尹煒

【摘要】人本管理，就是要在管理過程中把“人”的因素作為管理的核心。實行人本管理，一切管理活動必須以人為中心，以人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動力來進行。

【關鍵詞】以人為本；企業(yè)管理；解決對策

從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度看，在企業(yè)的人、財、物資源中，人才是最重要的資源。雖然現(xiàn)在的科技越來越發(fā)達，先進的技術設備將在企業(yè)的經營管理中發(fā)揮重要作用。但是，這些先進技術設備歸根結底還是要依靠掌握先進科學技術的人去管理，人的行為在企業(yè)里仍然占主導地位。因此，企業(yè)管理必須是以人為本的管理，必須重視挖掘人的潛能和人力資源的有效利用，只有充分重視人的作用，搞好人的組織管理，才能取得最佳的經濟效益和社會效益。

一、企業(yè)人本管理的概念

人本管理是指管理者要達到組織目標，則以一切管理活動必須以人為中心，以人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動力來進行。企業(yè)人本管理也就是以人為中心的管理理念，其實質與核心就是在企業(yè)管理過程中要注重對人進行分析與研究，充分了解人的本性、需要和動機，并有針對性地采取相應的管理方法與措施，通過滿足人的各種需要來激發(fā)人的工作積極性與主動性，并最大限度地發(fā)揮人的潛能，使人力資源得到充分有效的利用。

二、當前企業(yè)人本管理存在的主要問題

（一）部分企業(yè)人本管理的理念沒有確立

目前部分企業(yè)在企業(yè)管理中，通常采用行政管理來指揮生產。對于統(tǒng)一加強管理，確實起到了不小的作用。但是，在我國企業(yè)管理中，經常可以看到，有的管理者過多地依賴于行政管理手段來管理員工。久而久之，必然是逐漸抹殺員工的積極性和勞動熱情，使其喪失主人翁責任感。企業(yè)作為一個動態(tài)的、開放的技術經濟系統(tǒng)，人是最積極的因素，是企業(yè)活動的主要承擔者。應該說，企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產，企業(yè)的發(fā)展要依靠全體人員的智慧和干勁，要充分發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性。

（二）缺乏有效的激勵機制

長期以來，許多企業(yè)由于受多種因素的影響，員工正常的需要得不到應有的滿足，企業(yè)管理者沒有很好地從滿足員工需要的角度來考慮調動員工積極性，忽視了人是企業(yè)管理的核心這一關鍵問題。在調動員工積極性的方式上，多數(shù)企業(yè)以工資、獎金、福利、住房和提升等外在激勵手段為主，尤其突出金錢的激勵作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育。激勵手段過于單一和僵化，主要通過提升、提高獎金以及樹立“模范”與“典型”人物的示范和教育，而人的需求是多樣性的，除了金錢還有如尊嚴自我實現(xiàn)等高層次的需求。

（三）缺少人本管理的個性

企業(yè)由以管理“物”為中心，轉變到以管理“人”為中心，這是企業(yè)在管理方面實現(xiàn)的重大轉變。但是，目前一些企業(yè)在實行人本管理過程中，由于缺乏對人本管理理論的深入研究和探討，出現(xiàn)了人本管理與企業(yè)本身不想符合，缺乏個性化的問題。雖然制定了一些人本管理方法、方案，但卻收效甚微，沒有達到提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)活力的目的。這樣的企業(yè)精神很難在員工的頭腦中產生深刻的影響。

（四）缺乏企業(yè)文化的構建

企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。從整體來看，我國企業(yè)文化建設仍存在一些問題有相當數(shù)量的企業(yè)管理人員對企業(yè)文化缺乏了解，對企業(yè)文化對企業(yè)的重要性認識不足，主動地、卓有成效地進行企業(yè)文化建設的企業(yè)仍很少；相當一部分企業(yè)領導者，只注重企業(yè)文化的中的制度文化和物化文化的建設，而忽視了企業(yè)文化的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的培育，忽視了把正確的價值觀滲透到企業(yè)人本管理之中的工作；企業(yè)文化與企業(yè)目標有著不一致性，企業(yè)文化和員工思想政治工作不能有效地結合起來，從而導致企業(yè)文化建設不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，從而導致員工缺乏活力和動力。

三、企業(yè)實施人本管理的主要對策

（一）在企業(yè)中確立人本管理的理念

人本管理就是以人為中心的管理。基于企業(yè)管理的現(xiàn)狀，要想實現(xiàn)人本管理，必須首先從人力資源管理部門人手進行改革，進而實現(xiàn)企業(yè)整個組織機構的改革，傳統(tǒng)的人力資源管理部門只是作為企業(yè)的一個業(yè)務職能部門，很少參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標的制定、實施等活動；它不能系統(tǒng)地、有效地對企業(yè)全部人力資源的進行規(guī)劃、管理和開發(fā)，而是被動地服從于其他生產經營單位或部門。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)激勵制度

美國哈佛大學的一個教授通過對人的激勵問題的專題研究得出，如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮超不過20%一30%，反之施之以激勵，則可發(fā)揮到80%一90%，以人為本的目的就在于調動人的積極性。發(fā)揮人的創(chuàng)造潛能，因而建立科學的激勵制度意義重大。要建立員工激勵機制。以調動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性為核心，充分調動員工工作的積極性、創(chuàng)造性給員工以精神上的激勵，滿足他們自尊與自我實現(xiàn)的需要。

（三）建立一套適合企業(yè)自身的人本管理體制

企業(yè)在實行人本管理過程中，要加強對人本管理理論的深入研究和探討，使企業(yè)在實行的人本管理能符合企業(yè)自身的特點。使企業(yè)的人本管理能達到提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)活力的目的。在人本管理實踐中，要做好選人、用人、激勵人培養(yǎng)人等人力資源管理工作，就應該對員工的個性差異進行研究和分析。對員工個性差異的管理主要包括員工氣質管理、員工性格管理和員工能力管理等。在員工氣質管理方面，雖然在人的實踐活動中不起決定作用，但是它可以影響活動的效率。所以，在氣質管理方面，一個非常關鍵的問題就是要在管理中根據不同的人的氣質類型安排最為適合的工作，以做到人適其事，事得其人。

（四）創(chuàng)建以團隊精神為核心的企業(yè)文化

人本管理更注重員工的內在需要和滿足、積極性和創(chuàng)造性的開發(fā)。首先，從企業(yè)的員工看，無論其能力大小、職位高低，都希望被尊重；其次，從企業(yè)自身來看，企業(yè)要實現(xiàn)管理目標固然需要嚴格的規(guī)章制度，但更需要“以人為本”的企業(yè)文化所激發(fā)的團隊精神來促進企業(yè)的發(fā)展；再次，我國向來就有團結合作、積極向上的傳統(tǒng)，因此，企業(yè)完全有條件在此基礎上營造以平等氛圍與團隊精神為中心的企業(yè)內部文化。

管理者和下屬如同一輛車上的兩個輪子，其重要性及所肩負的責任是相同的。對企業(yè)來講說，最重要和最寶貴的財富就是人才，有了人才，就等于有了新技術，新產品、有了企業(yè)的創(chuàng)造力和革新精神，有了企業(yè)的生存競爭能力和經濟效益。實行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動的根本，是現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求。只有認真落實人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達、長盛不衰。