摘 要：目前，高職院校基本都開設(shè)了自己的官方微信公眾號(hào)，簡稱“官微”，如何充分運(yùn)用官微信息平臺(tái)覆蓋面廣、指導(dǎo)性強(qiáng)的特點(diǎn)來開展扎實(shí)有效的學(xué)生教育管理工作，是高職院校班主任應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。本文通過分析高職院校官方微信公眾平臺(tái)的功能、特征及引導(dǎo)性，探討了微信公眾號(hào)在班主任工作中的重要作用，積極探索思想政治教育中利用官微平臺(tái)創(chuàng)新育人理念的策略。

關(guān)鍵詞：官方微信公眾號(hào) 班主任 引導(dǎo) 管理

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）07-0036-02

立德樹人，全程育人，全面提高學(xué)生各方面綜合素質(zhì)是高職院校班主任的首要工作任務(wù)，班主任的德行引領(lǐng)作用和育人工作方式將對(duì)學(xué)生造成至關(guān)重要的影響，高職生源的一些特殊性也給班主任工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。面對(duì)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，班主任如何運(yùn)用新媒體手段幫助學(xué)生甄別信息的多樣性，在信息引導(dǎo)、信息監(jiān)控等方面探索出良好的教育方法勢(shì)在必行。

目前高職院校的官方微信公眾號(hào)大多通過詼諧有趣的語言，貼近大學(xué)生活的圖片來吸引學(xué)生的關(guān)注，讓學(xué)生在接受官微信息傳播的同時(shí)，得到潛移默化的思想提升。那么，關(guān)注官微、閱讀官微，讓學(xué)生接受、喜愛官微就成為了班主任工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搭上信息飛速發(fā)展的時(shí)代列車，可以使得教育工作更加得心應(yīng)手，事半功倍，讓學(xué)生在閱讀信息的同時(shí)就自然接受了教育。

1 高職院校官微出現(xiàn)并普及的必然性

在高科技信息時(shí)代，微信作為一種已經(jīng)普及的傳播媒介，因其獨(dú)特的手機(jī)群聊、語音對(duì)講、隨拍隨傳、公眾號(hào)信息傳閱等功能以及其較高的兼容性和較豐富的信息傳播模式，受到越來越多人群尤其是大學(xué)生的青睞，他們?cè)趨⑴c微信公眾號(hào)主題活動(dòng)、閱讀微信新聞、轉(zhuǎn)發(fā)傳播各類信息上充滿了極大的興趣。

由于高職院校學(xué)生當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)輿情方面參與積極性較高，但高職教育側(cè)重專業(yè)技能學(xué)習(xí)，因此學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的分辨能力有限，對(duì)各類事件反映較為敏感，一是學(xué)生意見和建議反饋并非通過正常渠道，反饋過于依賴百度貼吧發(fā)帖，借以形成輿論壓力，而百度貼吧內(nèi)充斥著灌水泄憤偏激等不規(guī)范貼，容易對(duì)吧內(nèi)成員產(chǎn)生消極影響；二是學(xué)生對(duì)于形形色色的微信公眾號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容真實(shí)性難以分辨，有的內(nèi)容不經(jīng)思考進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播，高職學(xué)生成為造謠傳播者并不少見；三是作為自媒體微信成為了目前人們網(wǎng)絡(luò)生活的重要重心部分，手機(jī)端的輿論引導(dǎo)成為新形勢(shì)下思政工作難點(diǎn)。高職院校的官方微信公眾平臺(tái)大多欲打造為思想陣地，進(jìn)行輿論分流，用校園文化熏陶人、典型宣傳引導(dǎo)人、貼心服務(wù)關(guān)愛人，培育高職院校新穎且獨(dú)特的育人手段，以優(yōu)質(zhì)的微信主題活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、第三方平臺(tái)引入、原創(chuàng)文章推廣、新穎的H5頁面閱讀、粉絲互動(dòng)等，在高職學(xué)生思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)以及明理守法等行為習(xí)慣方面產(chǎn)生重要影響，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確的引導(dǎo)、糾誤。

2 高職院校官微的思想政治教育意義和特征

隨著社會(huì)步入以微博、微信為代表的新媒體時(shí)代，高職院校官方微信公眾號(hào)能夠清晰準(zhǔn)確把握好其思想政治教育功能定位，明確其在引領(lǐng)大學(xué)生思想政治態(tài)度、思想道德觀念和價(jià)值取向等方面的指向性功能，對(duì)高職學(xué)生的成長、成才有重要幫助?！肮傥ⅰ币呀?jīng)成為高職院校開展活動(dòng)宣傳、服務(wù)學(xué)生生活、樹立院校和各級(jí)部門、組織良好形象的重要媒介，利用官方微信公眾號(hào)定期開展專題性的思想政治教育工作，是在創(chuàng)新高校思政工作領(lǐng)域上的一種突破，可以進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高職院校育人工作的感染力和執(zhí)行力。高職院校建立微信公眾平臺(tái)的意義之大不亞于建設(shè)一個(gè)校本課程，不亞于開展一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目。因此，充分發(fā)揮官方微信公眾號(hào)在高職院校思想政治教育中的作用，不僅是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求，而且是主動(dòng)做好官微、增強(qiáng)官微影響力的必然要求。

