馬玉紅

摘 要：近年來，PDCA模式被廣泛地應用于人才培養(yǎng)的過程之中，人們普遍認為該模式能夠使人才培養(yǎng)的過程更加靈活和變通，實現(xiàn)動態(tài)的調(diào)整，進而能適應社會經(jīng)濟發(fā)展以及各行業(yè)發(fā)展的要求。從PDCA模式的基本理論出發(fā)，根據(jù)該模式的計劃—執(zhí)行—檢查—處理四個步驟，論述其在高職人才培養(yǎng)管理中的應用。

關鍵詞：PDCA模式；高職英語；培養(yǎng)管理

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）27-0126-02

近些年，高職院校的培養(yǎng)目標越來越注重培養(yǎng)實用性人才，要求高職英語人才不僅要具備充足的語言基礎能力，還要培養(yǎng)語言的應用能力。為了跟上時代的步伐，適應行業(yè)發(fā)展的需要，PDCA模式現(xiàn)已被廣泛應用到了高職英語人才培養(yǎng)管理過程中，這無疑對高職英語人才培養(yǎng)的過程提供了一種有效的保障。

一、PDCA模式

PDCA是一種全面質(zhì)量管理的過程理論。在20世紀50年代末，美國通用電氣公司的費根堡姆和質(zhì)量管理專家朱蘭提出了“全面質(zhì)量管理”的概念。他們認為，“全面質(zhì)量管理”根據(jù)經(jīng)濟水平充分考慮和滿足客戶的需求，并在此基礎上進行生產(chǎn)和服務，使得整個企業(yè)的各個部門成為一個保證質(zhì)量并不斷提高質(zhì)量的體系。在20世紀60年代初，美國的很多企業(yè)依照一些科學的全面管理的理論，在企業(yè)內(nèi)部展開了一些自我控制運動，日本也在工業(yè)企業(yè)中建立了一些質(zhì)量管理的小組，因此全面質(zhì)量管理很快地得到發(fā)展。

企業(yè)管理實際上是一個過程，在不同的時間段內(nèi)要求完成不同的任務工作，在完成每項生產(chǎn)經(jīng)營活動時，都需要經(jīng)歷四個階段，美國博士戴明把它總結(jié)成“計劃（plan）—執(zhí)行（do）—檢查（check）—處理（act）”四個階段的循環(huán)方式，簡稱PDCA循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”。

為了進一步加強質(zhì)量管理，PDCA的四個階段還可以被具體劃成分為八個步驟：

步驟一，分析現(xiàn)狀，查找出問題之所在。認真分析可能會影響質(zhì)量問題的因素，并通過努力尋找出影響質(zhì)量規(guī)格的真正因素。強調(diào)認真把握現(xiàn)狀并具備發(fā)現(xiàn)問題的意識和能力，因為發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的首要階段。步驟二，分析問題產(chǎn)生的真正原因。準確找出問題后最重要的就是明確造成問題的原因，我們可以運用頭腦風暴法等把可能的原因都想到，再逐一排除，最終把罪魁禍首找出來。步驟三，影響質(zhì)量規(guī)格的確認。我們可以區(qū)分出主要因素和次要因素，這樣能更有效地解決問題。步驟四，根據(jù)影響因素制訂合適的計劃?？梢詮囊韵聨讉€方面考慮計劃：為什么要制訂這樣的計劃（Why）？制訂該計劃想要達到什么目標（What）？這個計劃需要在哪里執(zhí)行（Where）？應該由誰來完成這個計劃（Who）？什么時間才能完成這個計劃（when）？如何完成計劃（How）？步驟五，采取措施實施已經(jīng)制訂好的計劃，而高效的執(zhí)行能力是確保計劃真正取得預期效果的重要基礎。步驟六，檢查計劃實施情況，評估實施結(jié)果。仔細檢查是否取得了預期效果，真正解決了問題，這也是至關重要的一步。步驟七，將成績固定，使其標準化。標準化是一種自我修復和積累經(jīng)驗的最佳辦法，可以確保企業(yè)保持現(xiàn)狀不會下滑，使企業(yè)不斷提高，不斷向上發(fā)展，因此，對于企業(yè)而言標準化至關重要，沒有標準化就相當于沒有穩(wěn)定的基礎，可能造成企業(yè)止步不前，甚至后退下滑。步驟八，通過總結(jié)得出經(jīng)驗，規(guī)避此類問題再次出現(xiàn)。將沒有解決或者解決不到位的問題進入循環(huán)，直到解決為止，保證這個過程周而復始，持續(xù)進行下去。

