交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)踐研究

畢亦寧

【摘要】目前，在高校英語教育中商務(wù)英語是最熱門的，商業(yè)英語教育為培養(yǎng)社會(huì)所需的復(fù)合型人才創(chuàng)造條件。商務(wù)英語有著自身的特殊性，即商務(wù)專業(yè)知識(shí)和英語完美結(jié)合，因而，給英語老師的教學(xué)帶來了很大的挑戰(zhàn)。怎樣開展英語教學(xué)活動(dòng)，提高課堂教學(xué)的有效性，是目前需要解決的重點(diǎn)問題。

【關(guān)鍵詞】交際教學(xué) 商務(wù)英語 應(yīng)用 實(shí)踐研究

前言

商務(wù)英語是人們在各種商業(yè)場合中所需用到的英語。商務(wù)人員為了達(dá)到自身的商業(yè)目的，按照行業(yè)規(guī)定和環(huán)境因素的影響，對(duì)相應(yīng)的英語詞匯資源進(jìn)行利用，用口頭表達(dá)的方式進(jìn)行相應(yīng)的社交活動(dòng)。商務(wù)英語不同于普通英語的最主要的表現(xiàn)為，商務(wù)英語偏向于實(shí)踐。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，國際間交往日益頻繁，商務(wù)英語成為了國際間交往溝通的橋梁。因此，高校商務(wù)英語成為了英語教育的重要內(nèi)容，為培養(yǎng)社會(huì)所需的復(fù)合型人才創(chuàng)造條件。

一、交際教學(xué)法的特點(diǎn)

所謂的交際教學(xué)法，指的是在結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)的影響下，和功能語言教學(xué)相結(jié)合形成的以培養(yǎng)學(xué)生交際能力的教學(xué)方法。英語教學(xué)的目的是通過聽、說、讀、寫等各種練習(xí)讓學(xué)生掌握相應(yīng)的英語知識(shí)，能夠靈活的將英語運(yùn)用于實(shí)踐交流過程中。交際教學(xué)法主要是以開放的教學(xué)課堂為主，交際語言不僅指的是一種交際能力，還體現(xiàn)在一種社會(huì)文化情景中。課堂教學(xué)的開放性，即學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，課堂就好比現(xiàn)實(shí)中的交際環(huán)境，能夠激發(fā)學(xué)生想象思維，讓學(xué)生能夠自覺主動(dòng)地參與到英語教學(xué)環(huán)境中來。這樣的一種英語教學(xué)法，不僅能夠沖破傳統(tǒng)教學(xué)體制的束縛，并且可以促進(jìn)師生之間的情感交流，構(gòu)建和諧、輕松的課堂學(xué)習(xí)氛圍，為更好地學(xué)習(xí)英語創(chuàng)造條件。

交際教學(xué)法的原則是：①溝通原則。通過語言的溝通來增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的效果；②任務(wù)原則。通過語言的溝通來完成學(xué)習(xí)任務(wù)；③意義原則。英語課程教學(xué)內(nèi)容具有實(shí)際的意義，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，達(dá)到課堂教學(xué)的效果。交際教學(xué)法的教學(xué)體制不是一成不變的，其主要內(nèi)容是，“用語言去學(xué)”以及“學(xué)會(huì)用語言”。教學(xué)的實(shí)際目的是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力和水平，培養(yǎng)社會(huì)所需要的專業(yè)技術(shù)人才。

二、交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐

商務(wù)英語具有實(shí)踐性，是在特定的商務(wù)活動(dòng)中所需運(yùn)用的英語，但是，從商務(wù)英語的內(nèi)容上來看，商務(wù)英語除了是商務(wù)活動(dòng)交際中的一種語言，同時(shí)還和專業(yè)的商務(wù)知識(shí)有著緊密的聯(lián)系，在具有一定的語言表達(dá)能力的同時(shí)，更需要對(duì)商務(wù)知識(shí)有一個(gè)全面的了解。與同類型的英語相比，商務(wù)英語主要在特定的環(huán)境中運(yùn)用，是和特定工作聯(lián)系的一種語言交際。

