確定義。之后，學(xué)者將其定義補(bǔ)充為：信息消費(fèi)是隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及計(jì)算機(jī)和多媒體技術(shù)的普及應(yīng)用，消費(fèi)者直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)活動(dòng)。從信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，信息消費(fèi)涵蓋生產(chǎn)消費(fèi)、生活消費(fèi)、管理消費(fèi)等領(lǐng)域，如：語(yǔ)音通信、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)及接人服務(wù)、信息內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)、軟件等多種服務(wù)形態(tài)；覆蓋手機(jī)、平板電腦、智能電視等多種信息產(chǎn)品；還包括基于信息平臺(tái)的電子商務(wù)、云服務(wù)等間接拉動(dòng)消費(fèi)的新型信息服務(wù)模式。

1.2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)現(xiàn)狀

1.2.1消費(fèi)群體規(guī)模大，手機(jī)網(wǎng)民占比高。2016年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示：截至2015年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.2億人，占比提升至90.1%，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍明顯擴(kuò)大，網(wǎng)民WiFi使用率達(dá)到91.8%。目前，我國(guó)有半數(shù)人群已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民規(guī)模迅速提升，同時(shí)網(wǎng)民個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中。

1.2.2城鄉(xiāng)和地域消費(fèi)差異縮減，但仍存在著不平衡性。截至2015年12月底，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達(dá)到1.95億人，較2014年年底增加1，694萬(wàn)人，增幅為9.5%；城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比71.6%，規(guī)模為4.93億人，較2014年年底增加2，257萬(wàn)人，增幅為4.8%。農(nóng)村網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中的占比增加，規(guī)模增長(zhǎng)速度是城鎮(zhèn)網(wǎng)民的兩倍，但互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及程度仍然較低。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)因地域差異也呈現(xiàn)出不均衡性，東部地區(qū)信息較為發(fā)達(dá)的城市互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，截至2015年12月底，這些城市網(wǎng)民都在55%以上，而中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及率相對(duì)較低，截至2015年12月底云南省普及率僅有37.40%，但隨著移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備的不斷普及和“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的地域差異將會(huì)進(jìn)一步減小。

1.2.3網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)趨于均衡，年齡、學(xué)歷、職業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2015年12月底，中國(guó)網(wǎng)民男女比例為53.6：46.4，網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)趨向均衡；年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與2014年12月底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一致。年齡結(jié)構(gòu)仍以10--39歲網(wǎng)民為主；學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，2015年網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散；職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生占比最大，其次為自由職業(yè)者、企業(yè)/公司的管理人員和一般職員，這三類人群的占比相對(duì)穩(wěn)定。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)特點(diǎn)

2.1消費(fèi)人數(shù)比例大，上網(wǎng)時(shí)問長(zhǎng)

大學(xué)生是目前信息消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)龐大群體，也是該領(lǐng)域最具活力的消費(fèi)力量。根據(jù)2016年1月22日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)26.2小時(shí)。共青團(tuán)北京市委聯(lián)合課題組的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有74.67%的大學(xué)生的閑暇時(shí)間主要用于上網(wǎng)，70.3%的大學(xué)生平均每天用于上網(wǎng)的時(shí)間超過2個(gè)小時(shí)。

2.2消費(fèi)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)

大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)具有明顯的實(shí)用性，具體表現(xiàn)為：①為各類考試獲取考試信息和考試資料等。②獲取公務(wù)員考試信息、企事業(yè)單位招聘等方面的就業(yè)信息。③查找學(xué)習(xí)、科研所需信息資料。④為生活、學(xué)習(xí)和娛樂方面的需要在網(wǎng)絡(luò)上獲取商品信息或購(gòu)買商品。

2.3網(wǎng)絡(luò)深度融合

網(wǎng)絡(luò)深度融合的新一代大學(xué)生在圖書館借書的少了，但利用圖書館網(wǎng)絡(luò)資源閱讀的大學(xué)生人數(shù)卻在悄然增長(zhǎng)；一些大學(xué)生不再閱讀紙質(zhì)報(bào)紙，習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時(shí)事，并且在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)一些話題進(jìn)行辯論，大學(xué)生在用他們的特殊方式展示其社會(huì)參與度。

2.4網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象普遍，購(gòu)買產(chǎn)品多樣化

據(jù)2015年4月校園綜合服務(wù)020平臺(tái)小麥公社調(diào)研報(bào)告顯示：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象普遍，僅4%的學(xué)生沒有網(wǎng)購(gòu)記錄，有42%的學(xué)生平均每學(xué)期接收10次以上快遞，所購(gòu)商品多為自己所需的生活、學(xué)習(xí)及娛樂類商品。

