摘 要：翻轉(zhuǎn)課堂是一種創(chuàng)新型教學(xué)組織形式，需要摒棄傳統(tǒng)教學(xué)的慣性思維并重新認(rèn)識(shí)與組織翻轉(zhuǎn)課堂。文章以教學(xué)組織為切入點(diǎn)，在重新認(rèn)識(shí)翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)上，基于高職采購(gòu)課程，重構(gòu)基于“任務(wù)導(dǎo)向”的課程體系，以“多元互動(dòng)”組織翻轉(zhuǎn)課堂課外學(xué)習(xí)與課內(nèi)討論，以期通過高效、實(shí)務(wù)的教學(xué)組織，提高高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)成效。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；采購(gòu)課程；任務(wù)導(dǎo)向；多元互動(dòng)

作者簡(jiǎn)介：花明（1964-），男，江西宜春人，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商學(xué)院副教授，研究方向?yàn)槲锪鞴芾怼?/p>

基金項(xiàng)目：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院課堂教學(xué)改革課題“移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境中多元互動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐——以《采購(gòu)物流的計(jì)劃與實(shí)施》課程為例”（編號(hào)：KTJG201508），主持人：花明；寧波市教育科學(xué)規(guī)劃研究課題“移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下基于任務(wù)的多元互動(dòng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐——以《采購(gòu)實(shí)務(wù)》課程為例”（編號(hào)：2016YGH096），主持人：花明。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2017）17-0068-06

課堂教學(xué)改革是高職教育教學(xué)改革的核心工程，是學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的“抓手”和突破口?？v觀高職院校教學(xué)改革，教學(xué)理論研究仍普遍采取借鑒國(guó)外教學(xué)研究成果以反觀我國(guó)教學(xué)的研究思路，從教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法到教學(xué)手段可謂琳瑯滿目，但多數(shù)因缺乏對(duì)我國(guó)自身問題的充分了解，對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義有限[1]；教學(xué)改革實(shí)踐則普遍存在照搬照抄西方發(fā)達(dá)國(guó)家職教理念與方法的現(xiàn)象，重“形似”、輕“神似”，導(dǎo)致因教學(xué)改革不扎實(shí)、不深入而出現(xiàn)改革持續(xù)時(shí)間過短并頻繁切換、教師和學(xué)生疲于應(yīng)付的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，改革成效甚微。自“翻轉(zhuǎn)課堂”引入國(guó)內(nèi)以來(lái)，高職院校掀起了熱議翻轉(zhuǎn)課堂、實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的熱潮，職教研究者也推波助瀾，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的本土化實(shí)施充滿信心。然而，由于翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教師教學(xué)組織能力和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有著極高要求，實(shí)施效果與預(yù)想相差甚遠(yuǎn)，有流于形式之危，甚至在部分高職教師心中彌漫著“高職院校不適合開展翻轉(zhuǎn)課堂”的悲觀情緒。筆者通過近年來(lái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐認(rèn)為，高職院校翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革順應(yīng)了時(shí)代對(duì)高素質(zhì)技術(shù)型人才培養(yǎng)的要求，即培養(yǎng)具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的新一代高職生，方向正確，但過程還需改進(jìn)。翻轉(zhuǎn)課堂是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的顛覆，本質(zhì)上是一種教學(xué)組織的創(chuàng)新，本研究力求在厘清翻轉(zhuǎn)課堂認(rèn)識(shí)誤區(qū)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)組織，探究提高高職生學(xué)習(xí)能力的路徑，以期提高翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果。

一、從教學(xué)組織角度需要厘清翻轉(zhuǎn)課堂認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)由教師主導(dǎo)知識(shí)傳遞與學(xué)生的內(nèi)化吸收，以課堂為中心組織教學(xué)過程的開展，教學(xué)要素組織相對(duì)比較簡(jiǎn)單。相較于傳統(tǒng)教學(xué)，翻轉(zhuǎn)課堂以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為依托，通過教學(xué)要素的重新整合，“多元互動(dòng)”的課內(nèi)外學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，實(shí)施教學(xué)組織的創(chuàng)新。為此，需摒棄傳統(tǒng)教學(xué)的慣性思維，打破常規(guī)，厘清翻轉(zhuǎn)課堂認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