1.以交際法的教學(xué)原理為基礎(chǔ)，構(gòu)建英語語言環(huán)境。將交際教學(xué)法運(yùn)用到商務(wù)英語教學(xué)中，需要構(gòu)建英語教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣。通過教學(xué)環(huán)的構(gòu)建，讓學(xué)生能夠不自覺的融入到教學(xué)情境中，去體會(huì)英語教學(xué)的氛圍，從而學(xué)會(huì)運(yùn)用英語進(jìn)行交際，是交際教學(xué)法的根本教學(xué)目的。構(gòu)建語言環(huán)境就是運(yùn)用各種方式輔助教學(xué)，加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、思考，去運(yùn)用英語表達(dá)自己的意見和看法，從而培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力和水平。

例如：老師在對(duì)商務(wù)談判磋商每個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容講述的時(shí)候，即詢盤→報(bào)盤→還盤→接受，要求學(xué)生掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容和語法詞匯、表達(dá)方法。運(yùn)用傳統(tǒng)的英語課程講述方法，不僅需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力，并且過多的內(nèi)容講述，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)難以全部掌握，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率低，英語學(xué)習(xí)的積極性逐漸尚失，英語能力得不到提高，英語課程講述達(dá)到不到理想效果。如果，老師運(yùn)用構(gòu)建語言環(huán)境的方法來進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)下面的情景進(jìn)行會(huì)話活動(dòng)：

Situation：Mr. Wilson and Ms. Lee are talking about the price of Sunshine T-shirt calls

You are：Mr. Li， Changfengs sales representative，

You offer more than 10 yuan FOB Shenzhen

Try to make it $ 95 each.

If the number of more than 400 dozens， then allow 10% discount

The price is finally determined for every ten dollars

根據(jù)上面的Situation，老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間通過回答問題的方法，發(fā)表自己的意見和看法，通過對(duì)話、會(huì)話、討論以及情景劇表演等多種方法 多輪次操作，加深學(xué)生的記憶和理解。

2.以交際法的要求為切入點(diǎn)，分析商業(yè)語言特點(diǎn)。交際法是以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)和交際能力的教學(xué)法。掌握英語語言、語法規(guī)則，能夠?yàn)閷W(xué)生的商務(wù)交際創(chuàng)造條件。眾所周知，商務(wù)英語是英語專業(yè)高年級(jí)階段開設(shè)的一門課程，對(duì)于大學(xué)生來說，選擇這門課程就必須要具備一定的英語功底。所以，在這類課程內(nèi)容講述的時(shí)候，老師不需要對(duì)一些簡單的語法知識(shí)進(jìn)行精講。在商務(wù)英語中，專業(yè)的用詞規(guī)范、句子結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)性、相應(yīng)的法律文體結(jié)構(gòu)等都是需要重點(diǎn)掌握的知識(shí)，而這些內(nèi)容也是商業(yè)英語學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)知識(shí)，這正是不同于一般英語的地方。所以，英語老師課程內(nèi)容講述的時(shí)候，不需要過多的講述語言系統(tǒng)內(nèi)容，需要對(duì)商務(wù)英語的詞匯、語法特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講述，特別是對(duì)于那些容易和一般英語混淆的詞匯等內(nèi)容更需要詳細(xì)講述和分析。下面對(duì)商務(wù)英語詞匯進(jìn)行了分析：

（1）We are sending you a discount， but we need our final confirmation.

（2）The seller shall produce to the bank the following documents required for negotiation / collection.endprint

（3）Please confirm the L / C 20 days before shipment date.

上面3個(gè)例子中discount， negotiation， collection， confirm，在英語中被運(yùn)用十分廣的詞匯，在句子中的意思分別為：“折扣”、“談判”、“收集”、“確認(rèn)”，然而在商務(wù)英語中都是被當(dāng)成專業(yè)詞匯來運(yùn)用，意思是 “優(yōu)惠”、“議付”、“托收”、“保兌”。和一般的英語詞匯用法意思存在很大的差別，這一類詞匯運(yùn)用在特定的商務(wù)英語環(huán)境中有著被賦于了專業(yè)知識(shí)的含義，在實(shí)際的商務(wù)場合中，如果不能夠合理的運(yùn)用這些專業(yè)詞匯，就會(huì)使整個(gè)商業(yè)活動(dòng)受到影響。