2.5消費(fèi)的不成熟性

東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)關(guān)于大學(xué)生上網(wǎng)及其心態(tài)的調(diào)查顯示，63.1%的學(xué)生曾因上網(wǎng)而影響到上課。筆者也曾就網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)的影響做過調(diào)查，結(jié)果顯示有22.4%的學(xué)生認(rèn)為能從網(wǎng)絡(luò)獲取信息以促進(jìn)學(xué)習(xí)；有40.7%的學(xué)生認(rèn)為能拓展知識(shí)面，開闊視野，提高思維能力：有26.3%的學(xué)生認(rèn)為花費(fèi)太多時(shí)間上網(wǎng)娛樂致使成績(jī)下降；有10.6%學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的不良信息會(huì)對(duì)其身心健康產(chǎn)生不良影響。針對(duì)非法和不良信息網(wǎng)站的調(diào)查，結(jié)果顯示有27.1%的學(xué)生曾經(jīng)誤人，有31.3%的學(xué)生曾因好奇進(jìn)入，有17.5%的學(xué)生經(jīng)常接觸，有24.1%的學(xué)生從未接觸過。以上數(shù)據(jù)充分說明大學(xué)生上網(wǎng)的不成熟性，會(huì)對(duì)其身心健康產(chǎn)生不良影響。

3.高校圖書館引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的策略

3.1創(chuàng)新圖書館媒體宣傳形式

高校圖書館傳統(tǒng)的宣傳方式主要是陣地式宣傳，通過館辦刊物、宣傳欄、讀者手冊(cè)、海報(bào)及展示櫥窗、電子顯示屏等，這種陣地式宣傳方式影響范圍小、效果差。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書館應(yīng)向新媒體信息宣傳載體方向發(fā)展，構(gòu)建圖書館網(wǎng)站、論壇、短信發(fā)布平臺(tái)、QQ群、微信圈、微博等，使圖書館的宣傳更具有即時(shí)性、共享性、互交性，增加宣傳的影響力。

3.2學(xué)科館員應(yīng)做好大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的導(dǎo)航員

大學(xué)生在課堂上有專業(yè)教師講授知識(shí)，課后還會(huì)遇到各種各樣解決不了的專業(yè)問題，對(duì)此，他們很多時(shí)候只能借助于網(wǎng)絡(luò)，但是大學(xué)生利用他們掌握的信息檢索知識(shí)很難從海量網(wǎng)絡(luò)信息中找到自己所需的信息。此時(shí)圖書館員應(yīng)充分發(fā)揮自身導(dǎo)航員的作用，在圖書館自修室、書庫(kù)或電子閱覽室針對(duì)學(xué)生遇到的問題引導(dǎo)他們利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助他們準(zhǔn)確地查找與問題相關(guān)的信息。

3.3提升大學(xué)生信息檢索能力

隨著知識(shí)信息的不斷更新，信息檢索課已經(jīng)成為增強(qiáng)大學(xué)生信息意識(shí)、提高信息素養(yǎng)的重要手段，對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)的提高起到非常重要的作用。對(duì)此，筆者認(rèn)為，高等院校要對(duì)大學(xué)生開設(shè)信息檢索課程，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)信息檢索講座及信息檢索大賽等，引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)觀念，充分利用圖書館豐富的電子資源，提高其利用網(wǎng)絡(luò)的能力。

3.4構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)圖書館信息資源流轉(zhuǎn)

通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，讓大學(xué)生加入到圖書館信息資源的購(gòu)買過程中，由此大學(xué)生多樣化需求將獲得最大限度的滿足，圖書館文獻(xiàn)資源利用率也會(huì)有所提高。另外，學(xué)生、教師、館員在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上也可以互動(dòng)交流，分享成果。

4.結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的今天，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)具有消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)、占用時(shí)間多、信息甄別能力差、自控能力弱、盲目消費(fèi)比例高等特點(diǎn)。高校圖書館應(yīng)針對(duì)這些特點(diǎn)，提高館員信息服務(wù)水平，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息資源，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，創(chuàng)新宣傳形式，開展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動(dòng)，積極搭建網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)推送新型服務(wù)信息，吸引大學(xué)生關(guān)注圖書館網(wǎng)絡(luò)，讓大學(xué)生從龐雜而又紛亂的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中走出來，有針對(duì)性地選擇圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源，提高其信息消費(fèi)素養(yǎng)，養(yǎng)成健康的信息消費(fèi)習(xí)慣。