王麗娟

〔摘要〕自2013年以來，甘肅省平?jīng)鍪械诙袑W(xué)心理發(fā)展指導(dǎo)中心開始用善行積分制來幫助、引導(dǎo)違紀(jì)生，重拾自信，積極學(xué)習(xí)和生活。本案例的主人公小李就是受益于善行積分制的一個(gè)典型例子。善行積分制是平?jīng)鍪械诙袑W(xué)在基礎(chǔ)教育課程改革中的一個(gè)教育創(chuàng)新，它是一種以心理疏導(dǎo)化解心結(jié)、危機(jī)干預(yù)解決問題、善行積分制跟蹤評(píng)定的教育方法，簡(jiǎn)稱“平?jīng)龆袑W(xué)生善行積分制”。這一新的教育思路和方法，成為了學(xué)校在基礎(chǔ)教育課程改革工作中的一個(gè)亮點(diǎn)和突破口。具體做法是，給部分自制力差、行為習(xí)慣不良的違紀(jì)學(xué)生，專門制定了一項(xiàng)制度，即違紀(jì)生要在心理教師、班主任和全班同學(xué)的幫助、激勵(lì)和監(jiān)督下，做好事、行善舉，并將自己的善行善舉記錄在平?jīng)龆袑W(xué)生善行積分內(nèi)，用以兌換積分，積分累計(jì)達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后，便可申請(qǐng)取消處分。以此來激勵(lì)學(xué)生盡快改掉自身不良行為，融入班級(jí)，跟上學(xué)校的正常教學(xué)節(jié)奏，引領(lǐng)他們找到真正的自己。

〔關(guān)鍵詞〕自我評(píng)價(jià)；認(rèn)知矯正；放松技術(shù)；行為矯正

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）26-0057-04

甘肅省平?jīng)鍪械诙袑W(xué)是一所全日制區(qū)屬重點(diǎn)高中，全校三千多名在校生中，多一半來自周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多孩子的父母都在外打工，住校生占每個(gè)班級(jí)人數(shù)的一半，這個(gè)年齡段的孩子，正處在青春期，再加之父母文化水平普遍偏低，且由于各種原因?qū)ψ约旱暮⒆訜o法或疏于管理，心理脆弱、情緒不穩(wěn)定、喜歡標(biāo)新立異、追究新鮮刺激的中學(xué)生們，在校園內(nèi)不可避免地出現(xiàn)了打架、抽煙、曠課、上網(wǎng)的情況，我校紀(jì)律嚴(yán)明，對(duì)于這種現(xiàn)象，嚴(yán)查嚴(yán)管，學(xué)生一旦違紀(jì)，都會(huì)按校規(guī)予以處分。然而，新的問題又來了，部分受了處分的學(xué)生，由于感到遭受了打擊，在同學(xué)和老師面前抬不起頭，出現(xiàn)了自我評(píng)價(jià)降低、自暴自棄的苗頭，學(xué)習(xí)交往都受到了影響，很不利于學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，本案例的主人公，小李（化名）就是因?yàn)槲鼰?、上網(wǎng)被學(xué)校發(fā)現(xiàn)，給予記過處分后，出現(xiàn)自暴自棄、學(xué)習(xí)退步的一個(gè)典型例子。

