摘 要：作為一種異常的心理狀態(tài)，外語學習焦慮現(xiàn)象在目前高校外語教學活動中普遍存在，對二語習得效果影響重大，成為大學外語教育工作者亟待解決的重要課題。基于高職院校學生外語學習焦慮外在跡象的分析，實證調(diào)查了高職院校學生外語學習焦慮的具體表現(xiàn)形式，詳盡分析了其成因。在此基礎上，從學生、教師兩個層面探討緩解學生外語學習焦慮問題的策略。

關鍵詞：高職院校；外語學習；焦慮；成因；策略

作者簡介：王珍（1982-），女，江西萍鄉(xiāng)人，江西科技師范大學副教授，研究方向為外國語言學及應用語言學、二語習得。

基金項目：江西省教育科學“十二五”規(guī)劃課題“地方高校非英語專業(yè)大學生外語學習焦慮調(diào)節(jié)策略的實證研究”（編號：14YB063），主持人：王珍。

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）17-0023-04

1986年，美國心理學家霍茲（Horwitz）首先提出外語學習焦慮（FLLA，F(xiàn)oreign Language Learning Anxiety）的概念，認為“外語焦慮是一種產(chǎn)生于語言學習過程中，與課堂語言學習相聯(lián)系的有關自我知覺信念、情感和行為的獨特的綜合體”[1]。外語學習焦慮可以理解為學習者在外語學習和應用過程中產(chǎn)生的不良心理反應，但其與普通心理學意義上的焦慮情緒有一定的差異。作為外語學習中的一種單獨的、特別的現(xiàn)象，外語學習焦慮主要是基于外語學習過程，對學生學習外語的動機、自尊心、自信心和成果等方面都會產(chǎn)生不良影響。

外語學習焦慮的外在跡象有初級的如記憶力減退、心跳和脈搏加快、掌心出汗、腹部疼痛等。進一步的反應，身體會發(fā)出更加明顯的信號，如語音變調(diào)、無法正常發(fā)音、回答問題表情僵硬等，甚至學生會出現(xiàn)不愿與同學交流，拒絕上課，拒絕與外語教師直接接觸等，這些表現(xiàn)形式都是因為學生的學習焦慮情緒引發(fā)的。很多學生在焦慮情緒的影響下，對外語課程的學習產(chǎn)生了恐懼心理和消極思想，甚至恐懼一切與外語有關的事物。因此必須重視大學生外語學習焦慮的問題，對其進行深入研究，幫助學生積極轉(zhuǎn)變外語學習狀態(tài)，以最優(yōu)姿態(tài)投入到外語學習中去。

一、外語學習焦慮的實證研究

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外語學習焦慮幾乎存在于所有大學生的外語學習過程中。為了深入探究大學生外語學習焦慮的問題，筆者選擇某高職院校非英語專業(yè)的200名學生進行實證研究，采取定量研究與定性研究相結(jié)合的方法，通過問卷調(diào)查和訪淡的形式調(diào)查學生在外語課堂上的焦慮情況以及外語教師為緩解學生焦慮所采取的有效策略。調(diào)查問卷是根據(jù)Horwitz等編制的《外語課堂學習焦慮量表》（FLCAS， the Foreign Language Classroom Anxiety Scale）改編而成[2]。問卷共設置了20個題目（部分見表1），每個題目設置非常同意、同意、不同意、非常不同意四個級別的選項，并為四個級別的選項分別規(guī)定不同的分值。同時，也設置了兩個開放性問題，讓學生列舉英語課堂中教師的哪些言行態(tài)度或者教學方法對自己產(chǎn)生了或者緊張、或者放松的影響，以利于獲得更全面的資料。課堂上教師將問卷發(fā)給學生，學生認真完成后收回，利用SPSS10.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析。