（一）翻轉(zhuǎn)課堂重在“多元互動(dòng)”而不是“雙向互動(dòng)”

傳統(tǒng)教學(xué)中，教師通過課堂授課傳遞知識(shí)，通過提問討論、布置課外作業(yè)內(nèi)化吸收知識(shí)，教師承擔(dān)教學(xué)組織，學(xué)生被動(dòng)實(shí)施，教學(xué)過程表現(xiàn)為師生之間的雙向互動(dòng)，以師與生的一對(duì)多形式居多。翻轉(zhuǎn)課堂是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為依托，智能手機(jī)為學(xué)習(xí)工具，教學(xué)平臺(tái)（教學(xué)APP）、QQ、信微為學(xué)習(xí)載體的創(chuàng)新型教學(xué)組織形式，教學(xué)要素與傳統(tǒng)相比大為豐富，教學(xué)組合也更為復(fù)雜，構(gòu)成了師生之間、生生之間、學(xué)生與學(xué)習(xí)工具之間，學(xué)習(xí)工具與學(xué)習(xí)載體之間的“多元互動(dòng)”，互動(dòng)的方向可以是一對(duì)一、一對(duì)多的，也可以是多對(duì)多的[2]。翻轉(zhuǎn)課堂下的多元互動(dòng)是非線性的，具有多維性、交互性的基本特征，多元互動(dòng)通過多元的技術(shù)和手段，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境，在教師和學(xué)生交流探討的過程中實(shí)現(xiàn)多種多樣的互動(dòng)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探索性，達(dá)到強(qiáng)化教學(xué)效果的教學(xué)目標(biāo)[3]，多元互動(dòng)是翻轉(zhuǎn)課堂的客觀存在，貫穿于教學(xué)組織全過程。需要強(qiáng)調(diào)的是多元互動(dòng)不應(yīng)是隨意的、無(wú)目的、無(wú)主題的互動(dòng)，而應(yīng)是以完成某個(gè)任務(wù)（項(xiàng)目）為主題，以解決任務(wù)中相關(guān)問題為目的，有意識(shí)的開展老師——學(xué)生——手機(jī)——載體——學(xué)習(xí)資源的多元交互。認(rèn)識(shí)到多元互動(dòng)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的重要作用，有助于教師在新的教學(xué)環(huán)境中擺正位置，扮演好課堂組織者、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與疑難問題解答者的新角色，做好教學(xué)要素的最佳配置，加快學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與提高。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂的教師應(yīng)重在“導(dǎo)學(xué)”而不是“教學(xué)”

