我國電力營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)

聞婧

摘 要：我國電力營銷管理系統(tǒng)中主要包含了兩個部分：首先是電力營銷的關(guān)系系統(tǒng)，其次是電力營銷系統(tǒng)的客戶服務(wù)中心。這兩個組成部分就構(gòu)成了我國電力行業(yè)的電力營銷管理系統(tǒng)。伴隨著我國計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和提升，目前我國的電力營銷行業(yè)也在大范圍的應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行營銷管理工作。由于有了計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用，我國的電力營銷管理系統(tǒng)已經(jīng)較以往有了非常大的提升，營銷管理的工作效率也有了大幅度的提升。文章主要針對我國電力行業(yè)中的營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)的分析以及闡述，希望通過文章的闡述以及分析能夠有效的提升我國電力營銷管理的工作效率以及工作水平，同時也為我國電力營銷事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提升貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：電力行業(yè)；電力營銷管理系統(tǒng)；建設(shè)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；應(yīng)用

在我國電力行業(yè)中，企業(yè)的管理工作包含了很多的方面，其中較為重要的一個方面就是電力企業(yè)的銷售管理工作。在電力企業(yè)的銷售管理工作進(jìn)行的過程中一個重要的核心環(huán)節(jié)就是電力營銷工作。在進(jìn)行電力營銷工作的過程中，電力營銷管理系統(tǒng)存在于電力營銷的全過程。因此電力營銷管理系統(tǒng)的好壞直接影響著電力營銷工作的工作質(zhì)量以及工作效率。為此目前的電力營銷管理系統(tǒng)全面的引進(jìn)了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代通訊技術(shù)等科學(xué)技術(shù)，通過對先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，電力營銷管理系統(tǒng)已經(jīng)取得了非常好的發(fā)展和應(yīng)用，并且對電力營銷的管理工作有非常大的幫助，取得了電力系統(tǒng)營銷的效果。

1 我國電力行業(yè)中的電力營銷管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，我國現(xiàn)在已經(jīng)在用電方面得到了廣泛的普及和推廣。在電力行業(yè)中，為了更加有效的對用電居民和企業(yè)提供更加好的服務(wù)，我國的電力企業(yè)正在不斷的發(fā)展和提升過程中，我國的電力營銷系統(tǒng)的進(jìn)一步提升就是一個非常好的證明。我國的電力行業(yè)在電力營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)上的發(fā)展就代表了我國的電力行業(yè)有能力也有義務(wù)更好的為我國的居民以及企業(yè)服務(wù)。電力營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)在很大程度上對我國的國家電網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展是一種推動。電力營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)主要的任務(wù)就是利用電力系統(tǒng)的營銷管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)對用戶的用電全過程進(jìn)行管理和相應(yīng)的調(diào)整。以往在電力營銷管理系統(tǒng)的管理過程中應(yīng)用到的設(shè)備主要是中型計(jì)算機(jī)以及微型計(jì)算機(jī)。但是在上世紀(jì)九十年代后期這一情況有了一定的改變，由于我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展以及電力行業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)有能力也有資金發(fā)展電力營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)上來，這樣就很好的解決了我國電力營銷管理系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的一些問題，對我國電力行業(yè)的進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前我國的電力營銷管理系統(tǒng)是我國判斷電力企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的主要依據(jù)，屬于電力企業(yè)管理的一個重要組成部分，這樣的改變主要就是由于我國電力營銷系統(tǒng)的建設(shè)的發(fā)展和完善，不斷的完善和建設(shè)我國的電力營銷管理系統(tǒng)不僅僅有利于我國的電力系統(tǒng)營銷，同時也能夠便于我國的電力企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)表的管理和監(jiān)控。目前我國針對電力營銷管理系統(tǒng)的運(yùn)行軟件還在進(jìn)行使用，并且取得了非常好的效果。

2 我國電力行業(yè)應(yīng)用電力營銷管理系統(tǒng)需要具備的前提條件

在我國的電力行業(yè)中，電力營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用并不是沒有要求，隨意應(yīng)用的。目前的要求主要有兩個方面。首先是電力行業(yè)需要有一定的物資基礎(chǔ)，能夠負(fù)擔(dān)電力營銷管理系統(tǒng)的運(yùn)行開銷，同時電力營銷管理系統(tǒng)在應(yīng)用的過程中還要有一個專業(yè)素質(zhì)相對成熟過硬的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這樣才能夠有效的保障我國的電力營銷管理系統(tǒng)更加有效的進(jìn)行操作和應(yīng)用。

