張波+方奕淇+林雅琴

摘 要：針對電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐中存在的問題，提出建立創(chuàng)業(yè)實訓課程群和創(chuàng)業(yè)實訓平臺群，立足高校市場開展實際創(chuàng)業(yè)項目，闡述如何實踐基于校園社群移動電商平臺的大學生創(chuàng)業(yè)實訓新模式。

關鍵詞：大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；電子商務；創(chuàng)業(yè)教育；社群；移動電商

文章編號：1672-5913（2017）05-0140-05

中圖分類號：G642

0 引 言

圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革已成為國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，也是促進經(jīng)濟提質(zhì)、增效、升級的迫切需要?！秶鴦赵恨k公廳關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見（國辦發(fā)[2015]36 號）》中明確提出2015 年起全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務行業(yè)已成為各產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新的“發(fā)動機”，也是大眾創(chuàng)業(yè)的肥沃土壤。各大院校紛紛在基于互聯(lián)網(wǎng)或電子商務平臺的大學生創(chuàng)業(yè)教育方面進行了探索和嘗試。筆者依托電子商務專業(yè)教育體系，立足于高校市場資源，利用新型的社群移動電商平臺開展電子商務創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)新實踐，取得了較好效果。

1 傳統(tǒng)電子商務創(chuàng)業(yè)教育存在的主要問題

1.1 創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育結(jié)合不緊，與實踐脫節(jié)

創(chuàng)業(yè)和電子商務都非常注重實踐性。一方面，傳統(tǒng)的專業(yè)課程教學更傾向基于學科理論體系的知識教育，導致學生面對電子商務這個多學科復合專業(yè)時，知識體系容易割裂，難以學以致用，無法有效滿足學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的能力需求；另一方面，虛擬項目訓練脫離行業(yè)和市場實際，學生無法真實體驗項目運營過程，訓練效果有限[1-2]。

1.2 短期創(chuàng)業(yè)教育和實習效果不佳

創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和訓練是一個長期的、持續(xù)的過程。目前雖然很多高校都專門設立了創(chuàng)業(yè)教育課程，但近40學時的短期課程很難讓學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力得到全面提升。傳統(tǒng)的短期實習主要是參觀和座談的形式，很難讓學生參與企業(yè)實際運作。雖然學校投入的成本很大，但是學生的實際收獲非常有限[3]。

1.3 缺乏適用的實踐平臺

利用實驗室電子商務仿真軟件進行項目實訓，雖然開展起來比較簡單，但模擬軟件無法真實體現(xiàn)項目運營實際，學生按照既定的規(guī)則和流程進行操作，更像是操作員而不是創(chuàng)造者，不利于提高學習積極性并培養(yǎng)創(chuàng)新精神[4-5]。利用微信、淘寶、阿里巴巴等真實電商平臺組織學生開展電子商務項目實踐，需要一定的前期資金投入，學生又缺乏實際運營經(jīng)驗和資源支撐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可行性低、難度大、風險高；另一方面，由于難以有效獲取學生在這些平臺上的運營數(shù)據(jù)，成績的考核非常困難。

2 創(chuàng)業(yè)實訓的基本思路

2.1 立足高校市場開展真實的創(chuàng)業(yè)實訓

校園本地化市場相對獨立封閉，有較好的電子商務交易基礎，與面向社會的電商項目相比風險更低。學生了解校園市場和大學生群體的消費特點，可有效解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目缺乏可行性等問題。因此，創(chuàng)業(yè)實訓與市場直接對接，將真實項目引入校園，可以使學生完整經(jīng)歷調(diào)研分析、可行性論證、項目策劃、設計開發(fā)和運營的實際項目流程，增強學生的行業(yè)認知，提高調(diào)研、分析和策劃能力，豐富運營經(jīng)驗。同時，課堂教學充分與創(chuàng)業(yè)實踐項目相結(jié)合，專業(yè)教師逐步向創(chuàng)業(yè)導師角色轉(zhuǎn)變，通過邊做邊學實現(xiàn)學生知識技能的優(yōu)化組合，解決學生知識技能與實際需求脫節(jié)的問題[6]。

2.2 建立創(chuàng)業(yè)實訓課程群

學校改變傳統(tǒng)的短期實踐項目和課程實驗模式，組織多個學生創(chuàng)業(yè)團隊，持續(xù)進行項目運營。結(jié)合項目運營進度，我們將多門相關課程優(yōu)化組合，分別改革原有的教學計劃、教學內(nèi)容、考核方式，建立創(chuàng)業(yè)實訓課程群，確保學生在創(chuàng)業(yè)實踐的每一階段都能得到專業(yè)指導，使專業(yè)知識技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力同步提升。