傳統(tǒng)教學(xué)的常態(tài)方式是“先教后學(xué)”，即老師講授知識(shí)在前，學(xué)生根據(jù)講授內(nèi)容學(xué)習(xí)知識(shí)在后?，F(xiàn)在，部分研究者與實(shí)踐者認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂是“先學(xué)后教”，筆者認(rèn)為這種提法有失偏頗，容易讓教師誤認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂是學(xué)生先學(xué)習(xí)、老師再講授。實(shí)際上，教師在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中并不講授課程內(nèi)容，教師由原來(lái)在講臺(tái)上布道傳授的“演員”和“圣人”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的“導(dǎo)演”和學(xué)生身邊的“教練”，而學(xué)生則由原來(lái)講臺(tái)下被動(dòng)接受的“觀眾”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)中積極主動(dòng)的參與者[4]。由此可知，教師注重的是“先學(xué)后導(dǎo)”，“導(dǎo)”即引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)之意，重在“引導(dǎo)與指導(dǎo)”，教師應(yīng)發(fā)揮“導(dǎo)”的作用而不是“教”的功能，這是區(qū)別于其它教學(xué)模式的精髓所在。自高職院校成立以來(lái)，學(xué)校歷次教學(xué)改革的目標(biāo)都強(qiáng)調(diào)要“以生為本”，教學(xué)生“如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，但由于傳統(tǒng)教學(xué)觀念的根深蒂固，注重于“教”而忽視“學(xué)”的現(xiàn)象仍然較為普遍。從傳統(tǒng)的講授式教學(xué)到近幾年流行的大班授課小班討論式教學(xué)、小班化教學(xué)、“教學(xué)做一體化”教學(xué)等等，仍然把如何“教”學(xué)生作為教學(xué)的中心工作，即通過主動(dòng)的講授知識(shí)，“教會(huì)”學(xué)生知識(shí)與技能，學(xué)生始終難以擺脫被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革的目的是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，獲得終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，為此“導(dǎo)學(xué)”作用應(yīng)貫穿始終。教師在翻轉(zhuǎn)課堂中的“導(dǎo)學(xué)”作用體現(xiàn)在傳遞知識(shí)與內(nèi)化知識(shí)過程中，即學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)以閱讀微課及相關(guān)教學(xué)資源進(jìn)行知識(shí)的傳遞，以代替老師上課，教師在傳遞知識(shí)中起到引導(dǎo)閱讀知識(shí)、獲取知識(shí)的作用，而學(xué)生課內(nèi)討論則是對(duì)知識(shí)與技能的深度理解，教師通過組織討論主題、引導(dǎo)討論進(jìn)度、指導(dǎo)討論問題，幫助學(xué)生完成知識(shí)的內(nèi)化。翻轉(zhuǎn)課堂中的教師在其中承擔(dān)的是組織者、引導(dǎo)者、指導(dǎo)者的作用而不是知識(shí)的傳授者，如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路組織教學(xué)，那翻轉(zhuǎn)課堂就不能起到創(chuàng)新教學(xué)的作用，而只是傳統(tǒng)教學(xué)的另一種形式而已，其教學(xué)改革的意義何在呢？

（三）翻轉(zhuǎn)課堂的重點(diǎn)應(yīng)在課外而不是課內(nèi)

課堂教學(xué)已成為教師和學(xué)生的思維定式，大家習(xí)慣它并接受它。翻轉(zhuǎn)課堂雖然在字面上有“課堂”兩字，但在實(shí)踐過程中卻不僅限于課堂，而是分為課外與課內(nèi)兩部分。高職課程教學(xué)長(zhǎng)期堅(jiān)守的主戰(zhàn)場(chǎng)是課堂，知識(shí)傳遞和內(nèi)化吸收均在課內(nèi)的固定場(chǎng)所（課堂、實(shí)訓(xùn)室）完成，課外學(xué)習(xí)主要是做作業(yè)，復(fù)習(xí)與鞏固課內(nèi)講授的知識(shí)與技能，實(shí)為課內(nèi)教學(xué)的補(bǔ)充。學(xué)界普遍認(rèn)為，既然翻轉(zhuǎn)課堂課內(nèi)討論是實(shí)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)化知識(shí)的關(guān)鍵，那么教師的工作重心就應(yīng)放在課內(nèi)討論方面，為此翻轉(zhuǎn)課堂的文獻(xiàn)研究中課堂討論設(shè)計(jì)占有較大篇幅就不足為怪了。殊不知，課外自主學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂得以順利完成并顯示成效的基礎(chǔ)和前提，如果學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)跟不上、學(xué)不好，學(xué)習(xí)能力提不高，沒有初步的知識(shí)習(xí)得，課內(nèi)討論必然流于形式，哪會(huì)有高質(zhì)量的課內(nèi)討論？哪能真正完成知識(shí)的內(nèi)化吸收？翻轉(zhuǎn)課堂具有在課外進(jìn)行自由化學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，為此教師應(yīng)從關(guān)注“課內(nèi)小課堂”的“點(diǎn)”轉(zhuǎn)移到關(guān)注“課外大課堂”的“面”上來(lái)，在如何引導(dǎo)學(xué)生開展課外自主學(xué)習(xí)并指導(dǎo)學(xué)生解決疑難問題下功夫，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，為課內(nèi)討論做好必要準(zhǔn)備。

（四）翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)利用技術(shù)進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控而不是簡(jiǎn)單的運(yùn)用技術(shù)

