淺談高職院校的學(xué)生管理工作及其對策研究

羅菲+楊小丁

摘 要：學(xué)生管理工作是高職院校日常工作的重要組成部分，其質(zhì)量直接影響到高職院校的發(fā)展。目前，高職院校的學(xué)生管理工作存在著管理模式守舊、思想教育政治工作不到位、學(xué)生后勤缺乏保障等問題，針對目前高職院校存在的問題，本文提出了實(shí)施人性化管理的幾點(diǎn)意見，以期能為高職院校的學(xué)生管理工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生管理；人性化管理

一、高職院校學(xué)生管理工作存在的問題及影響因素

培養(yǎng)專業(yè)技能過硬、綜合素質(zhì)較高的應(yīng)用型人才是當(dāng)前各類高職院校辦學(xué)的首要目標(biāo)。如何培養(yǎng)和造就具有高素質(zhì)、創(chuàng)造性思維的人才，也給高職院校學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

（一）高職院校學(xué)生管理工作存在的問題

1.高職學(xué)生管理模式缺乏創(chuàng)新性

目前，高職院校學(xué)生管理基本上沿用傳統(tǒng)模式，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式在特定的歷史時(shí)期，對矯正學(xué)生的不良行為習(xí)慣起到了積極的作用，但這種管理還沒有擺脫傳統(tǒng)管理把學(xué)生只當(dāng)作管理對象的缺陷，尤其是沒有真正把握高職學(xué)生工作的特殊性。長期以來，學(xué)生管理實(shí)施方法缺乏主動(dòng)性和科學(xué)性，學(xué)生管理仍然是處于金字塔管理系統(tǒng)的行政命令式管理。工作方式基本上是向下傳達(dá)精神、向上匯報(bào)工作?？梢哉f，基本上是進(jìn)行外部控制，而不是主動(dòng)地用比較科學(xué)的方法或經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)和幫助學(xué)生成才，更不能喚醒學(xué)生內(nèi)在的創(chuàng)新之魂。這種管理只是告訴學(xué)生“不準(zhǔn)做什么”，而不是指導(dǎo)學(xué)生“如何做”，如何才能更快、更好、更有效地成為人才，從而使學(xué)生產(chǎn)生茫然、抵觸甚至逆反的心理。現(xiàn)有的管理模式忽視了高職生的自我教育和自我管理能力的培養(yǎng)，除了少數(shù)學(xué)生干部有機(jī)會(huì)鍛煉組織管理能力外，絕大多數(shù)學(xué)生幾乎被剝奪了培養(yǎng)和鍛煉這種能力的機(jī)會(huì)。在這樣的管理理念下培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏獨(dú)立思考的能力，缺乏創(chuàng)新精神，依賴性強(qiáng)，這樣的管理理念已經(jīng)與時(shí)代發(fā)展不相符，也是學(xué)生對學(xué)生管理工作不認(rèn)可的重要原因。

2.沒有足夠的教師擔(dān)任學(xué)生思想政治教育工作

高職院校中的班主任（輔導(dǎo)員）是班級管理的核心，是把班級管好、管活的關(guān)鍵，也是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)中，許多高校雖然按學(xué)生比例配備了一定數(shù)量的輔導(dǎo)員（班主任）來管理學(xué)生，但效果不佳，作用不明顯。實(shí)踐證明，與學(xué)生接觸時(shí)間較長，又融于課堂教學(xué)的專業(yè)課教師擔(dān)任部分思想政治教育工作，效果比較理想。但目前，由于學(xué)生數(shù)量猛增，專業(yè)課教師數(shù)量有限，即便所有的專業(yè)課教師都擔(dān)任班主任工作，仍不能滿足輔導(dǎo)員（班主任）由專業(yè)課教師擔(dān)任的需要。

3.院校與社會(huì)之間缺乏協(xié)調(diào)

高職院校與社會(huì)之間最突出的矛盾是后勤問題。高校后勤社會(huì)化，是為了減輕院校建設(shè)成本負(fù)擔(dān)，相對減少后勤對教學(xué)的沖擊。然而，目前多數(shù)學(xué)校尚未解決一系列權(quán)、責(zé)、利等有關(guān)問題，有時(shí)問題還表現(xiàn)得相當(dāng)嚴(yán)重。由于后勤供應(yīng)商的過分逐利，造成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、后勤服務(wù)質(zhì)量低下，由此發(fā)生學(xué)生對學(xué)校的“住宿條件太差”“食堂飯菜差，服務(wù)質(zhì)量低”等諸多投訴現(xiàn)象。這說明高職院校在搶抓機(jī)遇，迅速發(fā)展的同時(shí)，沒能很好地做到在校生人數(shù)與學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等各方面的平衡發(fā)展。學(xué)院的基礎(chǔ)設(shè)施不足、服務(wù)質(zhì)量不高，也是學(xué)生管理工作中問題不斷的外因。