2.3 校企合作建立創(chuàng)業(yè)實訓平臺群

針對創(chuàng)業(yè)實訓目標，深入進行校企合作、協(xié)同創(chuàng)新，設計開發(fā)一套完整的電子商務實踐平臺群。平臺群應基于當前的主流電子商務模式和技術，同時考慮未來發(fā)展趨勢，主要包括以下幾個部分：分布式電商交易平臺，以適應大量創(chuàng)業(yè)團隊同時運營；統(tǒng)一的營銷推廣平臺，作為所有電子商務交易平臺的主要流量入口；教學管理平臺，對所有創(chuàng)業(yè)團隊進行教學管理和評估。平臺的所有數(shù)據(jù)均應是共享和流通的。原則上，電子商務交易平臺和營銷推廣平臺均由學生團隊負責實際管理和運營。自主創(chuàng)業(yè)實訓平臺群的構(gòu)建為創(chuàng)業(yè)實訓和教學管理的充分融合奠定了技術基礎。

3 創(chuàng)業(yè)實訓體系設計

遵循以上創(chuàng)業(yè)實訓的基本思路，筆者從實訓平臺、課程體系設計、教學方法、考核方式等方面對實訓體系進行了設計和改革，將完整的創(chuàng)業(yè)項目貫穿整個教學工作，配合學生的課余自主學習和實踐活動，實現(xiàn)電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)目標。

3.1 實訓平臺群設計

通過和廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)密切合作，我們建立了完整的創(chuàng)業(yè)實訓平臺群，平臺群包括同學惠校園移動門戶、同學惠微信公共平臺、分布式社群移動商城系統(tǒng)、供應商資源池、實訓教學管理平臺五大系統(tǒng)。分布式的社群移動商城系統(tǒng)支持多個創(chuàng)業(yè)團隊針對校園美食、運動、旅游等圈子建立自己的移動社交電商平臺（簡稱社群微店），并選擇供應商資源池中適合的產(chǎn)品在相應社群中推廣和零售。最終所有社群微店通過虛擬合伙模式加盟同學惠校園門戶。同學惠校園門戶和微信公共平臺利用二手交易、一卡通服務、校園兼職、場館預訂等O2O服務向社群微店引流，最終形成一個完整的商務閉環(huán)。實訓教學管理平臺主要便于教師或創(chuàng)業(yè)導師及時查看學生創(chuàng)業(yè)團隊的社群微店實際運營情況，并進行評價和考核。實訓平臺群重點在以下幾個方面進行了創(chuàng)新設計。

（1）分布式電子商務平臺：依托去中心化的社交媒體，改變傳統(tǒng)集中式電商的比價模式。通過同學惠流量入口，形成各種O2O、B2C、C2C的異業(yè)聯(lián)盟和虛擬合伙，實現(xiàn)分布式電商架構(gòu)。endprint

（2）基于社群經(jīng)濟的營銷模式：項目基于圈子、人脈、六度空間等概念建立社群營銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費家園，社群成員因為興趣、認同感、歸屬感而匯聚在一起，粘度更高。

（3）多平臺數(shù)據(jù)整合：移動校園門戶、微信公共平臺、社群微店獨立運營的同時，還實現(xiàn)了跨系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)交換和流程對接。教學管理平臺可對所有營銷運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

（4）O2O引流：創(chuàng)造性地將O2O服務作為平臺引流渠道，將O2O帶來的精準流量引入電子零售交易。

3.2 課程體系設計

創(chuàng)業(yè)實訓主要面向電子商務和信息管理專業(yè)二、三年級學生。學生從第三學期開始組建創(chuàng)業(yè)團隊，啟動創(chuàng)業(yè)實訓項目，整個項目持續(xù)到第六學期期末，中間無間斷。

應將多門相關課程和實習優(yōu)化組合，建立創(chuàng)業(yè)實訓課程群。重新設計調(diào)整原有授課內(nèi)容，一方面增加了實訓項目相關的教學內(nèi)容，另一方面使教學體系趨于柔性，符合創(chuàng)業(yè)訓練需求，每門課程均針對實訓項目某一階段的核心任務進行講解和考核，持續(xù)對學生項目實踐進行技術理論指導，見表1。由于課程群，學生團隊都運營相同的移動商城系統(tǒng)，使得各門課程的教學和實訓成果相互關聯(lián)，形成一個完整的課程體系。配合課程群建設，我們將各相關課程和實習的主要負責人納入教師管理團隊，負責學生實踐指導、創(chuàng)業(yè)支持等工作，逐步將自身指導的畢業(yè)設計、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、學科競賽項目與創(chuàng)業(yè)實訓對接。

3.3 教學方法和考核方式設計

創(chuàng)業(yè)實訓采用項目化教學模式，指導學生組成穩(wěn)定的項目團隊持續(xù)運營項目。其中同學惠校園移動門戶和同學惠微信公共平臺設立專門的實訓團隊來負責平臺的運營推廣。其余項目團隊均基于分布式社群移動商城系統(tǒng)建立獨立移動店鋪，通常每個店鋪針對一個特定高校社群。通過教學管理平臺數(shù)據(jù)分析，經(jīng)營狀況較好的社群微店會在同學惠校園移動門戶和同學惠微信公共平臺進行商品發(fā)布和推廣，以增大這些店鋪的流量。