3.以交際法的教學(xué)特點(diǎn)為核心，增強(qiáng)學(xué)生商業(yè)文化意識(shí)，交際法最突出的特點(diǎn)是合理恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用英語語言，也就是能夠根據(jù)不同的場合，對(duì)語言合理的運(yùn)用。因而，語言交際不但需要掌握語言的規(guī)則，并且更需要更深層次的掌握語言文化的內(nèi)涵、交際風(fēng)格特點(diǎn)，確保各類交際活動(dòng)能夠順利完成。商務(wù)英語主要是培養(yǎng)社會(huì)所需要的專業(yè)復(fù)合型人才，所以，在實(shí)際商業(yè)交際過程中，需要對(duì)國內(nèi)外存在的文化差異有一個(gè)大致的了解，避免在交際過程中，受到文化因素的影響，阻礙商業(yè)交際活動(dòng)的有效開展。所謂的商業(yè)文化是指，不同國家文化底蘊(yùn)、經(jīng)營管理模式、價(jià)值觀等相應(yīng)內(nèi)容。經(jīng)專家調(diào)查研究表明，不同國家其商業(yè)文化差異很大，在各種涉外交際中，受到文化因素的影響非常大。例如：

（1）經(jīng)貿(mào)洽談。在經(jīng)貿(mào)洽談時(shí)，通常都會(huì)由于商業(yè)談判人員的價(jià)值觀念、談判方法、行為活動(dòng)等方面的差異性，導(dǎo)致各種商業(yè)文化矛盾的出現(xiàn)，使商務(wù)談判受到影響。實(shí)際上，在經(jīng)貿(mào)洽談的時(shí)候，很多的談判者對(duì)于談判過程中所出現(xiàn)的內(nèi)容，都會(huì)根據(jù)自己的主觀看法陳述自己的觀點(diǎn)。例如，當(dāng)中國和外國談判人員談判的時(shí)候，中國人就會(huì)出于禮貌性的給外國人遞煙。在國內(nèi)，給客人遞煙是友好禮貌的表現(xiàn)，但是，在國外，他們則認(rèn)為這是一種非常不禮貌的行為。所以，作為商務(wù)談判人員，需要去異國文化之間存在的差異性。在實(shí)際談判的之前，需要對(duì)別國的文化特點(diǎn)、價(jià)值取向有一個(gè)大致的了解，便于商務(wù)談判順利進(jìn)行。

（2）商業(yè)廣告設(shè)計(jì)。文化背景不同，消費(fèi)大眾的心理需求、興趣取向也存在著一定的差異，所以，在設(shè)計(jì)涉外的商業(yè)廣告時(shí)，也會(huì)受到文化差異的影響。這就需要廣告設(shè)計(jì)者對(duì)異國的文化特色等各方面的內(nèi)容有一個(gè)大致的了解，特別是那些象征著民族文化特色的詞匯。例如，德國，“啤酒”這一詞語文化內(nèi)容十分豐富，是對(duì)該國家飲食文化的一種象征，“啤酒”是當(dāng)?shù)厝嗣袼矏鄣囊环N飲料。所以，當(dāng)設(shè)計(jì)奶酪廣告的時(shí)候，需要以啤酒為切入點(diǎn)，展開想象，符合消費(fèi)者心理；在法國，同樣的一則廣告，將“啤酒”換成“葡萄酒”由此來展開想象，和當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)心理相適應(yīng)。紅酒在法國尼斯悠久，深受法國人喜愛。在美國，廣告口號(hào)能夠這樣設(shè)計(jì) “Dont spend a penny until youve tried”…譯為，“試用前別花一分錢……”；但在英國，“spend a penny”則是一個(gè)具有貶義色彩的句子“got to see a man about a dog”有輕視別人的意識(shí)，這樣的廣告口號(hào)不應(yīng)采用。所以，要想設(shè)計(jì)出一則成功的涉外商業(yè)廣告，需要對(duì)其國家的文化背景等有一個(gè)全面的了解，只有這樣，才能被廣大的消費(fèi)者接受，從而將商業(yè)廣告的作用體現(xiàn)出來。

三、結(jié)語

綜上所述，商務(wù)英語是在特定的商業(yè)活動(dòng)中運(yùn)用人際交往的一種語言，其中最主要的特點(diǎn)是，英語語言和商務(wù)知識(shí)的緊密結(jié)合，商務(wù)英語教學(xué)的主根本目的是培養(yǎng)社會(huì)所需要的復(fù)合型人才。結(jié)合商務(wù)英語的特點(diǎn)，交際教學(xué)法是有效的教學(xué)手段。對(duì)于一名商務(wù)英語教學(xué)老師來說，需要重視實(shí)踐教學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地更新教學(xué)方法進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)，提高課程教學(xué)效率。

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