針對(duì)小李這一情況，我校心理發(fā)展指導(dǎo)中心，本著愛護(hù)、引導(dǎo)、發(fā)展、幫扶的心理育人原則，利用“平?jīng)龆猩菩蟹e分制” 由專職心理教師每周定期對(duì)其進(jìn)行幫扶。簡(jiǎn)單說，就是通過制度化的保障和可操作性的措施，應(yīng)用心理學(xué)原理和方法，給他一個(gè)通過自身努力，重新積極學(xué)習(xí)和愉快生活的機(jī)會(huì)。學(xué)生以“善他人、善集體、善環(huán)境、善個(gè)人”為行動(dòng)核心，身體力行地做好事，在班主任和全班學(xué)生的監(jiān)督核實(shí)下將好事或善舉兌換成積分，積分累計(jì)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，由學(xué)生書寫申請(qǐng)，班主任和心理教師簽字確認(rèn)后，提交學(xué)校德育處申請(qǐng)取消處分。整個(gè)積分過程由心理教師全程監(jiān)督，每周小李將善行積分冊(cè)上交心理教師一次，同時(shí)心理教師與他面談，交流反饋一周的善行心得，并將反饋內(nèi)容記錄在善行積分冊(cè)上，激勵(lì)他繼續(xù)努力。我們通過這樣的制度和方法，激勵(lì)著像小李一樣的孩子，在助人、利他、悅己的同時(shí)，將良好的行為，逐漸內(nèi)化為自身的行為習(xí)慣，像鳳凰一樣浴火重生，將教育變成育人，重新成就一個(gè)守紀(jì)律、知榮辱、愛學(xué)習(xí)、愛生活的最好的自己。

一、一般資料

小李（化名），男，16歲，我校高一年級(jí)學(xué)生，身高1.70米，體態(tài)正常。

患過重大疾病，父母雙方家庭無精神病史。

獨(dú)子，父親是公交司機(jī)，母親無業(yè)，父母對(duì)兒子以后的就業(yè)沒什么門路，家庭生活也不寬裕，惟一的希望就是好好學(xué)習(xí)，考一個(gè)好大學(xué)，這樣將來才能有一份輕松的工作，因而母親在其上小學(xué)后就再未工作，在家專職照顧兒子的生活起居，父母從小對(duì)其要求嚴(yán)格，一心只為學(xué)習(xí)，只要是在學(xué)習(xí)上花的錢，父母從不吝嗇，所以小李從小除了學(xué)習(xí)沒什么其他的愛好。為了少挨罵，本人做事較謹(jǐn)慎，追求完美，學(xué)習(xí)成績(jī)從上初中至高中，一直排在班上的前十名左右?？墒沁M(jìn)入高中以來，幾次模擬考試成績(jī)均不理想，特別是在最近一次月考中，成績(jī)大幅度下降，僅排在了班級(jí)36名，因此覺得模擬考試都考不好，高考一定沒希望，家長(zhǎng)得知這一情況后，整天對(duì)其嘮叨個(gè)沒完，責(zé)怪他不夠努力，考不上大學(xué)就完了，開始他還能聽進(jìn)去，督促自己更加努力，可是兩次考練習(xí)后，成績(jī)并未提升，在加上高中本來課業(yè)負(fù)擔(dān)重，很多時(shí)候當(dāng)天作業(yè)都不能完成，更別說復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)了。時(shí)間一久，小李不堪學(xué)業(yè)的壓力，開始學(xué)著抽煙，并和同學(xué)相約去網(wǎng)吧包夜上網(wǎng)，以此來緩解壓力，結(jié)果被學(xué)校發(fā)現(xiàn)，給予了記過處分，本來學(xué)習(xí)壓力過大的小李又背負(fù)上這樣的打擊，從此開始自暴自棄，上課睡覺，不交作業(yè)成了家常便飯，嚴(yán)重影響了個(gè)人的學(xué)業(yè)和發(fā)展。據(jù)了解，小李與班主任、同學(xué)及科任教師關(guān)系融洽，未出現(xiàn)社會(huì)回避行為。

二、主訴和個(gè)人陳述

1.主訴

總打瞌睡，入睡困難，對(duì)自己失望。

2.個(gè)人陳述

自從上了高中后，我自己一直都沒有徹底放松過，尤其在上學(xué)期背了處分后，我就覺得我完了，老師看不起，同學(xué)開玩笑也總拿這事奚落我，我其實(shí)也努力過，可是不要說學(xué)習(xí)不如以前，就是這個(gè)處分，會(huì)放進(jìn)檔案直到我高中畢業(yè)，我受不了這個(gè)，從小我都對(duì)自己要求嚴(yán)格，沒丟過這么大的人，我自己太倒霉了，只出去一次就被抓住了，背個(gè)處分干什么都沒勁。