翻轉(zhuǎn)課堂是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，社會(huì)進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò)無(wú)限”的時(shí)代，無(wú)時(shí)不學(xué)習(xí)、無(wú)處不學(xué)習(xí)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。新技術(shù)的發(fā)展為翻轉(zhuǎn)課堂大規(guī)模的實(shí)施提供了技術(shù)保障，無(wú)論是教師的“導(dǎo)”與學(xué)生的“學(xué)”都變得十分簡(jiǎn)利、快捷。然而，還應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泛在化實(shí)為一把“雙刃劍”，它方便了學(xué)習(xí)也阻礙了學(xué)習(xí)，其豐富的資訊、娛樂節(jié)目耗費(fèi)了學(xué)生大量精力、占用了學(xué)生大量時(shí)間。據(jù)湖北高校的調(diào)查顯示，在課堂上超六成大學(xué)生10分鐘以內(nèi)就要看一次手機(jī)。翻轉(zhuǎn)課堂中的學(xué)生扮演著雙重角色，他們既是教學(xué)的組織者，又是學(xué)習(xí)者，教師在教學(xué)組織中特別需要廣大學(xué)生的密切配合與無(wú)私奉獻(xiàn)。筆者在教學(xué)實(shí)踐中深感高職生要扮演好雙重角色、承擔(dān)起雙重責(zé)任的前提是教師能有效地管束學(xué)生并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管束，如果教師僅僅是讓學(xué)生利用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論而不能運(yùn)用技術(shù)有效監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，學(xué)生的雙重責(zé)任就會(huì)無(wú)法落實(shí)。因?yàn)椋瑹o(wú)監(jiān)控?zé)o管束的課外學(xué)習(xí)很容易變?yōu)檎n外娛樂，自主學(xué)習(xí)成為簡(jiǎn)單應(yīng)付之事，課內(nèi)討論也會(huì)因?qū)W生準(zhǔn)備不足將出現(xiàn)“無(wú)論可討”、場(chǎng)面冷清的局面，此場(chǎng)景在傳統(tǒng)教學(xué)中屢見不鮮。無(wú)監(jiān)控?zé)o管束讓教師無(wú)法知道學(xué)習(xí)進(jìn)度與效果，無(wú)法有針對(duì)性地為學(xué)生指導(dǎo)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)討論主題和排疑解惑，也無(wú)法指導(dǎo)各小組長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)組織，造成教學(xué)組織的混亂。因此，翻轉(zhuǎn)課堂須利用教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)APP（藍(lán)墨云班課等）和教師自建的“翻轉(zhuǎn)課程公眾號(hào)”的閱讀計(jì)數(shù)、閱讀分值累計(jì)和評(píng)價(jià)功能對(duì)課內(nèi)課外進(jìn)行全程監(jiān)控與管理，利用QQ、微信的即時(shí)通信功能全程指導(dǎo)和答疑解惑，將學(xué)生納入可導(dǎo)可控范圍，逐步糾正高職生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，加快從強(qiáng)迫學(xué)習(xí)到自覺學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，保證翻轉(zhuǎn)課堂的有序進(jìn)行。

二、采購(gòu)課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)組織的改進(jìn)

筆者進(jìn)行了兩輪2個(gè)專業(yè)3個(gè)班級(jí)的采購(gòu)課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革實(shí)踐，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果說(shuō)判斷一堂課翻轉(zhuǎn)成功的標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生在課前的學(xué)習(xí)情況達(dá)到了傳統(tǒng)課堂中教師講授的效果和課堂中學(xué)生完成了本次課程內(nèi)容的內(nèi)化[5]，那么，針對(duì)目前現(xiàn)狀改進(jìn)教學(xué)組織，則成為實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)性工作。改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)組織需要抓住源頭、有序推進(jìn)，即在完善與整合學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上改進(jìn)課外與課內(nèi)兩個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)組織，做到課內(nèi)課外緊密配合、融為一體。