各項目組實訓成果分別納入關聯(lián)課程期末成績核算，通常比例為20%～30%。整個創(chuàng)業(yè)實訓歷時兩年，其中第一年為必修內(nèi)容；第二年學生可根據(jù)自身興趣，自由選擇是否繼續(xù)參與實訓，不再參加實訓的學生，授課教師安排其他實踐內(nèi)容。教學管理團隊提前設定項目運營標準，達標的團隊可直接獲得創(chuàng)業(yè)教育等課程的選修學分。

3.4 實訓拓展

為了通過創(chuàng)業(yè)實訓培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊，孵化更多的真實創(chuàng)業(yè)項目，筆者專門設計了項目和團隊的激勵機制和拓展路線。

（1）對經(jīng)營業(yè)績較好、營銷活動策劃出色的項目團隊，經(jīng)評估后協(xié)調(diào)貨源廠商給予團隊一定的資金和產(chǎn)品支持。

（2）鼓勵學生團隊基于實訓項目，利用微店、淘寶等平臺開展面向全網(wǎng)的電子零售業(yè)務。

（3）鼓勵學生團隊基于實訓項目，開展垂直商城、社交平臺、O2O等多形式電商項目，并和大學生創(chuàng)業(yè)計劃、各類學科競賽相結(jié)合。

（4）篩選優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊和項目進入學校眾創(chuàng)空間進行后續(xù)孵化。

（5）創(chuàng)業(yè)實訓結(jié)束后，不再繼續(xù)進行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀團隊或個人將有機會進入貨源廠商等項目合作企業(yè)進行電子商務方面的實習和就業(yè)。

4 創(chuàng)業(yè)實訓實踐探索

基于以上創(chuàng)業(yè)實訓體系，學校在2015級電子商務、信息管理等專業(yè)進行實踐嘗試，共涉及200多名學生、50多支團隊。經(jīng)過師生共同努力，同學惠校園移動門戶、同學惠微信公共平臺、分布式社群移動商城系統(tǒng)、供應商資源池、實訓教學管理平臺均已成功上線運營。各系統(tǒng)間實現(xiàn)了商務對接和數(shù)據(jù)分享，形成一個校園社群移動電商平臺，見圖1。

同學惠校園移動門戶主要面向全校在校師生及其他客戶群體，提供優(yōu)質(zhì)商品展售、校園二手交易、兼職招聘等服務。門戶主要通過O2O服務向各個社群微店引流。目前，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)團隊已與校內(nèi)的美容美發(fā)、文具、鮮花、電信營業(yè)廳、網(wǎng)吧、洗衣店、咖啡店等20余家商戶達成合作關系，其商品和服務也成功在同學惠的商品優(yōu)選中上線。截至2015年年底，同學惠校園移動門戶的下載量已達1 000多次，交易量達1 000多次，覆蓋客戶人群達3 000人左右。

同學惠微信公共平臺是項目的線上主要推廣途徑和實時消息推送渠道。項目團隊綜合采用事件營銷、話題營銷、線下推廣等營銷手段，通過微信二次開發(fā)實現(xiàn)了“校園一卡通查詢”這一特色功能，使公共平臺的文章單次閱讀量迅速達到了1 000多次，公眾號關注3 000余人。

利用分布式社群移動商城系統(tǒng)，項目團隊共建立基于校園社群微店40余個。按實訓計劃，各個創(chuàng)業(yè)團隊成功完成了市場分析、商業(yè)策劃、店鋪創(chuàng)建裝修和基礎運營工作。通過實訓教學管理平臺可以看到，僅實訓的最初4個月各項目團隊就總共完成1 000多筆交易，近10萬交易額，見圖2。

借助實訓教學管理平臺，還可以便捷詳細地對整個實訓成果進行統(tǒng)計和評價，見圖3。教學系統(tǒng)會自動記錄每個手機店鋪的經(jīng)營歷程和成果。教師可以根據(jù)課程的教學要求設定各個評分項的具體分數(shù)，最終自動生成各個團隊的實訓成績。

5 結(jié) 語

經(jīng)過前期實踐，基于校園社群移動電商平臺的大學生創(chuàng)業(yè)實訓模式的教學效果良好，為全面提升學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供了新的途徑。但在具體實施過程中，如何激勵學生的主動創(chuàng)新意識，如何避免創(chuàng)業(yè)項目的同質(zhì)性等問題依然有待解決。新型的創(chuàng)業(yè)實訓模式對授課教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意識和能力以及電子商務行業(yè)的實操經(jīng)驗都有了更高的要求，更加合理的專業(yè)創(chuàng)業(yè)導師培訓培養(yǎng)機制還有待建立。

參考文獻：

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（編輯：孫怡銘）endprint