三、咨詢師觀察以及他人的反映

1.咨詢師觀察

小李身著校服，較為整潔，講話時(shí)聲音和語速都較低，但思維清晰，無幻覺、妄想，無智能障礙，自知力完整，有明確的求助要求。另外，他對(duì)心理教師較為坦誠(chéng)，但談話時(shí)注意力不夠集中，與咨詢師的目光接觸少。

2.母親反映

由于家境不好，在親戚面前抬不起頭，惟一的希望就是兒子，只有順利考上好的大學(xué)，將來工作才有希望，才能給自己掙回面子，另外，親戚家的表哥表姐，大都考上了二本，周圍鄰居也都覺得小李從小勤奮，考大學(xué)一定沒問題。小李從小懂事，也很看重自己的成績(jī)，晚上回家仍然自學(xué)，孩子上網(wǎng)、吸煙自己也有很大的責(zé)任，可能逼他太緊了，可是自從給了處分后，一下子像變了個(gè)人，雖然再?zèng)]去過網(wǎng)吧，可是心也沒在學(xué)習(xí)上，回到家不愛說話，飯也吃得少。endprint

四、咨詢目標(biāo)的制定

根據(jù)小李的具體情況，與本人協(xié)商后，確定如下咨詢目標(biāo)：

具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：改變小李對(duì)受過處分就低人一等的錯(cuò)誤認(rèn)知，并通過“平?jīng)龆猩菩蟹e分制”的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定個(gè)性化的行動(dòng)方案，幫助他取消處分，重拾自信。

最終目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)：在近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提高其戰(zhàn)勝挫折和困難的信心，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，悅納自己，用積極、辨證、發(fā)展的態(tài)度來面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，習(xí)得正確認(rèn)知模式。

五、假設(shè)性分析和解決方案

小李的問題表面上看是由于在學(xué)校生活中受到打擊，因而失去自信，出現(xiàn)自我退縮、自我放棄的行為，而內(nèi)在卻是由于他存在不合理信念、完美主義傾向，個(gè)人焦點(diǎn)化思維嚴(yán)重，認(rèn)為給過處分后，人人都會(huì)時(shí)刻記得自己的“污點(diǎn)”，否定自己；另外，也是由于對(duì)自己學(xué)習(xí)能力認(rèn)識(shí)不足等認(rèn)知因素造成的。應(yīng)立即對(duì)其采取操作性強(qiáng)的行為訓(xùn)練和合理情緒療法進(jìn)行認(rèn)知矯正，否則將會(huì)陷入惡性循環(huán)的怪圈，導(dǎo)致抑郁的出現(xiàn)。

六、咨詢方案的制定

主要使用的咨詢方法：行為矯正法（平?jīng)龆猩菩蟹e分制）、合理情緒療法。

行為矯正法是一種心理輔導(dǎo)與治療理論，它是以學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，其目標(biāo)是幫助個(gè)人消除不良的行為或不適應(yīng)的行為，學(xué)習(xí)和建立良好的新的行為[1-2]。我校的“善行積分制”就是在這一理論的指導(dǎo)下，針對(duì)特殊學(xué)生群體制定的一個(gè)行為矯正方案。針對(duì)存在不同問題的學(xué)生，善行積分制的具體內(nèi)容和操作方法都有所不同，根據(jù)小李的情況，我們?yōu)樗可碇贫藗€(gè)性化的善行積分行為方案。