（一）完善與整合學(xué)習(xí)資源

1.構(gòu)建基于任務(wù)導(dǎo)向的課程體系。研究者發(fā)現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂比較適合項(xiàng)目制或基于“任務(wù)導(dǎo)向”的教學(xué)。采購(gòu)課程是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，是筆者所在學(xué)校一門“基于工作過程的”學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，已實(shí)施了多年，有一定基礎(chǔ)，這也是筆者選擇采購(gòu)課進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革的初衷。筆者根據(jù)近年采購(gòu)工作的變化重構(gòu)了“基于任務(wù)導(dǎo)向”的課程體系，以適應(yīng)翻轉(zhuǎn)課堂的需要。構(gòu)建任務(wù)導(dǎo)向的課程體系原因有兩方面：一方面是“采購(gòu)任務(wù)”比較直觀，便于圍繞任務(wù)描述情景，可以讓學(xué)生較為直觀的理解任務(wù)涵蓋的知識(shí)與技能，有助于自主學(xué)習(xí)；另一方面可針對(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)問題，用PBL的思路引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外自主學(xué)習(xí)和課內(nèi)討論，達(dá)到解決問題即可完成任務(wù)的目的。本課程構(gòu)建了六大“任務(wù)單元”及下設(shè)若干“子任務(wù)”的課程體系，圍繞子任務(wù)開展教學(xué)，并選取部分子任務(wù)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，俗稱“半翻轉(zhuǎn)”。表1只列出實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的子任務(wù)。

2.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)單。翻轉(zhuǎn)課堂重在“導(dǎo)學(xué)”，子任務(wù)單是一份指導(dǎo)教學(xué)的綱領(lǐng)性文件，出于不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的考慮，“導(dǎo)學(xué)”文件就此一份。由于高職生的學(xué)習(xí)能力較弱，對(duì)于學(xué)什么？如何學(xué)？普遍比較茫然，子任務(wù)單條理清晰、層次分明、問題明確，有利于學(xué)生對(duì)子任務(wù)單中的問題有針對(duì)性的“學(xué)”、教師有針對(duì)性地“引與導(dǎo)”。表2為“采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查”子任務(wù)的任務(wù)學(xué)習(xí)單。

3.微課與平臺(tái)。微課視頻是目前翻轉(zhuǎn)課堂的標(biāo)配，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要教學(xué)資源之一。微課的關(guān)鍵是講清楚子任務(wù)中的關(guān)鍵問題，包括問題所含的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)，而不應(yīng)拘于視頻長(zhǎng)短和錄制質(zhì)量。從采購(gòu)課程的調(diào)查看，有54.01%的人認(rèn)為是否喜歡翻轉(zhuǎn)課堂與微課視頻質(zhì)量無(wú)關(guān)，有29.7%的人并不在意微課質(zhì)量的好壞。因此，微課的設(shè)計(jì)思路是否清晰，知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容講解是否直觀、易理解是決定學(xué)生觀看微課的關(guān)鍵，而并非錄制質(zhì)量。本課程微課視頻為自錄，以子任務(wù)為主線，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)。如“采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查”子任務(wù)，微課內(nèi)容包括“市場(chǎng)調(diào)查的方法”和“調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)”兩個(gè)內(nèi)容；“調(diào)查方法”主要有調(diào)查方法的分類，如何選擇調(diào)查方法（指出選擇調(diào)查方法不能帶有隨意性、要有針對(duì)性）；“調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)”包括調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，問卷設(shè)計(jì)容易出現(xiàn)的問題（目標(biāo)群體分析不透、調(diào)查目的不明、問卷設(shè)計(jì)邏輯性不強(qiáng)、包涵內(nèi)容不全等），提出解決的辦法（需根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目的有針對(duì)性地選擇采購(gòu)方法和設(shè)計(jì)問卷）。微課內(nèi)容不宜太多，把1-2個(gè)問題講請(qǐng)楚即可，時(shí)長(zhǎng)一般不超過12分鐘。