2.1 在應(yīng)用電力營銷管理系統(tǒng)的過程中要有完備的物質(zhì)條件

目前我國的電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用過程中使用的還是微型計(jì)算機(jī)，但是在應(yīng)用的過程中已經(jīng)應(yīng)用了很多目前非常先進(jìn)的高科技相應(yīng)設(shè)備。高科技應(yīng)用設(shè)備的投入使用需要有相應(yīng)的硬件進(jìn)行跟進(jìn)配套使用才能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此為了有效的建立電力營銷系統(tǒng)，我們的電力企業(yè)要有大量的人力以及物力進(jìn)行投入，這樣才能夠保障我國電力營銷系統(tǒng)在建設(shè)過程中，高科技設(shè)備發(fā)揮出應(yīng)有的作用，達(dá)到應(yīng)有的效果。我們在進(jìn)行建設(shè)的過程中還要有計(jì)劃的制定相關(guān)的建設(shè)步驟和實(shí)施步驟，這樣才能夠保障我國的電力營銷系統(tǒng)建立過程有更加好的資本投入和人力投入。

2.2 在應(yīng)用電力營銷管理系統(tǒng)的過程中要有一個專業(yè)素質(zhì)過硬的人才團(tuán)隊(duì)

在電力營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的過程中，需要很多的部門進(jìn)行相互的配合，只有這樣才能夠全方位的建立電力營銷管理系統(tǒng)。但是在這一過程中最重要的還是人的作用，只有專業(yè)素質(zhì)過硬并且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才才能夠給予這一過程全力的幫助，在電力營銷管理系統(tǒng)的建立過程中各種設(shè)備以及各種數(shù)據(jù)都需要專業(yè)人才進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，只有到位的管理以及準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)才能夠讓電力營銷管理系統(tǒng)更加的建立，才能夠充分發(fā)揮電力營銷管理系統(tǒng)的真正實(shí)力和效果。

3 電力行業(yè)在應(yīng)用電力營銷管理系統(tǒng)過程中的指導(dǎo)思想以及系統(tǒng)建設(shè)原則

在電力營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的過程中有五個方面需要進(jìn)行詳細(xì)的關(guān)注，首先是系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)報(bào)裝，其次是系統(tǒng)中的電費(fèi)計(jì)算；再次是系統(tǒng)中的檔案管理，第四是系統(tǒng)中的物資管理，最后是系統(tǒng)中各種文件以及資料的管理。在進(jìn)行電力營銷系統(tǒng)管理的過程中使用的管理方式是集中數(shù)據(jù)營銷管理。在管理的過程中我們要秉持著充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及各種實(shí)用的現(xiàn)代技術(shù)這一指導(dǎo)思想。我們在建設(shè)營銷管理系統(tǒng)過程中要建立一個全面，多功能的營銷管理系統(tǒng)，這樣才能夠有效的實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)的共享和規(guī)范。

4 電力營銷管理系統(tǒng)在電力營銷管理過程中的主要應(yīng)用

電力營銷系統(tǒng)在應(yīng)用的過程中主要的應(yīng)用對象就是集成的營銷數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用基礎(chǔ)就是CIS數(shù)據(jù)庫。以下四個模塊便是在處理過程中的主要對象：首先銀聯(lián)繳費(fèi)系統(tǒng)的銜接存在一定的問題，銀聯(lián)繳費(fèi)是電力繳費(fèi)的一種新型方式；其次電能管理計(jì)算模塊存在問題，電量以及電力在自身的功率在計(jì)算過程中都要運(yùn)用到此管理，電能表在核對、檢查和維修的過程中也會很大程度運(yùn)用到此模塊。再次對工作流程適時管理的模塊，用戶自身在用電過程中的所有變更以及用電的擴(kuò)展都會運(yùn)用到此模塊。

5 電力營銷管理系統(tǒng)建設(shè)在電力營銷過程中發(fā)揮的主要作用

隨著我國城市建設(shè)水平的不斷提高，我國城鎮(zhèn)電力需求量不斷激增，尤其是東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的用電量已經(jīng)超出了當(dāng)?shù)毓╇姺秶?，特別是在各類節(jié)假日或氣溫變化較大的用電高峰期，這種情況表現(xiàn)得更為明顯。客戶對于電力供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷提高，特別是大型用電生產(chǎn)單位，因此當(dāng)前供電部門的首要社會責(zé)任是解決電力供應(yīng)緊張的市場現(xiàn)狀。為了解決供電不足這一現(xiàn)象。所以有必要大力地去實(shí)施電力營銷信息管理系統(tǒng)。

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