小李的善積分行動(dòng)方案：

（一）操作方法

此方案的執(zhí)行要以“善他人、善集體、善環(huán)境、善個(gè)人”為核心，身體力行地做好事、行善舉，在班主任和全班同學(xué)的監(jiān)督下核實(shí)，便可兌換為積分，積分累計(jì)達(dá)到180分時(shí)可以書寫申請(qǐng)，班主任、心理教師簽字確認(rèn)后，可提交學(xué)校德育處申請(qǐng)取消處分。整個(gè)過程，由心理教師全程監(jiān)督，在每個(gè)環(huán)節(jié)予以評(píng)價(jià)反饋，每周定時(shí)將善行積分冊(cè)上交心理發(fā)展指導(dǎo)中心查閱簽批，同時(shí)心理教師與小李進(jìn)行反饋訪談，將每次談話做一反饋評(píng)價(jià)，記錄在評(píng)價(jià)冊(cè)上。

（二）小李的善行規(guī)范與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.善待他人

（1）孝順父母，能分擔(dān)家務(wù)，保管好自己的個(gè)人物品，酌情加1～5分。

（2）助人為樂，拾金不昧，身體力行地制止校園內(nèi)外不文明事件的發(fā)生，酌情加1～5分。

（3）尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，待人有禮貌，酌情加1～5分。

2.善環(huán)境

（1）認(rèn)真打掃所屬班級(jí)區(qū)域衛(wèi)生，不隨手丟垃圾并主動(dòng)保潔，酌情加1～5分。

（2）能主動(dòng)幫助打掃、綠化、校園和小區(qū)，獻(xiàn)愛心，酌情加1～10分。

3.善集體

（1）積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的各類活動(dòng)，并努力爭(zhēng)取榮譽(yù)，酌情加1～5分。

（2）愛護(hù)公物，能主動(dòng)保管、清潔、維護(hù)班級(jí)和學(xué)校的公共物品，酌情加1～5分。

4.善待自己

（1）按時(shí)到校，不遲到、不早退，持續(xù)一周，加5分，如有間斷，不予加分。

（2）每天按時(shí)、保質(zhì)、保量上交作業(yè)，持續(xù)一周，加5分，如有間斷，不予加分。

（3）上課積極參與討論，回答問題，每次酌情加0.5～1分。

（4）勤奮好學(xué)，積極參加校內(nèi)外的各項(xiàng)有益活動(dòng)，在?？?、校廣播站發(fā)表作品，國(guó)旗下演講，參加各類型學(xué)科競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)體活動(dòng)等，按取得名次酌情加1～5分。

（三）操作流程

1.小李每周將自己的善行事跡填寫在自己的善行積分冊(cè)上，并注明兩人以上的“監(jiān)察人”姓名后，在“申請(qǐng)分”一欄內(nèi)填寫每件事跡的申請(qǐng)分。

2.每周班會(huì)時(shí)，將善行積分冊(cè)上交班主任簽批，在核實(shí)事實(shí)的基礎(chǔ)上班主任在善行積分冊(cè)的“批準(zhǔn)分”一欄填寫批準(zhǔn)分，并在“批準(zhǔn)人”一欄內(nèi)簽字。

3.心理教師每周定期對(duì)小李的善行積分冊(cè)批閱評(píng)定，進(jìn)行監(jiān)督。

（四）注意事項(xiàng)

1.本制度采用積分制，積分達(dá)到180分，可以申請(qǐng)取消處分。（根據(jù)小李的表現(xiàn)，積分?jǐn)?shù)目可酌情加減。）

2.積分活動(dòng)可采用自己申請(qǐng)，班級(jí)同學(xué)或班委會(huì)提議，科任教師推薦及家長(zhǎng)申請(qǐng)等多種方式進(jìn)行，全班同學(xué)為監(jiān)察員，班主任及班委會(huì)認(rèn)可即可加分。

