孫雅萍

（同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院，浙江 嘉興 314051）

摘 要：黨的十八大報(bào)告提到要努力辦好人民滿意的教育，推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，要讓每個(gè)孩子都能成為有用之才。通過對學(xué)習(xí)倦怠的探究，提出對學(xué)習(xí)倦怠學(xué)生開展干預(yù)工作的原則或教育的建議，同時(shí)給出基于輔導(dǎo)員視角具體可操作的干預(yù)策略。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；學(xué)習(xí)倦?。桓深A(yù)

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）15-0060-03

Abstract： The report of the 18th National Congress of the Communist Party of China mentioned that education must meet the needs of the people， promoting the higher education connotative development so as to make every child knowledgable. According to the analysis of student burnout， this thesis puts forward the principles and gives suggestions on the intervention of student burnout. Meanwhile， from the counselors' perspective， some feasible strategies are proposed.

Keywords： counselors； learning burnout； intervention

教育是一項(xiàng)民生工程，黨的十八大報(bào)告中提到要努力辦好人民滿意的教育，要推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，要讓每個(gè)孩子都能成為有用之才。但近來國內(nèi)對于大學(xué)生逃課現(xiàn)象的研究卻也越來越多，這就說明學(xué)生的逃課問題已經(jīng)引起了廣泛的重視。究其原因，從學(xué)生自身的角度來看主要是對學(xué)習(xí)不感興趣。特別是由于學(xué)習(xí)壓力或缺乏學(xué)習(xí)興趣而對學(xué)習(xí)感到厭倦，在學(xué)習(xí)中遇到困難不愿意去花時(shí)間克服。他們對學(xué)習(xí)不感興趣，平時(shí)不交作業(yè)，也不上課，同時(shí)還伴有網(wǎng)格成癮等問題，這應(yīng)引起我們的高度重視。楊麗嫻在綜合國內(nèi)外學(xué)者對學(xué)習(xí)倦怠的研究基礎(chǔ)上，把學(xué)習(xí)倦怠定義為：學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有興趣或缺乏動(dòng)力卻又不得不為之時(shí)，就會(huì)感到厭倦、疲乏、沮喪和挫折，從而產(chǎn)生一系列不適當(dāng)?shù)奶颖軐W(xué)習(xí)的行為，這種狀態(tài)稱為學(xué)習(xí)倦怠[1]。綜上所述，當(dāng)前高校學(xué)風(fēng)存在問題的一個(gè)重要表現(xiàn)是學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠，引起學(xué)習(xí)倦怠的原因有很多，有主觀上的也有客觀上的，客觀原因通過主觀對學(xué)生本人產(chǎn)生影響。有的學(xué)生對所學(xué)的專業(yè)缺乏興趣，對某些課程的重要性認(rèn)識(shí)不足，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒從而出現(xiàn)逃課現(xiàn)象。這是對教育資源的極大浪費(fèi)，也是對學(xué)生自己美好青春的浪費(fèi)。長此以往，不僅會(huì)影響我國高等教育的健康發(fā)展，進(jìn)而也會(huì)影響社會(huì)和諧。

一、當(dāng)前對于大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的研究現(xiàn)狀

關(guān)于“倦怠”的最早描述是1961年。早期對于倦怠的研究基本上集中于工作領(lǐng)域?！肮ぷ骶氲　保╦ob burnout）一詞最早是由美國臨床心理學(xué)家弗洛登伯格（Fredenbeger）1974年首次提出[2]。學(xué)習(xí)倦?。╨earning burnout）的概念來自于工作倦怠的研究。1981年，Pines 和Katry 首次提出了學(xué)生倦?。╯tudent burnout）的概念[3]，其意指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的倦怠現(xiàn)象。