教學(xué)平臺(tái)是課外學(xué)習(xí)和課堂討論的主要載體，學(xué)生利用平臺(tái)閱讀上傳的學(xué)習(xí)資源，自行提交課外作業(yè)和學(xué)習(xí)筆記，也可上傳自主學(xué)習(xí)中的疑難問題求助教師指導(dǎo)。本課程主要采用“藍(lán)墨云班課APP”（簡(jiǎn)稱：云班課）監(jiān)控學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)討論。“云班課”是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用移動(dòng)智能設(shè)備開展課堂內(nèi)外即時(shí)反饋互動(dòng)教學(xué)的云服務(wù)平臺(tái)[6]，目前有手機(jī)版和電腦版兩種，兩個(gè)版本相互兼容、資源共享?！霸瓢嗾n”不僅具有資源上傳、網(wǎng)絡(luò)鏈接、作業(yè)/小組任務(wù)、頭腦風(fēng)暴、答疑/討論等多項(xiàng)功能，還能進(jìn)行考勤及閱讀、作業(yè)、討論等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)值累計(jì)，是一款容量較小、功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便、實(shí)用性強(qiáng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)平臺(tái)。

（二）多元互動(dòng)的課外教學(xué)組織

1.構(gòu)建多元互動(dòng)學(xué)習(xí)體系。課外教學(xué)組織主要圍繞學(xué)生的自主學(xué)習(xí)展開，對(duì)于學(xué)習(xí)能力較弱的高職生而言，教師首要的任務(wù)是如何指導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)。多元互動(dòng)學(xué)習(xí)是將學(xué)習(xí)環(huán)境（平臺(tái)）、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)對(duì)象、學(xué)習(xí)工具等學(xué)習(xí)要素進(jìn)行有機(jī)整合并開展互動(dòng)互助學(xué)習(xí)的過程。當(dāng)前，借助移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)（APP）和移動(dòng)通信平臺(tái)（微信、QQ），通過移動(dòng)終端（智能手機(jī)）將學(xué)習(xí)要素?zé)o縫銜接，構(gòu)建界面友好、溝通即時(shí)、互動(dòng)與互助良好的多元互動(dòng)學(xué)習(xí)體系，營(yíng)造生生之間、師生之間和諧相處、共同探討的學(xué)習(xí)氛圍，以幫助與指導(dǎo)學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。多元互動(dòng)學(xué)習(xí)體系分為內(nèi)環(huán)與外環(huán)，內(nèi)環(huán)形成學(xué)生之間、學(xué)習(xí)小組之間的互動(dòng)，運(yùn)用于課外學(xué)習(xí)與課內(nèi)討論，是學(xué)習(xí)體的核心，也是互動(dòng)的基礎(chǔ)，與翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)相一致。外環(huán)是內(nèi)環(huán)互動(dòng)的支持與保障，其中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)平臺(tái)（APP）為多元互動(dòng)提供技術(shù)支持，手機(jī)、IPAD移動(dòng)終端是學(xué)習(xí)工具，老師通過移動(dòng)終端和學(xué)習(xí)工具與學(xué)生、學(xué)習(xí)小組進(jìn)行互動(dòng)，以引導(dǎo)學(xué)習(xí)、答疑解惑、檢查進(jìn)度、監(jiān)控質(zhì)量。內(nèi)環(huán)與外環(huán)呈多元互動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)較為完整的互動(dòng)體系。見圖1。