七、咨詢過程

咨詢階段大致分為三個(gè)階段。

第一階段：診斷評(píng)估與咨詢關(guān)系建立階段

1.填寫平?jīng)龆猩菩蟹e分冊(cè)的個(gè)人信息。

2.根據(jù)收集資料，做出初步診斷。

3.運(yùn)用共情、傾聽等方式建立良好的咨詢關(guān)系。

4.與求助者一起制定咨詢方案。

第一次咨詢主要是攝入性會(huì)談，在平等和諧的氣氛中，我用真誠(chéng)的共情技術(shù)和小李一起探尋了他的心理矛盾和改變的意愿；讓小李理解為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，讓他好好回憶發(fā)生這種狀況的感覺，找出不想學(xué)習(xí)、總打瞌睡、自我放棄時(shí)的內(nèi)心想法及身體、情緒的變化情況，越細(xì)越好。小李思考片刻然后說當(dāng)聽到在全校大會(huì)上宣布給我處分時(shí)，我的腦子就“嗡”的一下，不相信這是真的，后來看到老師嚴(yán)肅的表情和某些同學(xué)的壞笑，心里像澆了涼水，想著本來學(xué)習(xí)退步了，這下又給了處分，我是在班上抬不起頭了，以后上課時(shí)，老想這個(gè)事，想著想著就打瞌睡了，后來想著再怎么處分已經(jīng)背上了，改變不了了，所以覺得干什么都沒意思，作業(yè)也懶得交了。

布置作業(yè)：

1.找出自己的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)，寫在紙上，每天大聲朗讀五遍。

2.回憶以往的學(xué)習(xí)生活中，有沒有碰到類似的情況，當(dāng)時(shí)的感受是什么？最后是如何解決的？

第二階段：咨詢干預(yù)階段

第一次咨詢：首先反饋上次的作業(yè)，然后利用心理學(xué)技術(shù)，矯正小李的不合理認(rèn)知，并用善行積分制的行為矯正法來布置下一階段的作業(yè)，以下是談話摘要。endprint

師：你說你背了處分的事，別人都知道，而且一看到你就會(huì)想起，就會(huì)在心里嘲笑你是嗎？

小李：他們肯定見到我就想起那件事。

師：你怎么證明？（質(zhì)疑式）

小李：我猜想的。

師：那是不是真的那樣呢？別人一見你就想起那件事？

小李：反正我背處分的事別人都知道了。

師：別人可能知道了，但是不是時(shí)刻都記得它呢？

小李：我想應(yīng)該是的。

師：那么說，你做過什么事，別人都會(huì)記住的？

小李：我想是的吧。

師：那你做過多少事呢？

小李：我做過的事當(dāng)然很多。

師：別人都記得嗎？別人是不是滿腦子不想別的事了，都記得你的事？（夸張式）

小李：（笑）不是的，是我自己那么猜想的。

師：那么說，是你頭腦中的想法，而不一定是現(xiàn)實(shí)了？

小李：嗯......也許是吧。

第二次咨詢：實(shí)施咨詢方案。首先，我反饋?zhàn)稍冏鳂I(yè)：小李在上一周做了很多事，首先是主動(dòng)承包了班級(jí)的衛(wèi)生角，負(fù)責(zé)整理清潔衛(wèi)生潔具，加3分；其次，主動(dòng)幫班級(jí)提水加2分；再次，上周連續(xù)一周未遲到早退，作業(yè)能按時(shí)上交，加10分；最后，由于在語文課上回答對(duì)了問題，還受到了老師的表?yè)P(yáng)，當(dāng)場(chǎng)加了2分，綜合起來小李在上一周一共積累了17分。

小李微笑著拿來了自己的積分冊(cè)，感覺整個(gè)人比上次都精神多了，說話的聲音也大了許多，在談到感受時(shí)，小李說自己其實(shí)以前是想太多了，只要自己肯努力，老師還是很喜歡他。趁著小李開始有了自我反思，心理教師又給他初步介紹ABC理論，并應(yīng)用這一理論和他一起分析、發(fā)現(xiàn)存在于自身的不合理信念。通過分析，小李意識(shí)到，并不是處分讓自己自卑和消極起來的，而是因?yàn)樽约簩?duì)處分的看法，讓自己變成這樣。另外，自己內(nèi)心存在不合理信念，比如說背了處分就感覺糟糕至極，成為不可改變的事實(shí)，別人也會(huì)時(shí)刻記得這件事，會(huì)看不起他，等等。