二、PDCA模式的特點

1.周而復始。PDCA模式是周而復始、無限循環(huán)的，這個過程不是一次就會結(jié)束的。當一次循環(huán)結(jié)束后，可能只是解決了一些問題，還有一些剩余的問題或者出現(xiàn)的新問題會一起進入下一次循環(huán)過程。因此，在人才培養(yǎng)管理的過程中，會不斷地解決問題，發(fā)現(xiàn)新問題，一次一次地無限循環(huán)進入PDCA模式。只有這樣，我們的人才培養(yǎng)工作才會更加有條理，更加系統(tǒng)化，更加科學。

2.大環(huán)套小環(huán)。PDCA模式過程，也可以說是一個大環(huán)套小環(huán)的過程。高職學校就像一個循環(huán)中的大環(huán)，學院、系別、教室等其他各部門就是循環(huán)中的小環(huán)，它們合在一起構(gòu)成了這個大環(huán)套小環(huán)、環(huán)環(huán)相扣的無限循環(huán)系統(tǒng)。大環(huán)是各個小環(huán)存在和發(fā)揮作用的基礎，各個小環(huán)也是大環(huán)的支撐和保障，它們相互依存，相互促進。因此，要想得到滿意的結(jié)果，就必須把整個循環(huán)系統(tǒng)有機地結(jié)合起來。

3.螺旋式上升。應用PDCA模式培養(yǎng)人才不是簡單地停留在水平層面，而是呈現(xiàn)出螺旋狀不斷上升的趨勢。在高職英語人才培養(yǎng)管理過程中應用PDCA模式，每經(jīng)過一次循環(huán)就會獲得一次經(jīng)驗，制定出新的目標。在進入下一次循環(huán)時，培養(yǎng)目標和要求都會得到相應的提高，這樣最后輸出的結(jié)果也會不斷改善，因此這個過程是不斷完善。

三、高職英語人才培養(yǎng)

1.高職英語人才培養(yǎng)存在的問題。（1）學生缺乏學習動力。在應試教育影響下，學生語言應用能力普遍較低，初中高中階段的英語教學偏重教師講、學生聽，這在一定意義上阻礙了語言應用能力的培養(yǎng)。就學生自身而言，高考過后，學生可能會對英語學習有所懈怠，因此進入高職學習階段開始對待英語學習放松警惕，沒有明確的目標和學習安排。久而久之，非持續(xù)性的英語學習會使學生丟失原有的英語基礎，失去了學習的動力，最終導致學生喪失英語可持續(xù)發(fā)展的學習能力，離開校園后也很難獲得高質(zhì)量的就業(yè)崗位。（2）課堂教學效果不佳。當前大多數(shù)高職院校的英語教學理念落后，僅限于基礎英語，與市場需求和人才培養(yǎng)要求相脫節(jié)。一方面，英語教師師資結(jié)構(gòu)不合理，缺乏既有實踐能力又有較高理論水平的高素質(zhì)“雙師型”師資隊伍；另一方面，與專業(yè)教師相比，高職英語教師缺乏企業(yè)學習交流和出國進修提升的機會，嚴重影響了高職院校師資專業(yè)和教學水平的提高。

2.高職英語人才培養(yǎng)的新理念和途徑。（1）改善英語教學環(huán)境。充分利用視聽媒體，設置情景教學。此外教師要利用現(xiàn)代化教學新模式，改變傳統(tǒng)的教學理念，以學生為主體進行課堂教學，鼓勵學生多參與教學環(huán)節(jié)，讓學生真正實現(xiàn)由厭學到“樂學，好學，想學”的巨大轉(zhuǎn)變。只有這樣，高職英語人才培養(yǎng)才會更成功，才會有更多高職院校的學生立足于競爭無比激烈的當今社會。（2）堅持以就業(yè)為本的教學觀。堅持以就業(yè)為導向來培養(yǎng)學生，就是堅持人才可持續(xù)性發(fā)展的思路，這有助于學生在未來的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的潛力。因此，高職院校要根據(jù)針對英語制定相應的“以就業(yè)為本”的教學計劃和目標，真正提高學生語言實踐能力，提升生存競爭能力，為以后適應社會打下堅實基礎，成為知識、能力和素質(zhì)兼具的優(yōu)秀人才。（3）提高教師的教學能力。教師的能力水平對于人才培養(yǎng)來說是至關重要的，因此教師不僅要教給學生知識，自己也要不斷地學習，鞏固和擴充自己的專業(yè)知識，要依托校企合作模式培養(yǎng)自身行業(yè)英語教學能力，加快“雙師型”英語教師隊伍的建設，按照培養(yǎng)高等技術(shù)應用型人才的共同目標共同提高。另外，增加教師外出培訓進修學習的機會，加強教師與企業(yè)的交流，重新定位職業(yè)角色，積極推行英語教學改革，提升自身教學能力，以培養(yǎng)更多的高質(zhì)量英語人才。endprint