當(dāng)前對學(xué)習(xí)倦怠的研究內(nèi)容主要集中在大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠及其影響因素研究；大學(xué)生的專業(yè)承諾、自我效能感、社會(huì)支持、自尊與生活滿意度、人格特征、心理壓力、歸因方式等與學(xué)習(xí)倦怠的關(guān)系研究，并且特別對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮與學(xué)習(xí)倦怠的關(guān)系進(jìn)行了研究；另外，還有某專業(yè)大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)狀及其與專業(yè)承諾關(guān)系研究；大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠量表修改和編制及大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠應(yīng)對策略等。近來，國內(nèi)也有學(xué)者提出，如今我國普遍存在的是“學(xué)習(xí)倦怠”還是“學(xué)習(xí)頹廢”？因此對于學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)首先要區(qū)分與學(xué)習(xí)倦怠容易混淆的相近概念[3]。在國外學(xué)者的研究中，布蘭科·史利文（Branko Slivar）主要從學(xué)習(xí)倦怠的影響因素來研究，在他的研究中，對應(yīng)馬斯勒其和雷特（Maslach & Leiter）提出的造成過勞（倦?。┑牧?xiàng)原因，他找出了在學(xué)校環(huán)境中相應(yīng)存在的六項(xiàng)因素，并進(jìn)行了歸納。各類文獻(xiàn)資料顯示，大學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠并不是簡單的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)倦怠的發(fā)生和其他很多的相關(guān)因素都是有交互作用[4]。一些學(xué)者認(rèn)為對環(huán)境和倦怠的研究在更進(jìn)一步的研究中是十分需要的，并且在對醫(yī)學(xué)院學(xué)生的研究中發(fā)現(xiàn)衰竭顯著關(guān)聯(lián)到不健康，該文提醒老師們應(yīng)注意這點(diǎn)[5]。還有在國外學(xué)習(xí)和從事研究工作的中國學(xué)者通過對中國大學(xué)生的多項(xiàng)調(diào)查，比較研究了學(xué)生倦怠的控制軌跡的預(yù)測值和應(yīng)對靈活性，結(jié)果顯示應(yīng)對靈活性的構(gòu)成包含知覺可控性和戰(zhàn)略適應(yīng)，可以負(fù)向預(yù)測倦怠[6]。

當(dāng)前大學(xué)生中已出現(xiàn)相當(dāng)比例的學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象，應(yīng)引起我們的高度重視。在學(xué)習(xí)倦怠與歸因問題的相關(guān)研究中，杜宇，孫麗麗的研究表明：歸因方式為內(nèi)控的大學(xué)生， 更容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠。歸因不當(dāng)也會(huì)給學(xué)生帶來不良的學(xué)習(xí)狀態(tài)[7]。在與網(wǎng)絡(luò)成癮和非網(wǎng)絡(luò)成癮的比較研究中，研究結(jié)果顯示：網(wǎng)絡(luò)游戲成癮大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更容易表現(xiàn)出倦怠、沮喪、情緒低落，更容易出現(xiàn)逃課、遲到、不聽課等厭學(xué)行為；在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到的成就感更低[8]。有些學(xué)者還把專業(yè)承諾和學(xué)習(xí)倦怠的關(guān)系進(jìn)行了研究，結(jié)果表明當(dāng)前大學(xué)生專業(yè)承諾水平不高，學(xué)習(xí)倦怠的水平較高[9]。朱小麟從學(xué)校教育環(huán)境來說，影響大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的主要原因是大學(xué)生學(xué)習(xí)自由度和高校教師素質(zhì)。因此有學(xué)者認(rèn)為，優(yōu)化學(xué)校教育環(huán)境，必須從改革學(xué)校教學(xué)和管理上入手[10]。趙文進(jìn)、劉清梅認(rèn)為，學(xué)習(xí)倦怠問題之所以在當(dāng)前較為普遍，既有學(xué)習(xí)者自身的問題，也與學(xué)校和整個(gè)社會(huì)大背景相關(guān)。今后，學(xué)習(xí)倦怠問題的研究應(yīng)加大校本研究，這樣才能制定有針對性的改善措施[11]。在近幾年的研究中，一些學(xué)者結(jié)合“手機(jī)使用”的情況和“希望的中介作用”、“心理韌性”開展與學(xué)習(xí)倦怠的研究。楊丹等認(rèn)為希望和學(xué)習(xí)倦怠顯著負(fù)相關(guān)，也會(huì)對學(xué)習(xí)倦怠起到緩解作用[12]。關(guān)于對學(xué)習(xí)倦怠的相關(guān)研究日趨增多。