（二）影響高職院校學(xué)生管理工作的因素

1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高職學(xué)生管理工作的影響

隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化和現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，引起了中國社會(huì)環(huán)境的變化。社會(huì)主義初級階段的社會(huì)多樣化趨勢越來越明顯，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、分配方式以及利益關(guān)系多樣化，導(dǎo)致人們的思想觀念、意識形態(tài)、價(jià)值取向和生活方式的多樣化，同時(shí)也沖擊著高校，特別是影響著以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校。由于高職院校與市場關(guān)系十分緊密，受社會(huì)的影響程度很大，尤其是高職生的學(xué)習(xí)生活方式正發(fā)生著根本性的變化，他們有較為廣闊的空間去選擇和接受各種思想文化，其社交、娛樂，甚至學(xué)習(xí)、社會(huì)工作都呈現(xiàn)出走出校園、走向社會(huì)的趨勢。他們會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地踏足社會(huì)，以打工、實(shí)習(xí)等方式去體驗(yàn)社會(huì)，不斷增強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，從而使許多學(xué)生問題開始與社會(huì)問題連在一起，并導(dǎo)致學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向呈現(xiàn)多樣性。另外，網(wǎng)絡(luò)給廣大青年學(xué)生帶來的負(fù)面影響也是不容忽視的，這些無疑都給高校學(xué)生工作特別是對高職學(xué)生管理工作帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)，影響甚至改變著大學(xué)生的成長氛圍。

2.高等教育轉(zhuǎn)型對高職學(xué)生管理工作的影響

受轉(zhuǎn)型期社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、意識等的作用和影響，當(dāng)今大學(xué)生的角色意識發(fā)生了深刻變化，學(xué)生與校方的關(guān)系已步入由身份到契約的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，大學(xué)生的思想和行為呈多元化發(fā)展趨勢。

二、高職院校學(xué)生管理工作的對策與創(chuàng)新

目前，國內(nèi)不少高職院校都是從中等專科學(xué)校升級而來，因此各校必須從自身的實(shí)際情況出發(fā)，在工作過程中既不能因循守舊，承襲以往中專的管理模式；也不能生搬硬套，簡單照搬普通高校的做法，而應(yīng)當(dāng)不斷摸索和改進(jìn)學(xué)生管理工作。

（一）更新教育觀念，樹立以學(xué)生為本的學(xué)生管理工作理念

高職管理者要具有“以學(xué)生為本”的意識。一切為學(xué)生利益著想，了解學(xué)生中存在的主要問題是什么，學(xué)生普遍關(guān)心的問題是什么，學(xué)生迫切需要解決的問題是什么。要改變過去把學(xué)生管理工作看成“管理學(xué)生”的錯(cuò)誤認(rèn)識，變管理為“服務(wù)”。這樣才能得到學(xué)生的認(rèn)可和信服，一切以學(xué)生的利益為出發(fā)點(diǎn)，要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，本著提高學(xué)生的整體素質(zhì)為目的，全面完成自己的本職工作。

高職學(xué)生管理者，不可能時(shí)刻與每一位學(xué)生進(jìn)行面對面交流，這時(shí)候要充分發(fā)揮學(xué)生的中堅(jiān)力量，為學(xué)生管理工作注入新鮮的血液，要發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用。學(xué)生干部主要是通過學(xué)生民主選舉產(chǎn)生的，在學(xué)生中具有一定的親和力和凝聚力，在學(xué)生和學(xué)生之間，比較容易把廣大學(xué)生團(tuán)結(jié)在自己周圍，共同進(jìn)步、共同提高。由于現(xiàn)在高職擴(kuò)招，大多是來自不同的地方，思想素質(zhì)高低不一，學(xué)習(xí)成績參差不齊，僅僅只靠輔導(dǎo)員、任課老師及學(xué)生工作者顯然是不夠的，所以只有通過學(xué)生干部掌握信息，才能及時(shí)解決學(xué)生中出現(xiàn)的問題和矛盾。endprint

（二）建立健全科學(xué)的學(xué)生管理制度，逐步改變管理模式

首先，建立健全科學(xué)的學(xué)生管理制度。學(xué)生管理制度是建立良好教學(xué)秩序、規(guī)范學(xué)生行為的依據(jù)，也是激勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展的制度保障，絕對不能成為束縛學(xué)生全面發(fā)展的桎梏。換句話說，高職院校建立學(xué)生管理制度的立足點(diǎn)不應(yīng)是控制、約束，而是對學(xué)生的引導(dǎo)和尊重。其次，真正落實(shí)院系二級管理模式。高職院校的管理模式要逐步由原來的集中、封閉、單一的管理模式，過渡到和普通高校接軌的系、部自主管理模式。各院系可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，并結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)制定學(xué)生管理方法和措施。學(xué)生的日常行為管理活動(dòng)和各種考評工作都以系、部為單位進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)系、部工作的積極性和主動(dòng)性。