2.實(shí)施多元互動(dòng)的課外學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，但并非說(shuō)教師的作用可有可無(wú)，只是教師角色發(fā)生了變化，從教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者和知識(shí)講授者變?yōu)榻虒W(xué)組織者、引導(dǎo)者和知識(shí)解答者。課外教學(xué)組織圍繞學(xué)生的自主學(xué)習(xí)展開，鑒于高職生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和自主學(xué)習(xí)碎片化的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)控尤為重要，為此，自主學(xué)習(xí)不宜采用本科院校的獨(dú)立學(xué)習(xí)、不與他人交流討論的方式，而是采用個(gè)人學(xué)習(xí)為主、小組合作學(xué)習(xí)為輔的方式，這樣既可培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)、逐步提高學(xué)習(xí)能力、通過互幫互學(xué)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，又能以組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的形式管控學(xué)習(xí)過程，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體做法：一是實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，學(xué)生建立學(xué)習(xí)小組，各小組推選組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)掌握組內(nèi)成員自主學(xué)習(xí)進(jìn)度，必要時(shí)提醒組內(nèi)成員按時(shí)學(xué)習(xí)；二是上傳學(xué)習(xí)資源，教師將事先做好的學(xué)習(xí)資源上傳至教學(xué)平臺(tái)，用平臺(tái)的通知功能、QQ或微信通知學(xué)生，告之具體的學(xué)習(xí)要求及完成時(shí)間；三是個(gè)性化學(xué)習(xí)，組內(nèi)成員閱讀并觀看教學(xué)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)資源，重點(diǎn)圍繞子任務(wù)單和微課開展個(gè)性化學(xué)習(xí)，根據(jù)教師設(shè)計(jì)的問題獨(dú)立分析、獨(dú)立思考，做好學(xué)習(xí)筆記并記錄疑難問題；四是適度討論，由于學(xué)生選課較多，平時(shí)課業(yè)繁重，很難有充足時(shí)間討論問題，一般由組長(zhǎng)針對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)中的疑難問題利用QQ或微信組織開展短暫的組內(nèi)討論，匯集分歧較大的問題，上傳到教學(xué)平臺(tái)求助教師進(jìn)行網(wǎng)上指導(dǎo)或留著課堂討論。課外學(xué)習(xí)以學(xué)生為主，不安排課外作業(yè)，各組長(zhǎng)作為第一負(fù)責(zé)人對(duì)老師負(fù)責(zé)，老師通過組長(zhǎng)管控學(xué)生，同時(shí)對(duì)學(xué)生提出的個(gè)性化問題通過QQ或微信進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，而對(duì)共性問題則會(huì)放在課內(nèi)討論環(huán)節(jié)進(jìn)行探究。

（三）多元互動(dòng)的課內(nèi)教學(xué)組織

翻轉(zhuǎn)課堂課內(nèi)教學(xué)組織包括課堂討論、課堂作業(yè)、總結(jié)評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣、自成一體。

1.課內(nèi)討論——教學(xué)組織的關(guān)鍵。課內(nèi)討論是將自主學(xué)習(xí)中個(gè)性化的認(rèn)知與他人進(jìn)行交流或個(gè)體對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)的疑惑求教與他人，以便加速形成“內(nèi)化吸收”的過程。課內(nèi)討論是最需要展示多元互動(dòng)的場(chǎng)所，不可功虧一簣。

（1）互動(dòng)氛圍——情感認(rèn)同、平和關(guān)愛、積極體驗(yàn)。多元互動(dòng)是翻轉(zhuǎn)課堂的基本特質(zhì)，多元互動(dòng)倡導(dǎo)平等互動(dòng)的師生關(guān)系[7]，營(yíng)造情感認(rèn)同、平和關(guān)愛、積極體驗(yàn)的課堂互動(dòng)氛圍是開展課內(nèi)討論的前提，也是課內(nèi)討論順利進(jìn)行的保障。高職生較為單純，也比較感性，作為老師應(yīng)想方設(shè)法親近學(xué)生，拉近師生距離，形成師生間親切、自然的關(guān)系，促進(jìn)情感認(rèn)同。受傳統(tǒng)師道尊嚴(yán)影響，學(xué)生常常有意疏遠(yuǎn)老師，不愛在老師面前說(shuō)話，這種心理上的疏離與隔膜，導(dǎo)致師生之間交流不暢，為此老師應(yīng)該放下架子，上課之前用輕松詼諧的語(yǔ)言和學(xué)生聊聊天，說(shuō)說(shuō)有趣的事情，給學(xué)生以幽默、風(fēng)趣、平和的良好印象。課內(nèi)討論既是學(xué)習(xí)的交流與分享，也是思想的碰撞，要鼓勵(lì)學(xué)生積極討論、敢于發(fā)表意見，鼓勵(lì)學(xué)生敞開心扉、坦然交流，積極體驗(yàn)討論的樂趣，與他人分享快樂。