二、對學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行干預(yù)的基本原則

對學(xué)習(xí)倦怠的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)的過程是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要與學(xué)生相關(guān)的全體人員進(jìn)行共同努力，也就是全員育人，而且干預(yù)的過程是一個(gè)漫長的過程。應(yīng)該從源頭防止學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠，而不是事后補(bǔ)救。對學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)要立足長遠(yuǎn)，循序漸進(jìn)；應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行干預(yù)；結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)大背景并根據(jù)各校實(shí)際情況進(jìn)行校本研究，事先要設(shè)計(jì)好針對性強(qiáng)的專項(xiàng)干預(yù)計(jì)劃；在干預(yù)中要巧妙運(yùn)用學(xué)生的心理特點(diǎn)。只有這樣才能更好引導(dǎo)學(xué)習(xí)倦怠的學(xué)生重新恢復(fù)自信，熱愛學(xué)習(xí)。

總體上，目前關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠研究則相對滯后，至今仍未形成成熟的、得到普遍認(rèn)可的測量量表，對學(xué)習(xí)倦怠結(jié)構(gòu)維度理論還沒有形成共識(shí)，而且干預(yù)手段相對單一，缺少相關(guān)的實(shí)證研究[3]。對學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)要從學(xué)校、家庭、社會(huì)和學(xué)生個(gè)人四方面加以統(tǒng)一協(xié)調(diào)，但在實(shí)踐中沒有能同時(shí)調(diào)控這三大領(lǐng)域的實(shí)踐操作部門。所以特別重要的是要選擇一個(gè)可以操作，可以控制，有效的切入點(diǎn)，以此對學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行有效干預(yù)。同時(shí)，在研究的過程中可采用質(zhì)性研究的方法，探查大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的真實(shí)感受[13]。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作在對學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行干預(yù)中存在有利因素，基于輔導(dǎo)員視角的高校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)工作可以從以下幾方面開展。

三、對學(xué)習(xí)倦怠學(xué)生進(jìn)行干預(yù)的策略

（一）建立良好的師生關(guān)系

充分站在學(xué)生的角度取得學(xué)生的信任，讓學(xué)生充分感受到對他的關(guān)心。只有讓學(xué)生對輔導(dǎo)員產(chǎn)生了良好的信任，并愿意敞開心扉和輔導(dǎo)員溝通是開展干預(yù)工作的第一步。對學(xué)生以誠相待，需要幫助的學(xué)生往往在某些方面存在著缺陷。輔導(dǎo)員應(yīng)站在學(xué)生的角度思考有關(guān)問題，而不是一味地指責(zé)。

（二）幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的和加強(qiáng)歸因練習(xí)

讓學(xué)生思考：站在現(xiàn)在這個(gè)位置，自己能做能改變的是什么？在目前的狀態(tài)下不可能退學(xué)重考和休學(xué)或是放棄學(xué)習(xí)（因?yàn)榧议L基本不會(huì)同意），一般情況下學(xué)生在當(dāng)前的處境中只能是抓好當(dāng)前的學(xué)習(xí)，努力讓自己學(xué)有所成。引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)自己進(jìn)入大學(xué)以來的得失。學(xué)到了什么，有什么還沒有做好。橫向和自己同年齡的同學(xué)比較，發(fā)現(xiàn)別人做得比較好的地方，想想自己如何努力地向前。強(qiáng)調(diào)過去的已經(jīng)成為過去，當(dāng)下能做的是什么。讓學(xué)生更好地認(rèn)清自己。當(dāng)然有些學(xué)生也是考慮了興趣自己填報(bào)的志愿，對于這樣的學(xué)生相對更容易做引導(dǎo)工作。

