石油企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)研究

孫海珍

摘要：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)人才戰(zhàn)略體系中的重要組成部分，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的好壞，直接影響到公司高素質(zhì)人才及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，本文深入研究了石油企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，分析了主要問題，并給出了一些管理對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；培訓(xùn)師；隊(duì)伍建設(shè)

一、引言

國(guó)有石油企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)和骨干力量。而組織的發(fā)展離不開人力資源開發(fā)與管理，員工培訓(xùn)則是企業(yè)人力資源開發(fā)的主要途徑和有效手段。有研究表明，國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)，85%以上是由內(nèi)部培訓(xùn)師承擔(dān)完成的，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的好壞，直接影響到公司高素質(zhì)人才及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升?？梢哉f，公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)人才戰(zhàn)略體系中的重要組成部分，加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及相關(guān)方面的研究已成為石油企業(yè)培訓(xùn)管理至關(guān)重要的課題。

二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)方面存在的主要問題

（一）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的觀念問題

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的觀念問題主要涉及到兩個(gè)方面：一是觀念偏差，二是觀念滯后。所謂觀念偏差主要指有關(guān)人員對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，存在片面性和局限性。

（二）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理制度建設(shè)問題

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍管理制度建設(shè)方面主要存在幾方面的問題：

一是缺少必要的管理制度。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)需要在“選拔、留任、培養(yǎng)、使用與評(píng)價(jià)”等方面建立一整套的制度體系。

二是某些管理制度有待完善。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師具體管理制度方面還有待完善。

三是在管理實(shí)踐中管理制度的落實(shí)不到位。存在著有制度不依、不予落實(shí)等現(xiàn)象。

（三）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)問題

調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)取得了非常顯著的成績(jī)，基本上建立了一支結(jié)構(gòu)相對(duì)合理的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，但也存在著一些問題。

（四）內(nèi)訓(xùn)師管理存在的“矛盾”問題

1.企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)重，內(nèi)訓(xùn)師工作量偏低的矛盾。這一矛盾主要是企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)與內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)不匹配所導(dǎo)致的。

2.企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)訓(xùn)師對(duì)激勵(lì)期望間的矛盾。這一矛盾集中表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)低于內(nèi)訓(xùn)師對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的心理預(yù)期。這種現(xiàn)象可能直接影響內(nèi)訓(xùn)師的工作積極性，降低培訓(xùn)效果，影響內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的穩(wěn)定。

3.內(nèi)訓(xùn)師的“工學(xué)矛盾”。所謂“工學(xué)矛盾”是指企業(yè)生產(chǎn)與培訓(xùn)之間的矛盾或沖突。這種矛盾可能表現(xiàn)在多個(gè)方面，一是兼職培訓(xùn)師在生產(chǎn)繁忙季節(jié)，作為業(yè)務(wù)骨干無法承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，其“生產(chǎn)與培訓(xùn)”無法兼顧；二是生產(chǎn)部門因生產(chǎn)線倒班，且有些設(shè)備或技術(shù)如高壓電、煤層氣、儲(chǔ)存庫等課程無法從課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)師難以實(shí)施培訓(xùn)。

三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的管理對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)規(guī)劃

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)注重如下幾大問題：一是依據(jù)企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，制定內(nèi)訓(xùn)師中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，確定經(jīng)費(fèi)投入，設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍規(guī)模及任職資格要求等；二是開展內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目研究；三是結(jié)合企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)際特點(diǎn)，策劃石油企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案；四是以企業(yè)專業(yè)設(shè)置為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)施途徑，以及區(qū)分不同發(fā)展階段的差異性培訓(xùn)目標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)更加規(guī)范。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理政策建設(shè)

隨著企業(yè)員工培訓(xùn)需求的激增，培訓(xùn)師規(guī)模日益擴(kuò)大，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部于 2008 年正式頒布實(shí)施《企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2007 年修訂）》，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的職級(jí)、素質(zhì)、晉升條件等方面提出了具體要求。

目前，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理政策至少應(yīng)包括：一是內(nèi)訓(xùn)師的選拔政策，二是內(nèi)訓(xùn)師晉升激勵(lì)政策，三是內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理政策，四是內(nèi)訓(xùn)師退出機(jī)制。

（三）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔管理

在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)過程中，“選好苗子”是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“選好苗子”就是要把好內(nèi)訓(xùn)師的“入口關(guān)”。內(nèi)訓(xùn)師選拔管理要注重幾個(gè)方面。首先，在全面開展內(nèi)部培訓(xùn)師選拔工作之前，需要出臺(tái)相應(yīng)的《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》；其次，對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作要進(jìn)行充分動(dòng)員，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要給予高度的重視和認(rèn)可；第三，要審慎研究，明確內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，以供各級(jí)石油企業(yè)選拔內(nèi)訓(xùn)師時(shí)有所參照；第四，結(jié)合石油企業(yè)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有針對(duì)性地拓展內(nèi)訓(xùn)師選拔資源；第五，要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作進(jìn)行嚴(yán)格審核和評(píng)估。

（四）采取有效管理措施，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)有其內(nèi)在的規(guī)律性。當(dāng)前，石油企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍成長(zhǎng)規(guī)律方面的研究，探索有利于內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)和發(fā)展的政策環(huán)境，創(chuàng)造有利于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的企業(yè)文化，采取切實(shí)措施促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的健康發(fā)展。

針對(duì)石油企業(yè)年輕內(nèi)訓(xùn)師偏多的現(xiàn)象，管理部門應(yīng)當(dāng)采取“壓擔(dān)子”的方法加強(qiáng)培養(yǎng)；針對(duì)石油企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師期望提高待遇的情況，有關(guān)部門要加強(qiáng)研究，出臺(tái)吸引人才的政策措施；在資金方面，建議可設(shè)置“內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展基金”或“內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”，專款專用，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展；針對(duì)石油行業(yè)特點(diǎn)，增加“雙師型”內(nèi)訓(xùn)師的比例，強(qiáng)調(diào)內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐崗位技能，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的行業(yè)技術(shù)支撐作用。當(dāng)然，“雙師型”內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)需要有組織和政策支持，要拓展內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)渠道，同時(shí)，要增加投入，改善內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)技能培訓(xùn)條件，才能建立起一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精良的“雙師型”內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

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