2.1 官微信息的主導(dǎo)性和有效性

高職院校官方微信公眾平臺(tái)始終與學(xué)校精神文明建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生融入信息社會(huì)的指導(dǎo)，聆聽學(xué)生內(nèi)心心聲，發(fā)揮平臺(tái)在青年思想教育中的積極作用，服務(wù)于青年健康成長，通過快捷、新穎、豐富的受大眾普遍歡迎的信息傳播方式，為大學(xué)生提供正確的思想導(dǎo)向。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及瞬息萬變的信息時(shí)代下，將高校思想政治工作與官微公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)相結(jié)合，可以將大學(xué)生思想政治教育管理工作進(jìn)一步落到實(shí)處。

2.2 校園文化氛圍的營造

通過官微公眾平臺(tái)，結(jié)合高職院校學(xué)生特點(diǎn)，開展正確的輿論引導(dǎo)，可以有效改善輿情環(huán)境，創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、文明的校園輿情生態(tài)。通過官微可以及時(shí)傳播、激發(fā)強(qiáng)大正能量，還可以通過官微“微課堂”引入，提升教師新媒體制作技能水平和教育教學(xué)能力，展示學(xué)校良好的育人環(huán)境，能夠讓學(xué)生更好地領(lǐng)會(huì)校園文化、校園精神和文化塑造。

2.3 官微信息的影響力

微傳播包含大眾傳播、人際傳播、組織傳播、自我傳播、互動(dòng)傳播、單向傳播6種類型，而高職院校官微的作用也不僅僅拘泥于影響學(xué)生，學(xué)生是公眾號(hào)的首要服務(wù)對(duì)象，因此要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的服務(wù)來凝聚情感。作為直接面對(duì)學(xué)生的班主任，更是公眾號(hào)要長期影響的對(duì)象。官微致力于打造成最具影響力、最受學(xué)生歡迎的育人服務(wù)平臺(tái)，力爭(zhēng)通過思政工作的宣傳推廣，在全校形成健康向上的情趣，豐富多彩的生活，團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，求知探索的氛圍，拼搏進(jìn)取的精神，促進(jìn)高職學(xué)生德智體美全面發(fā)展。在很多時(shí)候，新生通過官微可以查詢宿舍報(bào)道各類信息，老生可以查到一周的課程安排和考試成績。有些學(xué)校甚至推出“及時(shí)通”的平臺(tái)，在線為學(xué)生提供咨詢問題和報(bào)修材料的服務(wù)。

3 班主任需要言傳身教，巧妙運(yùn)用官微信息來引導(dǎo)學(xué)生思想

微信運(yùn)用的快速發(fā)展，促使微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容日益豐富，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)極大地改變了高職院校師生的生活方式，特別是它迅捷性、主動(dòng)性以及即時(shí)性的特點(diǎn)，深受高職院校學(xué)生的歡迎，跟學(xué)生緊密相關(guān)的事物必然會(huì)對(duì)班主任工作的開展起到重要的影響。

班主任在班級(jí)中有著幫助學(xué)生進(jìn)行思想建設(shè)，指導(dǎo)學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃和自我管理的重要作用，如何助力學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)揮自我潛能，在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，更是班主任工作的基本要求。微信公眾平臺(tái)的正式面世讓高校主流聲音有了一個(gè)刊發(fā)渠道，官微的順利運(yùn)營使得高職院校在育人平臺(tái)上又多了一個(gè)新的載體，更讓班主任有了一個(gè)新的學(xué)生管理抓手。而學(xué)校官微中經(jīng)常會(huì)有一些情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)人生追求的重要信息，班主任就更應(yīng)該主動(dòng)出擊，學(xué)會(huì)利用這些信息積極引導(dǎo)，言傳身教，樹立正確思想導(dǎo)向。

3.1 明確要求

運(yùn)用官微來開展學(xué)生教育工作首先目標(biāo)要明確，班主任應(yīng)該對(duì)學(xué)生提出明確要求，關(guān)注官微，認(rèn)真閱讀官微每一次推廣的信息，并在班會(huì)上集中討論，集思廣益，有效引導(dǎo)學(xué)生的思想主線。作為班主任，更是要對(duì)官微的推送信息和主導(dǎo)理念充分知曉，才能在言傳身教中達(dá)到潤物細(xì)無聲的教育效果。在班會(huì)研討中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)官微信息有不理解、不認(rèn)可之時(shí)更要及時(shí)進(jìn)行談話和勸導(dǎo)，積極調(diào)整他們的思想狀態(tài)，有效解決他們遇到的信息障礙和心理危機(jī)，一些不良的思潮在冒出之時(shí)，更可以通過個(gè)別談話來引導(dǎo)學(xué)生，避免危機(jī)。