四、PDCA模式在高職英語人才培養(yǎng)管理中的應用

1.計劃。高職學校需要將自己的辦學理念和培養(yǎng)目標與國家的相關政策相結(jié)合，制定出自己的人才培養(yǎng)方案，主要包括培養(yǎng)目標、學生就業(yè)范圍、課程組織以及課時安排等。培養(yǎng)方案的制定要符合當前社會經(jīng)濟需要，要加強與同行的溝通交流，不能閉門造車，而是要取其精華，去其糟粕，制定出更合理的培養(yǎng)方案，一切以學生畢業(yè)后立足社會為使命，讓學生不僅掌握基礎知識，還要有過人的實際應用能力。

2.執(zhí)行。計劃制訂后，教師就要在教學過程中執(zhí)行該計劃，同時也要在整個教學環(huán)節(jié)中及時找出暴露的問題，并努力尋找原因，查漏補缺。在執(zhí)行階段，教師要認真選擇適合學生的教材，根據(jù)課時節(jié)數(shù)分配合理的知識點，在課前認真?zhèn)湔n，盡量做到提煉精華，提高學習效率，讓學生們用最少的時間取得最多的成果。教師還應注意培養(yǎng)學生的獨立創(chuàng)新能力，讓他們通過自己的思考尋找知識點。另外，教師也要不斷深入地學習，參加一些培訓，使這個過程更加有效率。

3.檢查。執(zhí)行操作后，一定要進行相應的檢查，這是承上啟下的非常重要的一個步驟，例如檢查學生的作業(yè)完成情況，進行考試測試學習效果。除此之外，學校教務部門也要定期檢查教師的教案、備課筆記，定期去教室聽課，及時提出一些意見和建議，對存在問題及時彌補改正。學校也可以通過對往屆學生的就業(yè)情況進行統(tǒng)計分析，制定出更好的培養(yǎng)目標和方案。

4.處理。處理也是極其重要的一步，在這個階段，我們要及時解決教學過程中存在的問題，對存在的潛在問題進行分析，將可能出現(xiàn)的問題扼殺在萌芽狀態(tài)，以便進入下一個PDCA循環(huán)。我們還要總結(jié)經(jīng)驗，對存在的問題進行歸因，得到結(jié)論，避免之后發(fā)生類似問題，以便PDCA循環(huán)模式能更有效地進行，讓我們的教育工作也能事半功倍。

五、結(jié)論

PDCA是一種管理方法，如果把這種循環(huán)模式應用到高職英語人才培養(yǎng)管理過程中去，會大大增強人才培養(yǎng)的成果，使得培養(yǎng)出來的人才都能與時俱進，很好地適應社會，適應經(jīng)濟發(fā)展需求。學校是一個大環(huán)，必須帶動下面的各個小環(huán)順利地進行工作，才能達到預期目標。因此，學校按照PDCA過程方法制定出最合理的培養(yǎng)方案，教師在教學過程中執(zhí)行該方案，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和實踐能力。無論怎樣，學校和教師都必須把學生放在首位，培養(yǎng)出真正能符合社會需要的英語人才。

參考文獻：

[1] 潘峰，馮雪芹，劉軼宏.構(gòu)建R-PDCA循環(huán)推進高職課程改革[J].實驗技術(shù)與管理，2012，（10）.

[2] 池永明.PDCA管理循環(huán)法在高校教學管理中的應用[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報：綜合版，2012，（5）.

[3] 朱冬碧.加強高職院校英語人才培養(yǎng)對策研究[J].中國人才，2012，（8）.

[4] 潘笑勤.淺談高職院校英語教學實用性的培養(yǎng)[J].教育教學論壇，2014，（6）.

[責任編輯 吳 迪]endprint