布置作業(yè)：

1.讓小李結(jié)合日常生活，舉例說明自己?jiǎn)栴}的根源，反思自己的不合理信念。

2.繼續(xù)堅(jiān)持用善行積分制規(guī)范自己的行為。

在以后的每周一次的咨詢中，小李每周都會(huì)認(rèn)真填寫善行積分冊(cè)，由于放下了思想包袱，小李的睡眠好了，上課也有了精神，每周都堅(jiān)持做好事，幫同學(xué)抱作業(yè)，幫班級(jí)打掃衛(wèi)生、提水、鎖門，開關(guān)白板，照顧班級(jí)盆栽，按時(shí)保質(zhì)完成作業(yè)，上課積極參與討論等，熱心班級(jí)和他人的舉動(dòng)，給小李帶來了好人緣，同學(xué)們都對(duì)他很友好，還推選小李當(dāng)了班長(zhǎng)。重新找回自信的小李開始熱心學(xué)?；顒?dòng)，心理發(fā)展中心組織的“我的心路歷程”有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?、團(tuán)委組織的經(jīng)典誦讀比賽，還有英語口語大賽，小李每個(gè)活動(dòng)都參加，本來語文底子不錯(cuò)的他在這些比賽中都獲得名次，當(dāng)然也為自己積累了不少積分。小李的狀態(tài)越來越好，每次來的時(shí)候都精神百倍，我們也滿心欣慰，同時(shí)也更加堅(jiān)定了用善行積分制來幫助、引導(dǎo)學(xué)生真正做到改變的決心。

第三階段：實(shí)踐與成效

四個(gè)月后，小李由于表現(xiàn)積極，提早積夠了善行積分，當(dāng)周一晨會(huì)上，德育主任鄭重地宣布小李由于表現(xiàn)出色，取消處分時(shí)，全校同學(xué)都對(duì)小李報(bào)以熱烈的掌聲。之后的小李學(xué)習(xí)一直都很勤懇，一年半后，小李成功考入了天水師院，在臨別的留言本上，心理教師認(rèn)真地寫下了這幾句話：播下一種思想收獲一種行為，播下一種行為收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣收獲一種性格，播下一種性格收獲一種命運(yùn)。

在這一年，有五十幾個(gè)像小李一樣的孩子，經(jīng)過善行積分制的引導(dǎo)和監(jiān)督，成功地取消了處分，通過積累自己的點(diǎn)滴努力，在老師和同學(xué)的心目中成功轉(zhuǎn)型，將良好的行為用持之以恒的行動(dòng)深刻內(nèi)化為自己的習(xí)慣。大多數(shù)學(xué)生在整個(gè)善行積分過程中，變得越來越開朗、自信、熱愛學(xué)習(xí)。目前已有150余名學(xué)生通過了善行積分制的考核評(píng)定，成功取消了處分，有的成為了班干部，有的在班級(jí)中表現(xiàn)優(yōu)秀，有的已經(jīng)成功考取了大學(xué)，受到班主任和同學(xué)的積極肯定和贊許，學(xué)生打架、抽煙、曠課、上網(wǎng)等現(xiàn)象明顯下降，學(xué)校德育工作的重心也由管理說教型向引導(dǎo)激勵(lì)型成功轉(zhuǎn)變，反饋效果良好。

參考文獻(xiàn)

[1]葉奕乾.普通心理學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，1997.

[2]張春興.行為主義心理學(xué)[M].浙江：江教育出版社，2003.

（作者單位：甘肅省平?jīng)鍪械诙袑W(xué)，平?jīng)觯?44000）

編輯/杜文姬 終校/于 洪endprint