據(jù)表1，可知大學生外語學習焦慮的具體表現(xiàn)如下：

（一）課堂表現(xiàn)焦慮值高

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有62%學生表示，在外語課堂上被教師點名回答問題時，會出現(xiàn)緊張、心跳加快等不適反應；43%的學生在參與課堂情境表演時，會忘記臺詞；75%的學生在進行口語表達時，需事先準備，寫好發(fā)言稿再反復背誦。而通過與學生進行隨機訪談了解到，之所以會產(chǎn)生上述焦慮，是因為學生對外語學習缺乏自信，認為自身外語水平有限，尤其是在口語表達能力上，無法做到脫口而出。為了在課堂上表現(xiàn)好，必須要提前寫好發(fā)言稿，并且熟練背誦，才能避免發(fā)言時的焦慮。

（二）課堂表現(xiàn)缺乏自信心

根據(jù)問卷調(diào)查，有67%的學生對外語課堂的發(fā)言沒有自信；62%的學生認為自己外語表達能力不足、交際能力差，尤其當其他同學外語水平特別出眾時，這種焦慮感更加明顯，而這種焦慮帶來的是學生對自身能力的懷疑，進而加重外語學習焦慮。學生由于缺乏自信，所以在課堂上表現(xiàn)得十分不安，容易產(chǎn)生自我否定的思想，由此造成學生課堂活動的參與度降低，容易被教師和其他學生遺忘，這種焦慮所帶來的負面影響是十分嚴重的。

（三）憂慮他人評價

調(diào)查表明，有60%的學生覺得其他同學的外語水平優(yōu)于自己，懼怕與外語水平高的同學交流學習，恐懼他們對自己外語水平和外語能力的不良諷刺；58%的學生十分在乎教師的評價，如果教師做出負面評價，就會產(chǎn)生嚴重的恐懼和挫敗感。通過與學生的訪談發(fā)現(xiàn)很多學生在回答教師問題時害怕出錯，擔心老師和同學的不認可，害怕他人對自己的否定評價。產(chǎn)生這種心理的緣由，主要是學生自感外語基礎較差，擔憂課堂上回答錯誤而引來老師及其他同學的嘲笑。

（四）對全外語授課有較大的壓力

為了給學生創(chuàng)造更多英語聽說練習的環(huán)境和語言學習氛圍，現(xiàn)在的外語課堂教學都提倡教師盡量使用全外語授課模式。但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40%的學生對外語授課有著較大壓力，尤其是全外語授課模式，讓他們深感不安和焦慮。很多學生在訪談的過程中表示，教師用外語授課的速度較快，尤其是進行大段外語講解時，自身的思維無法跟上教師的思路，如果碰到聽不懂的地方，緊張、不安的情緒就會增加，這也使學生的學習積極性嚴重受挫。

二、高職院校學生外語學習焦慮的成因

（一）學生自身的原因

從自身角度而言，大學生的個性對其外語學習焦慮的程度有著直接影響，焦慮程度相對嚴重的是膽小、缺乏自信和挑戰(zhàn)精神的學生。主要體現(xiàn)在外語課堂中，學生心跳加速、緊張、不敢直面老師的眼神交流等，教師的點名答題或?qū)W生間的情景對話無法順利完成。同時，學生之間的競爭會引發(fā)或進一步加深外語學習焦慮。很多其他科目學習成績不突出的學生，在剛學習外語知識時也大有興趣，可是當看到與其他同學學習成果產(chǎn)生一定差距時，擔憂故態(tài)復還，進而產(chǎn)生一定的負面影響，所以對外語學習逐漸失去興趣，進而否定自己、輕視自己，消極的自我評價情緒不斷惡化，加劇了語言學習焦慮。

（二）教師的原因

高職院校大學生外語學習焦慮的形成，教師的因素是不可忽略的。外語教師在教學活動中的負面評價會直接引發(fā)學生的焦慮情緒。學生因此會產(chǎn)生強烈的自卑感，對他人評價也會產(chǎn)生畏懼心理。從心理學的角度來說，語言學習焦慮的形成與心理因素有著密切的關系，教師無意間的批評否定，忽略學生的自信與自尊，對學生的心靈會產(chǎn)生嚴重的打擊，使學生質(zhì)疑自己的學習能力，也會間接導致學生脫離課堂、脫離學生群體。當學生無法從課堂中獲取安全感和歸屬感時，便會加劇焦慮和學習的負罪感。另外，根據(jù)教學實踐可知，外語課堂的課堂氣氛和教學內(nèi)容會直接導致學生外語學習焦慮的形成。外語課堂的氣氛越是輕松愉悅，學生在這一自由、安全的心理環(huán)境下，英語學習的焦慮程度就越低；如教學內(nèi)容無法激發(fā)學生的興趣，學生自然會產(chǎn)生抵觸、厭煩甚至恐懼等心理，加重學生的課堂學習焦慮程度。