在明確學(xué)習(xí)目的過程中，要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和將來的打算明確進(jìn)入大學(xué)的目的，是到大學(xué)來真正學(xué)點(diǎn)東西還是來混個(gè)文憑，還是出于家長的要求，或者是幾個(gè)目的兼有。根據(jù)個(gè)性和成長背景，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真分析和總結(jié)自己進(jìn)入大學(xué)以后的方方面面，然后再根據(jù)自己的能力確定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在和學(xué)生的談話中，找出一些實(shí)際中的例子。如“考試沒有及格，你認(rèn)為是什么原因？”“曠課是什么原因造成的？”“找找自己成功的例子，為什么能成功？”通過實(shí)例，讓學(xué)生找出可以讓自己進(jìn)步的努力點(diǎn)，讓學(xué)生看到希望，同時(shí)也懂得如何做才能真正讓自己進(jìn)步。通過一些典型的具體事件，指導(dǎo)學(xué)生合理找出成功或失敗的原因，一分為二地分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。告訴學(xué)生如果總是去找別人的原因，對自己會(huì)越來越不負(fù)責(zé)任。從另一方面講，別人的原因可以找，但最終能改變的是自己。如果不找自己的原因，僅僅是盲目地找別人的原因，最后解決問題的可能性將會(huì)很少，于己還是不利的。

（三）指導(dǎo)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行

1. 分析學(xué)習(xí)狀態(tài)。幫助學(xué)生找出歷年來的學(xué)習(xí)情況記錄，統(tǒng)計(jì)還有多少課程處于未通過狀態(tài)，或是未達(dá)到自己心中的理想狀態(tài)，當(dāng)前如何做才能夠達(dá)到畢業(yè)和取得學(xué)位或是達(dá)到心中理想的要求，并且分解成小步驟。

2. 做出計(jì)劃。指導(dǎo)學(xué)生做出一學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃及要求自己達(dá)到的最低目標(biāo)和最高目標(biāo)。要求有具體的行動(dòng)表述，如每天晚上去圖書館看書等。同時(shí)要有一個(gè)每天的學(xué)習(xí)時(shí)刻表。

3. 帶領(lǐng)執(zhí)行計(jì)劃。這是一個(gè)關(guān)鍵性的步聚。帶領(lǐng)執(zhí)行計(jì)劃可以由輔導(dǎo)員擔(dān)任帶領(lǐng)者，也可以由被干預(yù)學(xué)生信任的學(xué)生骨干擔(dān)任。一方面可以和學(xué)生深入溝通，另一方面可以監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。但計(jì)劃要分等級，要有一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，同時(shí)也要有短期目標(biāo)，并且要通過口頭承諾，或通過書寫用文字表達(dá)出來。最重要的是要有實(shí)際的行動(dòng)。

（四）嚴(yán)格控制上網(wǎng)娛樂的時(shí)間，引導(dǎo)參加校園文化活動(dòng)

要清楚學(xué)生平時(shí)玩的游戲內(nèi)容、級別，為什么喜歡這些游戲，以及他們在課余玩游戲的時(shí)間。學(xué)生有可能會(huì)說：“休息時(shí)間是自己的，想怎樣就怎樣”。但由于輔導(dǎo)員身份的特殊性，如果在玩游戲時(shí)碰到輔導(dǎo)員到訪，一般情況下學(xué)生會(huì)接待。所以一定要持之以恒引導(dǎo)學(xué)生從各方面控制上網(wǎng)娛樂時(shí)間，同時(shí)要找到與學(xué)生的共同話題。在針對性的交談中，舉一些因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而導(dǎo)致退學(xué)的反面例子。和學(xué)生交流要有共同的語言，如果學(xué)生喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)游戲卻一竅不通的話則很多的話題就無從談起，這樣也就很難融入學(xué)生或是走進(jìn)他們的心里。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生多參加校園文化活動(dòng)，提高自信心。

