劉莎

【摘 要】近年來，隨著我們國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，從一定程度上來說也大大推進了我國電力企業(yè)的改革，同時也為電力企業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。一直以來，電費的回收以及風險管控工作都是電力企業(yè)中的重要部分，要想做好這兩項工作就有必要進行電費大數(shù)據(jù)分析以及風險預警。就目前來說，我國電力企業(yè)已經(jīng)采用了電費大數(shù)據(jù)分析與風險預警的模式，并取得了一定的效果。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)；電費回收；風險預警

一、引言

所謂大數(shù)據(jù)分析也即為對一定規(guī)模的數(shù)據(jù)進行分析，它在技術變革的浪潮中應運而生，在我國各行各業(yè)中有著不可忽視的作用。一直以來，電費回收工作可謂是紛雜多樣，因為用電用戶人數(shù)較多，數(shù)據(jù)較大，再進行電費回收工作時，采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，不能有效保證電費數(shù)據(jù)的準確性，不利于工作進程的推進。所以有必要將電費的回收工作和大數(shù)據(jù)分析結合起來，這樣有助于提高工作效率，而且還可以利用數(shù)據(jù)分析的結果有效做好風險預警工作。

二、大數(shù)據(jù)分析在電費回收中的應用

就傳統(tǒng)的電費回收來說，它主要運用安裝預付費表的方法進行，當發(fā)現(xiàn)用戶存在欠費情況時，工作人員會上門收取電費。因為電費回收工作的的繁重，它需要大量的工作人員參與進來，可以說耗費了大量的人力和物力，工作效率也較為低下，這些都不利于推進現(xiàn)代供電企業(yè)的發(fā)展。所以有必要通過大數(shù)據(jù)分析的方式來進行電費回收工作。

電費回收情況的大數(shù)據(jù)分析也即為通過相應的數(shù)據(jù)，對用戶用電應收、實收、預收、預收余額以及欠費數(shù)據(jù)的分析，以此來掌握電費的回收情況。進一步說，對用戶當期的用電數(shù)據(jù)進行分析，并對其進行電費回收率排名，將當月所使用情況與以往月份的使用情況相對比，以此作為電費回收的參考。以應收電費情況分析舉例來說?？砂措娰M結算時的相關要求，將電費進行實時結算，并將數(shù)據(jù)進行相應的匯總以及計算，然后再將這些數(shù)據(jù)一一展示出來。除此之外，也要將用電用戶所用電數(shù)與以往所用的電數(shù)進行比較，可根據(jù)其相應的電費余額進行預收，當然在這過程中，也要分析出實發(fā)戶數(shù)以應發(fā)金額的準確數(shù)據(jù)，以此保證用電用戶電費額度的充足，從而避免斷電的現(xiàn)象。值得一提的是，利用大數(shù)據(jù)進行分析時，要著重注意那些用電度數(shù)較大的用戶，對其進行專項分析，從而得出足額沖抵的用戶和不足額沖抵的用戶的分析結果。

三、大數(shù)據(jù)風險預警在用電用戶中的應用

1.重要用戶的風險評估

對于一些商場、飯店等用電量極大的用戶，要定期對其進行經(jīng)營狀況的分析以及風險評估。這就需要對這類用戶進行應收電費數(shù)據(jù)、實收電費數(shù)據(jù)以及預收電費數(shù)據(jù)等情況的分析，衡量該戶用是否能夠承擔得起電費的支付。除此之外，也要對這類用戶的經(jīng)營情況進行分析，對其進行風險評估，這樣一樣能夠達到風險預警的效果，從而保證電費正常的收取工作。值得注意的是，因為此類用戶性質的特殊性，所以供電企業(yè)可以憑借大數(shù)據(jù)分析的結果，來預知該類用戶的用電量，并制定一定的考核標準來預防該類容易出現(xiàn)的風險。比如說，因為該類用戶大都是以營利為目的，為大眾提供服務的群體，所以說對于該類用戶的盈虧情況要及時進行總結，一旦發(fā)現(xiàn)某個月份因為生產(chǎn)經(jīng)營虧損的原因，出現(xiàn)拖欠電費的現(xiàn)象，作為供電公司一定要對該類用戶開啟預警模式，然后按照該類用戶接下來的發(fā)展情況進行風險評估，倘若超出預定的范圍，應當立即采取措施。

2.用戶的電費風險評級

一般來說，用電客戶電費風險評級的標準是由供電企業(yè)部門進行制定的。在這過程中，因為各地的情況不同，所以風險評級的標準也不相同。但無論如何，制定風險評級標準時，一定要按照用戶是否按時繳納電費、經(jīng)營情況是否良好、信用程度是否優(yōu)良等因素進行制定。通常來說，根據(jù)不同的因素，會將用電客戶分為A、B、C、D、E這5個風險等級，根據(jù)風險等級的不同，可以有所針對性的進行風險預警，以方便供電工作的正常開展。在這里重點提及一下高風險用戶。在進行高風險用戶電費回收時，要采用一戶一案的方法。也即為風險等級中的A及風險用戶。對其進行管控時，要對該級用戶進行專項分析。重點分析該用戶的電費使用情況、繳納電費情況、償還能力、經(jīng)營情況等等，以此來判定是否繼續(xù)為該級用戶提供用電服務。倘若存在惡意拖欠電費情況，可以按照國家的有關規(guī)定，交予司法機關進行處置?？傊谶M行此類用戶電費回收工作時，要做好一家一戶的方案，對其進行重點分析，密切關注該級用戶的資金回籠情況，并制定相對應的電費風險控制策略，以保證電費回收工作的正常進行。

四、總結

總而言之，利用大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢來進行電費回收工作以及風險預警工作，不僅有利于提高供電企業(yè)的工作效率，而且還有利于及時了解用電客戶的用電情況，從而較為準確的評定出用電客戶的風險等級。尤其是對于高風險等級的用戶來說，一定要對其進行專項分析，分析時從該用戶個人信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況以及償還能力等方面入手，更為準確的把握住該用戶的出現(xiàn)用電超額、拖欠電費的原因，供電企業(yè)制定相對應的對策進行解決。

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