（三）其他因素

除了上述來自學生和教師方面的因素外，還存在著其他可能影響高職院校學生外語學習焦慮的因素，如十分常見的考試焦慮。以往考試失敗的經(jīng)歷會使很多學生懼怕外語考試，認為無法順利完成，進而在考試過程中出現(xiàn)精神緊張、心跳加快，甚至腹部疼痛等癥狀，這種考試焦慮現(xiàn)象普遍存在，在高職院校中尤為明顯。如若考試評估結(jié)果不理想，則進一步削弱了學生的自尊心和自信心，學生受挫、抑郁，循環(huán)往復，最終學習焦慮越發(fā)嚴重[3]。另外，由于受到多元文化的沖擊和影響，包括不同的風俗習慣、價值觀念等導致的文化差異，很多學生所熟知的母語文化內(nèi)容變得不再權威，學生要區(qū)別母語文化和不熟悉的異域文化，難免會產(chǎn)生迷茫、不知所措的心理，在語言學習方面毫無方向感，害怕在外語的文化中失去自我，自然而然就產(chǎn)生了外語學習的焦慮。

三、緩解高職院校學生外語學習焦慮的策略

基于高職院校大學生外語學習的緊張、害怕、不適等情緒焦慮現(xiàn)象，可同時從學生和教師兩個層面采取相應策略對其進行緩解，使得學生最終能調(diào)整并適應外語學習狀態(tài)。

（一）學生方面

1.誘發(fā)學習動機和情感策略。學習動機是直接推動學生學習的內(nèi)部動力，情感態(tài)度是指學生伴隨認識而產(chǎn)生的情緒或情感體驗，在學習過程中誘發(fā)的情感直接影響學生對語言的認知和學習信心，兩者對學生的語言學習影響舉足輕重。首先，應明確外語學習動機。強烈的學習動機可彌補學生在學習條件方面的不足[4]。學生主動投入更多精力學習外語，有足夠的信心、耐心參與外語課堂的學習和交流，學習積極性高，就不容易放棄外語學習。其次，在外語學習過程中，學生要改變原有認知，情感上勇敢面對焦慮，明確認識外語文化與母語文化的不同，熟悉異域文化特征以及行為方式，以利于提高和完善自身的知識體系，減少課堂焦慮。

2.培養(yǎng)積極的學習方法。倡導學生自主學習和合作學習兩種學習方法，緩解學生焦慮心理。學生的自主學習，需要明確學習目標，客觀對待個人外語學習能力，進行主動評價和反思學習過程。當學生擁有更明確的學習目標時，便能以更加積極的態(tài)度投入到外語學習中，這樣就掌握了學習的主動權。因為主動學習而獲得成功體驗，有助于幫助學生對外語學習形成一個科學的評價體系，提高大學生外語學習的效率。

合作學習要求每個小組成員在小組內(nèi)通過溝通、分工以及合作完成語言學習任務。學生們彼此合作、交流、鼓勵、取長補短，感受和分享合作學習的趣味性。小組成員把學習任務進行分解，相較個人而言，外語學習的總焦慮情緒被分割，學生個體的焦慮情緒得以逐步減弱甚至消除。這樣既能營造積極的課堂情感氣氛，又能照顧到學習者個體，尤其是使害羞膽怯、內(nèi)向的學習者能夠有更多的交流機會[5]。所以，采用自主學習及合作學習方法，學生外語學習成就感漸優(yōu)，是避免外語學習焦慮的有效策略。