（2）課內(nèi)討論與課堂作業(yè)——答疑解惑、合作學(xué)習(xí)、分享交流、指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。課內(nèi)討論以小組討論為主，分為前后兩部分，前半部分老師對(duì)在課外學(xué)習(xí)中上傳的疑難問題進(jìn)行解答并引導(dǎo)學(xué)生如何分析問題；后半部分是展示課堂作業(yè)后的小組發(fā)言與課堂討論，課堂作業(yè)穿插其中。課內(nèi)討論分為答疑解惑、合作學(xué)習(xí)、分享交流、指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)四個(gè)步驟。首先是答疑解惑：老師查看教學(xué)平臺(tái)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)筆記，對(duì)完成較好的學(xué)生提出點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，對(duì)存在的共性問題或疑難問題進(jìn)行解答，并讓學(xué)生做一些訂正；二是合作學(xué)習(xí)，根據(jù)子任務(wù)單要求布置課堂作業(yè)，課堂作業(yè)以小組作業(yè)為主，一堂課一般會(huì)布置2-3個(gè)問題，由小組長(zhǎng)進(jìn)行分工，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織組內(nèi)合作學(xué)習(xí)，小組共同完成，每做完1題都要進(jìn)行分享交流和指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，直到完成所有作業(yè)；三是分享交流：由老師隨機(jī)抽取學(xué)生上臺(tái)，對(duì)本組作業(yè)進(jìn)行展示，鼓勵(lì)其他小組提問，形成組間交流；四是指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)：老師對(duì)上臺(tái)發(fā)言展示成果的小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)作業(yè)中的難點(diǎn)問題進(jìn)行提問，引導(dǎo)發(fā)言小組再思考、再發(fā)言，同時(shí)也歡迎其他小組回答老師的提問，老師點(diǎn)評(píng)后，學(xué)生對(duì)作業(yè)進(jìn)行修改完善，老師再布置下一個(gè)作業(yè)，以此類推[8]。

2.總結(jié)評(píng)價(jià)——求新不求全、鼓勵(lì)不走極端，堅(jiān)持“三方評(píng)價(jià)”。總結(jié)評(píng)價(jià)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的收官工作，安排在一堂課的結(jié)尾。經(jīng)過一堂課的緊張討論與學(xué)習(xí)，學(xué)生一般會(huì)比較疲勞，注意力也會(huì)分散，精彩的總結(jié)評(píng)價(jià)能起到清醒劑的作用?？偨Y(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)，老師要對(duì)學(xué)生作業(yè)的精彩之處不吝表?yè)P(yáng)，要對(duì)小組發(fā)言給予點(diǎn)名鼓勵(lì)，提高學(xué)生成就感；對(duì)討論結(jié)果不可求全責(zé)備，對(duì)存在的問題輕松指出，不過分放大，不過多糾纏具體的細(xì)節(jié)，帶著鼓勵(lì)和欣賞的眼光看待學(xué)生所做的一切。成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，采取“老師評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、組間評(píng)價(jià)”三方共同評(píng)分，如4：3：3的比例，在評(píng)價(jià)前老師需要進(jìn)行說(shuō)明與引導(dǎo)，使打分相對(duì)公正，切不可由于擔(dān)心學(xué)生打“人情分”而剝奪學(xué)生打分的資格，學(xué)生打分是參與教學(xué)組織最直接的體現(xiàn)，要相信學(xué)生會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

目前，高職院校經(jīng)過幾輪的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐后出現(xiàn)了一些“雜音”，部分高職教師認(rèn)為高職課程不適合做“翻轉(zhuǎn)”，其主要原因是高職生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，課外學(xué)習(xí)與課內(nèi)討論基本流于形式，而且這種聲音有擴(kuò)大之勢(shì)。不可否認(rèn)，高職生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的確與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)要求有一定的差距，但這種差距不是永恒的，是可以改變的，只要我們堅(jiān)信翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念沒有錯(cuò)，“讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的教育目標(biāo)沒有錯(cuò)，就一定能成功。改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)組織只是改變翻轉(zhuǎn)課堂現(xiàn)狀的一次探討，希望能為研究者以更多的啟迪。

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