（五）加強(qiáng)感恩教育

通過感恩教育，讓學(xué)生明白父母的辛苦勞動(dòng)和對自己的影響，同時(shí)要加強(qiáng)成年人對自己對他人的責(zé)任感教育。要求學(xué)生計(jì)算從幼兒園開始到現(xiàn)在，父母共為自己花了多少錢？發(fā)短信或打電話向父母確認(rèn)是不是差不多；父母的要求是什么，自己有沒有做到？為什么沒有做到？自己的要求是什么？如果沒做到，是能力的問題還是毅力的問題；作為一名成年人應(yīng)該如何做？怎樣感謝父母的養(yǎng)育之感。在父親節(jié)和母親節(jié)的時(shí)候要求學(xué)生給父母發(fā)短信。要向?qū)W生強(qiáng)調(diào)將來要成家立業(yè)，到時(shí)候上有老，下有小，所以要在年輕的時(shí)候努力。通過平時(shí)的點(diǎn)滴，讓學(xué)生時(shí)刻想起父母的叮嚀。

（六）注重延遲滿足教育并通過具體事件進(jìn)行專項(xiàng)引導(dǎo)

為了長遠(yuǎn)的利益而自愿延緩目前的享受，在心理學(xué)上被稱為延遲滿足。研究發(fā)現(xiàn)，即刻滿足與我們的情緒中樞關(guān)系密切，而延遲的滿足受控于抽象推理能力，所以延遲滿足往往是心理成熟的表現(xiàn)，也是情商的重要成分[14]。在這些學(xué)生中，延遲滿足是個(gè)大問題，大部分學(xué)習(xí)倦怠的學(xué)生不愿意先苦后甜。從總體上說，他們在生理上已經(jīng)達(dá)到了成年人的成熟，但在心理上還不具備應(yīng)有的抽象推理能力。因此，在干預(yù)的過程中要讓學(xué)生提高延遲滿足的能力，例如先做好作業(yè)再去玩游戲就是一個(gè)很具體的要求。

在干預(yù)的過程中如果遇到一些具體的或是特定的學(xué)習(xí)事件，例如考試不及格或是曠課被處分，甚至退學(xué)處理等，應(yīng)該根據(jù)具體的事件進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)并加強(qiáng)歸因練習(xí)。處理好這些具體的事件，有可能會(huì)成為學(xué)習(xí)倦怠學(xué)生轉(zhuǎn)變或頓悟的節(jié)點(diǎn)。

四、結(jié)束語

在對學(xué)習(xí)倦怠的學(xué)生進(jìn)干預(yù)時(shí)，要特別重視行為跟進(jìn)，并通過實(shí)際行動(dòng)幫助提高其意志力和自控力，關(guān)鍵是從行為上督促；并強(qiáng)調(diào)分析內(nèi)控點(diǎn)和外控點(diǎn)在人的歸因中的作用；在具體的行動(dòng)中，通過延遲滿足的教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到先苦后甜的含義；運(yùn)用個(gè)性化的指導(dǎo)，每次干預(yù)都要讓學(xué)生做出口頭改正的承諾；同時(shí)，教師自身的調(diào)整也很重要，特別是要學(xué)會(huì)傾聽，分小步驟進(jìn)行干預(yù)，不斷堅(jiān)持和反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

不同的學(xué)校情況不一樣，對學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)因素要有一定的區(qū)別。關(guān)鍵是要抓住主要矛盾，解決學(xué)生當(dāng)前的某項(xiàng)實(shí)際問題，如通過補(bǔ)考或是堅(jiān)持上課等。如果關(guān)鍵性的問題不能在短時(shí)間得到解決，那么要及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況通過其他的途徑在外圍進(jìn)行干預(yù)。從學(xué)生管理上進(jìn)一定要講規(guī)定、講原則，當(dāng)然也要合理地運(yùn)用。一方面曉之于理，一方面要?jiǎng)又郧?，制度和紀(jì)律的約束以及情感的投入要恰如其分。此外，要聯(lián)合專業(yè)老師、家長還有其他教職員工等一切與學(xué)生接觸的人群，統(tǒng)一思想，多方面形成全員育人的氛圍。

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