（二）教師方面

1.積極營造輕松活躍的課堂氣氛。大學生無論在生理上還是心理上，都處于初步成熟的特殊階段，他們被認可、被尊重的欲望十分強烈，但自控力卻不強，尤其是在外語學習上，難持之以恒，挫敗感也強烈。因此，外語教師要特別注意對學生的引導，努力營造以學生為中心，輕松、友好的學習環(huán)境，善于鼓勵學生，激發(fā)學生學習的主動性和趣味性，營造良好的學習氛圍，給容易產(chǎn)生焦慮的學生更多享受課堂學習喜悅的機會。改變傳統(tǒng)課堂教師主體地位，把外語教學和情感關愛有機結(jié)合，幫助學生樹立外語學習的信心，減少緊張、焦慮的情緒[6]。

2.創(chuàng)新教學手段。學生是外語學習的主體，而教師作為課堂的組織者和引導者，應當根據(jù)教學大綱的要求，科學地安排教學組織形式，重要的是利用科學的教學方法，讓學生能夠更有效地控制和管理學習計劃。外語課堂教學，需保證授課內(nèi)容的知識性、科學性和趣味性，鼓勵學生參與課堂交流活動。設計的課堂活動更多的是提倡學生積極主動的參與和合作，而非比較和競爭。此外，外語教師還應講究課堂糾錯藝術，寬容對待學生的錯誤，多贊揚、多鼓勵。對易焦慮學生給予更多關注，提高學生的課堂參與度和活躍度，減少學生焦慮情緒的產(chǎn)生。豐富的課堂教學手段能夠減少學生的心理負擔，增強學生主動學習興趣，并促成良性教學氛圍的循環(huán)。

3.積極調(diào)控情緒。在外語教學過程中，教師不僅要注意學生的情緒變化，還應積極調(diào)試自身情緒。課堂教學中，教師應積極消除學生消極、被動的心理，鼓勵他們積極參與到外語學習中來，并且利用其已有經(jīng)驗和知識體系幫助學生建構(gòu)自己的知識結(jié)構(gòu)。與此同時，教師應意識到自身的言行舉止會影響學生的課堂心緒，一方面要注重自身綜合素質(zhì)的提升，另一方面要注意在與學生的交流中，盡量避免消極的、負面的語氣，多采用積極的、正面的引導，注重對學生心理關愛，與學生建立起融洽的師生關系。教師學會情緒調(diào)控，創(chuàng)造輕松、和諧的課堂氛圍，在教學活動中實現(xiàn)與學生教學相長，亦是解決外語課堂學生學習焦慮問題的有效手段。

在當今的大學學習中，學生外語學習焦慮現(xiàn)象屢見不鮮。實證研究發(fā)現(xiàn)，大部分大學生，尤其是高職院校學生均存在著不同程度的外語學習焦慮情緒，這也是影響高職院校大學生外語學習情感和學習成果的重要因素。外語學習焦慮形成的原因是多方面的，有來自學生自身的原因，也有來自教師的原因，甚至還有考試和文化沖擊等原因。因此，大學外語教育工作者們應努力發(fā)掘緩解外語學習焦慮的有效策略，以消除大學生外語學習畏懼心理，激發(fā)其外語學習興趣，改善學習效果，切實提升大學生掌握外語的信心，從而營造和諧的語言學習環(huán)境。

參考文獻：

[1]楊靜怡.大學生外語學習焦慮實證研究及應對策略[J].甘肅社會科學，2009（5）：235-238.

[2]翟潔，劉慶明.高校英語課堂學習焦慮量表（FLCAS）問卷分析[J].安徽水利水電職業(yè)技師學院學報，2012（1）：77-79.

[3]張艷，秦建華.大學生外語學習焦慮和自尊關系實證研究——以某新建本科院校為例[J].運城學院學報，2012（4）：92-96.

[4]曹揚波.大學生一般自我效能感、外語學習焦慮感與學業(yè)成績[J].中國健康心理學雜志，2014（7）：1095-1098.

[5]劉祝福.大學生外語學習焦慮及其應對策略[J].河北廣播電視大學學報，2008（5）：63-65.

[6]張志佑.外語學習焦慮理論與外語教學[J].西南交通大學學報（社會科學版），2004（4）：77-81.

責任編輯 肖稱萍