3.2 積極引導(dǎo)

引導(dǎo)是要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。除了要求學(xué)生關(guān)注官微信息之外，還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生與官微互動(dòng)的積極性，官微的信息數(shù)字媒體加工功能是十分豐富的，這些多媒體形式用來強(qiáng)調(diào)教育和需要強(qiáng)化的內(nèi)容，可以進(jìn)一步增強(qiáng)班級(jí)工作的實(shí)效性，關(guān)注每一名學(xué)生，及時(shí)提供針對(duì)性的幫扶教育，是促進(jìn)學(xué)生成長的基本前提和重要保障。多媒體教育手段和方法發(fā)生的變革使得學(xué)生更易于接受，對(duì)于官微的內(nèi)容接受更加快捷并且記憶深刻，現(xiàn)代多媒體技術(shù)與班主任工作整合，變被動(dòng)的接受為生動(dòng)的感受，可以大大增強(qiáng)學(xué)生的心理認(rèn)同感。

3.3 信息溝通

現(xiàn)實(shí)工作中，大學(xué)生與班主任必然開展的是面對(duì)面的交流，但是由于學(xué)生的性格各異，有時(shí)候的面對(duì)面交流會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生一定的壓迫感，由于身份的特殊性，以班主任的身份不容易接近學(xué)生的內(nèi)心。學(xué)生由于身心的變化不愿意把心里的真實(shí)想法告知老師或者家長，而更愿意在網(wǎng)絡(luò)中尋求傾訴和認(rèn)同。而目前學(xué)校官微平臺(tái)下均設(shè)有留言平臺(tái)，班主任可以通過留言平臺(tái)直接了解到各類學(xué)生的內(nèi)心想法，觀察到他們的真實(shí)個(gè)性，從而采取更為有效的教育方式。官微可以逐步成為師生之間的“連心路”，對(duì)于穩(wěn)定學(xué)生情緒，更好地開展班級(jí)工作起到積極促進(jìn)作用。

3.4 跨地域傳播和影響

微信公眾號(hào)可以定期進(jìn)行信息推廣，不論學(xué)生是在校讀書期間，還是寒暑假在家或者在實(shí)習(xí)工作所在地，均可以第一時(shí)間收到學(xué)校官微的推廣信息，很快了解學(xué)校近期發(fā)生的重要事件和資訊，明確學(xué)校近期的重點(diǎn)工作和部署，了解教育工作的最新導(dǎo)向，這些信息推送的結(jié)果是十分有效的，官微主題內(nèi)容往往來自于學(xué)生，就是他們身邊發(fā)生的事件和點(diǎn)滴，能夠引起他們的廣泛共鳴，讓學(xué)生們體會(huì)到學(xué)校的關(guān)注，老師的苦心。

3.5 對(duì)班級(jí)工作的量化分析

微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用是一種趨勢(shì)。班級(jí)作為一個(gè)連接學(xué)校、教師、學(xué)生和家長的中間環(huán)節(jié)，甚至還可以通過創(chuàng)建班級(jí)微信公眾平臺(tái)的方式來革新互通交流模式。而對(duì)于學(xué)校管理而言，依托對(duì)班級(jí)微信公眾號(hào)的關(guān)注和數(shù)據(jù)分析，再加入一定的督促和獎(jiǎng)懲措施，可以做到動(dòng)態(tài)把握班級(jí)情況，并可以實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)管理量化的可能。

將學(xué)校官方微信公眾號(hào)與班級(jí)管理工作相融合，緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，充分運(yùn)用當(dāng)前高效發(fā)展的各類信息技術(shù)，能夠有效提高班主任工作效率，拓寬工作思路，與學(xué)生更加貼近，構(gòu)建出一個(gè)和諧、上進(jìn)、民主的班級(jí)氛圍，為培養(yǎng)出具有正確價(jià)值導(dǎo)向，良好道德觀念和創(chuàng)新思維能力的未來建設(shè)者們奠定良好的基礎(chǔ)。班主任工作是一項(xiàng)細(xì)致并需要付出長期努力的工作，更需要在實(shí)踐中不斷探索，師生雙方的充分信任、溝通是做好班級(jí)管理工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今后如何更好地運(yùn)用信息手段來促進(jìn)班級(jí)管理，還有待于班級(jí)管理者們的進(jìn)一步研究和思考。

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作者簡介：劉琳（1982-），女，湖南澧縣人，政工師，工程碩士，主要研究方向?yàn)楦咝４髮W(xué)生思想政治教育。