（三）理順工作關(guān)系，形成合力，優(yōu)化學(xué)生管理工作體制

我國的大部分高職院校在管理上幾乎都推行校院級的“二級管理”體制，學(xué)生工作職責(zé)分布于系、部、院、學(xué)生處和團(tuán)委等幾個(gè)部門，部分職責(zé)還分布于黨委的組織部、宣傳部等相關(guān)部門。雖然要求齊抓共管，形成合力，但實(shí)際上，由于職能重疊、職責(zé)不清、責(zé)任不明、權(quán)力交叉，各部門在一些具體工作中相互扯皮、推諉，導(dǎo)致辦事效率低下，不能很好地發(fā)揮齊抓共管的優(yōu)勢和形成合力，這些都影響了高校學(xué)生管理工作的有效性和學(xué)生工作干部的積極性，不利于提高學(xué)生工作水平。高校應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一專門的學(xué)生工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一行使學(xué)生管理工作職能，形成點(diǎn)面結(jié)合的學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)對高校各年級學(xué)生的專業(yè)工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)檢查、考核評估。

（四）建立一支高素質(zhì)的學(xué)生教育管理隊(duì)伍

隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)大量增加，現(xiàn)有的班主任、輔導(dǎo)員嚴(yán)重短缺，學(xué)生教育和管理隊(duì)伍普遍存在著不齊、不力、不穩(wěn)的現(xiàn)象。高職院校要建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，就必須從源頭抓起，建立一支高素質(zhì)的學(xué)生教育和管理隊(duì)伍，把對學(xué)生的教育和管理真正落到實(shí)處。高職院校學(xué)生工作隊(duì)伍是做好學(xué)生工作的中堅(jiān)力量，這支隊(duì)伍素質(zhì)的高低決定著高職院校學(xué)生工作的整體水平，因此高職院校加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè)是十分必要的。

首先，學(xué)生工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要合理。本著專兼結(jié)合、新老搭配、層次交錯(cuò)的原則建設(shè)高職院校學(xué)生工作隊(duì)伍。專兼結(jié)合就是要求各院校根據(jù)本校學(xué)生工作的實(shí)際情況設(shè)置一定比例的專職和兼職人員，以專職為主、兼職為輔，協(xié)調(diào)開展學(xué)生工作。新老搭配就是要注意學(xué)生工作隊(duì)伍中老、中、青三個(gè)年齡段的比例構(gòu)成，有利于在實(shí)踐中保證學(xué)生工作的傳承，保證學(xué)生工作隊(duì)伍的延續(xù)；也有利于滿足學(xué)生多層次、多角度的需要。層次交錯(cuò)，則要求現(xiàn)代高職院校的學(xué)生工作隊(duì)伍要以多樣知識結(jié)構(gòu)、多樣學(xué)歷層次的人員組成。其次，學(xué)生工作隊(duì)伍的素質(zhì)要提高。高素質(zhì)學(xué)生工作隊(duì)伍是做好高職院校學(xué)生工作的前提和基礎(chǔ)，選拔具有良好道德修養(yǎng)和較高個(gè)人素質(zhì)的人才加入學(xué)生工作隊(duì)伍，建立健全系統(tǒng)、科學(xué)的職業(yè)技能培訓(xùn)體系，聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師指導(dǎo)工作，不斷提高高職院校學(xué)生工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

（五）創(chuàng)建良好的校園文化氛圍，大力開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)

高職院校要建設(shè)健康、高雅的校園文化和校園環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用。在校園文化建設(shè)中，高職院校要注重用世界和民族的優(yōu)秀文化來熏陶青年學(xué)生，把培養(yǎng)大學(xué)生的科學(xué)精神、創(chuàng)新能力與加強(qiáng)校園文明建設(shè)相結(jié)合，創(chuàng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境。例如，舉辦專門的“科技節(jié)”“藝術(shù)節(jié)”“專家論壇”“學(xué)者講座”，組建大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)等社團(tuán)，提高校園文化的品位，使青年學(xué)生尊重文化、欣賞文化和創(chuàng)造文化；要通過抓好校園環(huán)境建設(shè)、校園治安和整頓校園周邊環(huán)境，建設(shè)良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，切實(shí)形成一個(gè)有正確的輿論、良好的教育機(jī)制、奮發(fā)向上的育人環(huán)境，真正做到用先進(jìn)的文化陶冶人，用優(yōu)秀的作品鼓舞人，用正確的理論武裝人。endprint